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Hotel Relais Maresca

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Voyageur (353)
360
Panoramas (12)
Voyageur (353)
360
Panoramas (12)
Salle à manger (66)
Accueil
  • Excellent58 %
  • Très bon30 %
  • Moyen8 %
  • Médiocre2 %
  • Horrible2 %
  • 31 août 2017
    “Magique !!!!!!!!”
  • 28 août 2017
    “Emplacement ideal”
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Via Provinciale Marina Grande 284, 80073 Capri, Île de Capri Italie Voir carte
Nom et adresse dans la langue du pays
SERVICES
Wi-Fi gratuit
Parking
Petit déjeuner inclus
Climatisation
Front de mer
Hôtel non-fumeur
Restaurant
Hébergement 4 étoiles
Informations supplémentaires
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Avis (913)
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381 résultats
Note attribuée
230
115
27
7
2
Type de voyageur
Période de l'année
Languefrançais
Plus de langues
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15 avis sur 381
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Avis écrit le 30 août 2018

A part quelques problèmes avec le personnel du restaurant, j'ai vraiment aimé cet hôtel. C'était très rapide à pied de notre ferry et donnait sur la marina animée grande. Bien qu'il n'y ait pas de piscine, il y a une très belle plage publique presque...de l'autre côté de la rue. Notre chambre était spacieuse et jolie avec un petit balcon. C'était un peu serré quand les canapés-lits ont été tirés pour accueillir nos deux filles. L'hôtel était également à une minute du funiculaire jusqu'à la ville de Capri, qui est à quelques minutes en voiture. Sophia, une des réceptionnistes m'a aidé à organiser une excursion de trois heures en bateau autour de l'île avant notre arrivée. Nous avons été très impressionnés par la compagnie de bateau. Le restaurant à l'étage avait une vue magnifique sur l'eau et la région montagneuse, mais le personnel aurait pu être bien mieux pour le prix de l'hôtel. Ils ne nous serviraient pas à 21h30, car ils ont fermé à 22h00. Pour une île avec beaucoup de touristes américains, leur communication n'était pas très bonne et ils étaient un peu grossiers. Ils n'ont pas non plus pris le petit déjeuner pendant les heures du petit déjeuner quand nous mangions avant notre ferry pour le continent. Cela mis à part, j'ai adoré l'emplacement et notre chambre. Nous avons passé deux nuits là plus tôt ce mois-ci.Plus

Avis écrit le 20 août 2018

Nous étions 4 amis pour loger 4 jours. Notre chambre était jolie mais deux d'entre nous ont dû dormir sur un canapé-lit. Une fois arrivé, il n'y avait pas de place pour bouger, ouvert le réfrigérateur, etc. On nous a fait payer plus de 100...€ par personne et par nuit ce qui veut dire qu'on paie c 500 € par nuit pour un très bon mais basique. ! Au café. Le petit-déjeuner sur la terrasse était bon, il y avait beaucoup de choix, mais les personnes qui servent le petit déjeuner le café était horrible. Il était en conserve. Nous avons utilisé les transats sur la terrasse du toit la plupart des après-midis ce qui était très agréable, car la plage est cailloux et plein de monde. À proximité du port, de l'arrêt de bus et le funiculaire. L'hôtel était très propre.Plus

Réponse de Antonella P, Responsabile relazioni con la clientela de Hotel Relais MarescaA répondu 22 août 2018
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Avis écrit le 20 août 2018 par mobile

J'ai lu la plupart des commentaires, on a l'impression d'être dans les 2 jours que j'ai passés dans cet hôtel ne pouvait pas être le même endroit. Ma famille et un groupe d'amis avons séjourné deux nuits dans cet hôtel 3 étoiles du 17 août...au 19 décembre 2018. Le personnel est en formation en service clients sauf lorsqu'il s'agit de faire payer un supplément pour les demandes basiques. Pas un seul fer à repasser dans tout l'hôtel, mais ils nous ont quand même permis de faire payer 19 à 15 euros pour chaque vêtement que vous avez besoin d'un fer à repasser. Je suis désolé que vous n'avez pas un fer à repasser dans un hôtel 3 étoiles ? Notre enfant de 6 ans fils qui dormait dans notre lit double était facturée 25 € supplémentaires par nuit et ils ne nous ont jamais demandé un lit pliant pour lui, ils nous ont dit qu'ils se conditions pour un lit supplémentaire, c'est ce qui aurait dû être dans l'impossibilité de rentrer dans notre chambre pour commencer. Quand nous sommes arrivés à Capri une association indépendante à porter le ferry nous ont fait payer 5 € pour un paquet de porter nos valises à l'hôtel et lorsqu'on a demandé au personnel de nous appeler le service reste le même jour de notre départ, ils m'ont dit que ça serait 8 € une valise. Quand je lui ai demandé pourquoi, ils nous ont juste dit c'est notre tarif pour appeler le service reste le même pour avoir nos sacs, superbe ! Coffre-fort dans la chambre ne fonctionnait même après l'avoir fait à leur attention. Il n'y a pas grand monde répondu à nos appels téléphoniques de notre chambre chaque fois que nous avons appelé la réception. J'ai séjourné dans de très beaux hôtels où l'on s'attend à payer un supplément parce que c'est un 5 étoiles et le personnel est à votre entière disposition et vous donnent l'impression que vous êtes important, mais je n'avais jamais passé de vacances dans un Best Western au niveau hôtel et avions le personnel sourit à peine et toujours leur réponse épaules chaque fois qu'ils ont fait de leur mieux pour faire payer pour tous les besoins basiques comme un client. Si vous avez envie de dépenser 280 € la nuit et est desservi par un personnel qui était sans doute donné sommaire client solution formation au-delà donnant sur elle vous pendant que vous vous faire payer à chaque occasion possible - réservez Relais Maresca. Horrible expérience.Plus

Réponse de Antonella P, Responsabile relazioni con la clientela de Hotel Relais MarescaA répondu 25 août 2018
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Avis écrit le 27 juillet 2018

Nous avons passé 2 nuits au Relais Maresca et j'ai passé un moment bien agréable. Nous avons pris le ferry depuis Sorrento et c'était facilement accessible à pied de l'hôtel. Notre chambre était très confortable et très bien situé pour se rendre sur les ferries...et il y a plein d'endroits où manger à proximité. Le petit déjeuner était excellent : des oeufs, du bacon, des fruits frais, des yaourts, des viandes froides, des jus, du thé et du café sur le toit, avec une vue splendide. L'arrêt de bus est juste devant l'hôtel si vous voulez aller prendre le bus qui va à Anacapri et l'fanicular est également à proximité. Il y a une petite plage juste à côté mais malheureusement c'était un peu froid pour nous pour nager. Elle était agréable et calme après 17 où tous les visiteurs de l'île fait maison et nous avons vraiment apprécié notre séjour ici.Plus

Réponse de Antonella P, Front Desk Agent de Hotel Relais MarescaA répondu 31 juillet 2018
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Avis écrit le 22 juillet 2018 par mobile

Très calme et sans prétention. On y mange très bien et le service est de bonne qualité. Excellent emplacement, facile pour le ferry. Formalités à l'arrivée étaient simples et rapides. Le personnel est prévenant et bien informé et très serviable. Je le recommande vraimentPlus

Réponse de Antonella P, Front Desk Agent de Hotel Relais MarescaA répondu 11 août 2018
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Infos pratiques
Catégorie
Contact
Services
Caractéristiques de l'hôtel
Service d'étage
Restaurant
Bar/lounge
Front de mer
Internet haut débit gratuit (Wi-Fi)
Petit déjeuner inclus
Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie)
Climatisation
Concierge
Hôtel non-fumeur
Minibar
Nettoyage à sec
Personnel multilingue
Salle de réception
Service de blanchisserie
Spa
Centre de remise en forme/Salle de sport
Piscine
Parking gratuit
Prix et récompenses
Attestation d'Excellence
Attestation d'Excellence
Style d'hôtel
sur la plage
,
familial
,
spa
,
affaires
,
luxe
,
romantique
Types de chambre
Suites, Chambres non-fumeurs, Chambres familiales
Catégorie
Prix et récompenses
Attestation d'Excellence
Attestation d'Excellence
Contact
Style d'hôtel
sur la plage
,
familial
,
spa
,
affaires
,
luxe
,
romantique
Types de chambre
Suites, Chambres non-fumeurs, Chambres familiales
Nombre de chambres
27
Fourchette de prix
117 $US  - 358 $US  (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
alias
Relais Maresca Hotel
,
Relais Maresca Capri
Lieu
Italie > Campanie > Province of Naples > Île de Capri > Capri
Catégorie
Prix et récompenses
Attestation d'Excellence
Attestation d'Excellence
Contact
Style d'hôtel
sur la plage
,
familial
,
spa
,
affaires
,
luxe
,
romantique
Types de chambre
Suites, Chambres non-fumeurs, Chambres familiales
Nombre de chambres
27
Fourchette de prix
117 $US  - 358 $US  (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
alias
Relais Maresca Hotel
,
Relais Maresca Capri
Lieu
Italie > Campanie > Province of Naples > Île de Capri > Capri
Photos
Voyageur (353)
Chambre et suite (347)
Salle à manger (66)
Piscine et plage (5)
Services (24)
Aires de jeux et espaces familiaux (3)
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Consignes de publication
Astuces pour les chambres
"Choisir une chambre face à la mer plus chère mais certainement plus agréable"
mipatbubu
16 mai 2015
Voir cet avis
"demander évidemment vue sur mer"
d00dm
23 août 2014
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"Demandez la chambre 41, vous ne le regretterez pas."
282macd
26 oct. 2013
Voir cet avis
"nous avions la chambre 12 une chambre supérieure, vue mer avec petit balconnet. très agréable"
nicolili2013
14 août 2013
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