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Grand Hotel Europa

Accueil
  • Excellent24 %
  • Très bon41 %
  • Moyen25 %
  • Médiocre7 %
  • Horrible3 %
  • 2 oct. 2018
    “Naples”
  • 5 sept. 2018
    “Très bien”
SERVICES
Wi-Fi gratuit
Buffet petit déjeuner
Climatisation
Hôtel non-fumeur
Restaurant
Service d'étage
Suites
Hébergement 3 étoiles
Infos pratiques
Restaurants à l'hôtel
La Falena
6 avis
Catégorie
Services
Caractéristiques de l'hôtel
Restaurant
Service d'étage
Internet haut débit gratuit (Wi-Fi)
Bar/lounge
Accès personnes handicapés
Climatisation
Concierge
Hôtel non-fumeur
Minibar
Personnel multilingue
Salle de réception
Salles de réunion
Service de blanchisserie
Piscine
Front de mer
Parking gratuit
Spa
Petit déjeuner inclus
Centre de remise en forme/Salle de sport
Style d'hôtel
affaires
Types de chambre
Suites, Chambres non-fumeurs, Chambres familiales, Chambres avec accès mobilité réduite
Catégorie
Style d'hôtel
affaires
Types de chambre
Suites, Chambres non-fumeurs, Chambres familiales, Chambres avec accès mobilité réduite
Nombre de chambres
84
Fourchette de prix
44 $US  - 125 $US  (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
alias
Grand Hotel Naples
Lieu
Italie > Campanie > Province of Naples > Naples
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Avis et plus
1 423avis
966photos
38Q/R
22astuces pour la chambre
Note attribuée
  • 337
  • 602
  • 351
  • 94
  • 39
Période de l'année
Type de voyageur
Langue
  • Plus de langues
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  • français
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Franchement, je plais les napolitains, même si c'est eux qui ce sont mis dans un tel état.
L'hôtel est juste en face de la gare, alors on entend tous les bruits, j'ai logé dans une suite à deux étages et le lit était formidable...
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Réponse de SimonaC2850, Direttore vendite de Grand Hotel Europa
A répondu il y a 2 semaines
Cher Dani, nous vous remercions pour votre commentaire envoyé via Tripadvisor! En quelques lignes vous avez souligné certains des points forts de notre ospitalité: le personnel, toujours gentil et pret à donner tous les renseignements touristiques et non, et surtout notre emplacement: proche de la gare centrale et des arrêts de bus. Le Grand Hotel Europa est donc le choix parfaite pour visiter aisement Naples et ses alentours et rejoindre l'aéroport. Dans l’attente de vous accueillir à nouveau très prochainement. Bien cordialement
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+2
L'hôtel a un certain charme italien et plutôt dépaysant, nous avons apprécié notre chambre et al décoration des parties communes. Nous étions en demi-pension et avons apprécié les repas du soir, plutôt copieux et typiquement italien. Un petit bémol sur le petit déjeûner, pas très
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Réponse de SimonaC2850, Direttore vendite de Grand Hotel Europa
A répondu le 22 oct. 2018
Chère David, nous vous remercions d'avoir écrit votre commentaire. Nous sommes ravis que vous aillez apprécié votre séjour au Grand Hotel Europa, de la localisation aux chambres. Au meme temps nous sommes surpris de lire vos mots conçernant le petit déjeuner: nous sommes très attentif à la qualité des produits proposé et nous sommes aussi tres surpirs de votre remaque sur le parking. Nous n'avons jamais reçu de plaints à propos de le parking et nous vous assurons que nous parlerons au patron pur l'informer de la situation. Nous serons très heureux de vous accueillir à nouveau prochainement. Bien cordialement
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Hotel bien situé mais terriblement vieillot !Le personnel n est pas souriant surtout à l accueil !Petit déjeuner moyen ,chambre propre assez grande mais mal éclairée !Quant au parking on peut bénéficier du parking privé en face de l hôtel à un prix raisonnable !
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Réponse de SimonaC2850, Direttore vendite de Grand Hotel Europa
A répondu le 9 oct. 2018
Chère Corinne, nous vous remercions d'avoir écrit votre commentaire. Nous sommes surpris de lire vos mots conçernant le petit déjeuner et notre personnel: nous sommes très attentif à la qualité des produits proposés et notre personnel est tojours très aimable avec tous notre clients. Concernant le parking nous nous l'utilisons toujours et nous ne recevons jamais quelque plainte... Nous esperons de vous accueillir à nouveau dans notre hotel et dans l'attante nous vous envoyons notre salutations les meilleures. Bien cordialement!
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Hôtel bien situé , malgré la proximité de la gare , nous n’avons pas senti d’insécurité. Hôtel propre et très bien insonorisé ( nous étions à l’arrière du bâtiment ). Dommage que le volet de la chambre était fermé et rien pour le lever. Petit déjeuner très correct
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Réponse de SimonaC2850, Direttore vendite de Grand Hotel Europa
A répondu le 3 oct. 2018
Chère Sylvianne, tout d’abord nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire sur TripAdvisor. Chaque remarque est utile et nous permet de continuer à nous améliorer. Le Grand Hotel Europa se trouve proche de la gare centrale: un quartier qui peut paraitre dangereux mais cette localisation rendre notre hotel le choix parfait pour visiter aisement Naples et ses alentours. Nous serons très heureux de vous accueillir à nouveau prochainement. Bien cordialement.
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L’offre de notre city trip nous permettait d’avoir un verre de bienvenu (il ne le propose pas automatiquement, il faut réclamer le verre qui est pourtant offert...)

L’erreur est humaine ok, les réceptionnistes nous ont donné les clefs d’une chambre déjà occupée 😅

Pour le park
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Réponse de SimonaC2850, Direttore vendite de Grand Hotel Europa
A répondu le 25 sept. 2018
Chère hote, nous vous remercions d'avoir écrit votre commentaire. Nous sommes ravis que vous aillez apprécié votre séjour au Grand Hotel Europa, de la localisation aux chambres. Au meme temps nous sommes surpris de lire vos mots conçernant le petit déjeuner: nous sommes très attentif à la qualité des produits proposés. Concernant le parking nous nous l'utilisons toujours et nous ne recevons jamais quelque plainte... Nous serons très heureux de vous accueillir à nouveau prochainement. Bien cordialement
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Toutes les photosVoyageurChambre et suiteSalle à mangerCentre d'affaires et salles de réceptionAires de jeux et espaces familiaux
Photo professionnelle réalisée exclusivement pour TripAdvisorGrand Hotel Europa
Master Bedroom in the Superior Room at the Grand Hotel Europa
Photo professionnelle réalisée exclusivement pour TripAdvisorGrand Hotel Europa
Master Bedroom in the Standard Twin Room at the Grand Hotel Europa
Photo professionnelle réalisée exclusivement pour TripAdvisorGrand Hotel Europa
Master Bedroom in the Standard Room at the Grand Hotel Europa
Photo professionnelle réalisée exclusivement pour TripAdvisorGrand Hotel Europa
Master Bedroom in the Masaniello Suite at the Grand Hotel Europa
Photo professionnelle réalisée exclusivement pour TripAdvisorGrand Hotel Europa
Master Bedroom in the Carlo Colonna Suite at the Grand Hotel Europa
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Je voudrais savoir si je peux laisser mes bagages dès le matin ! "mon vol arrive tôt,! De plus je ne sais plus si le petit déjeuner était compris dans mon tarif, comment le savoir, rien n'est précisé dans ma réservation ! Merci
Bonjour! Bien sur vous pouvez laisser votre bagages à la reception le matin mais pour repondre à votre question concernent le petit déjeuner, pouvez vous nous dire votre nom? Dans l'attante de vous lire, nous vous remercions et nous vous souhaitons une bonne journee!
1 vote
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Hello, Is the WIFI free in your hotel? Thanks.
Dear the Grand Hotel Europa offers a free wifi internet connection in all rooms and hotel areas. Don't hesitate to contact us for any further information Lucio
0 vote
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Mikor lehet bejelentkezni a szállásba?
Bejelentkezés 14.00-tól
0 vote
Is er een parkeerplek bij dit hotel?
Dear Ina, good morning to you! With reference to your kind question, please be informed that we have no private parking at the hotel but you can use the one located just in front of us "Garage Centrale" at the upon agreed rate of € 10,00 per car per day. We remain at your disposal for any further Info and meanwhile we thank you for choosing Grand Hotel Europa! Kindest regards from Naples :-)
1 vote
Buon giorno arrivo al aeroporto di napoli.il 16 maggio.23hs.como poso andare al hotel .tante.grazie
Buongiorno Mary, fino 22.30 all'uscita dall'aeroporto è possibile prendere l'Alibus. In caso arrivasse più tardi, come mi sembra di capire, potrà prendere un taxi (parcheggio all'esterno dell'aeroporto) al costo di max 30 €. A piedi non credo sia il caso: non siamo così vicini. Un cordiale saluto!
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1234568
"suiteet ci possible avec vu sur la cour"
"Fuyez les chambres qui donnent sur la rue !"
"Quartier plutôt bruyant, demander une chambre donnant sur la rue secondaire plutôt que l'avenue principale."
"Demander une chambre au calme"
"Côté cour plus calme"
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