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Excelsior Palace

Voyageur (385)
Chambre et suite (321)
Salle à manger (80)
Attestation d'Excellence

Infos pratiques

Nº 31 sur 101 hôtels à Sicile
Emplacement
Propreté
Service
Rapport qualité / prix
Attestation d'Excellence
Équipements de l'établissement
Restaurant
Service en chambre
Centre de remise en forme/Salle de sport
Bar/lounge
Petit déjeuner inclus
Internet haut débit gratuit (Wi-Fi)
Accès personnes handicapés
Centre d'affaires avec accès Internet
Concierge
Nettoyage à sec
Personnel multilingue
Petit déjeuner disponible
Salle de réception
Salles de conférence
Salles de réunion
Service de blanchisserie
Wi-Fi public
Plus
Équipements de la chambre
Climatisation
Minibar
Chambres avec accès mobilité réduite
Chambres familiales
Chambres non-fumeurs
Suites
Bon à savoir
CATÉGORIE D'HÔTEL
STYLE D'HÔTEL
Classique

Emplacement

Plein écran
88Convient aux marcheurs
Note : 88 sur 100
95restaurants à 0,5 km
15attractions à 0,5 km
1 300avis
18Q/R
15astuces pour la chambre
Note attribuée
  • 374
  • 559
  • 236
  • 85
  • 46
Période de l'année
Type de voyageur
Langue
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Filtres sélectionnés
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  • français
Bien situe dans les beaux cartiers de Palerme,relie au centre ville par des autobus frequents et rapides,cet hotel est une excellente adresse.Les chambres sont vastes et confortables,mais un peu bruyantes malgres le double vitrage.Le personnel est devoue et efficace,et parle
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Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com
Un viel hotel loin du confort et du service habituels des hotels mercure. Une robinetterie du siecle dernier sans melangeur, une chasse d’eau qui ne fonctionne pas, par contre un poste de telivision sur internet d’un fonctionnement si complique qu’il faut faire appel un
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Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com
Hôtel un peu vieillissant plein de charme dans une ville tout aussi pleine de charmePersonnel très Pro, accueillantChambre spacieuse, excellent petit déjeuner, dommage n'avons pu tester le restaurant
Plus
Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com
Hôtel très vieillot complètement excentré.... sans vie ..... le cadre date des années 50..... je ne recommande pas du tout cet hôtel... les photos sont extrêmement trompeuses sur leur site.... vraiment à éviter et il est très éloigné de tous les endroits à visiter. Un comble
Plus
Hôtel bien situé mais excessivement bruyant Chambre très vieille avec une moquette très très sale Dîner médiocre, petit déjeuner avec un bon choix mais salle sale et au final petit déjeuner pas agréable Personnel agréable mais comment récupérer une telle catastrophe C est
Plus
Réponse de Filippo M, Vice Direttore de Excelsior Palace
A répondu le 3 sept. 2018
Chere Marie S. Nous avons reçu votre commentaire et Nous avons pris bonne note des problèmes que vous avez rencontrés et nous sommes réellement désolés. Nous nous regrettons encore pour le problèmes qui vous avez eu toutefois nous ne sommes pas d’accord avec votre évaluation de nos service et de notre équipe. Malgré nos efforts constants pour maintenir la qualité de service que vous êtes en droit d’attendre, il arrive parfois que des circonstances particulières ne nous permettent pas de vous donner entière satisfaction. Celle-ci est au cœur de nos priorités, et j’espère que vous nous donnerez l’opportunité de vous le démontrer lors d’un prochain séjour. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Madame Marie S. nos salutations distinguées Filippo M.
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FOURCHETTE DE PRIX
174 $US  - 317 $US  (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
AUTRES NOMS
excelsior hilton palermo hotel palermohilton palermo
ANCIENNEMENT
Mercure Palermo Excelsior City
ADRESSE
ItalieSicileProvince of PalermoPalerme
NOMBRE DE CHAMBRES
118
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