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Excelsior Palace

Nº31 sur 100 Hôtels à Palerme
Voyageur (384)
Chambre et suite (321)
Salle à manger (80)
Attestation d'Excellence

Infos pratiques

Emplacement
Propreté
Service
Rapport qualité / prix
Attestation d'Excellence
Équipements de l'établissement
Restaurant
Service en chambre
Centre de remise en forme/Salle de sport
Bar/lounge
Petit déjeuner inclus
Internet haut débit gratuit (Wi-Fi)
Accès personnes handicapés
Centre d'affaires avec accès Internet
Concierge
Nettoyage à sec
Personnel multilingue
Petit déjeuner disponible
Salle de réception
Salles de conférence
Salles de réunion
Service de blanchisserie
Wi-Fi public
Plus
Équipements de la chambre
Climatisation
Minibar
Chambres avec accès mobilité réduite
Chambres familiales
Chambres non-fumeurs
Suites
Bon à savoir
STYLE D'HÔTEL
Classique
CATÉGORIE D'HÔTEL

Emplacement

Plein écran
88Convient aux marcheurs
Note : 88 sur 100
95restaurants à 0,5 km
15attractions à 0,5 km
1 296avis
719photos
18Q/R
15astuces pour la chambre
Note attribuée
  • 373
  • 559
  • 233
  • 85
  • 46
Période de l'année
Type de voyageur
Langue
  • Plus de langues
  • Filtrer
  • français
Bien situe dans les beaux cartiers de Palerme,relie au centre ville par des autobus frequents et rapides,cet hotel est une excellente adresse.Les chambres sont vastes et confortables,mais un peu bruyantes malgres le double vitrage.Le personnel est devoue et efficace,et parle
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Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com
Un viel hotel loin du confort et du service habituels des hotels mercure. Une robinetterie du siecle dernier sans melangeur, une chasse d’eau qui ne fonctionne pas, par contre un poste de telivision sur internet d’un fonctionnement si complique qu’il faut faire appel un
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Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com
Hôtel un peu vieillissant plein de charme dans une ville tout aussi pleine de charmePersonnel très Pro, accueillantChambre spacieuse, excellent petit déjeuner, dommage n'avons pu tester le restaurant
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Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com
Hôtel très vieillot complètement excentré.... sans vie ..... le cadre date des années 50..... je ne recommande pas du tout cet hôtel... les photos sont extrêmement trompeuses sur leur site.... vraiment à éviter et il est très éloigné de tous les endroits à visiter. Un comble
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Hôtel bien situé mais excessivement bruyant Chambre très vieille avec une moquette très très sale Dîner médiocre, petit déjeuner avec un bon choix mais salle sale et au final petit déjeuner pas agréable Personnel agréable mais comment récupérer une telle catastrophe C est
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Réponse de Filippo M, Vice Direttore de Excelsior Palace
A répondu le 3 sept. 2018
Chere Marie S. Nous avons reçu votre commentaire et Nous avons pris bonne note des problèmes que vous avez rencontrés et nous sommes réellement désolés. Nous nous regrettons encore pour le problèmes qui vous avez eu toutefois nous ne sommes pas d’accord avec votre évaluation de nos service et de notre équipe. Malgré nos efforts constants pour maintenir la qualité de service que vous êtes en droit d’attendre, il arrive parfois que des circonstances particulières ne nous permettent pas de vous donner entière satisfaction. Celle-ci est au cœur de nos priorités, et j’espère que vous nous donnerez l’opportunité de vous le démontrer lors d’un prochain séjour. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Madame Marie S. nos salutations distinguées Filippo M.
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Catégories d'album
Toutes les photosVoyageurChambre et suiteSalle à mangerPiscine et plage
Photo professionnelle réalisée exclusivement pour TripAdvisorExcelsior Palace
The Double Classic Room at the Excelsior Hilton Palermo
Photo professionnelle réalisée exclusivement pour TripAdvisorExcelsior Palace
The Suite at the Excelsior Hilton Palermo
Photo professionnelle réalisée exclusivement pour TripAdvisorExcelsior Palace
The Suite at the Excelsior Hilton Palermo
Photo professionnelle réalisée exclusivement pour TripAdvisorExcelsior Palace
The Double Superior Room at the Excelsior Hilton Palermo
Photo professionnelle réalisée exclusivement pour TripAdvisorExcelsior Palace
The Double Superior Room at the Excelsior Hilton Palermo
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Bonjour et merci d'avoir nous écrit. Nous vous informons avec plaisir qui le service public de "Shuttle Bus" de l'aéroport jusqu’ au le centre de Palerme fonctionne aussi pendant la soir. Il y en a un chaque demi heure. L'arrête a Palerme c'est Just en face de notre hotel dans la Rue Libertà, Nous vous attendons a Palerme. Cordialement Filippo M
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Cher Monsieur , merci pour avoir réservé notre hotel. Pour les information qui vous avez besoin, pouvez aussi nous écrire par e.mail. Dans l’attente de vous accueillir, veuillez agréer nos salutation distinguée Filippo M.
1 vote
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Cher Monsieur Merci pour votre question. Nous vous confirmons que le Bus ( shuttle bus) de l’aéroport a l’hôtel s’arrête juste en face de notre bâtiment. Nous vous attendons chez nous, a bien tôt Filippo M.
0 vote
If flying out from Palermo Reception can easily make arrangements. There is also a taxi rank out of the hotel. About 55 euro to Palermo. Catania or trapani a lot further away and too expensive by taxi for sure. Simply have them make appropriate mini bus / luggage size for your large party. Party of 2 no issues.
1 vote
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I cannot answer your question about suitable transportation arrangements for your handicapped traveller. I would mail Mercure and simply arrange a suitable minibus. Their Receptionist is quite responsive to my requests PMO is quite far and we paid about 55 Euro each way in a normal taxi but that might have been Mafia prices! The hotel floors are also uneven with stairs so be sure that your colleague is booked into accomodation near the lift. Also they don’t advertise it but you can ask for eggs at breakfast. Do try the Sicilian offerings Hotel restaurant by Reception and lift is convenient and looked quite good so that might help. They do seem busy there in evenings. Pizza place around the corner is to die for but it’s across a street and along a pavement Recommend the archaeagical museum which looked handicap enabled. All on one floor and interesting Enjoy the food in town like my wife and I did! Easy pavement walk by the tram into town. About 10 mins and no steps btw We hope you enjoy your experience in Palermo and please eat the aranchini balls! Steve & Anne Goodland
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"prendre chalmbres éloignées des ascenceurs"
"Demandez une chambre au troisième qui est l.etage le plus élevé"
"pas contre les rues !!!!"
"plus on est haut moins on entend le bruit de la circulation"
"chambres de luxe au 3è étage"
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FOURCHETTE DE PRIX
180 $US  - 362 $US  (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
AUTRES NOMS
excelsior hilton palermo hotel palermohilton palermo
ANCIENNEMENT
Mercure Palermo Excelsior City
ADRESSE
ItalieSicileProvince of PalermoPalerme
NOMBRE DE CHAMBRES
118
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