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Holiday Inn Bern Westside

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Riedbachstrasse 96 Westside Shopping- und Erlebniscenter, Berne 3027 Suisse
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Voyageur (242)
Chambre et suite (119)
Vidéos (1)
Attestation d'Excellence
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Infos pratiques

Nº 10 sur 31 hôtels à Berne
Emplacement
Propreté
Service
Rapport qualité / prix
Attestation d'Excellence
Relié au centre commercial Westside, l'hôtel Holiday Inn® Bern - Westside propose des chambres modernes avec WiFi inclus. Brasserie-bar dans le hall. Séjour gratuit pour les enfants. Boutiques, restaurants, parc aquatique et spa de Bernaqua à deux pas. L'aéroport de Berne (BRN) est à 25 minutes de route et le centre de Berne à huit minutes en train depuis la gare Brünnen Westside, face à l'hôtel.
Plus
Équipements de l'établissement
Parking privé payant sur site
Internet haut débit gratuit (Wi-Fi)
Piscine
Centre de remise en forme/Salle de sport
Bar/lounge
Parc aquatique
Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie)
Location de voitures
Parking
Wi-Fi
Jacuzzi
Piscine intérieure
Sauna
Restaurant
Buffet de petit-déjeuner
Petit-déjeuner dans la chambre
Distributeur automatique
Centre d'affaires avec accès Internet
Salles de conférence
Salles de réunion
Fax/photocopie
Spa
Hammam
Massage
Stockage des bagages
Concierge
Change des devises
Journal
Hôtel non-fumeurs
Distributeur de billets sur site
Réception 24 heures sur 24
Nettoyage à sec
Service de blanchisserie
Blanchisserie en libre-service
Service de repassage
Cirage
Plus
Équipements de la chambre
Chambres insonorisées
Climatisation
Bureau
Service de ménage
Chambres communicantes disponibles
Cafetière/théière
Télévision à écran plat
Baignoire/douche
Service en chambre
Coffre-fort
Fer à repasser
Minibar
Sèche-cheveux
Plus
Types de chambre
Chambres non-fumeurs
Bon à savoir
CATÉGORIE D'HÔTEL
STYLE D'HÔTEL
Moderne
Affaires
Langues parlées
Français, Anglais, Espagnol, Allemand et 1 autre
Liens de l'hôtel
Offre Spéciale:Forfait

Emplacement

Plein écran
52Assez accessible à pied
Note : 52 sur 100
12restaurants à 1 km
2attractions à 1 km
600avis7Q/R4astuces pour la chambre
Note attribuée
  • 222
  • 275
  • 70
  • 24
  • 9
Période de l'année
Type de voyageur
Langue
  • Plus
Filtres sélectionnés
  • Filtrer
  • français
Au mois d'août dernier, j'ai fait une réservation dans cet hôtel pour 2 chambres communicantes. En arrivant vendredi soir, nous découvrons une chambre avec le store en bas (cassé selon la réponse du personnel d'étage mais impossible à réparer car le personnel technique est en congé le week-end!) et une salle de bain pour handicapés. En demandant une explication au personnel de la réception, on me répond que ma réservation est arrivée en dernier (3 mois plus tôt? J'ai de la peine à croire!) dans un hôtel complet donc on m'a donnée les 2 dernières chambres disponibles. Nous sommes très déçus et n'y retournerons pas.
Plus
Réponse de Holiday_Inn_Bern, Manager de Holiday Inn Bern Westside
A répondu le 6 déc. 2018
madame annick1306 Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Holiday Inn Bern Westside. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Marcel Pernet
Plus
Chambre très bien. Chauffage malheureusement bruyant pour dormir. Le night manager catastrophique : il devrait aller faire une formation de gentillesse et peut-être voir comment ça se passe ailleurs s’il veux que les clients reviennent (nous a demandé 5.- pour qu’on puisse utiliser 5 verres le soir alors que le bar était déjà fermé, argent qu’il s’est mis dans la poche). A savoir que nous avions 9 chambres de louées cette nuit là à l’hôtel...! Franchement lamentable! Et je parle même pas de sa sympathie! Ça ne donne pas envie d’y retourner et il donne malheureusement une très mauvaise image à cet hôtel.
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Réponse de Holiday_Inn_Bern, Geschäftsführer de Holiday Inn Bern Westside
A répondu le 2 oct. 2018
Dear Valued Guest, Thank you for writing a review about your recent stay with us. I am truly sorry about the disappointment you had with our Night Manager regarding his behaviour. We always aim to provide an exceptional stay for all of our guests that is why I regret to see that you did not have a great experience. I would like to apologize for any inconvenience these issues may have caused you during your stay. Rest assured, your comments will be shared with our departmendhead team to properly address your concerns. I would like to address this with you further but unfortunately, your account settings do not allow us to send you a Private Message. You are welcome to reach out to our Guest Relations Department via email at IHGService@ihg.com or you may send us a Private Message through TripAdvisor to IHGCare so we can follow up on your experience. Thank you for staying and best regards, Ralf Stoeckle General Manager
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Service rapide et agréable, bonne cuisine, présentation soignée dans un cadre agréable, n'avons pas testé la terrasse Les salles de conférences sont pratiques et très bien équipée, le personnel réactif et très serviable Parking et transports publics parfaits
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Réponse de Holiday_Inn_Bern, Leiter Front Office de Holiday Inn Bern Westside
A répondu le 18 déc. 2018
Bonjour Wake4cdr Je tiens à vous remercier pour vos commentaires et le fait que vous ayez pris le temps de nous informer de vos commentaires sur votre séjour. Nous sommes impatients de vous revoir bientôt. Cordialement Céline Morgenegg Assistant Front Office Manager
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bon hôtel,au pied du tramway et de la gare. l'Hotel est dans un centre commercial. Le centre ville de Bern est à 15mn de tram. L'hôtel vous fourni des titres de transport gratuit. Nous avons profité de l'accès à Bernaqua pour 3h. Bon petit déjeuner, Parking gratuit. Le personnel est sympathique.
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Réponse de Holiday_Inn_Bern, Leiter Front Office de Holiday Inn Bern Westside
A répondu le 18 déc. 2018
Bonjour carobenco Je tiens à vous remercier pour vos commentaires et le fait que vous ayez pris le temps de nous informer de vos commentaires sur votre séjour. Nous sommes impatients de vous revoir bientôt. Cordialement Céline Morgenegg Assistant Front Office Manager
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Loger, manger et travailler. Très accessible. Adresse parfaite pour des séminaires. Tranquille. Tout sur place. Excellent encadrement. Proche du centre en train, en tram ou en taxi. Buffet correct. Terrasse.
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Réponse de Holiday_Inn_Bern, Leiter Front Office de Holiday Inn Bern Westside
A répondu le 18 déc. 2018
Bonjour picpic48 Je tiens à vous remercier pour vos commentaires et le fait que vous ayez pris le temps de nous informer de vos commentaires sur votre séjour. Nous sommes impatients de vous revoir bientôt. Cordialement Céline Morgenegg Assistant Front Office Manager
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FOURCHETTE DE PRIX
151 $US  - 275 $US  (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
AUTRES NOMS
holiday inn bern-westside hotel bern
ADRESSE
SuisseCanton de BerneBern Mittelland DistrictBerne
NOMBRE DE CHAMBRES
144
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Questions fréquentes sur Holiday Inn Bern Westside
Quelles sont les attractions populaires proches de Holiday Inn Bern Westside ?
Parmi les attractions à proximité, il y a Bernaqua | Water Park | Fitness | Wellness (0.1 km) et Shopping Und Erlebniscenter Westside (0.03 km).
Pouvez-vous citer quelques services disponibles dans Holiday Inn Bern Westside ?
Parmi les services les plus populaires, il y a piscine intérieure, wi-fi gratuit et restaurant.
Quels sont les équipements disponibles dans les chambres de Holiday Inn Bern Westside ?
Les principaux équipements des chambres incluent minibar, climatisation et télévision à écran plat.
Quelles options de boisson et nourriture sont disponibles à Holiday Inn Bern Westside ?
Les clients peuvent profiter de restaurant et salon pendant leur séjour.
Peut-on se garer chez Holiday Inn Bern Westside ?
Oui, parking privé payant sur site est à la disposition des clients.
Quels sont les restaurants proches de Holiday Inn Bern Westside ?
Exemples de restaurants bien situés : Piazza Ristorante Pizzeria, Starbucks et Cha Cha Thai.
Y a-t-il de quoi faire de l'exercice dans Holiday Inn Bern Westside ?
Oui, les clients ont accès à piscine intérieure, centre de fitness et sauna pendant leur séjour.
Holiday Inn Bern Westside propose-t-il des services de nettoyage ?
Oui, nettoyage à sec et service de blanchisserie sont à la disposition des clients.
Les animaux sont-ils autorisés dans Holiday Inn Bern Westside ?
Oui, les animaux sont généralement autorisés, mais il vaut mieux appeler avant pour confirmer.
Holiday Inn Bern Westside propose-t-il des services d'affaires ?
Oui, il propose centre d'affaires, salles de réunion et salles de conférence.
Quelles langues sont parlées par le personnel de Holiday Inn Bern Westside ?
Le personnel parle plusieurs langues, dont anglais, espagnol, français, allemand et italien.