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esplanade du Mont-Blanc 1, Neuchâtel 2000 Suisse
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Voyageur (306)
360
Panoramas (13)
Chambre et suite (583)
Qu'est-ce que Travellers' Choice ?
Tripadvisor remet un prix Travellers' Choice aux hébergements, attractions et restaurants qui reçoivent régulièrement de très bons avis de la part des voyageurs et qui sont classés parmi les meilleurs 10 % des établissements sur Tripadvisor.
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Infos pratiques

Numéro 2 sur 12 à Neuchâtel
Emplacement
Propreté
Service
Rapport qualité / prix
Travellers' Choice
A deux pas du centre historique de Neuchâtel, jouissez d'un cadre paisible et relaxant offrant une vue splendide sur le lac et les Alpes. Au cœur de la capitale horlogère suisse, découvrez un hôtel cinq étoiles Supérieur ayant votre bien-être pour première préoccupation. A cet effet, nos équipes dévouées vous offriront un service soigné ainsi que la plus grande discrétion. Elles s'attacheront à transformer votre séjour en un instant unique tout en anticipant vos attentes.
Plus
Équipements de l'établissement
Station de recharge pour véhicules électriques
Internet haut débit gratuit (Wi-Fi)
Centre de remise en forme/Salle de sport
Bar/lounge
Location de vélos
Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie)
Navette aéroport
Centre d'affaires avec accès Internet
Parking privé payant sur site
Garage
Wi-Fi
Vestiaires du spa/centre de remise en forme
Sauna
Restaurant
Petit-déjeuner disponible
Buffet de petit-déjeuner
Petit-déjeuner dans la chambre
Salles de conférence
Salle de réception
Salles de réunion
Spa
Hammam
Massage
Stockage des bagages
Concierge
Change des devises
Journal
Hôtel non-fumeurs
Réception 24 heures sur 24
Nettoyage à sec
Service de blanchisserie
Service de repassage
Cirage
Plus
Équipements de la chambre
Peignoirs
Climatisation
Balcon privé
Service en chambre
Coffre-fort
Minibar
Télévision à écran plat
Baignoire/douche
Téléphone
Fer à repasser
Sèche-cheveux
Plus
Types de chambre
Chambres non-fumeurs
Suites
Chambres familiales
Bon à savoir
CATÉGORIE D'HÔTEL
STYLE D'HÔTEL
Familial
Affaires
Langues parlées
Français, Anglais, Espagnol, Allemand et 1 autre
510avis2Q/R28astuces pour la chambre
Note attribuée
  • 328
  • 115
  • 38
  • 14
  • 15
Période de l'année
Type de voyageur
Langue
  • Plus
Filtres sélectionnés
  • Filtrer
  • français
Sacha69 a écrit un avis (12 juin)
Courgenay, Suisse74 contributions37 votes utiles
Nous étions environ 120 personnes a manger le repas n’était pas digne d’un 5 étoiles les serveurs sympathique mais pas à la hauteur d’un tel établissement et un serveur apparemment italien qui nous a confié qu’il était italien mais qu’il en……… la Suisse
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Date du séjour : juin 2022Type de voyage : A voyagé
Utile
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Réponse de Delfim Santos, Directeur général de Beau-Rivage Hotel
A répondu Il y a 3 jours
Cher Monsieur, Merci beaucoup d’avoir porté ce problème à notre attention. Nous vous prions de nous en excuser et ferons en sorte de parfaire de manière significative notre service. En effet, garder nos clients satisfaits est notre priorité numéro une et nous souhaitons encore pouvoir vous compter encore parmi nos fidèles clients. En vous priant de bien vouloir accepter nos plus sincères excuses, nous vous souhaitons, cher monsieur, nos meilleures salutations. Le Directeur du Beau-Rivage Neuchâtel
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Tim G a écrit un avis (4 juin)
1 contribution
Etant Neuchâtelois, et client régulier de l'établissement j'ai été considérablement déçu de mon Afternoon Spa. Ayant déjà profité de cette formule, habituellement c'est tip top. Seulement, aujourd'hui, plus de petit fauteuil dans la suite hammam (mais une table de massage; pas très pratique pour ce détendre ou s'asseoir..), plus de tisane et corbeille de fruits (malgré que cela fait partie de la formule) et la cerise sur le gâteau: serviettes utilisées dans le hammam (pour un 5* c'est moyen), et à l'heure du massage la masseuse n'est pas / plus disponible car avec un/une autre client(e). Je demande donc au responsable du spa (qui reste confortablement assis dans son fauteuil) ce qu'il se passe et il n'a pas eu bcp de réaction... j'avais l'impression de le déranger ! Après plus d'une demi-heure d'attente, je suis finalement reparti (après qu'il m'ai quand même proposé de commencer avec une autre masseuse, qui donnerais "le relais" à sa collègue dès que celle-ci se libère, on est dans un hôtel 5*?) ! Je dois quand même dire que en dehors du "manager" du spa, le personnel d'origine du Beau Rivage était au top: le bagagiste et le personnel de la réception étaient aux petits soins et très désolés de cette experience très malheureuse. Le rdv est donc repris dans quelques semaines pour (re)faire une tentative et refaire mon Afternoon Spa.. à suivre pour voir si je vais avoir un fauteuil pour m'assoir, une tisane et un surtout un massage.
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Date du séjour : juin 2022
Service
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Réponse de Maria Parente, Marketing de Beau-Rivage Hotel
A répondu Il y a 5 jours
Cher M. Tim G. Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients habitués, mais regrettons que votre afternoon spa n’aie pas été à la hauteur de vos attentes. Une période transitoire est maintenant derrière nous. Nous avons d'ores et déjà pris les dispositions nécessaires avec notre nouvelle responsable du SPA afin que l'amabilité et la serviabilité de nos collaborateurs soient à la hauteur de nos exigences et de celles de nos hôtes. Soyez assuré que nous avons encore affiné nos services afin que chaque détail soit irréprochable. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement, nous vous adresse nos meilleures salutations. Cacilda Trani Executive Housekeeper Supervisor
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yamilé a écrit un avis (mai 2022)
Neuchâtel, Suisse38 contributions16 votes utiles
On a pris un café en amoureux au bord du lac dans ce sublime hôtel. Les petits déjeuners ont l’air copieux et l’endroit est top pour se reposer et contempler le lac. Ideal pour les couples ou familles. Endroit chic, calme et propre. Toutefois, cet endroit est à améliorer quant à son service pour les voitures électriques. En effet, il n’est pas facile de charger sa voiture comme dans d’autres hôtels qui ont les bornes électriques et le réceptionniste n’était pas très agréable pour nous permettre de la charger. Donc si vous prenez un café vous ne pouvez pas la charger, à moins de venir pour manger ce que je trouve anormal et absurde car cela revient à traiter des clients de manière différente et donc ne donne pas une bonne image de l’hôtel.
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Date du séjour : avril 2022Type de voyage : A voyagé
Astuce pour la chambre : Tout est dit dans mon commentaire pour les propriétaires des voitures électriques
Autres astuces sur les chambres
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Gisèle F. a écrit un avis (mars 2022)
1 contribution
Nous avons dégusté un excellent repas à l'occasion de notre anniversaire de mariage ce samedi à midi à l'hôtel Beau Rivage à Neuchâtel. Merci en particulier à William pour l'excellent service et les conseils très adaptés pour les vins. Tout était délicieux, les plats très bien présentés et le service rapide et efficace. En plus, le cadre est splendide juste à côté du lac. Merci pour cet excellent moment, on reviendra !
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Date du séjour : mars 2022Type de voyage : A voyagé
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Elise B a écrit un avis (févr. 2022)
Lausanne, Suisse2 contributions1 vote utile
Très accueillant ! Service impeccable Un menu délicieux Des prix abordables pour un 5 étoiles Pas déçu ! Beaucoup de gentillesse C est rare en cette période ! Un service rapide aussi Nous avons passé une superbe soirée Merci
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Date du séjour : février 2022Type de voyage : A voyagé
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123456
FOURCHETTE DE PRIX
282 $US - 340 $US (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
AUTRES NOMS
hotel beau rivage neuchatel, beau rivage hotel neuchatel suisse
ADRESSE
SuisseCanton of NeuchatelNeuchâtel
NOMBRE DE CHAMBRES
66
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Questions fréquentes sur Beau-Rivage Hotel
Quelles sont les attractions populaires proches de Beau-Rivage Hotel ?
Parmi les attractions à proximité, il y a Lac de Neuchâtel (0.4 km), Église Collégiale de Neuchâtel (0.3 km) et Château de Neuchâtel (0.3 km).
Pouvez-vous citer quelques services disponibles dans Beau-Rivage Hotel ?
Parmi les services les plus populaires, il y a wi-fi gratuit, restaurant et salon.
Quels sont les équipements disponibles dans les chambres de Beau-Rivage Hotel ?
Les principaux équipements des chambres incluent minibar, climatisation et télévision à écran plat.
Quelles options de boisson et nourriture sont disponibles à Beau-Rivage Hotel ?
Les clients peuvent profiter de restaurant, salon et petit déjeuner disponible pendant leur séjour.
Peut-on se garer chez Beau-Rivage Hotel ?
Oui, garage, parking privé payant sur site et parking sécurisé sont à la disposition des clients.
Quels sont les restaurants proches de Beau-Rivage Hotel ?
Exemples de restaurants bien situés : Café de la Collégiale, ShriGanesh Restaurant et Brasserie Le Cardinal.
Y a-t-il de quoi faire de l'exercice dans Beau-Rivage Hotel ?
Oui, les clients ont accès à centre de fitness, sauna et vestiaires du spa/centre de remise en forme pendant leur séjour.
Beau-Rivage Hotel dispose-t-il d'une navette d'aéroport ?
Oui, Beau-Rivage Hotel propose à ses clients une navette d'aéroport.  Nous vous conseillons d'appeler avant pour confirmer les détails.
Beau-Rivage Hotel est-il proche du centre-ville ?
Oui, il est à 0.2 km du centre de Neuchâtel.
Beau-Rivage Hotel propose-t-il des services de nettoyage ?
Oui, nettoyage à sec et service de blanchisserie sont à la disposition des clients.
Les animaux sont-ils autorisés dans Beau-Rivage Hotel ?
Oui, les animaux sont généralement autorisés, mais il vaut mieux appeler avant pour confirmer.