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Hotel Alpes et Lac

Voyageur (127)
Chambre et suite (54)
Salle à manger (15)
Attestation d'Excellence

Infos pratiques

Emplacement
Propreté
Service
Rapport qualité / prix
Attestation d'Excellence
Équipements de l'établissement
Restaurant
Internet haut débit gratuit (Wi-Fi)
Bar/lounge
Parking gratuit
Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie)
Babysitting
Centre d'affaires avec accès Internet
Concierge
Hôtel non-fumeurs
Salles de réunion
Service de blanchisserie
Wi-Fi public
Plus
Équipements de la chambre
Climatisation
Minibar
Réfrigérateur en chambre
Chambres familiales
Chambres non-fumeurs
Bon à savoir
STYLE D'HÔTEL
Intermédiaire
Superbe vue
CATÉGORIE D'HÔTEL

Emplacement

Plein écran
92Idéal pour les marcheurs
Note : 92 sur 100
32restaurants à 0,5 km
6attractions à 0,5 km
198avis
132photos
2Q/R
15astuces pour la chambre
Note attribuée
  • 51
  • 103
  • 36
  • 6
  • 2
Période de l'année
Type de voyageur
Langue
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  • Filtrer
  • français
C'est agréable de trouver tout ce qu'on attend d'un hôtel suisse: confort, propreté et professionalisme. Ma chambre était propre et bien. Ceci dit la prochaine fois je choisirai une chambre avec vue sur le lac au lieu de sur la gare, même si la chambre est plus petite ou plus
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Réponse de martin m, Gérant de Hotel Alpes et Lac
A répondu le 27 janv. 2019
Merci pour votre message. Confort, propreté et professionnalisme sont effectivement les qualités prioritaires que nous nous efforçons de mettre en avant à l'Hôtel Alpes et Lac en y ajoutant la sympathie et le sourire. Dès la mi-avril nous ouvrirons 16 chambres de plus dans notre annexe, qui vous offrirons une vue encore plus grandiose et qui seront climatisées ! Martin Mayoly
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La terrasse est visiblement débarrassée une fois par jour et pour la première fois de notre vie, alors que nous attendions désespérément que l on vienne prendre notre commande, Le serveuse à quand même réussi à nous dire: vous voyez pas qu’on mange là ? Désolée de constater à
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Réponse de martin m, Gérant de Hotel Alpes et Lac
A répondu le 3 janv. 2019
Bonjour, je ne sais pas à qui je m'adresse, votre missive n'étant pas signée. Je suis désolé pour votre triste expérience mais notre restaurant et terrasse étant fermés depuis le 23 décembre jusqu'au 7 janvier, je doute fortement que cela soit arrivé à l'hôtel Alpes et Lac. A l'hôtel Alpes et Lac, nous pourrons vous y accueillir avec grand plaisir depuis lundi 7 janvier et vous pourrez y découvrir notre nouvelle carte ! Dans l'attente du plaisir de vous servir, je vous souhaite une toute bonne année et beaucoup de plaisir sur toutes les plus belles terrasses du monde entier. Martin MAYOLY
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Bon hôtel chaleureux Belle vue lac pour notre chambre Pas apprécié le lit pour ma part A 5 min à pied de la ville Personnel accueillant Les panières à linge étaient dans le couloir à 21h c’est un peu dommage lors de l’arrivée de tomber là dessus. Mais bon rapport qualité prix
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Réponse de martin m, Gérant de Hotel Alpes et Lac
A répondu le 3 janv. 2019
Cher Monsieur, Merci pour votre sympathique commentaire et bien sûr pour votre séjour chez nous.. Dans nos procédures, le linge sale doit être rangé dans les armoires prévues à cet effet à la fin du service des femmes de chambres vers 17 heures. Je vous remercie de me l'avoir souligné, je pourrai ainsi en discuter avec la responsable d'étage. Je vous souhaite le meilleurs pour 2019 et plein de plaisir dans les hôtels de notre beau Pays.
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Hôtel particulièrement bien situé face à la gare où l'accueil est très sympathique. La chambre était très spacieuse et nous avons apprécié la grande taille et le confort du lit. La propreté est à noter ainsi que le superbe et délicieux buffet du petit déjeuner. La vue sur le lac
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Réponse de martin m, Gérant de Hotel Alpes et Lac
A répondu le 4 nov. 2018
Merci Madame pour votre venue à Neuchâtel et à l’hôtel Alpes et Lac. Nous sommes toujours très honnorés quand les clients apprécient nos efforts pour rendre leur séjour le plus agréable possible. Il est vrai que l'hôtel Alpes et Lac est particulièrement bien situé, et nous nous appliquons à ajouter à la qualité du lieu, la qualité de de l'accueil à travers notre personnel sélectionné pour sa sympathie et son efficacité professionnel. Nous vous remercions d' y avoir été sensible !
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......surprise en arrivant sur le prix . Certes la vue est belle de la chambre 104 où on partage les conversations de la chambre voisine de plus il y a une terrasse bruyante juste au dessous. Oui il y a un parking gratuit mais dans la rue donc pas privatif. Sur la fiche des
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Réponse de martin m, Gérant de Hotel Alpes et Lac
A répondu le 30 oct. 2018
Cher client Désolé que notre hôtel ne vous ai pas convenu. Nous pouvons concevoir que le prix en Suisse peut paraître cher par à port à certains pays voisins, mais vous avez bénéficié d'une de nos plus belles et plus grandes chambres et d'un prix weekend qui se trouve dans la fourchette basse des prix des hôtels 3 étoiles en Suisse. Par contre nous sommes à notre tour surpris par votre ''surprise du prix en arrivant'' car nous vous l'avions clairement annoncé lors de la réservation et confirmation. . C'est vrai que le parking est offert mais n'est pas privatif. Nous n'avons jamais fait de publicité pour Canal + mais nous précisons le numéro la chaîne sur la liste car elle est décrépitée à certaines heures de la journée. Nous sommes aussi étonné du bruit sur la terrasse vu que les températures nocturnes étaient proches des 5 degrés ? Si vous n'avez pas apprécié l'hôtel et son prix, nous espérons toutefois que la ville et la région de Neuchâtel et ses magnifiques atouts touristiques vous ai conquis ?
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Room
Vue sur le lac
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Do you have a pool? How about safes in the rooms?
I dont think there's a pool. Yet I enjoyed the b.fast. Expensive maybe, but everything everywhere is expensive in Switzerland!
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"La prochaine fois, chambre avec vue sur le lac"
"vue sur le lac - le supplément en prix vaut largement le supplément de vue :)"
"chambre 204"
"Vues chambres donnant sur le lac"
"Côté lac à recommander"
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FOURCHETTE DE PRIX
144 $US  - 181 $US  (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
ADRESSE
SuisseCanton of NeuchatelNeuchâtel
NOMBRE DE CHAMBRES
30
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