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Gstaad Palace Hotel

Nº6 sur 21 Hôtels à Gstaad
Voyageur (465)
Chambre et suite (174)
Piscine et plage (59)
Attestation d'Excellence

Infos pratiques

Emplacement
Propreté
Service
Rapport qualité / prix
Attestation d'Excellence
Équipements de l'établissement
Piscine
Restaurant
Centre de remise en forme/Salle de sport
Service en chambre
Parking gratuit
Internet haut débit gratuit (Wi-Fi)
Spa
Petit déjeuner inclus
Accès personnes handicapés
Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles)
Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie)
Babysitting
Centre d'affaires avec accès Internet
Concierge
Court de tennis
Jacuzzi
Navette
Navette aéroport
Nettoyage à sec
Piscine chauffée
Piscine extérieure
Piscine intérieure
Salle de réception
Salles de réunion
Service de blanchisserie
Plus
Équipements de la chambre
Minibar
Chambres familiales
Chambres non-fumeurs
Suites
Bon à savoir
STYLE D'HÔTEL
Hôtel historique
Vue sur la montagne
CATÉGORIE D'HÔTEL
425avis
603photos
3Q/R
9astuces pour la chambre
Note attribuée
  • 344
  • 45
  • 18
  • 10
  • 8
Période de l'année
Type de voyageur
Langue
  • Plus de langues
  • Filtrer
  • français
Sa réputation diffère avec la réalité : les serveurs sont incompétents et presque impolis, le chocolat est fait avec de la poudre et il est servi tiède... Je vous déconseille cet établissement trop guindé, n’étant pas à la hauteur de sa réputation.
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Réponse de Barbara B, Guest Relations Manager de Gstaad Palace Hotel
A répondu le 8 mars 2019
Cher Amigojj, Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes sincèrement navrés d’apprendre votre déception de votre expérience chez nous. Je tiens à votre entière disposition si vous souhaitez en discuter plus amplement. Nous espérons quand-même d’avoir le plaisir de vous accueillir une nouvelle fois au Gstaad Palace et nous vous transmettons nos salutations les meilleures. Barbara Branco-Schiess Guest Relations Manager guestrelations@palace.ch
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D’un Palace on attend souvent une belle démonstration, un renfort sentimental, un attrait du délicieux. Il suffit même parfois que d’être assis au lobby et de voir le monde défiler... Mais que notre dernière visite fut une belle désillusion. Un lobby ressemblant à un hall de
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Réponse de Barbara B, Guest Relations Manager de Gstaad Palace Hotel
A répondu le 27 févr. 2019
Cher Monsieur vincentdavid23, Merci beaucoup pour votre commentaire et de partager votre expérience au Gstaad Palace. Nous nous excusons de ne pas être en mesure de répondre à vos attentes de vous avoir déçu autant. Merci beaucoup pour votre réflexion et nous aimerions bien entrer dans quelques détails de votre expérience. Nous serions ravis si vous pouviez contacter notre vice-directeur, M. Vittorio di Carlo ou moi-même. Vous pouvez nous contacter par téléphone ou par e-mail vd@palace.ch ou guestrelations@palace.ch. Nous restons à votre disposition et nous vous transmettons nos salutations les meilleures. Barbara Branco-Schiess Guest Relations Manager
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+1
Un séjour magique dans une magnifique station ! Le personnel est aux petits soins ! De la réception au chasseurs tous étaient vraiment très sympathiques et plein de petites attentions ! Les chambres sont spacieuses, chaleureuses et très confortables. Le spa est vraiment fabuleux
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Réponse de Barbara B, Guest Relations Manager de Gstaad Palace Hotel
A répondu le 1 févr. 2019
Cher 193pierrec Merci beaucoup pour votre fantastique retour. Nous sommes heureux que vous ayez pu profiter d’un si beau séjour. Nous espérons également de vous retrouver prochainement. Avec nos meilleures salutations, Barbara Branco-Schiess Guest Relations Manager
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Le 9 janvier 2019, en repérage d'un hôtel pour un éventuel séjour futur, le concierge nous refuse l'accès au hall de l'hôtel, et plus loin encore, parce que nous avons un petit chien (6,5 kg) dans les bras. Pas plus de commentaire !
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Réponse de Barbara B, Guest Relations Manager de Gstaad Palace Hotel
A répondu le 17 janv. 2019
Cher Monsieur Michael G Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous parler de votre courte visite au Gstaad Palace. Nous aimerions beaucoup savoir ce qui s'est passé exactement car les chiens sont les bienvenus au Gstaad Palace, dans les chambres et les jardins. Cependant, il est vrai que pour des raisons d’hygiène nous ne pouvons les accepter dans les restaurants et les bars. Dans le cas d’une visite dans nos restaurants et/ou bars, nous vous proposons de garder le chien et lui fournissons une couverture et de l'eau. Nous serions très heureux d'avoir de vos nouvelles, car de tels commentaires nous aident à travailler sur la qualité et le traitement de nos chers clients. Avec nos meilleures salutations, Barbara Branco-Schiess Guest Relations Manager guestrelations@palace.ch
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Et voici que le rêve est devenu réalité… Il n'y a pas de mots pour décrire cette expérience unique, incroyable, exceptionnelle, fantastique que de séjourner (au moins) une fois dans sa vie au Gstaad Palace! La réalité est encore plus saisissante que la plus belle des cartes
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Réponse de Barbara B, Guest Relations Manager de Gstaad Palace Hotel
A répondu le 15 sept. 2018
Cher egidio m Merci beaucoup pour votre magnifique retour et nous sommes très contents que vous avec passé des moments inoubliables chez nous. Dès que vous aurez à nouveau besoin de remplir votre cœur avec du bonheur nous espérons que vous reviendrez à Gstaad au Palace. Avec nos meilleures salutations, Barbara Branco-Schiess Guest Relations Manager
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Catégories d'album
Toutes les photosVoyageurChambre et suitePiscine et plageSalle à mangerCentre d'affaires et salles de réceptionAires de jeux et espaces familiaux
Photo fournie par la DirectionGstaad Palace Hotel
Suite
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Guest room
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Guest room
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Guest room
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is this hotel ski in ski out?
Dear tryone w, The Gstaad Palace is not a ski in / ski out hotel. We do have a shuttle to the Eggli and the ski school Wispile, one in the morning and one in the afternoon. If you book private ski lessons the teacher comes and picks you up at the hotel.
1 vote
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I have read that kids can't use the outdoor pool. Is this correct? What are the possibilities to do in the hotel with children of 7 and 11?
Dear Narimari, Thank you for your question. Yes children of every age can use the outdoor pool. From now until around the 28 August 2017 the Olympic size outdoor pool with a diving platform is open. We have as well an indoor pool with a size of 11x16m with normal water and a temperature of 28°. Children under 14 years can use the spa and the Jacuzzi every Wednesday and Sunday from 8.30am until 15.30pm. The concierge will be pleased to give you some ideas about hiking, river rafting and bike route for children. Romuald Bour Directeur
0 vote
"La suite 716!!!"
"Everything is perfect !"
"Balcon vue montagne"
"Demandez une chambre avec vue sur les alpages"
"Hotel plein de charme"
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12
FOURCHETTE DE PRIX
569 $US  - 886 $US  (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
ADRESSE
SuisseCanton de BerneSaanenGstaad
NOMBRE DE CHAMBRES
90
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