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Mise à jour : 15.02.21 Les mesures de sécurité sont fournies par l'établissement et Tripadvisor ne vérifie pas leur exactitude.
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Infos pratiques

Numéro 36 sur 108 hôtels à Zermatt
Emplacement
Propreté
Service
Rapport qualité / prix
Travellers' Choice Best of the Best 2022

Vous êtes à la recherche d'un cadre de luxe et d'une gamme de services conçus pour sublimer votre séjour à Zermatt ? Alors le CERVO Zermatt vous apportera entière satisfaction.

Situé non loin de monuments tels que Hinterdorfstrasse (0,5 km) et Photopoint Kirchbrücke bridge (0,6 km), le Cervo Zermatt Hotel est parfait pour découvrir les différentes attractions de Zermatt.

Le CERVO Zermatt est un hôtel de luxe proposant des chambres équipées d'une télévision à écran plat, d'un minibar et d'un réfrigérateur. Vous pouvez également compter sur un wi-fi gratuit pour rester connecté tout au long de votre séjour.

L'hôtel dispose d'une réception ouverte 24 heures sur 24, d'un service de chambre et d'une conciergerie. Le jacuzzi et le petit déjeuner inclus ne sont pas étrangers à sa grande popularité auprès des voyageurs visitant Zermatt.

Envie de déguster du homard? Allez dans un des restaurants alentours tel que Walliserstube Zermatt, The Omnia Restaurant ou CERVO Puro.

Si vous avez le temps, Dossen Glacier Garden (3,5 km) et Ricola herb garden (2,2 km) est une attraction populaire situé à deux pas.

Profitez bien de votre séjour à Zermatt !

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Équipements de l'établissement
Internet haut débit gratuit (Wi-Fi)
Piscine chauffée
Cours de yoga
Petit-déjeuner inclus
Randonnée
Location de skis
Séjour gratuit pour les enfants
Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie)
Wi-Fi
Salle de yoga
Vestiaires du spa/centre de remise en forme
Cours de remise en forme
Entraîneur personnel
Sauna
Bar/lounge
Restaurant
Petit-déjeuner disponible
Buffet de petit-déjeuner
Petit-déjeuner dans la chambre
Thé offert
Buffet adapté aux enfants
Salle à manger extérieure
Snack-bar
Menus spéciaux
École de ski
Ski
Court de tennis hors site
Visites pédestres
Parc aquatique hors site
Services de navette/taxi gratuits
Service d'autobus
Salles de conférence
Salle de réception
Salles de réunion
Photocopieur/fax dans le centre d'affaires
Spa
Massage en couple
Soins du visage
Bain de pieds
Massage des pieds
Massage corporel complet
Hammam
Massage des mains
Massage de la tête
Manucure
Massage
Baignoire de plein air
Bain de vapeur
Terrasse sur le toit
Skis aux pieds
Stockage des bagages
Concierge
Change des devises
Boutique de cadeaux
Journal
Hôtel non-fumeurs
Boutiques
Solarium
Solarium
Trousse de premiers soins
Parasol
Arrivée 24 heures sur 24
Réception 24 heures sur 24
Arrivée/départ express
Arrivée/départ privé
Nettoyage à sec
Service de blanchisserie
Service de repassage
Plus
Équipements de la chambre
Chambre hypoallergénique
Chambres insonorisées
Climatisation
Bureau
Balcon privé
Minibar
Télévision à écran plat
Produits de toilette gratuits
Peignoirs
Service en chambre
Coffre-fort
Coin salon
Téléphone
Coffre pour ordinateur portable
Réfrigérateur
Sèche-cheveux
Plus
Types de chambre
Suite nuptiale
Chambres non-fumeurs
Suites
Chambres familiales
Bon à savoir
CATÉGORIE D'HÔTEL
STYLE D'HÔTEL
Branché
Moderne
Langues parlées
Français, Anglais, Espagnol, Allemand et 1 autre
1029avis7Q/R20astuces pour la chambre

Avis
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Tiffany R a écrit un avis (sept. 2022)
Illkirch, France44 contributions7 votes utiles
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Séjour dans la partie Nomad de l’hôtel, chambre spacieuse, propre et décoré avec beaucoup de goût comme tout le reste de l’hôtel d’ailleurs. Seul bémol sur l’éclairage de la chambre, chaque lumière a un effet très tamisé qui donne un effet douillet mais pas très pratique. Personnel sympathique et aux petits soins. Buffet du petit déjeuner varié avec des produits de bonne qualité. Dommage que le restaurant Ferdinand soit fermé à cette période. Spa agréable avec une magnifique vue sur le Cervin.
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Date du séjour : septembre 2022Type de voyage : A voyagé en solo
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
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Réponse de CERVO Mountain Resort, Sonstige de CERVO Mountain Resort
A répondu il y a 2 semaines
Salut à vous Tiffany R ! Tout d’abord, merci beaucoup pour votre évaluation du CERVO Mountain Resort de Zermatt. L’hôtel, comme très justement souligné dans les premières lignes de votre message, met à votre disposition des chambres de goût, au confort éprouvé et à la décoration recherchée. Il est dans nos habitudes de dire que nous ne laissons rien au hasard : des chambres au reste des locaux en passant par nos équipements et les restaurants, tout est prévu pour votre bien-être. Le Mountain Ashram Spa en est un bon exemple, et la vue sur le Cervin n’est pas là pour le contredire ! On le voit aussi dans l’assiette, car qu’il s’agisse du petit déjeuner dont nous veillons à sa composition à base de produits reconnus et variés aux autres repas de la journée, il est indéniable que l’on mange bien chez nous. Même si tous nos restaurants ne sont pas ouverts, vous êtes assurée de trouver de quoi vous faire plaisir. Nous notons attentivement vos observations concernant les lumières. Si cela devait se révéler trop gênant, nos équipes sont toujours disponibles et prêtes à vous aider avec plaisir à trouver une solution ! Nous espérons donc que vous reviendrez nous voir pour des moments de détente dans ce cadre si particulier. A bientôt au CERVO ! Cordialement, de Zermatt Marco Osterwalder Directeur général
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Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
Marie9800 a écrit un avis (sept. 2022)
Monte-Carlo, Monaco46 contributions36 votes utiles
La déception vécue à l'hiver 2020 a été complètement dissipée par ce séjour qui était à l'opposé. Tout était impeccable. Cette fois les websites (tant du resort comme celui de booking.com) sont précis quant à la typologie des chambres. Pas de risque d'erreur si l'on cherche un vrai 5* . La suite Huntsman est superbe, très spacieuse et lumineuse avec ses petits + : jacuzzi et chaises longues sur une grande terrasse , cheminée dans la suite et très grand espace de rangements pour les vêtements. Le staff était vraiment adorable avec nous, notamment au SPA et au Bazaar. Les thérapeutes du SPA sont de vrais pro et les soins étaient juste top. Quant au Bazaar bar/restaurant, Jumani, Kristina et Katerina nous ont réservé un accueil ultra chaleureux, très souriants, ils ont été définitivement aux petits soins avec nous comme avec les autres clients. La terrasse du restaurant Madre Nostra est magnifique pour un déjeuner au soleil. Cet hotel mérite vraiment d'être découvert en été. En hiver, le chahut des skieurs ne reflète ni la même ambiance ni autant de raffinement. Dommage d'avoir trouvé le restaurant Ferdinand fermé. C'est selon nous une vraie valeur ajoutée pour ce resort, il devrait toujours être ouvert. Autre remarque : pour les suites situées dans les lodges IV et V , accès par l'extérieur , il serait bien de munir les clients d'un pass qui reste toujours actif pour les accès aux ascenseurs, car dès que l'on a quitté la suite à 12h05 tous les pass étaient automatiquement désactivés et nous ne pouvions plus ouvrir les portes donnant sur les ascenseurs qui permettent de rejoindre la réception. Deux pass distincts seraient idéaux.
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Date du séjour : septembre 2022
Chambres
Emplacement
Service
Astuce pour la chambre : Service 5*: chambres Alpinist, Huntsman. Par contre, chambres Nomades n'ont pas le même...
Autres astuces sur les chambres
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Réponse de CERVO Mountain Resort, Sonstige de CERVO Mountain Resort
A répondu il y a 2 semaines
Salut à vous Marie9800 ! Merci pour cette longue critique précise, que vous avez pris le temps d’écrire et de partager. Ce fut apparemment un excellent séjour pour vous et nous ne pouvons qu’en être sincèrement heureux ! D’autant plus que cela fait suite à une autre visite qui ne s’était pas déroulée comme vous l’espériez. Nous avons eu l'occasion de profondément évoluer et de nous améliorer depuis notre réouverture en 2020, et votre retour d'expérience détaillé à l'époque y a également contribué, ce pour quoi nous sommes reconnaissants ! Vous avez donc eu l’occasion de voir le vrai visage du CERVO Mountain Resort de Zermatt, où nos hôtes sont rois et où tout est pensé pour leur bien-être ! Et en premier lieu les chambres et suites, qui ont fait l’objet de soins minutieux pour vous proposer le meilleur mélange entre coquetterie et confort. Toutes nos excuses d’ailleurs pour les confusions qui ont pu avoir lieu par le passé, dont vous avez pu voir qu’elles n’ont plus lieu d’être. Nous tenons à offrir un service d’une qualité irréprochable, et cela n’est pas possible sans une équipe qualifiée et extrêmement professionnelle. Qu’il s’agisse de l’accueil, de l’entretien ou des équipes spécialisées su spa ou autres, tout le monde ici sait ce qu’il a à faire et le fait de la meilleure des façons. Les restaurants suivent la même logique ! Chacun a son propre charme et sa propre identité, avec en commun l’excellence de leurs produits et le savoir-faire de leurs personnels respectifs. Soucieux de toujours répondre à vos envies et désirs, nous retenons de plus vos suggestions finales et les partagerons avec nos équipes pour déterminer ce qui peut être fait et adapté, là encore dans l’optique d’améliorer encore votre expérience. Il nous tarde de vous retrouver et espérons que cela sera pour bientôt ! A bientôt au CERVO ! Cordialement, de Zermatt Marco Osterwalder Directeur général
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GGZ a écrit un avis (sept. 2022)
Lausanne, Suisse52 contributions19 votes utiles
Séjour de rêve dans cet établissement extraordinaire idéalement situé avec une vue panoramique sur le Cervin. Accueil chaleureux et bienveillant. La décoration de cet établissement est magnifique et les services sont de grande qualité. Restaurant Madré Nostra à recommander aussi. Une mention particulière au petit déjeuner inclus qui mérite à lui tout seul une visite de cet hôtel. Étonnement aucun des nombreux employés ne parlait français. Différence de prix exorbitante entre les saisons… donc privilégier l’entre saison. Nous essayerons d’y revenir !
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Date du séjour : septembre 2022Type de voyage : A voyagé en couple
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Réponse de CERVO Mountain Resort, Sonstige de CERVO Mountain Resort
A répondu il y a 3 semaines
Salut à vous GGZ ! Notre équipe est très heureuse de lire tout cela. Merci ! Tout est fait au CERVO Mountain Resort pour que vous bénéficiiez de tout ce qui a construit le succès de notre entreprise. Cadre fabuleux avec le Cervin en toile de fond, sens de l’hospitalité qui nous colle à la peau, locaux superbement équipés et aménagés avec goût...Ce sont autant de choses qui garantissent à nos hôtes un séjour réussi. Les différents restaurants prouvent eux aussi que la qualité est au centre d’absolument tout ce que nous entreprenons. Chaque détail est examiné, et vous imaginez bien que la cuisine est une chose avec laquelle nous ne plaisantons pas ! Il s’agit de vous proposer les meilleurs produits au quotidien. Comptez sur notre personnel pour s’assurer que vos prochaines visites vous laissent d’aussi bonnes impressions ! A bientôt au CERVO ! Cordialement, de Zermatt Marco Osterwalder Directeur général
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MichelD31 a écrit un avis (août 2022)
Bruxelles, Belgique216 contributions103 votes utiles
Notre chambre était très bien située, calme avec une très belle vue sur le Mont Cervin. Si l'ensmble du personnel est très sympa, accueillant , aimable et toujours souriant, il faut admettre que le personnel à l'accueil ne connaît pas suffisamment l'informatique. En effet, j'ai demandé de pouvoir prendre mon petit déjeuner dans ma chambre, elle m'a imprimé une feuille en allemand (que je ne comprend pas) puis a appelé sa collègue qui m'a expliqué qu'on pouvait le commander via la tablette qui se trouva dans notre chambre sauf que ce n'était pas possible!!! Sinon le petit déjeuner est très bon et le buffet original.
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Date du séjour : août 2022
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Réponse de CERVO Mountain Resort, Sonstige de CERVO Mountain Resort
A répondu le 9 août 2022
Salut à vous MichelD31 ! Merci beaucoup de partager vos impressions sur notre établissement. Vous pouvez avoir entière confiance en nous pour que vous jouissiez d’une chambre à la fois confortable, excellemment équipée, agencée avec goût et avec une superbe vue ! Le CERVO Mountain Resort de Zermatt, c’est avant tout une prestation dont chaque aspect est minutieusement contrôlé pour maximiser votre bien-être. Vous retrouvez cette philosophie partout : chez notre personnel, réputé pour sa sympathie et son amabilité et dans nos autres prestations, notamment le petit-déjeuner. Produits locaux, variés et excellents sont la base immuable sur laquelle nous travaillons et cela n’est pas près de s’arrêter ! Il y a apparemment eu quelques soucis de familiarité avec l’informatique, qui ont résulté en un malentendu dont nous sommes vraiment désolés ! Tout cela a été partagé avec les équipes concernées pour que nous puissions clarifier le tout afin que la prochaine fois vous ne connaissiez pas ce léger désagrément. En espérant que nous vous reverrons ! Bien à vous, de Zermatt Marco Osterwalder Directeur général
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Sandra S a écrit un avis (juil. 2022)
Monthey, Suisse11 contributions4 votes utiles
Endroit superbe sur les hauts de Zermatt, accueil impeccable et chaleureux. Nous avons été particulièrement bien servis au restaurant Madre Nostra le soir, le chef Davide se targue d'utiliser des produits frais et simples, résultat particulièrement délicieux et gustatif. Notre serveur Simon - en stage à l'hôtel - à été aux petits soins pour nous et ses recommandations ont été excellentes (le meilleur serveur de notre séjour de 5 jours dans la région), et Oliver a également été attentif à ce que nous soyons choyés. Bref, séjours parfait! (Nous étions au bénéfice d'un bon QoQa). Le SPA magnifique également!
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Date du séjour : juillet 2022
Emplacement
Propreté
Service
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Réponse de CERVO Mountain Resort, Sonstige de CERVO Mountain Resort
A répondu le 15 juil. 2022
Salut à vous Sandra S ! Ces compliments nous font plaisir et nous voulons vous exprimer notre reconnaissance d’avoir pris le temps de les écrire. Ce que vous avez retrouvé au restaurant, vous l’avez également à l’hôtel, et en premier lieu un personnel entièrement voué à ce que vous passiez un bon séjour, que rien ne vous manque et qu’aucune de vos questions ne reste sans réponse ! L’hospitalité chaleureuse a pour nous un sens très précis et nous ne badinons pas avec ce qu’elle signifie. L’excellente cuisine et les équipements de qualité supérieure assurent le bien-être au quotidien : le spa quant à lui a déjà fait énormément d’heureux et nous sommes ravis de vous compter parmi eux. Nous espérons que vous reviendrez dans la région admirer le Cervin et profiter encore de notre prestation : les autres saisons ont elles aussi beaucoup à offrir ! A bientôt au CERVO ! Salutations de Zermatt, Marco Osterwalder Directeur général
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FOURCHETTE DE PRIX
409 $US - 732 $US (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
AUTRES NOMS
hotel cervo zermatt, cervo hotel zermatt, cervo zermatt hotel zermatt
ADRESSE
SuisseAlpes suissesValaisZermatt
NOMBRE DE CHAMBRES
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Questions fréquentes sur CERVO Mountain Resort
Quelles sont les attractions populaires proches de CERVO Mountain Resort ?
Parmi les attractions à proximité, il y a Sentier des 5 lacs (0.4 km), FLEXRENT Snow Sports Rental (0.2 km) et Snowboat (0.3 km).
Pouvez-vous citer quelques services disponibles dans CERVO Mountain Resort ?
Parmi les services les plus populaires, il y a wi-fi gratuit, petit déjeuner inclus et restaurant.
Quels sont les équipements disponibles dans les chambres de CERVO Mountain Resort ?
Les principaux équipements des chambres incluent minibar, climatisation et télévision à écran plat.
Quelles options de boisson et nourriture sont disponibles à CERVO Mountain Resort ?
Les clients peuvent profiter de petit déjeuner inclus, restaurant et salon pendant leur séjour.
Quels sont les restaurants proches de CERVO Mountain Resort ?
Exemples de restaurants bien situés : L'Atelier Grandsire, Restaurant Spycher et Walliserstube Zermatt.
Y a-t-il de quoi faire de l'exercice dans CERVO Mountain Resort ?
Oui, les clients ont accès à piscine chauffée, sauna et cours de remise en forme pendant leur séjour.
CERVO Mountain Resort dispose-t-il d'une navette d'aéroport ?
Oui, CERVO Mountain Resort propose à ses clients une navette d'aéroport. Nous vous conseillons d'appeler avant pour confirmer les détails.
CERVO Mountain Resort est-il proche du centre-ville ?
Oui, il est à 0.5 km du centre de Zermatt.
CERVO Mountain Resort propose-t-il des services de nettoyage ?
Oui, nettoyage à sec et service de blanchisserie sont à la disposition des clients.
Les animaux sont-ils autorisés dans CERVO Mountain Resort ?
Oui, les animaux sont généralement autorisés, mais il vaut mieux appeler avant pour confirmer.
CERVO Mountain Resort propose-t-il des services d'affaires ?
Oui, il propose salles de réunion, salle de réception et salles de conférence.