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Alpen Resort Hotel

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Voyageur (686)
Chambre et suite (379)
Salle à manger (78)
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Infos pratiques

Nº 47 sur 102 hôtels à Zermatt
Emplacement
Propreté
Service
Rapport qualité / prix
Travellers' Choice

Excellent choix pour les voyageurs visitant Zermatt, l'Alpen Resort Hotel offre un cadre de charme et de nombreux services conçus pour sublimer votre séjour.

Les chambres sont équipées d'une télévision à écran plat et d'un minibar. Le wi-fi gratuit vous permet également de vous relaxer en restant connecté.

Le Best Western Alpen Hotel dispose d'une conciergerie, d'un service de chambre et d'un stockage des bagages. Par ailleurs, en tant que client, vous êtes invité à profiter de la piscine et du petit déjeuner offert par le Best Western Zermatt.

Pendant votre séjour au Best Western Alpen Hotel, visitez Hinterdorfstrasse (0,7 km) et St Peter's English Church (0,7 km), les attractions les plus connues de Zermatt.

Ponctuez votre séjour à Zermatt d'une dégustation de tempura local dans l'un des restaurantes alentours, comme Myoko.

Si vous souhaitez explorer Zermatt, passez une soirée dans un des célèbres jardins de la ville, comme Dossen Glacier Garden et Ricola herb garden.

Profitez bien de votre séjour à Zermatt!

Plus
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Équipements de l'établissement
Internet haut débit gratuit (Wi-Fi)
Centre de remise en forme/Salle de sport
Petit-déjeuner inclus
Salle de jeux
Randonnée
Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles)
Services de navette/taxi gratuits
Salles de conférence
Wi-Fi
Vestiaires du spa/centre de remise en forme
Bar/lounge
Restaurant
Petit-déjeuner disponible
Petit déjeuner buffet
Petit-déjeuner dans la chambre
Snack-bar
Menus spéciaux
Ski
Court de tennis
Billard
Ping-pong
Service d'autobus
Salle de réception
Salles de réunion
Consigne
Concierge
Presse quotidienne
Hôtel non-fumeur
Nettoyage à sec
Service de blanchisserie
Service de repassage
Plus
Équipements de la chambre
Peignoirs
Service de ménage
Balcon privé
Service en chambre
Coffre-fort
Minibar
Télévision à écran plat
Types de chambre
Chambres non-fumeurs
Chambres familiales
Bon à savoir
CATÉGORIE D'HÔTEL
4,0 5 étoiles
STYLE D'HÔTEL
Familial
Vert
Langues parlées
Français, Anglais, Allemand
1 185avis19Questions/Réponses23conseils sur les chambres

Avis
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Note attribuée
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  • 22
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Bapak J a écrit un avis (févr. 2024)
7 contributions1 vote utile
SERVICE DéPLORABLE EN TERME DE RéSERVATION. AVIONS RéSERVé UNE CHAMBRE PAR TéL. AVEC 8 JOURS POUR LA CONFIRMER. L'HOTEL A MAL NOTé L'EMAIL POUR LA CONFIRMATION QUI N'EST NATURELLEMENT JAMAIS ARRIVé ET A PEINE 3 JOURS APRèS, SANS NOUVELLE DE L'HOTEL, NOUS AVONS APPELé POUR VOIR CE QU'IL EN éTAIT. APRèS AVOIR EU 2 DAMES AU TEL. QUI NE SAISISSAIENT PAS LA SITUATION, UN HOMMME A PRIS LE TEL. SUR UN TON IMPOLI ET NOUS A QUASI INSULTé EN NOUS FAISANT COMPRENDRE QUE LA CHAMBRE éTAIT DE TOUTE FAçON DéJà ATTRIBUéE ET QU'ILS NE POUVAIENT PLUS RIEN FAIRE POUR NOUS. NATURELLEMENT SANS UN MOT D'EXCUSE OU REMETTANT EN CAUSE LA PERSONNE QUI AVAIT MAL NOTé NOTRE ADRESSE EMAIL. UNE ATTITUDE DéPLORABLE ET HUMILIANTE QUI NE DONNE PAS ENVIE NI DE RéSERVER DANS UN PAREIL éTABLISSEMENT ET PROJETTANT UNE IMAGE PLUTÔT NéGATIVE DE ZERMATT, OÙ APPAREMMENT LE RESPECT DE LA CLIENTèLE N'EST PAS UNE PRIORITé.
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Date du séjour : février 2024Type de voyage : A voyagé en couple
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
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Réponse de Mario Aufdenblatten, Inhaber de Alpen Resort Hotel
A répondu le 3 mars 2024
Bonjour Madame, Chère cliente, Veuillez nous excuser pour le malentendu concernant votre réservation et tous les désagréments que vous avez subis. En effet, notre clientèle est multinationale et malheureusement tout notre personnel ne parlent pas couramment le français ce qui a causé le problème de votre réservation par téléphone. Veuillez nous excuser pour des tensions lors de votre échange avec une personne de notre équipe. De ce fait, les propositions des réservations des chambres dans notre hôtel se font uniquement par mail où le client a le choix d'accepter et de confirmer nos offres de prestations. La réservation de la chambre est faite après que le client a accepté l'offre. Notre personnel n'est pas autorisé à prendre des réservations par téléphone. Or nous serons toujours heureux de vous accueillir dans notre hôtel lors de votre prochain, éventuel séjour à Zermatt. Je vous prie d'agréer, Madame, l'expression de mes sentiments respectueux. Service de relations avec les clients Karolina Jarosz
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Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
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Tatiana a écrit un avis (févr. 2024)
Saxon, Suisse3 contributions1 vote utile
+1
Hotel moderne et accueil familial. Les services proposés comme la piscine , sauna ,lieu détente , jacuzzi extérieur, etc.. étaient au top. Nous avons êtes pris en charge à la gare de Zermatt , les bagages on été placés dans notre chambre et nos affaires de ski dans un casier sécurisé. Nous avons eu la chance d’avoir une chambre qui donne sur le Cervin , la vue est incroyable. Le personnel est très accueillant et toujours bienveillant. L’hôtel est proche de la gare et à quelques pas du centre du village. Je le recommande à toute personne qui visite Zermatt.
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Date du séjour : février 2024Type de voyage : A voyagé en couple
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
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Michael_ThS a écrit un avis (janv. 2024)
Lagos, Portugal48 contributions31 votes utiles
Hotel charmant et accueillant à tout point de vue - belles chambres tout confort; bar/salon cozy à l'entrée ou l'on peut prendre un verre, boire le thé en fin d'après-midi avec un petit gateau (offerts par la maison), ou tout simplement lire un bon livre assis près de la cheminée; ski-room avec casiers individuels ventilées; spa avec piscine intérieure dotée de cascades douche et multiples jacuzzi, sauna, hammam, et même un local pour les enfants (un vrai luxe!); petit déjeuner copieux. Situé à proximité de la gare, l'arrêt de la navette ski-bus est à deux pas, donc très pratique. Et finalement, cerise sur le gateau, un personnel au top de l'échelle. Bravo et merci, nous reviendrons l'année prochaines sans hésitation.
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Date du séjour : janvier 2024
Rapport qualité / prix
Emplacement
Service
Type de voyage : A voyagé en couple
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
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Y.R Rey a écrit un avis (déc. 2023)
3 contributions1 vote utile
Nous avons séjour dans cet hôtel fin décembre 2023. L'accueil a été très agréable. La chambre familiale était spacieuse et très propre Le SPA était très bien agencé. L'ensemble de l'hôtel était rénové. Nous avons aussi mangé sur place au grill. C'était très bon.
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Date du séjour : décembre 2023
Rapport qualité / prix
Emplacement
Service
Type de voyage : A voyagé en famille
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
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Wanderer61081788399 a écrit un avis (nov. 2023)
1 contribution
Accueil chaleureux et sympathique de la patronne et son équipe. La chambre double est gigantesque et bien équipée, le buffet de petit-déjeuner succulent. Une piscine avec jacuzzi extérieur complète magnifiquement ce séjour.
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Date du séjour : novembre 2023
Rapport qualité / prix
Emplacement
Service
Type de voyage : A voyagé pour affaires
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
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Ce n'est pas l'établissement qu'il vous faut ?
Il y a d'autres endroits à choisir dans la région de Zermatt.
FOURCHETTE DE PRIX
258 CHF - 385 CHF (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
AUTRES NOMS
best western alpen hotel zermatt, best western alpen hotel zermatt, best western zermatt, zermatt best western
ADRESSE
SuisseAlpes suissesValaisZermatt
NOMBRE DE CHAMBRES
26
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Alpen Resort Hotel (Zermatt) : tarifs 2024 et 159 avis

Questions fréquentes sur Alpen Resort Hotel
Quelles sont les attractions populaires proches de Alpen Resort Hotel ?
Parmi les attractions à proximité, il y a Summit Ski & Snowboard School (0.4 km), FLEXRENT Snow Sports Rental (0.4 km) et Läderach Zermatt (0.4 km).
Quels sont les services offerts par Alpen Resort Hotel ?
Le wi-fi gratuit, petit déjeuner inclus et restaurant sont des services appréciés par les voyageurs.
Quelles options de boisson et nourriture sont disponibles à Alpen Resort Hotel ?
Les clients peuvent profiter de petit déjeuner inclus, restaurant et salon pendant leur séjour.
Quels sont les restaurants proches de Alpen Resort Hotel ?
Exemples de restaurants bien situés : L'Atelier Grandsire, Golden India Zermatt et Potato Fine Food Restaurant.
Y a-t-il de quoi faire de l'exercice dans Alpen Resort Hotel ?
Oui, les clients ont accès à centre de fitness et vestiaires du spa/centre de remise en forme pendant leur séjour.
Alpen Resort Hotel est-il proche du centre-ville ?
Oui, il est à 0.3 km du centre de Zermatt.
Alpen Resort Hotel propose-t-il des services de nettoyage ?
Oui, nettoyage à sec et service de blanchisserie sont à la disposition des clients.
Alpen Resort Hotel propose-t-il des services d'affaires ?
Oui, il propose salles de réunion, salle de réception et salles de conférence.
Quelles langues sont parlées par le personnel de Alpen Resort Hotel ?
Le personnel parle plusieurs langues, dont anglais, français et allemand.
Y a-t-il des sites historiques proches de Alpen Resort Hotel ?
De nombreux voyageurs aiment visiter Monument aux guides de montagne (0.8 km), Kapelle Blatten "Maria Rosenkranzkönigin" (2.4 km) et Beresina-Haus (0.9 km).
Alpen Resort Hotel offre-t-il de belles vues ?
Oui, les clients profitent souvent de vue sur la montagne qui est disponible ici.