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Alpen Resort Hotel, by Best Western

Accueil
  • Excellent54 %
  • Très bon33 %
  • Moyen8 %
  • Médiocre3 %
  • Horrible2 %
  • 3 oct. 2018
    “Une nuit à Zermatt ”
  • 15 avr. 2018
    “Magnifique séjour”
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Spissstrasse 52 3920 Zermatt, Zermatt 3920 Suisse Voir carte
Nom et adresse dans la langue du pays
SERVICES
Wi-Fi gratuit
Petit déjeuner inclus
Piscine
Hôtel non-fumeur
Restaurant
Services de navette/taxi gratuits
Service d'étage
Hébergement 4 étoiles
Informations supplémentaires
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Avis (705)
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288 résultats
Note attribuée
156
106
20
3
3
Type de voyageur
Période de l'année
Languefrançais
Plus de langues
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15 avis sur 288
Avis écrit le 3 octobre 2018 par mobile

Ravissant hôtel proche de la gare et du centre de Zermatt. Accueil correct, on parle principalement l'allemand et l'anglais mais aussi quelques mots de français. Chambre très grande avec vue sur le cervin malheureusement le temps n'était pas avec nous. Buffet pour le petit déjeuner...Plus

Date du séjour : octobre 2018
Merci CarineR313
Réponse de Reto_Aufdenblatten, Guest Relations Manager de Alpen Resort Hotel, by Best WesternA répondu le 15 octobre 2018

Chère Carine Merci pour votre séjour chez nous. Je me félicite que vous étiez content de votre visite à Zermatt. L’Alpenresort Team a pour but de vous donner un séjour agréable. Par contre je suis très désolé si on a oubliez de vous donner les...Plus

Avis préféré de l'hôtel
Avis écrit le 15 avril 2018 par mobile

Nous avions réservé un séjour de 2 nuits à la résidence Patricia. Nous avons eu la chance de nous voir proposer un "up-grade" dans l'hôtel sans majoration du prix. Nous avons apprécié le spa après nos longues journées de ski, la literie très confortable, le...Plus

Date du séjour : avril 2018
Merci Valérie H
Réponse de Reto_Aufdenblatten, Leiter Gästebetreuung de Alpen Resort Hotel, by Best WesternA répondu le 20 avril 2018

Chère Valérie Merci pour votre séjour chez nous et votre excellente évaluation. Je me félicite que vous aviez passé des belles vacances chez nous et que vous étiez content du upgrade gratuit. Merci beaucoup pour cette excellente évaluation. Ceci nous aide immensément. On espère de...Plus

Avis écrit le 24 mai 2018 par mobile

Hôtel 4 étoiles pour la taille de la chambre Mais trois étoiles pour le reste: Manquait dans les 4 chambres réservées les peignoirs ainsi que les chaussons , au moment de la réservation on nous demande si l’on veut la bouteille de champagne offerte on...Plus

Date du séjour : mai 2018
Merci Irlande74
Réponse de Reto_Aufdenblatten, Guest Relations Manager de Alpen Resort Hotel, by Best WesternA répondu le 12 juin 2018

Chère Irlande Merci pour votre séjour chez nous. Je suis désolé que vous ne fussiez pas content de votre visite. Les peignoirs sont fournis à tous les chambres. Malheureusement, parce qu’il y avait beaucoup de départs à votre arrivé, ils n’ont pas fini le lavage....Plus

Avis écrit le 21 mai 2018 par mobile

La chambre familiale est grande et très bien. Par contre ne pas aller au 1 er étage car vous serez réveille à 5h30. Très très bruyant le ménage, le personnel.... Nous n avions pas de peignoir de bain ... ni chausson pour aller au spa,...Plus

Date du séjour : mai 2018
Merci stephanie v
Réponse de Reto_Aufdenblatten, Guest Relations Manager de Alpen Resort Hotel, by Best WesternA répondu le 23 mai 2018

Chère Stephanie Merci pour votre séjour chez nous à Zermatt. Je suis heureux que vous ayez aimez notre spa avec piscine, deux sauna, jacuzzi et gym. Je suis par contre très désolé si du bruit du ménage vous a dérangé. Seulement le personnel du petit...Plus

Avis écrit le 16 mars 2018

Hôtel 4* étant resté sur ses acquis mais ayant oublié ses devoirs de renouvellement au fil des années (sauf la liste de prix qui est régulièrement adaptée). Les chambres sont propres mais des traces de vieillesse sont malheureusement bien présentes (taches sur le carrelage, hygiène...Plus

Date du séjour : mars 2018
Merci wailuku808
Réponse de Reto_Aufdenblatten, Guest Relations Manager de Alpen Resort Hotel, by Best WesternA répondu le 23 mars 2018

Cher wailuku808 Merci pour votre séjour chez nous. Je suis désolé d’entendre que vous ne fussiez pas content de votre visite. Il n’est pas du tout vrais qu’on a oublié nos devoirs de renouvellements. Seulement dans les deux dernières années on rénové ou ajouté le...Plus

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Infos pratiques
Catégorie
Contact
Services
Caractéristiques de l'hôtel
Piscine
Internet haut débit gratuit (Wi-Fi)
Restaurant
Service d'étage
Centre de remise en forme/Salle de sport
Bar/lounge
Spa
Petit déjeuner inclus
Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles)
Babysitting
Concierge
Court de tennis
Hôtel non-fumeur
Jacuzzi
Minibar
Navette
Nettoyage à sec
Personnel multilingue
Petit déjeuner disponible
Piscine chauffée
Piscine intérieure
Salles de conférence
Salles de réunion
Sauna
Service de blanchisserie
Front de mer
Parking gratuit
Prix et récompenses
Attestation d'Excellence
Attestation d'Excellence
Style d'hôtel
familial
,
skis aux pieds
,
luxe
,
spa
,
romantique
Types de chambre
Chambres non-fumeurs, Chambres familiales
Catégorie
Prix et récompenses
Attestation d'Excellence
Attestation d'Excellence
Contact
Style d'hôtel
familial
,
skis aux pieds
,
luxe
,
spa
,
romantique
Types de chambre
Chambres non-fumeurs, Chambres familiales
Nombre de chambres
55
Fourchette de prix
159 $US  - 483 $US  (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
alias
Best Western Alpen Hotel Zermatt
,
Best Western Zermatt
,
Zermatt Best Western
Lieu
Suisse > Alpes suisses > Valais > Zermatt
Catégorie
Prix et récompenses
Attestation d'Excellence
Attestation d'Excellence
Contact
Style d'hôtel
familial
,
skis aux pieds
,
luxe
,
spa
,
romantique
Types de chambre
Chambres non-fumeurs, Chambres familiales
Nombre de chambres
55
Fourchette de prix
159 $US  - 483 $US  (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
alias
Best Western Alpen Hotel Zermatt
,
Best Western Zermatt
,
Zermatt Best Western
Lieu
Suisse > Alpes suisses > Valais > Zermatt
Photos
Voyageur (322)
Chambre et suite (325)
Salle à manger (57)
Piscine et plage (24)
Services (27)
Aires de jeux et espaces familiaux (3)
Centre d'affaires et salles de réception (1)
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