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Schweizerhof Zermatt

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Bahnhofstrasse 5, Zermatt 3920 Suisse
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Voyageur (90)
Chambre et suite (69)
Salle à manger (42)
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Infos pratiques

Nº 64 sur 108 hôtels à Zermatt
Travellers' Choice
Au Schweizerhof Zermatt, vous êtes chez vous : plein coeur du village, plein coeur des Alpes, au pied du Cervin. Il a été conçu pour les tribus, toutes générations confondues: les amis, les familles, les parents, les enfants, les amoureux des grands espaces, toutes celles et tous ceux qui rêvent d’horizons à explorer et travaillent à se construire des souvenirs. 95 chambres et suites entièrement repensées par le cabinet de design & d’architecture Kristian Gavoille & Valérie Garcia, le style est délibérément alpin, chaleureux, audacieux. Au Schweizerhof Zermatt, le luxe assume la simplicité et le cool s’associe au raffinement. Les espaces sont ouverts pour favoriser le partage, partout, tout le temps. Les échanges et la fluidité. Mini-salons informels pour se retrouver à tout moment, vaste « show kitchen » avec vue sur le chef et sa brigade au travail autour d’une carte exclusive, livres reliés de cuir dans tous les espaces de l’hôtel, spa et piscine intérieure, etc.
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Emplacement

Plein écran
100Idéal pour les marcheurs
Note : 100 sur 100
0restaurants à 0 km
0attractions à 0 km
Contacts
Bahnhofstrasse 5, Zermatt 3920 Suisse
Nom et adresse dans la langue du pays
Accès
Belp Airport101 kmVoir tous les vols
Sion Airport41 kmVoir tous les vols
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110avis3Q/R1astuce pour la chambre
Note attribuée
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  • 14
  • 4
  • 2
  • 3
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Type de voyageur
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roseduke a écrit un avis (1 sept.)
Genève, Suisse4 contributions5 votes utiles
Points positifs : Jolie déco, bien situé au centre du village Points négatifs : Mauvais accueil, bagages entassés dans le lobby et réception qui jouxte le restaurant. un restaurant sur trois opérationnel. Lequel n'utilise pas son grill principal (devant les hôtes), explication : pas assez de clients... Pas de petit dejeuner en chambre, explication Covid! Ce serait plutôt un manque de personnel! et cerise sur le gâteau, oubli d'un miroir(ventouse mis sur une fenêtre) et on m'a répondu que personne ne l'a trouvé...C'est inadmissible. Literie et oreillers catastrophiques
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Date du séjour : août 2021
Emplacement
Service
Literie
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Réponse de Schweizerhof Zermatt, General Manager de Schweizerhof Zermatt
A répondu il y a 2 semaines
Cher Monsieur, chère Madame roseduke Je fais référence à votre séjour chez nous du 27 au 29 août (réservé via booking.com pour 1 personne). Nous avons reçu vos plusieurs commentaires online. Nous regrettons beaucoup que vous ne vous sentiez apparemment pas du tout chez nous et que vous nous ayez donc livré des témoignages lamentables. La louange nous stimule, la critique assure notre avenir. Avec cette devise, nous prenons les commentaires très au sérieux et les voyons comme une opportunité d'amélioration. Permettez-moi d'adresser vos critiques individuellement. En fonction de l'arrivée et du départ simultanés (par exemple un groupe), il peut toujours arriver que des bagages se trouvent dans notre hall. Cependant, celui-ci est toujours surveillé et placé dans un coin. Nous regrettons que cela vous ait dérangé. En ce qui concerne les restaurants, nous communiquons sur notre site web que notre restaurant La Muna n'est ouvert qu'en hiver et la Fromagerie n'est ouverte qu'en très haute saison (juillet à mi-août) en été. C'est parce qu'il n'y a tout simplement pas assez de demande et que les restaurants ne peuvent pas autrement être exploités de manière économique. En raison du faible taux d'occupation des restaurants - comme pour toute entreprise dans le monde - une planification économique doit également être effectuée en ce qui concerne le nombre d'employés. Il est donc vrai que l'on n'utilise donc pas la grille principale lorsque la charge est plus faible. Cependant, cela n'a aucun effet sur la qualité de la nourriture. Il est également correct que nous n'offrons pas de service d'étage pour le petit-déjeuner. Cependant, cela n'a rien à voir avec COVID, c'est une décision économique de notre part. En tant qu'hôtel 4 étoiles supérieur, une telle offre est possible, mais pas obligatoire. Afin d'avoir toujours ce service garanti, il faudrait réserver un hôtel 5 étoiles. Bien entendu, nous sommes conscients qu'il existe également des hôtels de notre catégorie qui offrent ce service. Cependant, ceux-ci peuvent ne pas offrir de fumoir, de billard ou de spa. Nous avons été très surpris que vous décriviez notre linge de lit et nos oreillers comme catastrophiques. Bien sûr, nous savons que les préférences sont très différentes ici, c'est pourquoi nous - comme indiqué dans la chambre - proposons également d'autres types de couvertures et d'oreillers. Veuillez nous contacter directement la prochaine fois, surtout si vous restez plus d'une nuit. Enfin, nous regrettons encore une fois que vous n'ayez pas retrouvé votre miroir oublié après votre départ. Cela reste un mystère pour moi auquel je ne peux répondre. Même si vous n'écrivez rien à ce sujet, nous espérons au moins que vous avez apprécié votre chambre, le mobilier, le petit-déjeuner, le spa et notre service dans une certaine mesure. Encore une fois : nous regrettons beaucoup d'avoir été apparemment incapables de répondre à vos attentes de quelque manière que ce soit et voyons cela comme une motivation supplémentaire pour faire cela différemment avec les prochains clients. Pour d'autres questions, je suis volontiers à votre disposition. Roman Omlin, Hotel Manager
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Nicolas T a écrit un avis (août 2021)
Ecublens, Suisse4 contributions
Séjour appréciable et hautement apprécié. L'hôtel est parfaitement situé. Les prestations sont de hauts standing. Suite familiale avec vue sur le Cervin (lorsqu'il n'y a pas de nuages...) irréprochable. Staff au top ! Mention spéciale pour Nuno.
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Date du séjour : août 2021Type de voyage : A voyagé en famille
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Réponse de Schweizerhof Zermatt, General Manager de Schweizerhof Zermatt
A répondu le 10 août 2021
Bonjour NicolasT2371 Merci beaucoup pour votre visit et votre feedback. C'était un grand plaisir de vous accueilir. A bientôt! Roman Omlin, Hotel Manager, Nuno, Concierge, et tous le reste de l'équipe
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Marc C a écrit un avis (août 2021)
Nyon, Suisse89 contributions7 votes utiles
+1
Nonobstant une coupable mansuétude de ma part, j'ai toujours pensé que la perfection n'existait pas. Grave erreur : elle existe ici. Aucun défaut ne me vient en tête. Tout était parfait. Le personnel était non seulement efficace et professionnel mais également humain, accueillant, attentif, présent et interactif - qui plus est si vous êtes propriétaire d'un chien. Les chambres sont également parfaites (dont en particulier le nettoyage et le rangement). Nous avons aussi beaucoup apprécié la cuisine, le gaspacho "revisité" méritant en particulier le détour. Autre point à noter : le directeur est régulièrement présent parmi les hôtes aux fins de s'assurer que tout se passe bien. Je ne vais dès lors pas recommander cet hôtel mais en garder jalousement l'adresse. Nous avons du reste prévu d'y retourner dans un mois...
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Date du séjour : juillet 2021Type de voyage : A voyagé en couple
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Réponse de Schweizerhof Zermatt, General Manager de Schweizerhof Zermatt
A répondu le 3 août 2021
Cher MarcC3165 Merci beaucoup pour votre séjour et votre feedback. C'était un grand plaisir de vous accueilir avec nous et notre équipe est trés heureux de vous voir revenir en fin d'été! A bientôt Roman Omlin, Hotel Manager, & team
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MQT a écrit un avis (avr. 2021)
Genève, Suisse162 contributions67 votes utiles
Hôtel situé au centre de Zermatt à deux pas de la gare, du train pour le Gornergratt et ... du McDo! Les chambres sont bien aménagées avec de la décoration qu’il est possible d’acheter. Un sèche cheveux Dyson est à disposition. Choisir une chambre qui ne donne pas sur la rue centrale car c est bruyant. Les 3 restaurants sont supers avec des propositions pour tous les goûts, petite préférence pour la Muna. Ambiance décontractée, chill. Jolie piscine et spa très agréable. Local à ski pratique.
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Date du séjour : mars 2021Type de voyage : A voyagé en famille
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Réponse de Schweizerhof Zermatt, General Manager de Schweizerhof Zermatt
A répondu le 23 avr. 2021
Cher MQT Merci beaucoup pour votre feed-back, c'est un grand plaisir pour nous. A la prochaine fois! Roman Omlin, Hotel Manager, & Team
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Christophe L a écrit un avis (mars 2021)
Bruxelles, Belgique67 contributions80 votes utiles
Excellent Resort idéalement situé à l’entrée de la station, proche des funiculaires de Tasch et du Gornegrat . Tout y est parfait. Un design élégant, un bar, trois restaurants délicieux, dirigés par un F&B manager hors pair. Un Spa très vaste et parfaitement équipé, et une jolie piscine. Les chambres sont élégantes, nous avions une junior suite idéalement spacieuse. Mais ce qui fait la différence, c’est le service sans faille, à tous les départements. C’est rare, même dans les cinq étoiles les plus prestigieux. Hautement recommandé.
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Date du séjour : mars 2021
Emplacement
Propreté
Service
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Réponse de Schweizerhof Zermatt, General Manager de Schweizerhof Zermatt
A répondu le 23 avr. 2021
Cher Christophe L Merci beaucoup pour ce feed-back formidable. C'est une grand motivation pour toute l'équipe! A la prochaine fois! Roman Omlin, Hotel Manager, & Team
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ANCIENNEMENT
Schweizerhof Zermatt Hotel
ADRESSE
SuisseAlpes suissesValaisZermatt
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Questions fréquentes sur Schweizerhof Zermatt
Quelles sont les attractions populaires proches de Schweizerhof Zermatt ?
Parmi les attractions à proximité, il y a Alpine Ski School (0.4 km), European Snowsport Ecole de Ski (0.1 km) et Summit Ski & Snowboard School (0.09 km).
Pouvez-vous citer quelques services disponibles dans Schweizerhof Zermatt ?
Parmi les services les plus populaires, il y a piscine intérieure, wi-fi gratuit et petit déjeuner inclus.
Quels sont les équipements disponibles dans les chambres de Schweizerhof Zermatt ?
Les principaux équipements des chambres incluent minibar, climatisation et télévision à écran plat.
Quelles options de boisson et nourriture sont disponibles à Schweizerhof Zermatt ?
Les clients peuvent profiter de petit déjeuner inclus, restaurant et salon pendant leur séjour.
Quels sont les restaurants proches de Schweizerhof Zermatt ?
Exemples de restaurants bien situés : L'Atelier Grandsire, Petit Royal Café et saycheese!.
Y a-t-il de quoi faire de l'exercice dans Schweizerhof Zermatt ?
Oui, les clients ont accès à piscine intérieure, centre de fitness et sauna pendant leur séjour.
Schweizerhof Zermatt est-il proche du centre-ville ?
Oui, il est à 0.1 km du centre de Zermatt.
Schweizerhof Zermatt propose-t-il des services de nettoyage ?
Oui, nettoyage à sec et service de blanchisserie sont à la disposition des clients.
Les animaux sont-ils autorisés dans Schweizerhof Zermatt ?
Oui, les animaux sont généralement autorisés, mais il vaut mieux appeler avant pour confirmer.
Schweizerhof Zermatt propose-t-il des services d'affaires ?
Oui, il propose salles de réunion, salle de réception et salles de conférence.
Quelles langues sont parlées par le personnel de Schweizerhof Zermatt ?
Le personnel parle plusieurs langues, dont anglais, espagnol, français, allemand et portugais.