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Zermatt
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Matterhorn Lodge Hotel & Apartments

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Englischer Viertel 11, Zermatt 3920 Suisse
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Voyageur (92)
Chambre et suite (44)
Vidéos (1)

Infos pratiques

Emplacement
Propreté
Service
Rapport qualité / prix
Travellers' Choice Lauréat 2019
Attestation d'Excellence
Équipements de l'établissement
Parking
Internet haut débit gratuit (Wi-Fi)
Jacuzzi
Centre de remise en forme/Salle de sport
Bar/lounge
Location de vélos
Terrain de golf
Babysitting
Internet gratuit
Wi-Fi
Wi-Fi public
Internet
Sauna
Café
Petit-déjeuner disponible
Buffet de petit-déjeuner
Thé offert
Snack-bar
Vin/champagne
Randonnée
Location de skis
École de ski
Ski
Bowling hors site
Court de tennis hors site
Visites pédestres
Jeux de société/puzzles
Chaises hautes disponibles
Fax/photocopie
Spa
Massage corporel complet
Massage
Bain de vapeur
Stockage des bagages
Boutique de cadeaux
Journal
Hôtel non-fumeurs
Cheminée en plein air
Mobilier d'extérieur
Chaises longues/chaises de plage
Solarium
Portier
Trousse de premiers soins
Parasol
Arrivée 24 heures sur 24
Arrivée/départ express
Nettoyage à sec
Service de blanchisserie
Service de repassage
Cirage
Plus
Équipements de la chambre
Chambre hypoallergénique
Rideaux occultants
Bureau
Service de ménage
Chambres communicantes disponibles
Cafetière/théière
Télévision à écran plat
Douche à l'italienne
Chambres insonorisées
Peignoirs
Balcon privé
Service en chambre
Coffre-fort
Coin salon
Salon séparé
Téléphone
Penderie/armoire
Eau en bouteille
Radio
Station d'accueil pour iPod
Baignoire/douche
Produits de toilette gratuits
Sèche-cheveux
Plus
Types de chambre
Vue sur la montagne
Vue sur la ville
Vue sur un monument
Chambres non-fumeurs
Chambres familiales
Bon à savoir
CATÉGORIE D'HÔTEL
STYLE D'HÔTEL
Affaires
Romantique
Langues parlées
Français, Anglais, Allemand, Italien et 1 autre
Liens de l'hôtel
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162avis2Q/R3astuces pour la chambre
Note attribuée
  • 146
  • 13
  • 1
  • 1
  • 1
Période de l'année
Type de voyageur
Langue
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  • français
Bel hotel de rénovation récente, face à l'église, au cimetière et au Cervin. Accueil chaleureux. Transferts depuis la gare. Spacieux. Petit déjeuner fantastique. Magnifique décoration de facade (tous les passants se retournent voire photographient l'hotel)
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Réponse de MatterhornLodge_Team, Leiter Gästebetreuung de Matterhorn Lodge Hotel & Apartments
A répondu le 11 août 2019
Güeten Abund OTcorp Merci beaucoup de votre visite et d'avoir pris le temps de nous écrire ce compliment. Aussi, que vous comprenez le federal suisse français. Nous sommes heureux que vous ayez aimé notre philosophie! Nous espérons vous revoir lorsque vous viendrez à Zermatt. Meilleures Salutations de votre Matterhorn Lodge Team
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Très belle hôtel, bien situé. Chambre spacieuse décorée avec goût dans le style montagne. Linge de toilette de bonne qualité.calme très bonne literie. Bon accueil personnel souriant et agréable. Bonne information sur les sites à visiter. Je recommande cet endroit.
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Réponse de MatterhornLodge_Team, Leiter Gästebetreuung de Matterhorn Lodge Hotel & Apartments
A répondu le 26 juin 2019
Güeten Abund yosina Merci beaucoup pour votre visite et votre appréciation. - Merci, en particulier, de comprendre le fédéral swiss français. Nous sommes très heureux que vous aimiez le Matterhorn Lodge et notre hospitalité. Nous sommes toujours heureux d'être là pour vous. Bon voyage et à bientôt salutations amicales votre Matterhorn LodgeTeam
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Nous avons globalement apprécié cet hôtel, bien placé, assez central, à proximité des restaurants et à 5 minutes à pieds de la gare de Zermatt. L’équipe est plutôt jeune et sympa. On nous a proposé des restaurants lorsque nous l’avions demandé. Notre séjour a duré 8 jours durant lesquels nous avons eu largement l’occasion de découvrir cet hôtel et ses services. Ses points forts sont clairement son emplacement + chaque chambre dispose d’office d’un casier pour deux pour les skis. Très pratique en saison de sports d’hiver. Quelques bémols en revanche : 1/ Le petit déjeuner est peu varié. 2/ Il n’y a pas d’animation (musicale ou autre) et le bar ferme à 22:30. Au-delà de cet horaire, il n’y a plus de personnel dans les parages. On accède à l’hôtel avec sa propre carte magnétique. 3/ J’ai prévenu l’hôtel de notre arrivée, plus de 24h avant pour programmer la navette à notre arrivée. Je les ai appelés le jour même lorsque nous étions entre Täsch et Zermatt. Aucune navette n’est jamais arrivée. Nous avons donc fait le trajet par nos propres moyens. 4/ Et pour finir, nous avons perdu l’une des deux cartes magnétiques faisant office de clé de notre chambre. La gérante nous a dit que ça coûtait « très cher » et qu’il fallait donc la payer. On s’attendait à un montant exorbitant vu le « très cher » et toute la vivacité qu’il y a eu autour du sujet, mais à notre grande surprise, elle nous a demandé 5 francs suisses pour cela. Nous trouvons cela dommage comme réaction et n’avons pas trouvé ça fin surtout pour une aussi petite somme. Et aussi surtout qu’elle nous a presque empêchés de quitter l’hôtel et a envoyé une fille du personnel pour vérifier si la clé était restée dans notre chambre (pour savoir si elle nous fait payer ou non). Elle nous avait également fait une réflexion au début du séjour sur l’adaptateur qu’elle nous a prêté en disant « cela coûte cher, merci de nous le remettre de main propre à la fin du séjour parce que les femmes de ménage ne le remettent pas systématiquement ». Ce n’est pas très élégant comme réflexion :)
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Réponse de MatterhornLodge_Team, Leiter Gästebetreuung de Matterhorn Lodge Hotel & Apartments
A répondu le 6 mars 2019
Güeten Abund marco0808 Merci beaucoup pour votre visite et le Compliment. Dommage que vous n’avez pas été assez ravis dans notre petit Lodge. Nous voulons comprendre votre insatisfaction et discuter de vos points au sein de l'équipe et trouverons sûrement des solutions qui vous rendront encore plus heureux lors de votre prochain séjour. Pour le petit-déjeuner il est préparé fraîchement chaque jour, tous les jour on renouvelle les produits. Si il manque quelque chose que vous souhaitez nous le rajoutons toujours avec plaisir. Le Matterhorn Lodge est situé au centre mais loin de l’agitation et bruit de la rue principale, c’est pourquoi notre clientèle apprécient vraiment ce calme également à l’intérieur de l’hôtel et des chambres. Le bar est surtout un endroit de détente pour un petit apéritif avant de sortir dîner ou en revenant. On est 24 heures accessible au Telefon. Nous sommes navrés que le service de transfert avec qui nous travaillons n’a pas fonctionné. Nous avons transmis votre réclamation à la Direction du Elektromobile et on cherchez avec eux une solution. En Valais on dit "jedä Rappen zählt" :-) Nous espèrons que vous gardez tout de même un bon souvenir de votre séjour à Zermatt ! Meilleures salutations du Matterhorn Lodge Team
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Très bel hôtel, au centre du village, légèrement en retrait de la rue principale. Accès facile depuis la Gare (environ 7 minutes à pied, navette disponible). Très bon accueil personnalisé, l ensemble des informations données, accompagnement en chambre. Belle chambre, très belle vue (option), propreté impeccable, petit-déjeuner de qualité. A recommander les yeux fermés.
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Réponse de MatterhornLodge_Team, Leiter Gästebetreuung de Matterhorn Lodge Hotel & Apartments
A répondu le 11 déc. 2018
Tagwohl Living77 Merci beaucoup pour votre gentil commentaire. Nous sommes très heureux de lire que vous avez apprécié votre séjour à Zermatt. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir à nouveau. Excellente journée et bel hiver à vous ! Fröhliche Grüsse und besinnliche Festtage - Euer Matterhorn Lodge Team
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Nous sommes rentrés pour avoir des renseignements sur les chambres et les prix, nous avons été très mal reçus. La dame n’as pas été accueillante ni serviable et n’as pas pris le temps de nous renseigner .
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Réponse de MatterhornLodge_Team, Geschäftsführer de Matterhorn Lodge Hotel & Apartments
A répondu le 31 août 2018
Tagwohl Paola P Merci beaucoup pour votre visite. C'est dommage que nous ne pouvez pas vous inspirer. Peut-être vous nous donnez une deuxieme chance. Il ya des jours très beaux et il ya des jours moins beaux :-) Notre langue française est très fédérale Suisse, nous nous efforçons toujours de communiquer avec les connaissances simples. Espérons que les montagnes de Zermatt pourraient vous inspirer. Cordialement le Matterhorn Lodge Team
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FOURCHETTE DE PRIX
256 $US  - 760 $US  (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
ADRESSE
SuisseAlpes suissesValaisZermatt
NOMBRE DE CHAMBRES
16
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Questions fréquentes sur Matterhorn Lodge Hotel & Apartments
Quelles sont les attractions populaires proches de Matterhorn Lodge Hotel & Apartments ?
Parmi les attractions à proximité, il y a Mont Cervin (0.2 km), European Snowsport Ecole de Ski (0.2 km) et Stoked Snowsports School (0.1 km).
Pouvez-vous citer quelques services disponibles dans Matterhorn Lodge Hotel & Apartments ?
Parmi les services les plus populaires, il y a wi-fi gratuit, salon et centre de fitness.
Quels sont les équipements disponibles dans les chambres de Matterhorn Lodge Hotel & Apartments ?
Les principaux équipements des chambres incluent télévision à écran plat, rideaux occultants et bureau.
Quelles options de boisson et nourriture sont disponibles à Matterhorn Lodge Hotel & Apartments ?
Les clients peuvent profiter de salon, petit déjeuner disponible et thé offert pendant leur séjour.
Peut-on se garer chez Matterhorn Lodge Hotel & Apartments ?
Oui, parking est à la disposition des clients.
Quels sont les restaurants proches de Matterhorn Lodge Hotel & Apartments ?
Exemples de restaurants bien situés : Petit Royal Café, Restaurant Julen et L'Atelier Grandsire.
Y a-t-il de quoi faire de l'exercice dans Matterhorn Lodge Hotel & Apartments ?
Oui, les clients ont accès à centre de fitness et sauna pendant leur séjour.
Matterhorn Lodge Hotel & Apartments est-il proche du centre-ville ?
Oui, il est à 0.4 km du centre de Zermatt.
Matterhorn Lodge Hotel & Apartments propose-t-il des services de nettoyage ?
Oui, nettoyage à sec et service de blanchisserie sont à la disposition des clients.
Quelles langues sont parlées par le personnel de Matterhorn Lodge Hotel & Apartments ?
Le personnel parle plusieurs langues, dont anglais, français, allemand, italien et portugais.
Y a-t-il des sites historiques proches de Matterhorn Lodge Hotel & Apartments ?
De nombreux voyageurs aiment visiter Kapelle Blatten "Maria Rosenkranzkönigin" (1.7 km), Bergführerdenkmal (0.1 km) et Beresina-Haus (0.7 km).