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Petite chambre familiale à la propreté douteuse avec un emballage de préservatif au pied du lit!!! Sanitaires confortable mais propreté toujours douteuse. Lits superposés façon placard sans éclairage avec retour du meuble gênant pour le lit du haut. Matelas durs. Pas notre meilleur souvenir de Lausanne.
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Date du séjour : novembre 2023Type de voyage : A voyagé en famille
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Ni réception, ni personnel, ni petit déjeuner sur place , arrivée sinistre , on se heurte à une porte fermée ! Tout se fait dans l'autre Hôtel, le Swiss wine, MAIS on ne vous le dit pas à la réservation ! Il y a donc mensonge commercial . Sans compter la charge supplémentaire pour le personnel du Swisswine qui doit tout gérer et affronter le mécontentement des clients ! Gestion lamentable donc. Nous avons fui, heureusement trouvé une chambre au Swisswine grâce à la gentillesse du réceptionniste de ce deuxième hôtel.
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Date du séjour : juillet 2021
Rapport qualité / prix
Emplacement
Service
Conseil sur les chambres :Cherchez une autre adresse !
Autres conseils sur les chambres
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Visite en février 20219; Nous y avons passé 2 nuits en compagnie de nos deux garçons. Hôtel neuf et chambre bien agencée, jolie salle de bain. Personnel aimable et serviable. Très proche du métro et de restaurants pas trop chers (enfin pour Lausanne) un seul bémol, le matelas trop dur et trop grand pour le sommier et le cadre du lit, je n'ai pas arrêté de verser sur le côté externe du lit. Un petit déjeuner parisien viennoiserie, jus et café à un prix raisonnable. J'avais aussi une belle vue.
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Date du séjour : novembre 2019
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Nous nous sommes arrêté dans cet hôtel pour une nuit en famille sur le chemin des vacances. Une chambre de quatre, avec lits superposés dans la même pièce. Les chambres sont simples, claires, fonctionnelles, propres et calmes donc on dors très bien. On apercevait de belles montagnes au loin. Tous les basiques nécessaires étaient présents au petit déjeuner. Le personnel était sympathique, nous avons passé une agréable étape.
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Date du séjour : février 2020
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Réponse de By Fassbind, Directeur général de Hotel Swiss Chocolate Lausanne by Fassbind
A répondu le 1 mars 2020
Bonsoir, Nous souhaitons tout d'abord vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux de lire que vous avez passé un agréable séjour impromptu en notre compagnie. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau dans un futur proche. Cordialement, The By Fassbind Team
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Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
Ils ont prélevé 200fr sur ma carte bleu à cause d’une cigarette fumée à la fenêtre la veille du départ ( j’ai fait l’erreur de laisser le cendrier sur la fenêtre ). Je vais donc les voir, en leur expliquant que c’était pas normal d’avoir une amende d’une tel somme, et ils me font croire que la chambre était inlouable alors que la chambre était nickel j’avais pris le temps de tout bien ranger et de bien aérer. La femme de ménage n’avait pratiquement rien à faire. De plus ils me disent que je devrait être contente parce que j’aurais du payer 500fr et qu’ils me faisaient une faveur !!!! Du vol tout simplement !!! Une nuit dans cette hôtel m’aura donc coûté 400fr pour une chambre de 12m2 très banal où j’ai très très mal dormi ( les murs sont très fins et le lit minuscule ). Je ne recommande pas cette hôtel…
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Date du séjour : janvier 2020Type de voyage : A voyagé avec des amis
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Réponse de By F, Reception de Hotel Swiss Chocolate Lausanne by Fassbind
A répondu le 24 janv. 2020
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris du temps pour partager votre avis qui nous fait beaucoup plaisir ! Nous avons pris note de votre avis pour améliorer notre service. Nous informons de l'amende concernant notre politique stricte de non-fumeurs au moment de check-in, parce que c'est un hôtel non-fumeur. Meilleures salutations,
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106 CHF - 160 CHF (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
ADRESSE
SuisseCanton de VaudLausanne
NOMBRE DE CHAMBRES
54
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Hotel Swiss Chocolate Lausanne by Fassbind est-il équipé pour l'accessibilité ?
Oui, il propose accès personnes handicapés et chambres avec accès mobilité réduite. Si vous avez des questions spécifiques, nous vous conseillons d'appeler avant pour obtenir des renseignements.