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Lausanne Palace & Spa

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Rue Grand-Chêne 7-9 7-9, Lausanne 1003 Suisse
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Voyageur (658)
Chambre et suite (354)
Salle à manger (102)
Attestation d'Excellence
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Infos pratiques

Nº 5 sur 46 hôtels à Lausanne
Emplacement
Propreté
Service
Rapport qualité / prix
Attestation d'Excellence
Idéalement situé au coeur de Lausanne, capitale olympique, en Suisse romande, le Lausanne Palace & Spa bénéficie d’une vue privilégiée sur le lac Léman et les Alpes. La beauté de son paysage environnant en fait un lieu d’exception et de raffinement. Pour preuve, la reconnaissance de l’UNESCO pour la région de Lavaux située à 10 km du Lausanne Palace & Spa, désormais sur la liste des « Biens inscrits au Patrimoine mondial » depuis 2007. Au coeur de Lausanne, le Lausanne Palace & Spa met à votre disposition son parking ouvert 24h/24 et 7j/7, point de départ idéal pour partir à la découverte de Lausanne et accéder facilement et rapidement aux différents services que vous propose le Lausanne Palace & Spa.
Plus
Équipements de l'établissement
Station de recharge pour véhicules électriques
Internet haut débit gratuit (Wi-Fi)
Piscine
Centre de remise en forme/Salle de sport
Bar/lounge
Babysitting
Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie)
Navette aéroport
Parking public payant sur site
Garage
Wi-Fi
Jacuzzi
Piscine intérieure
Piscine chauffée
Vestiaires du spa/centre de remise en forme
Sauna
Restaurant
Buffet de petit-déjeuner
Petit-déjeuner dans la chambre
Centre d'affaires avec accès Internet
Salles de conférence
Salle de réception
Salles de réunion
Fax/photocopie
Spa
Enveloppement corporel
Massage en couple
Soins du visage
Massage des pieds
Massage corporel complet
Hammam
Manucure
Massage
Massage du cou
Pédicure
Services d'épilation
Stockage des bagages
Concierge
Journal
Hôtel non-fumeurs
Service de majordome
Arrivée 24 heures sur 24
Réception 24 heures sur 24
Nettoyage à sec
Service de blanchisserie
Service de repassage
Plus
Équipements de la chambre
Rideaux occultants
Chambres insonorisées
Climatisation
Bureau
Chambres communicantes disponibles
Cafetière/théière
Télévision à écran plat
Baignoire/douche
Peignoirs
Balcon privé
Service en chambre
Coffre-fort
Téléphone
Penderie/armoire
Eau en bouteille
Penderie
Salles de bain privatives
Service de réveil/réveil-matin
Minibar
Produits de toilette gratuits
Sèche-cheveux
Plus
Types de chambre
Vue sur la montagne
Chambres non-fumeurs
Suites
Chambres familiales
Bon à savoir
CATÉGORIE D'HÔTEL
STYLE D'HÔTEL
Charmant
Luxueux
Langues parlées
Français, Anglais, Allemand
886avis4Q/R39astuces pour la chambre
Note attribuée
  • 648
  • 145
  • 53
  • 27
  • 14
Période de l'année
Type de voyageur
Langue
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Filtres sélectionnés
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  • français
Nous avons passé un excellent séjour. Mention spéciale à tout le personnel qui a su nous faire oublier cette difficile période, ils ont été aux petits soins durant tout notre séjour. Nous avons appris que l'hôtel n'avait jamais fermé, bravo. Nous nous réjouissons d'y retourner.
Plus
Nous avons passé, ma femme et moi-même un excellent séjour au sein du Lausanne palace. La chambre était somptueuse et tout le personnel s'est occupé de nous à la perfection ! Mention spéciale pour Guillaume de la réception :)
Plus
Ce fut en tous points un séjour exceptionnel ! Tellement d’attentions de la part du staff. Ballons d’anniversaire, champagne, gâteau, room upgrade. Nous n’aurions pas pu rêver d’un meilleur séjour pour fêter les 30 ans de ma femme ! Merci à tous
Plus
Nous avons séjourné une nuit pour la St-Valentin dans cet établissement. C'était une première pour nous dans cet établissement et étions très enthousiastes à l'idée dy venir dans ce soit disant palace de bonne renommée. Après un excellent repas en ville nous sommes rentrés pour un dernier verre dans le lounge central (à l'arrière côté jardin). Déjà personne pour accueillir les nouveaux clients à la porte principale ce qui pour un "palace" n'est pas normal comparé à ceux que nous avons déjà fréquenté. Une fois dans le lounge, nous avons attendus au moins 15-20' pour que l'on vienne nous servir mais le serveur était plus occupé à discuter avec 2 jolies demoiselles prêt du bar plutôt que de faire son boulot! Ce n'est pas aux clients de se lever pour aller chercher ses consommations au bar surtout dans ce genre d''établissement qui se dit "palace" ! Nous avons finalement perdu patience et sommes montés dans notre chambre. Quelle déception vraiment: une mini chambre de 25 m2 avec à CHF 400 la nuit avec un mobilier digne d'un hôtel 2 étoiles on croit rêver. Je n'ai rien contre les boiseries anciennes mais au moins si celles de notre chambre étaient entretenues cela aurait mieux. Par exemple les portes anciennes ne plaquaient bien contre les embrasures notamment celle de la salle de bains. Même en tirant avec force impossible de la fermer complètement. Une des lumières de salle de bains ne s’allumait pas. A certains endroits des portes il n'y avait plus de peinture. Des meubles en bois avec des rayures bien grossières. Le lit n'avait qu'une seule table de nuit. Tan pis pour l'autre pour laisser un bouquin ou ses lunettes car c'était par terre. Le lendemain pour le petit déjeuner, on nous propose une table on s'assoit et on s'aperçoit qu'il restait encore quelques miettes de pain des personnes qui étaient assises avant nous. Nous sommes descendus pour le petit déjeuner vers 9.30 et plus de croissants!! Et le pire c'est que la corbeille à croissants n'était pas rechargée avec d'autres croissants. Elle est restée vide (si si). Bref, on va à la réception pour payer et là c'est la goutte d'eau qui fait déborder le vase. On nous taxe CHF 35.- pour avoir laissé notre voiture dans le parking toute la nuit alors qu'on y a séjourné!! Première fois que je dois payer pour cela en étant client de ce genre d'établissement (!). En plus on dit que c'est un tarif préférentiel (!). On a déboursé CHF 400.- pour une nuit dans cette petite chambre dans un soit disant palace équivalent à un hôtel 2 étoiles (au niveau de la chambre). Prix vraiment surfait. Bref, nous sommes partis de cet établissement très déçus pour lequel on se demande comment il a obtenu la qualification de "Palace". Nous ne recommanderons pas cet établissement à nos connaissances nous voulons leur éviter d'être déçus et éviter qu'ils déboursent autant d'argent pour un service qui est loin, très loin des attentes que l'on est en droit d'exiger de ce genre d'établissement.
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Réponse de Pascal Lorquin, Service clients/Réception de Lausanne Palace & Spa
A répondu le 25 févr. 2020
Cher 297 stephaneg, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire au sujet de votre séjour au Lausanne Palace et sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été, dans l'ensemble, satisfait par les prestations et services que nous pouvons vous offrir. Nous avons bien noté votre remarque concernant la chambre que vous occupiez. Nous sommes actuellement en cours de rénovation. De ce fait, nous disposons de chambres rénovées et non-rénovées. Lors de votre prochaine réservation, nous vous proposerons une chambre rénovée, ainsi vous pourrez appréciez les changements que nous y avons apportés. Nous vous remercions d'avoir partager avec nous votre retour d'expérience. En attendant de vous accueillir à nouveau, veuillez recevoir nos salutations les meilleures.
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Nous avons passé une soirée exceptionnelle à l'occasion de l'anniversaire de notre petit garçon. La chambre était splendide, avec un mobilier et des installations de très haute gamme, et décorée pour l'occasion! L'ensemble du personnel, (accueil, chambre, restaurants, spa) redouble d'attentions pour nos offrir un moment inoubliable. Un immense merci à tous, nous en garderons un magnifique souvenir.
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Réponse de LausannePalace, Guest Relations Manager de Lausanne Palace & Spa
A répondu le 9 févr. 2020
Chère Karineburel74, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous écrire au sujet de votre récente visite au Lausanne Palace pour l'anniversaire de votre petit garçon. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le moment que vous avez passé dans notre établissement. Votre avis est précieux car il nous aide à nous améliorer constamment. Soyez assuré que nous le partagerons avec nos équipes qui seront encouragées par vos commentaires positifs. Dans l'agréable attente de pouvoir vous accueillir à nouveau au Lausanne Palace, veuillez recevoir nos meilleures salutations. Pascal Lorquin
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FOURCHETTE DE PRIX
306 $US  - 448 $US  (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
AUTRES NOMS
lausanne palace hotel lausanne, lausanne palace and spa, lausanne palace spa
ADRESSE
SuisseVaudLausanne
NOMBRE DE CHAMBRES
140
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Questions fréquentes sur Lausanne Palace & Spa
Quelles sont les attractions populaires proches de Lausanne Palace & Spa ?
Parmi les attractions à proximité, il y a Place de la Palud (0.3 km), Escaliers du Marché (0.4 km) et Esplanade de Montbenon (0.4 km).
Pouvez-vous citer quelques services disponibles dans Lausanne Palace & Spa ?
Parmi les services les plus populaires, il y a piscine intérieure, wi-fi gratuit et restaurant.
Quels sont les équipements disponibles dans les chambres de Lausanne Palace & Spa ?
Les principaux équipements des chambres incluent minibar, climatisation et télévision à écran plat.
Quelles options de boisson et nourriture sont disponibles à Lausanne Palace & Spa ?
Les clients peuvent profiter de restaurant et salon pendant leur séjour.
Peut-on se garer chez Lausanne Palace & Spa ?
Oui, garage, parking public payant sur site et parking sécurisé sont à la disposition des clients.
Quels sont les restaurants proches de Lausanne Palace & Spa ?
Exemples de restaurants bien situés : Minuit Soleil, Restaurant du Vieux-Lausanne et Bar Giraf et Le Mirabeau.
Y a-t-il de quoi faire de l'exercice dans Lausanne Palace & Spa ?
Oui, les clients ont accès à piscine intérieure, centre de fitness et sauna pendant leur séjour.
Lausanne Palace & Spa dispose-t-il d'une navette d'aéroport ?
Oui, Lausanne Palace & Spa propose à ses clients une navette d'aéroport. Nous vous conseillons d'appeler avant pour confirmer les détails.
Lausanne Palace & Spa est-il proche du centre-ville ?
Oui, il est à 0.4 km du centre de Lausanne.
Lausanne Palace & Spa propose-t-il des services de nettoyage ?
Oui, nettoyage à sec et service de blanchisserie sont à la disposition des clients.
Les animaux sont-ils autorisés dans Lausanne Palace & Spa ?
Oui, les animaux sont généralement autorisés, mais il vaut mieux appeler avant pour confirmer.