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Pestana Cidadela Cascais

1 844 avis
Nº9 sur 42 Hôtels à Cascais
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Avenida Dom Carlos I Fortaleza da Cidadela, Cascais 2750-310 Portugal
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Les prix sont fournis par nos partenaires et reflètent les prix moyens d'une chambre par nuit, y compris les taxes et frais fixes, connus de nos partenaires et à payer au moment de la réservation. D'autres taxes et frais d'hôtels qui ne sont pas fixes ou dus au moment de la réservation peuvent s'appliquer et devoir être versés à l'établissement au moment du séjour. Consultez nos partenaires pour en savoir plus.
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Voyageur (821)
Chambre et suite (270)
Salle à manger (126)
Attestation d'Excellence

Infos pratiques

4,5
Excellent
1 844 avis
Emplacement
Propreté
Service
Rapport qualité / prix
Attestation d'Excellence
Pestana Cidadela Cascais – Pousada & Art District est un hôtel 5 étoiles, à Cascais, intégré aux Pestana Collection Hotels. Il est l'un des premiers hôtels en Europe à abriter un Art District à l'intérieur. Cet hôtel historique est entouré de studios, de galeries et de musées, avec vue sur la mer et sur la marina de Cascais. Il se trouve à 3 minutes à pied de la plage et à 5 minutes à pied du centre-ville. À proximité de différentes plages, notamment la plage de Guincho, paradis des surfeurs, de parcs, des musées, des centres commerciaux et du Casino d'Estoril. Plongez dans la piscine intérieure avec vue sur la marina ou, si vous préférez, optez pour la piscine extérieure entourée des jardins de la forteresse. Découvrez notre librairie solidaire, Déjà Lu, notre SPA et la salle de gym moderne. Pour vos repas, nous disposons de deux restaurants et d'un bar. Des chambres avec vue imprenable sur la marina aux chambres intégrées aux espaces les plus anciens de la forteresse, aiguisez votre curiosité et optez pour l'une des diverses chambres d'auteur, où la créativité et l'irrévérence rendront votre séjour unique...
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Équipements de l'établissement
Internet haut débit gratuit (Wi-Fi)
Piscine
Centre de remise en forme/Salle de sport
Petit-déjeuner inclus
Plage
Location de vélos
Location de voitures
Centre d'affaires avec accès Internet
Internet gratuit
Wi-Fi
Wi-Fi public
Internet
Piscine sur le toit
Piscine intérieure
Piscine extérieure
Piscine chauffée
Bar/lounge
Restaurant
Buffet de petit-déjeuner
Bar côté piscine
Salles de conférence
Salle de réception
Salles de réunion
Spa
Soins du visage
Terrasse sur le toit
Stockage des bagages
Concierge
Hôtel non-fumeurs
Réception 24 heures sur 24
Nettoyage à sec
Service de blanchisserie
Plus
Équipements de la chambre
Climatisation
Balcon privé
Service en chambre
Coffre-fort
Minibar
Télévision à écran plat
Types de chambre
Vue sur l'océan
Chambres non-fumeurs
Suites
Chambres familiales
Bon à savoir
CATÉGORIE D'HÔTEL
STYLE D'HÔTEL
Vue sur la marina
Moderne
Langues parlées
Anglais
1 844avis19Q/R24astuces pour la chambre

Avis

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Note attribuée
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  • 500
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  • 64
  • 41
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Superbe hôtel
En convention d’affaires pour Class Croûte, cet hôtel a été parfait pour le confort de ses salles de travail, et le plaisir de ses espaces de confort. Chambre confortable bien que manquant de charme. Espace de vie commun hors du commun
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Avis recueilli en partenariat avec Pestana Hotel Group
Date du séjour : novembre 2019
Rapport qualité / prix
Chambres
Emplacement
Propreté
Service
Literie
Type de voyage : A voyagé pour affaires
Réponse de JCFCidadela, Guest Relations Manager de Pestana Cidadela Cascais
A répondu le 18 nov. 2019
Cher Monsieur Claudio10Troyes, Nous vous remercions d’avoir partagé avec nous vos impressions quant à votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes très heureux d’apprendre que votre expérience a été positive. Ce fut un plaisir pour nous de vous avoir comme hôte et nous espérons vous recevoir à nouveau au Pestana Cidadela Cascais. Nos plus sincères salutations, Marta Esteves Guest Services Manager
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Extraordinaire
Tout est parfait dans cet hotel. Service incroyable. Les chambres sont superbes. La restauration incroyable. le petit dejeuner a ne surtout pas manquer. La situation est parfaite en plein Cascais. Allez y les yeux fermés.
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Avis recueilli en partenariat avec Pestana Hotel Group
Date du séjour : novembre 2019
Rapport qualité / prix
Chambres
Emplacement
Propreté
Service
Literie
Type de voyage : A voyagé pour affaires
Réponse de JCFCidadela, General Manager de Pestana Cidadela Cascais
A répondu le 14 nov. 2019
Chère mf0ucque, Tout d’abord, nous souhaitons vous remercier pour votre excellent retour sur le Pestana Cidadela Cascais. C’est pour nous une grande satisfaction de savoir que vous avez profité d’un excellent séjour dans notre hôtel et que vous avez particulièrement apprécié nos services et installations. Nous sommes également ravis d’apprendre que nous vous avons permis de passer un séjour agréable. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau et bientôt au Pestana Cidadela Cascais. Nos plus sincères salutations, Daniela Bargado Hotel Manager
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Séjour inoubliable
C'etait mon cinquième séjour en famille. Personnel attentionné. Chambre spacieuse. Propreté impeccable. Petit déjeuner riche et varié. Plats délicieux au restaurant et au bar. Cadre magnifique. Situation géographique parfaite.
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Avis recueilli en partenariat avec Pestana Hotel Group
Date du séjour : octobre 2019
Rapport qualité / prix
Chambres
Emplacement
Propreté
Service
Literie
Type de voyage : A voyagé en famille
Réponse de JCFCidadela, General Manager de Pestana Cidadela Cascais
A répondu le 8 nov. 2019
Cher Monsieur Luc T, Tout d’abord, nous souhaitons vous remercier pour votre excellent retour sur le Pestana Cidadela Cascais. C’est pour nous une grande satisfaction de savoir que vous avez profité d’un excellent séjour dans notre hôtel et que vous avez particulièrement apprécié nos services et installations. Nous sommes également ravis d’apprendre que nous vous avons permis de passer un séjour agréable. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau et bientôt au Pestana Cidadela Cascais. Nos plus sincères salutations, Daniela Bargado Hotel Manager
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Fuyez cet hôtel !!!!
Que des mauvaises surprises avec cet hôtel. Cela commence à la réception où l'accueil n'est pas digne de cette catégorie d'hôtel (froid, impersonnel, peu arrangeant, nous avions une offre avec check out tardif mais refus catégorique du personnel qui se dit débordé). L'entretien laisse à désirer (mobilier abîmé, peinture écaillée...). Aucune vue dans les chambres (vous avez pour seule vue devant votre fenêtre un mur de 4 mètres qui est celui de la citadelle!!!) et à la réception on nous dit que l'on a de la chance car entre ce mur de 4 mètres et la fenêtre nous avons un petit balcon : selon le personnel les autres chambres sont beaucoup moins bien !!!... Je joint quelques photos... l'hôtel semble comporter plusieurs centaines de chambres réparties dans un véritable labyrinthe et de longs couloirs immenses. Piscine intérieure et spa hors service contrairement à ce qui était indiqué lors de la réservation effectuée pourtant le jour même. Je n'ai malheureusement rien exagéré et suis resté le plus factuel possible comme vous pouvez voir sur les photos. Et j'oubliais aussi : cerise sur le gâteau quand nous sommes arrivés avec la voiture devant l'hôtel le personnel nous a dit que nous pouvions la garer devant le temps du check in. Au moment d'aller récupérer la voiture avec le badge à 40 euros que nous a donné l'hôtel pour garer notre voiture dans un parking à proximité, nous sommes cueillis par un policier très agressif qui nous dit que l'hôtel dit n'importe quoi aux clients et qu'aucune voiture ne doit stationner devant même pour un court moment. Enfin bref un conseil : faites une visite du monument de la citadelle mais évitez vraiment cet hôtel qui s'y trouve.…
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Date du séjour : octobre 2019Type de voyage : A voyagé en couple
Réponse de JCFCidadela, General Manager de Pestana Cidadela Cascais
A répondu le 10 oct. 2019
Cher Monsieur Aurélien C, Nous vous remercions pour le temps que vous avez consacré à partager votre opinion sur les prestations du Pestana Cidadela Cascais au cours de votre séjour. Ce sont les commentaires de nos hôtes qui nous incitent à améliorer chaque jour notre performance et à perfectionner en conséquence nos prestations afin d’accroître notre qualité de service globale. Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez été déçu par nos services. Nous allons immédiatement mettre en place les mesures correctives nécessaires afin de modifier et d’améliorer notre prestation. Nous vous remercions encore une fois pour vos commentaires. Nos plus sincères salutations, Manuel Pires Hotel Assistant Manager
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Cadre et environnement superbes
Nous avons cependant été un peu déçus par la qualité de la chambre et de la salle de bain qui mériteraient un petit rafraîchissement. Le tapis moquette de la chambre n’est pas adapté à ce type d’hôtel. Un seul transat en rotin sur la terrasse plus un fauteuil peu confortables: on glisse.... il manque un petit matelas ...
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Avis recueilli en partenariat avec Pestana Hotel Group
Date du séjour : septembre 2019
Rapport qualité / prix
Chambres
Emplacement
Propreté
Service
Literie
Type de voyage : A voyagé en couple
Réponse de JCFCidadela, Diretor-Geral de Pestana Cidadela Cascais
A répondu le 12 sept. 2019
Chère/Cher Travel169076 Merci de partager votre expérience dans notre sondage, nous sommes heureux de savoir à quel point vous avez apprécié votre expérience et nous serons ravis de vous accueillir à nouveau à Pestana Cidadela Cascais, Pousada & Art District. Cordialement, Manuel Pires Hotel Assistant Manager
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123456…123
Do you have a kids club (in august for a 5y kid)? French speaking? Thx
Dear Future Guest, Hope this response finds you well. We do not have kids club but in case you are interested we can arrange you babysitter service and probably french speaking. Let me know if I can assist you with something else. Kind regards Marta Esteves Guest Services Manager
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Is it allowed to somke? I like to smoke cigars so with the views and the great weather it will be a perfect setup, so is there a smoking lounge or maybe on the outdoors?
Dear Pharmacie Z We do have spaces outside where you can smoke without any problem. In our Maris Stella restaurant we have a terrace facing the sea/marine and at the entrance of the hotel we have tables and chairs and a restaurant with a wonderfull terrace as well. Let me know if I can assist you with something else, Regards Marta Esteves Guest Services Manager
1 vote
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Me gustaría que me informarán si hay aparcamiento cercano ya que hay quien escribe a 7 minutos y otros dicen a 500 metros, no lo tengo claro.
Boa tarde. Hai aparcamento? Cal sería o seu custo?
Hi, which is the best restaurant to have an evening meal - it's our Wedding Anniversary! many thanks Lou
Hi Louise, we ate the Gastronomia Italiana, a small Italian serving superb food. The Carbonara is exceptional! Hope you enjoy Neil
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"privilégier les chambres dans le bâtiment principal avec vue mer"
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"notre chambre au 2ème étage n°200"
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"Eviter les chambres de cet hôtel"
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"Attention à bien réserver une chambre avec terrasse sinon un peu sinistre"
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"Evitez les chambres au niveau 0"
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FOURCHETTE DE PRIX
114 €  - 276 €  (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
ANCIENNEMENT
Pousada de Cascais
ADRESSE
PortugalCentre du PortugalDistrict de LisbonneCascais
NOMBRE DE CHAMBRES
126
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