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Santana Hotel & Spa

Voyageur (326)
Chambre et suite (90)
Salle à manger (12)

Infos pratiques

Nº 3 sur 3 hôtels à Vila do Conde
Emplacement
Propreté
Service
Rapport qualité / prix
Équipements de l'établissement
Piscine
Centre de remise en forme/Salle de sport
Service en chambre
Parking gratuit
Restaurant
Internet haut débit gratuit (Wi-Fi)
Bar/lounge
Spa
Petit déjeuner inclus
Accès personnes handicapés
Centre d'affaires avec accès Internet
Court de tennis
Hôtel non-fumeurs
Jacuzzi
Laverie automatique
Nettoyage à sec
Piscine intérieure
Salle de réception
Salles de réunion
Sauna
Service de blanchisserie
Wi-Fi public
Plus
Équipements de la chambre
Climatisation
Minibar
Réfrigérateur en chambre
Chambres avec accès mobilité réduite
Chambres familiales
Chambres non-fumeurs
Suites
Bon à savoir
STYLE D'HÔTEL
Superbe vue
Intermédiaire
CATÉGORIE D'HÔTEL
459avis
349photos
2Q/R
5astuces pour la chambre
Note attribuée
  • 93
  • 145
  • 92
  • 60
  • 69
Période de l'année
Type de voyageur
Langue
  • Plus de langues
Filtres sélectionnés
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  • français
Nous avons séjourné 3 nuits dans cet hôtel, certes la chambre est un peu à rafraîchir mais très propre, bien insonorisée, avec la tv et plusieurs chaînes françaises comme m6 ou BFM. Le personnel de chambre est sympa et attentionné. Le personnel est très agréable et parle assez
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Réponse de Maria P, Departamento Comercial de Santana Hotel & Spa
A répondu le 12 avr. 2019
Cher client, Merci pour votre contribution sur notre établissement. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié nos prestations. Nous essayons de satisfaire nos clients au quotidien et votre commentaire est le meilleur des encouragements. Nous serions, bien évidemment, ravis de vous accueillir très prochainement. Très cordialement, Département commercial Santana Hotel & Spa
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+1
Hotel a fuir, UNE ÉNORME BLAGUE! Si vous voulez depenser des sous pour rigoler allezy! Si vous voulez etrê dans un bel hotel fuyez! En ruine. Chambre sale, dégâts des eaux sur le plafond, de la moquette taché d'on ne sait quoi. La clim/chauffage qui ne marche pas. Le mini-bar
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Cet hôtel ne mérite pas 4 étoiles. Un bon rafraîchissement serait nécessaire. Dommage car à un grand potentiel et est bien situé. Nous avons réservé 2 suites et 1 chambre familiale. La première suite est plus au moins potable. À part la moquette, les fenêtres et des insectes.
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Réponse de Recepção S, Diretor de Vendas de Santana Hotel & Spa
A répondu le 10 sept. 2018
Cher Baboune Je suis désolé que vous étiez déçu par votre expérience chez nous a Santana Hotel & Spa****. J'apprécie les commentaires et soyez assuré que nous prenons tous les commentaires très sérieux. Nous examinons la question afin d'assurer que le meilleur service est offert à tous nos clients tout en suivant les procédures de notre entreprise. Cordialment,
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+1
C’est une énorme ARNAQUE! Ça ne mérite pas l’appelation Hôtel. Personnel pas sympathique à part Luis qui est l’unique compétent et parle très bien français! Couloirs aux vitres sales, moquettes tachées partout, chambres insalubres, rideaux déchirés et sales, ne pas marcher pieds
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Réponse de Recepção S, Diretor de Vendas de Santana Hotel & Spa
A répondu le 10 sept. 2018
Cher Client, Nous sommes désolé de ne pas avoir correspondu à vos attentes au cours de votre séjour au Santana Hotel & SPA**** Les commentaires de nos clients sont très importants pour une améloriation constante de nos services. Dans un future proche, nous aimerions pouvoir conté sur une visite de votre part à Santana Hotel & SPA**** pour que vous ne gardiez pas une mauvaise image de notre chaîne d'hotel. Respectueusement,
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+1
4ème hôtel depuis le début de notre séjour ! Et nous sommes terriblement déçus ! Cet hôtel aurait du perdre ses étoiles depuis longtemps. Pas plus de * *. Tout est usé, vieillissant, sale, détérioré, ...... Même le personnel est désabusé ! Le petit déjeuner est juste
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Réponse de Recepção S, Diretor de Vendas de Santana Hotel & Spa
A répondu le 18 juil. 2018
Cher client, Les faits ci-dessus ne répondent pas aux normes de service et de qualité de Santana Hotel & Spa, donc nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Nous examinerons attentivement votre commentaire afin que nous puissions corriger les situations qui vous ont déplu. Merci!
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FOURCHETTE DE PRIX
69 $US  - 147 $US  (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
AUTRES NOMS
santana vila do conde
ADRESSE
PortugalPortugal septentrionalPorto DistrictVila do Conde
NOMBRE DE CHAMBRES
75
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