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smartline Neptuno Beach

3st Vagias, Héraklion, Crète 714 14 Grèce
4 personnes sont en train de consulter cet hôtel
Arrivée— / — / —
Départ— / — / —
Occupants1 chambre, 2 adultes, 0 enfant
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238 $US 
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Les prix sont fournis par nos partenaires et reflètent les prix moyens d'une chambre par nuit, y compris les taxes et frais fixes, connus de nos partenaires et à payer au moment de la réservation. D'autres taxes et frais d'hôtels qui ne sont pas fixes ou dus au moment de la réservation peuvent s'appliquer et devoir être versés à l'établissement au moment du séjour. Consultez nos partenaires pour en savoir plus.
Voyageur (464)
Piscine et plage (137)
Chambre et suite (94)
Attestation d'Excellence

Infos pratiques

Emplacement
Propreté
Service
Rapport qualité / prix
Attestation d'Excellence
Équipements de l'établissement
Parking gratuit
Internet haut débit gratuit (Wi-Fi)
Piscine
Serviettes de plage/piscine
Petit-déjeuner inclus
Plage
Billard
Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles)
Parking sécurisé
Internet gratuit
Wi-Fi
Wi-Fi public
Internet
Piscine extérieure
Bar/lounge
Restaurant
Buffet de petit-déjeuner
Snack-bar
Bar côté piscine
Fléchettes
Personnel en charge du divertissement
Divertissements le soir
Ping-pong
Clubs pour enfants
Navette aéroport
Location de voitures
Fax/photocopie
Soins du visage
Massage
Salon
Stockage des bagages
Concierge
Change des devises
Chaises longues/chaises de plage
Solarium
Parasols
Réception 24 heures sur 24
Service de blanchisserie
Plus
Équipements de la chambre
Vue sur l'océan
Chambres non-fumeurs
Chambres familiales
Climatisation
Coffre-fort
Réfrigérateur
Télévision à écran plat
Bon à savoir
CATÉGORIE D'HÔTEL
STYLE D'HÔTEL
Complexe familial
Calme
Langues parlées
Français, Anglais, Allemand, Grec et 1 autre
560avis80Q/R25astuces pour la chambre
Note attribuée
  • 287
  • 194
  • 61
  • 11
  • 7
Période de l'année
Type de voyageur
Langue
  • Plus de langues
Filtres sélectionnés
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  • français
Bonjour cette hotel n ' est pas un all inn . vous demandez à avoir un café Expresso et certain cocktails on vous répond ce n'est pas dans le all inn, on vous demande 3€ pour un expresso et certain cocktails à 6,50€. et très peu de rangement dans les chambres rénovées . pour le reste rien à dire propreté top et nourriture très bonne et variée
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Séjour d'une semaine avec un enfant, excellent ! Le plus gros point positif restera pour moi la gentillesse et la disponibilité des personnes travaillant ici, toujours de bonne humeur et avec le sourire jusqu'aux oreilles ! Et on sent que c'est sincère. Les chambres sont très bien, très propres, comme le reste de l'hôtel. Les transats et parasols sont en nombre suffisant tant pour la piscine que pour la plage. Au restaurant la nourriture est variée et de bonne qualité, particulièrement les spécialités locales. Je suis étonné de lire certains commentaires peu élogieux à ce sujet ; peut-être que ces personnes devraient partir dans un hôtel avec restaurant gastronomique plutôt qu'en all inclusive ; mais ça ne sera certainement plus le même prix... Il y en a pour tous les goûts, afin que les touristes du monde entier puissent retrouver leurs habitudes s'ils ne souhaitent pas les bousculer. Petit bémol concernant les animations qui terminent un peu tôt, 23h. J'aurais apprécié de pouvoir danser tous les soirs jusqu'à 1h. Dommage aussi que le all inclusive s'arrête à 23h et qu'il faille payer jusqu'à la fermeture du bar (1h). Mais les tarifs restent corrects. Pour voir un maximum de choses sur l'île nous avons loué une voiture à un tarif très correct ; évitez les taxis, je pense que le prix est à la tête du client. Pour rejoindre l'hôtel à notre arrivée à l'aéroport (9.5 km), le taxi nous a pris 30€... On se croirait en France... La voiture de location est beaucoup plus économique et ce ne sont pas les loueurs qui manquent ! Bref, un excellent souvenirs pour ma famille, mes amis et moi qui avons pu rencontrer des gens formidables, tant dans le personnel que chez les clients. Si nous retournons en Crète, nous retournerons à cet hôtel, sans hésiter ! Un remerciement spécial à Nikki, Anna, Michalos, Alex et pardon pour les autres dont j'ai oublié les prénoms...
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Réponse de Nikoletta M, General Manager de smartline Neptuno Beach
A répondu il y a 2 semaines
Dear Guests, We are grateful for your choice of our “home” and your wonderful feedback Your lovely comments are highly appreciated, and we are sorry not to be able to meet 100% your expectations in the evening entertainment due to the hotel’s concept. It’s an honor for us to welcome our guests and offer them a comfortable, enjoyable and relaxing holiday in a cozy and quiet atmosphere. Nikki, Anna, Michalis, Alex, and all the staff – especially our Chef and his team – are thrilled by your words of acknowledgment and appreciation for their daily care and special attention. We do hope that you will choose once more our beautiful island for your vacation and we shall be here waiting of you Wishing you all the best Sunny regards Your smartline Neptuno Beach Team
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+1
Hôtel très agréable où l’on se sent bien. Le personnel est accueillant et souriants et sont toujours à l’écoute. Les animations sont au top (spectacles de danse, de magie, animations avec les vacanciers le soir et la journée fléchettes, aquagym, volley, waterpolo...), elles permettent de se divertir mais aussi de faire de nouvelles rencontres. Niveau culinaire, la nourriture est diversifiée et complète (les mousses au chocolat au top!!) ainsi que des spécialités grecque. Les chambres sont propres, nettoyées tous les jours. Elles sont fonctionnelles avec pleins de rangement, nous avons eu une chambre rénovée avec douche à l’italienne Seul point négatif, la localisation ne permet pas de trouver des activités aux alentours (à pied) il est possible néanmoins de prendre le bus (1,20€ le ticket ou 5€ à la journée) ou le taxi (13€) pour se rendre à Héraklion où de nombreuses activités sont proposées ainsi que beaucoup de magasins Conclusion de ce voyage : superbe Nous recommandons à 100%
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Réponse de Nikoletta M, General Manager de smartline Neptuno Beach
A répondu il y a 3 semaines
Dear Mrs. Laura Thank you for your stay with us and the time spent to give us your wonderful feedback Your kind words regarding our culinary and our friendly team are highly appreciated. Alex, our animator, is delighted by your positive comments about the animation program. He gives a great effort in offering an enjoyable, but at the same time relaxed, entertainment to our guests. Your recommendation is very valuable to us. Many Thanks! We will be more than pleased to welcome you back to our “home” Till then we send our warm wishes and sunny regards Your smartline Neptuno Beach team
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Nous avons passez de très bonnes vacances en Crète, c'est une île magnifique et les habitants sont très accueillant! Pour ce qui est de l'hôtel à notre arrivée nous avons été agréablement surpris par le personnel à la réception qui parle très bien français et qui nous donne toutes les informations nécessaires à notre séjour. Notre chambre nous a par contre déçu, petite, vieillotte, salle de bain peu pratique et balcon qui donnait sur un espèce d'immeuble en travaux... mais bon le but n'était pas de passer une semaine enfermé à l'hôtel! Nous avons apprécié la propreté intérieur du bâtiment et du restaurant. Par contre le buffet était catastrophique!! Tous les jours on nous resservait la même chose et la nourriture n'était vraiment pas de bonne qualité (viande immangeable, pommes de terres pas cuite,...) pour ce qui est des boissons il n'y a que l'eau plate et pétillante qui est buvable. A plusieurs reprises, nous sommes sorti de l'hôtel pour manger à l'extérieur car nous n'en pouvions plus! Le bar et l'espace autour de la piscine est très bien aménagé et bien entretenu. Le personnel de ce bar est sympathique et les cocktails proposés plutôt bons. La plage est très agréable et offre une très belle vue, on ne manque jamais de transat. Par contre il est dommage que le gens se réservent les transat autour de la piscine alors qu'il y a un panneau qui indique que c'est interdit, je n'ai jamais vu un membre du personnel y réagir et je n'ai jamais pu avoir un transat au bord de la piscine... Lors de notre arrivée on nous offre un massage d'un quart d'heure au spa de l'hôtel, cela est super sympa et le masseur est très gentil mais par contre les prix sont ultra excessif si on souhaite faire un massage d'une heure ou plus! L'animateur quand à lui est TRES décevant ! Il anime quoi exactement? il ne s'est jamais donné la peine de venir se présenter ou même de nous dire bonjour, il a ses têtes et s'occupe toujours des mêmes clients! Il ne donne absolument pas envie de participer aux animations en journée! De plus, il parle surtout Allemand. Les animations du soir sont chouette mais se terminent beaucoup trop tôt. Ce qu'il y a de bien c'est qu'il y a une super taverne ou on mange très bien juste à côté de l'hôtel et aussi de chouettes petits magasins où acheter des souvenir ou faire quelques courses. C'était de belles vacances, nous retournerons en Crète mais pas dans cet hôtel car nous recherchons + de confort au niveau de la chambre, un buffet varié et de meilleure qualité ainsi que des "animations animées" !
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Réponse de Nikoletta M, General Manager de smartline Neptuno Beach
A répondu il y a 4 semaines
Dear Guests Thank you for choosing our hotel for your holidays and the time spent to write your opinion, which we highly appreciate. We have carefully studied your remarks and we are much disappointed not having managed to meet your expectations Our Chef and his team offer a 14 days menu, which includes meat and fish live cooking, as well as several Greek and international plates. He is really sad when he receives negative feedback. We would have been more than pleased to discuss with you, during your stay, your suggestions, and expectations. Our aim is to meet the taste palette of our guests, as much as possible. As our hotel offers relaxation and resting, its animation program is soft, ends before 23.00 o’ clock and focus on the will of the guests to participate in the morning activities or not. Every activity is announced on the microphone and there is a daily program available on the board. Our animator communicates with pleasure with all guests, but he never forces the guests to participate. Thank you for your kind comments for the staff and cleanliness, as well as the pool area and service. We are glad to read, that you have enjoyed the Cretan hospitality and that you will visit our beautiful island again in the future. Sunny regards from Crete Your smartline Neptuno Beach team
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- Nous étions à la chambre 201 avec vue mer et renovée. Belle chambre agréable moderne avec une climatisation silencieuse - Les repas sont très bons et variés! Le bémol est qu'il vaut mieux aller manger après 20 h.... et laisser passer les affamés! C'est continuellement réassorti ... Les plats au buffet ne sont jamais vides! Pour un All in, la nourriture est de très bonne qualité...Le vin à la pompe n'est pas terrible … Le vin blan, c est le meilleur à mon avis! - le personnel est aux petits soins. - Ils font de très gros efforts pour parler le français! Première année en Grece où le personnel de la réception parle aussi bien le français. - l'ultime atout est la plage juste après la piscine. Attention, à 20 m du bord plage, il y a des rochers avec oursins. - Quand, on remonte la rue, route principale, sur la gauche, à 1 km, il y a un grand et beau magasin du type carrefour. Sur la droite, 20 minutes de marche, le centre d'Amoudara avec quelques petits commerces. bars , restaurant et disco...C'est sympa!- - Le point négatif est que le restaurant est peut-être un peu petit par rapport au nombre de vacanciers. Nous allions au restaurant le soir après 20 h. De cette manière, nous avions une place en terrasse au bord de la piscine. Malheureusement, aucune exigence pour les tenues le soir! - Je recommande cet hôtel si vous voulez passer bon séjour en bordure d'une vraie plage en Crête. animation soft à 22h30, c'est fini. - Un conseil: réserver une chambre rénovée aux étages.
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Réponse de Nikoletta M, General Manager de smartline Neptuno Beach
A répondu le 8 août 2019
Dear Guests Thank you for your stay at our hotel and the time spent to write your review Client’s satisfaction is our number one goal and there is nothing better than achieving that. Your recommendation is valuable to us and highly appreciated. Your positive feedback gives us the hope of welcoming you back in the future Until then, we wish you all the best Sunny regards Your smartline Neptuno Beach team
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FOURCHETTE DE PRIX
94 $US  - 256 $US  (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
AUTRES NOMS
mareblue neptuno beach hotel amoudara, neptuno mareblue hotel, neptuno mareblue resort all inclusive
ANCIENNEMENT
Zeus Hotel Neptuno Beach
ADRESSE
GrèceCrèteHeraklion PrefectureHéraklion
NOMBRE DE CHAMBRES
135
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