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Comfort Hotel Lyon Saint Exupéry

Voyageur (60)
Chambre et suite (59)
Salle à manger (2)
Infos pratiques
Emplacement
Propreté
Service
Rapport qualité / prix
Équipements de l'établissement
Parking gratuit
Restaurant
Bar/lounge
Internet haut débit gratuit (Wi-Fi)
Hôtel non-fumeur
Navette
Navette aéroport
Personnel multilingue
Salles de réunion
Plus
Équipements de la chambre
Chambres non-fumeurs
Climatisation
Bon à savoir
STYLE D'HÔTEL
Classique
Affaires
CATÉGORIE D'HÔTEL
Avis et plus
534avis
119photos
3Q/R
24astuces pour la chambre
Note attribuée
  • 85
  • 177
  • 140
  • 77
  • 55
Période de l'année
Type de voyageur
Langue
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  • français
Déçue par l’hôtel au vu du prix de la chambre. Hôtel propre et lit confortable. Les chambres sont calmes. Les personnes à l’accueil sont très aimables. Par contre, on voit la vétusté des chambres. Ma baignoire contient de la rouille et le petit piston qui permet de faire le
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Hôtel bien placé près de l’aéroport de Lyon. Les chambres sont propres mais nécessiteraient d’être rénovées. La literie est correcte. Les clims sont vetustes. L’Accueil est à revoir , plutôt froid et impersonnel
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Ce n est pas la première fois que je sejourne dans cet hôtel mais une constance...l accueil désagréable du personnel. ...Le sourire est vraiment une option...y compris pour ces stagiaires qui apprennent leur métier. Juste bon pour encaisser.... N'oubliez pas que vous êtes dans
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C’est l’ex hôtel Kiriad , la navette gratuite Kyriad qui nous emmène de l’aéroport à l’hôtel existe plus, c’est maintenant une navette payante qu’il faut prendre devant "le NH hôtel" et ça vous coûtera 5 euros par personne. Si vous n’êtes pas trop chargé mieux vaut y aller à
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Changement d'enseigne depuis le 1 novembre.....l''hotel n'a pas encore fait de reno. Chambre confortable et propre, un peu veillissantes, insonorisation vis de l'exterieur OK mais un peu moins pour les bruits intérieurs. Accueil sympa....attention Pb de bug resa lié je pense au
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Toutes les photosVoyageurChambre et suiteSalle à mangerCentre d'affaires et salles de réception
Photo fournie par la DirectionComfort Hotel Lyon Saint Exupéry
Guest room with added amenities
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Guest room with one bed
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Guest room with one bed
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Guest room with two beds
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Guest room with added amenities
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Cet hôtel, Kyriad Aéroport St Exupery, a-t-il changé de management? Nous y sommes descendus souvent et n'avons jamais eu de problème. Cette fois-ci: 1. La Wifi n'a pas été connectée immédiatement, et l’employée de réception a agi comme si elle nous faisait une faveur quand ma fille a posé la question. 2. Vers 22 hrs, après trois appels à la réception restés sans réponse, j'ai envoyé ma fille voir ce qu'il se passait tandis que j’appelais: Les employés étaient dehors devant un café. L'un d'entre eux, qui plus tard s'est révélé être "le barman - je n'ai pas de nom ni de prénom, Madame, je suis le barman," est venu demander à ma fille si elle avait besoin d'aide. Le telephone sonnait, mais il l'a ignoré. Je suis descendue à mon tour, et le 'barman' a enregistré ma demande de réveil pour 5 hrs, puis il a appelé la responsable de réception qui s'est exclamée qu'elle était totalement responsable de la situation, que les appels extérieurs étaient basculés sur son portable, mais pas les appels intérieurs. Comme elle repartait à nouveau vers l’extérieur, et à ma question "Et sachant cela, vous ressortez quand même?" elle a répondu qu'il n'y aurait pas d'appels à cette heure-là. 3. Réalisant le peu de professionnalisme de ces employés, et anticipant un non-appel à 5 hrs, je pris d'autres mesures pour me réveiller. Je n'ai pas été déçue: A 5hrs, aucun appel de réveil. L’employée de nuit a répondu à ma question à ce sujet d'abord par un 'Ah?', puis par "C'est moi qui programme les réveils, je ne sais pas pourquoi ça n'a pas marché..." 4. Sujet propreté: Il y avait une petite tache rouge sur mon drap. Sang ou pas, je ne sais pas. L'oreiller dans le placard était poussiéreux même dans son sac plastique, et entaché de noir. Au petit déjeuner, sous la cloche du fromage, se promenait une énorme mouche dont j'ai pris la photo. 5. Finalement, la navette, gratuite avant, coûte maintenant 4 euros par personne, et ma question "Les enfants payent-ils aussi?", déclencha un laïus de la part du chauffeur sur le fait que c’était lui qui décidait des tarifs, que c’était lui le patron. De plus, un reçu consiste en un papier indiquant comment procéder pour le demander et le recevoir, rendant bien entendu la démarche trop longue et compliquée! Pour info, l’hôtel Ibis en face offre une navette gratuite. C'est d'ailleurs là-bas que nous irons à partir de maintenant. En résumé, cet hôtel, où aucun employé n'est identifié, mauvaise pratique en soi, et où le service est horrible, ne mérite pas ses 3 étoiles.
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Hi Could you kindly inform me if i have booked a room at your hotel for one night on the 23rd September Regards Terence
navette payante 4ou 6 euros /pers pour un si court trajet sans nous remettre de ticket .Personnel peu agreable
1 vote
Does your airport shuttle run 24 hours a day?
Don't know but it took me back to the airport at 5am.
0 vote
"une ampoule sur l'entrée qui ne fonctionnait pas. Taille relativement petite de la chambre mais avec tout le nécessaire."
"L’interieur Mérite un grand coup de rénovation "
"Rien à dire sur les chambres,propres,aérées,sanitaires propres."
"A désodoriser. La mienne sentait.....la vieille chaussette"
"Evitez cet établissement préférez lui l'hôtel Ibis budget juste en face"
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FOURCHETTE DE PRIX
66 $US  - 164 $US  (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
AUTRES NOMS
kyriad lyon aeroport saint exupery hotel lyonkyriad hotel lyon
ADRESSE
FranceAuvergne-Rhône-AlpesRhoneColombier-Saugnieu
NOMBRE DE CHAMBRES
84
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