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Hotel Caesius Thermae & Spa Resort

Via Peschiera, 3, 37011, Bardolino Italie
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11 personnes sont en train de consulter cet hôtel
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Voyageur (1002)
Chambre et suite (435)
Vidéos (5)
Attestation d'Excellence

Infos pratiques

Emplacement
Propreté
Service
Rapport qualité / prix
Attestation d'Excellence
ÉcoLeaders Niveau Argent
Équipements de l'établissement
Parking gratuit
Internet gratuit
Piscine
Centre de remise en forme/Salle de sport
Petit-déjeuner inclus
Divertissements le soir
Babysitting
Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles)
Parking
Wi-Fi
Wi-Fi public
Internet
Jacuzzi
Sauna
Piscine à débordement
Piscine intérieure
Piscine extérieure
Piscine chauffée
Bar/lounge
Restaurant
Petit-déjeuner disponible
Buffet de petit-déjeuner
Bar côté piscine
Clubs pour enfants
Services de navette/taxi gratuits
Navette aéroport
Service d'autobus
Centre d'affaires avec accès Internet
Salles de conférence
Salle de réception
Salles de réunion
Spa
Soins du visage
Massage corporel complet
Concierge
Hôtel non-fumeurs
Nettoyage à sec
Service de blanchisserie
Plus
Équipements de la chambre
Chambres non-fumeurs
Suites
Chambres familiales
Climatisation
Service de ménage
Balcon privé
Minibar
Télévision à écran plat
Service en chambre
Coffre-fort
Réfrigérateur
Plus
Bon à savoir
CATÉGORIE D'HÔTEL
STYLE D'HÔTEL
Vert
Vue sur le parc
Liens de l'hôtel
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Offres Spéciales et Annonces:Forfait
3 151avis77Q/R3astuces pour la chambre
Note attribuée
  • 2 308
  • 629
  • 138
  • 54
  • 21
Période de l'année
Type de voyageur
Langue
  • Plus de langues
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  • français
C'est la 4ème année que nous passons une semaine dans cet hôtel de grande qualité. Nous avons décidé de prendre la vue sur le lac mais elle est latérale et le soleil ne donne pas sur la terasse de la journée donc à choisir la vue sur la colline est mieux. Le personnel au petit dejeuner est très serviable ainsi qur celui du repas du soir. Par contre le serveur au bar pourrait remplir des ballons tellement il n'a pas arrêté de souffler pour nous servir et le personnel qui surveille la piscine est très stricte voir désagréable. Le petit dejeuner est vraiement top. Le repas du soir par contre à baissé en qualité, suppléments, plat parfois froid, poisson grillé pas assaisonné, il manque toujours de goût mais celà reste bon. Certain jets de la piscine étaient défectueux et en période de week end, il y a trop de monde dans cet espace, il y a quelques taches de rouille par ci par là pas très agréable. Toujours possibilité de louer des vélos sur place, parking et établissement trés sécurisé. Masseuses gentilles et professionnelles. Accès au lac un peu plus loin mais mal indiqué. Nous y reviendrons car c'est globalement un hôtel agréable et bien situé
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Très bel hôtel, bien placé. Il possède un garage gratuit Rapport qualité prix excellent Un spa de loin le meilleurs que j’ai vu Très bon petit déjeuner Seul bémol, le ménage n’est pas vraiment à la hauteur
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Réponse de Marco M, Direttore generale de Hotel Caesius Thermae & Spa Resort
A répondu le 20 déc. 2018
Chère Madame, Nous Vous remercions pour avoir choisit notre Hotel et pour les compliments des notres services. Dans l'espoir de Vous accueillir de nouveau chez notre Hotel ,Veuillez accepter nos meilleures salutations et joyeux Noel. Marco Montagnani General Manager
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+1
Nous avons réservé 3 nuits pour 3 ADULTES dans cet hôtel. Notre déception et nos doutes ont été aussi élevés que la facture. En effet, en payant plus de 750 Euros par nuit, nous nous attendions à passer des moments de rêve.... Et bien non. Commençons par le positif: l’hôtel est propre, grand, agréable, literie parfaite (enfin pour ceux qui peuvent en bénéficier). ... Voilà pour le positif. Au chapitre des infrastructures, nous déplorons des finitions approximatives (voir photo des rosaces de notre salle de bain) et de la rouille partout. Cet hôtel est orienté Wellness et SPA, mais ils ont limité sur les coûts de construction. De la rouille partout autour des bassins. manifestement, ils ignorent que autour d’un bassin, on utilise des visses traitées contre la rouille. Ici chaque visse, chaque crochet pour linge est attaqué, rouge. Le nettoyage des aménagements. Un mouchoir en papier, posé sur un buisson tout à côté du restaurant a été présent durant tout notre séjour, sans qu’aucun collaborateur ne daigne le ramasser... et du mon il y en a ! Je soupçonne ce mouchoir d’être toujours à sa place (voir photo). Le plancher qui entoure la grande piscine et vieux, et beaucoup de visses ressortent. La chambre... si elle est bien pour 2 personnes, nous avons annoncé 3 adultes. Rien au niveau des linges et peignoirs n’a été prévu pour la 3ème personne. Le lit est un vulgaire canapé, sans aucun confort et surtout très très très petit. Heureusement que l’adulte qui nous accompagnait mesurait moins de 180cm, car il lui aurait été IMPOSSIBLE de dormir dans ce qu’ils appellent un lit (voir photo). Pour 750 Euros par nuit, c’est une vraie moquerie !!! J’ai fais sous le nom du restaurant un avis sur l’absence totale de service, je ne le ferai donc pas à nouveau ici. Après notre restaurant, nous avons voulu poursuivre notre soirée au bar. Et là, je pense pouvoir prétendre que l’on a tenté de nous ESCROQUER ! Nous avons commandé cafés et 2 grappas: 1 grappa exceptionnelle à 7 Euros 1 grappa supérieur, bariquée, à 4.50 Euros. Une personne a pris notre commande, mais c’est une autre qui nous l’apporte. Je demande quelle grappa correspond à 7 Euros et laquelle à 4.50. La serveuse ne sait pas, bredouille, me tends la facture, avant de partir se renseigner en nous disant qu’il y avait eu une erreur et en me reprenant la facture. Mais j’ai eu le temps de la lire: 1 grappa à 7 Euros 1 grappe à ..... 8 Euros !!!!!!! (Il n’y en a pas à la carte à ce prix) Elle revient en nous expliquant que comme il n’y avait plus de la grappa la plus chère (à 7 la Euros), on nous avait servi 2x le même, moins chère. Mais la couleur est différente !!!), nouvelle facture à 2 x 7 Euros !, je commence à m’échauffer.... et c’est une 3ème personne, le barmen qui s’en mêle. Après mille variantes, je ne sais plus du tout qui a fait quoi de faut, mais je sais que l’en a tenté de nous faire payer 15 Euros une commande à la base de 11.50 Euros et surtout de nous enfiler de la marchandise qui ne correspond pas à notre demande. Je ne sais pas trop comment nommer cela... mais à mon avis c’est une tentative de fraude, tromperie sur la marchandise... etc. J’ai demandé à ce que la direction soit informée.... mais je n’ai jamais eu de réaction de leur part. Bref, voulant passer de bonne vacances. et pas déclencher une guerre, j’en suis resté là. En résumé, le service à l’hôtel ne rattrape pas le non-service du restaurant. A l’attention de la direction, si elle veut bien me lire... j’ai gardé les trace des 3 factures différentes que l’on m’à présenté au bar. Que l’on ne m’accuse pas de mentir en plus...
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Très bien recommandable pour des vacances en couple ou en famille enfants bienvenus oui bien situé entre Cisano et Bardolino accès au bord du lac et au débarcadére des bateaux navigation sur le lac à faire promenade à vélos le long du bord du lac superbe
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Avis recueilli en partenariat avec Hotelplan
Réponse de Marco M, Direttore generale de Hotel Caesius Thermae & Spa Resort
A répondu le 21 août 2017
Cher client, merci pour avoir partagé votre opinion sur votre expérience à l'Hotel Caesius Thermae & SPA Resort. Toutes les clients sont très importants et nous sommes très heureux que vous avez souligné l'attention que nous donnons aussi aux enfants. Nous avons aussi lit avec plaisir que vous avez apprécié l'emplacement de notre hotel, près du lac et bien relié avec une promenade au bord du lac à deux des villages parmi les plus pittoresques du lac comme Bardolino et Cisano. Nous vous attendons pour votre prochaine séjour au lac de Garde! Toute l'équipe de l'hotel Caesius vous salue très chaleureusement. Marco Montagnani General Manager
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Bel hôtel, tout confort. Certes un peu plus cher mais quel bien-être. Plusieurs piscines intérieures et extérieures, spa, etc... petit déjeuner en buffet, chambre spacieuse et propre. Personnel très sympathique et serviable. A quelques centaines de mètres du centre de Bardolino. A essayer! Nous y retournerons.
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Réponse de Marco M, Direttore generale de Hotel Caesius Thermae & Spa Resort
A répondu le 18 mai 2017
Dear Guest, Thank you for your booking at our Hotel Caesius Thermae & SPA Resort on Lake Garda. It is a pleasure to read your words. We are really happy that you want to come back and spend another holiday with us. We cannot wait to welcome you again, to help you find out more about Bardolino and surroundings and of course to pamper you with our services. Kindest regards Marco Montagnani General Manager
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FOURCHETTE DE PRIX
153 $US  - 397 $US  (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
AUTRES NOMS
hotel caesius thermae, caesius hotel
ADRESSE
ItalieVénétieProvince of VeronaBardolino
NOMBRE DE CHAMBRES
185
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