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Hotel Mercure Lorient Centre

Voyageur (31)
Chambre et suite (21)
Salle à manger (7)
Attestation d'Excellence

Infos pratiques

Emplacement
Propreté
Service
Rapport qualité / prix
Attestation d'Excellence
Équipements de l'établissement
Service d'étage
Bar/lounge
Internet haut débit gratuit (Wi-Fi)
Restaurant
Accès personnes handicapés
Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie)
Hôtel non-fumeur
Nettoyage à sec
Personnel multilingue
Petit déjeuner disponible
Salles de réunion
Service de blanchisserie
Wi-Fi public
Plus
Équipements de la chambre
Chambres avec accès mobilité réduite
Chambres familiales
Chambres non-fumeurs
Climatisation
Minibar
Suites
Bon à savoir
STYLE D'HÔTEL
Au centre-ville
Affaires
CATÉGORIE D'HÔTEL
224avis
63photos
1Q/R
15astuces pour la chambre
Note attribuée
  • 86
  • 105
  • 21
  • 5
  • 8
Période de l'année
Type de voyageur
Langue
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  • français
+2
Après nous avoir donné une chambre au premier avec vue sur le parking intérieur et les poubelles, une erreur par inadvertance, la préposée très aimable nous a proposé immédiatement une autre chambre au deuxième avec vue sur la ville: c’est une standard mais une grande car il y a
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hotel refait à neuf,acceuil excellent, calme malgré le monde,manque chaise dans la chambre pour faire courrier,dommage avoir mis de la moquette (hygiéne),baignoire dangereuse (glissade)chute heureusement sans gravité,
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Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com
Réponse de Marina L, Directeur général de Hotel Mercure Lorient Centre
A répondu Il y a 6 jours
Cher Curiosity13759969040, je vous remercie pour votre agréable retour et également vos suggestions qui nous permettent de toujours nous améliorer. A bientôt à l'Hôtel Mercure Lorient. Bien à vous.
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Hôtel très bien situé et au personnel aimable et disponible. Le petit déjeuner a un peu baissé en offre et qualité. Un vrai fauteuil dans la chambre serait le bienvenu ! Les bruits de perceuses empêchent de se reposer dans la journée et une annonce que le bruit allait cesser
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Réponse de Marina L, Directeur général de Hotel Mercure Lorient Centre
A répondu Il y a 6 jours
Cher Chrismercalme, je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire vos retours sur votre séjour au sein de notre hôtel. Je suis navrée que les travaux vous aient dérangé en journée, nous avons conscience que le bruit dans un environnement hôtelier n'est pas des plus agréables. Je suis également désolée de cette incompréhension avec mon chef de réception qui s'est mal exprimé mais en aucun cas souhaitait minimiser votre mécontentement. Quant au petit déjeuner, j'espère que vous ne ferais le plaisir de revenir afin que nous puissions vous faire déguster toutes nos nouveautés et spécialités suite aux travaux d'embellissement réalisés. Bien à vous
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En travaux non prévenuPas de félicitations J'aurai donc réserver ailleursJe ne me suis pas senti accueilliLe matin au petit dejeuner a peine bonjour.pour demander le numéro de chambrePour manger le soir donc on sort rien n'est prévu ni même un encasPas de feel welcome pour un
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Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com
Réponse de Marina L, Directeur général de Hotel Mercure Lorient Centre
A répondu Il y a 6 jours
Cher Mikael J, je suis navrée de lire votre commentaire, et ce n'est pas dans nos habitudes de mal recevoir nos clients. Notre équipe a à cœur de faire de votre séjour un moment privilégié et je m'excuse que nous ayons failli à cela. En effet, notre période de travaux n'était pas annoncé car les services restaient tous disponible dont le service en chambre, room service de plats préparés. N'hésitez pas à revenir vers moi et surtout à revenir nous voir maintenant que les travaux sont terminés afin que nous puissions vous prouver notre professionnalisme et la bienveillance dans notre accueil. Bien à vous.
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Client ACCOR platinium...c’est encor plus drôle. Arrivée mercredi dans une chambre privilège >150€ avec comme surprise un énorme groupe électrogène devant ma fenêtre qui a fonctionné toute la nuit .... Évidemment impossible de changer de chambre. Cette chambre aurait-elle dû
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Réponse de Marina L, Directeur général de Hotel Mercure Lorient Centre
A répondu Il y a 6 jours
Cher Stephane V, je vous remercie d'avoir pris le temps de laisser votre commentaire. Je suis vraiment désolée pour la gêne qu'à occasionné les travaux durant votre séjour. En effet, si nous n'avions pas été complet nous aurions fait le nécessaire pour que vous ne subissiez pas ce bruit. Malheureusement, nous n'étions nous-mêmes pas au courant pour le groupe électrogène et vous aurait bien entendu prévenu si cela avait été le cas. J'espère tout de même vous accueillir à nouveau dans notre établissement, fraichement rénové. Je reste à votre disposition. Bien à vous.
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Toutes les photosVoyageurChambre et suiteSalle à mangerCentre d'affaires et salles de réception
Photo fournie par la DirectionHotel Mercure Lorient Centre
Chambre standard
Photo fournie par la DirectionHotel Mercure Lorient Centre
Chambre Privilège
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Je pense que c'est possible, l'hôtel fonctionne 24H/24.
1 vote
Afficher toutes les réponses
"Demandez à éviter le groupe électrogène...ou attendez la fin des travaux."
"évitez les chambre donnant sur la rue le weekend"
"demandez une chambre côté parking"
"les chambres coté tribunal sont plus calmes"
"Les chambres sur l'aile gauche sont au calme."
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123
FOURCHETTE DE PRIX
90 $US  - 145 $US  (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
ADRESSE
FranceBretagneMorbihanLorient
NOMBRE DE CHAMBRES
58
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