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Mercure Paris Gennevilliers

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Voyageur (21)
Chambre et suite (56)
Salle à manger (23)

Infos pratiques

Emplacement
Propreté
Service
Rapport qualité / prix
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Emplacement

Plein écran
44Voiture recommandée
Note : 44 sur 100
7112restaurants à 10 km
980attractions à 10 km
38avis
125photos
0Q/R
0astuce pour la chambre
Note attribuée
  • 12
  • 10
  • 7
  • 7
  • 2
Période de l'année
Type de voyageur
Langue
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  • français
Hotel très bien pour passer la nuit du jour de l’an. Cependant l’hotel est un peu excentré ce qui pousse à payer la place de parking à 9€... le personnel est très serviable et répond à nos questions..
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Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com
Réponse de BruneL9, Directeur général de Mercure Paris Gennevilliers
A répondu il y a 2 semaines
Bonjour, Toute l'équipe vous remercie pour votre commentaire et nous espérons avoir le plaisir de vous revoir.
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Arrivé à minuit, la personne a l’accueil n’etait pas présente sur place. J’ai du la chercher avant qu’elle arrive. Étant fatiguée, la personne était d’une part très lente mais aussi sans les qualités du service 4etoiles de mercure. La barrière du parking payant à 9e peu importe
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Réponse de BruneL9, Directeur général de Mercure Paris Gennevilliers
A répondu le 20 déc. 2018
Bonjour C'est avec une attention toute particulière que je lis votre retour. Nous sommes sincèrement désolés pour ce service non habituel. Au vue de vos retours, nous allons voir la personne concernée et mettre un plan d'actions en place. Vos retours nous permettent de toujours améliorer le service et de travailler au mieux avec les équipes concernées. A nouveau, ce service n'est pas habituel et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveauet vous montrez ce que vous êtes en droit d'attendre, Excellente journée et au plaisir, Brune
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Bonjour, je n'ai pas séjourné à l'hôtel, je n'ai pris qu'un repas un jeudi soir et je dois dire que tt c'est très bien passé. Déco très agréable et moderne, le repas est arrivé assez vite. J'ai pris un plat végétarien et je dois dire que ce fut l'un des meilleurs. Je reviendrai.
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Réponse de BruneL9, Directeur général de Mercure Paris Gennevilliers
A répondu le 20 déc. 2018
Bonjour, C'est avec un grand plaisir que nous lisons commentaire. Au plaisir de vous revoir,
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L'hôtel est récent et les chambres sont propres. En revanche, les gobelets en plastique, la déco, l'aménagement et les prestations de la chambre ne sont pas ceux d'un 4 étoiles. Le petit déjeuner est très banal, sans fantaisie, les jus de fruits sont de la vraie chimie, et les
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Réponse de BruneL9, Directeur général de Mercure Paris Gennevilliers
A répondu le 20 oct. 2018
Dear azerty000, Je vous remercie pour votre commentaire et suis sincèrement désolée que le service n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous lisons avec attention les retours et les prenons avec considération pour améliorer la qualité de notre prestation. J'espère néanmoins que nous aurons la chance de vous donner une meilleur idée de notre hôtel,
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Hotel Mercure propre et moderne. Bien placé. Le petit déjeuner prévu à 6h 30 commence en fait à 6h45, dommage quand on est pressé. Nous avions l'impressions de les déranger dans leur réveil. du vol pour 17 euros… Dommage car le petit déjeuner est la dernière impression laissé
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Réponse de BruneL9, Directeur général de Mercure Paris Gennevilliers
A répondu le 9 oct. 2018
Bonjour Guillaume C, Je vous remercie pour votre commentaire et suis sincèrement désolée que la prestation du petit-déjeuner vous ai déçu. Sachez que nous travaillons activement à offrir une meilleure offre de petit-déjeuner. J'espère que nous aurons la chance de vous revoir et de vous montrer un petit déjeuner à la hauteur de vos attentes,
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11
FOURCHETTE DE PRIX
78 $US  - 161 $US  (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
ADRESSE
FranceÎle-de-FranceHauts-de-SeineGennevilliers
NOMBRE DE CHAMBRES
144
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