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Appart'City Confort Genève Divonne-les-Bains

Voyageur (83)
Chambre et suite (65)
Salle à manger (10)

Infos pratiques

Emplacement
Propreté
Service
Rapport qualité / prix
Équipements de l'établissement
Bar/lounge
Internet haut débit gratuit (Wi-Fi)
Centre de remise en forme/Salle de sport
Accès personnes handicapés
Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie)
Hôtel non-fumeur
Laverie automatique
Nettoyage à sec
Personnel multilingue
Petit déjeuner disponible
Salles de réunion
Service de blanchisserie
Wi-Fi payant
Wi-Fi public
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Équipements de la chambre
Chambres non-fumeurs
Climatisation
Kitchenette
Micro-ondes
Réfrigérateur en chambre
Suites
Bon à savoir
STYLE D'HÔTEL
Classique
Intermédiaire
CATÉGORIE D'HÔTEL
158avis
133photos
0Q/R
15astuces pour la chambre
Note attribuée
  • 25
  • 56
  • 40
  • 22
  • 15
Période de l'année
Type de voyageur
Langue
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  • français
Séjour agréable, appartement fonctionnel et confortable.Rapport qualité-prix très bon. La literie est de qualité et le service très bon. Je n'ai pas testé le petit déjeuner. Globalement mon expérience a été très bonne et je pense ne pas hesitez à réutiliser les services
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Réponse de BarimanantsoaR2, Directrice de Appart'City Confort Genève Divonne-les-Bains
A répondu le 17 oct. 2018
Cher Monsieur WALLARD, Nous vous remercions pour votre séjour et votre appréciation. Nous travaillons quotidiennement pour améliorer nos services et répondre aux attentes de nos clients, votre avis nous encourage à poursuivre cet effort. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans un de nos établissements. Cordialement
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vous êtes en balades et après déjeuner .....une petite sieste fera l 'affaire !!! donc ....4 étoiles et votre chambre a été revisitée ?????????????? pour une étable !!! oui du lamentable !!! appeler la réception et envoyer une personne " efficace et très gentil !!!" le tout 1
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Situé en bordure de ville, facile d'accès, places de parking, fonctionnel, spacieux, propre. Quelques petits produits dans la cuisine et la salle de bain. Personnel efficace et agréable. Peu de clients au petit déjeuner, donc calme est bien achalandé.
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Réponse de Barimanantsoa R, Gérant de Appart'City Confort Genève Divonne-les-Bains
A répondu le 23 juin 2018
Chère Madame Evelyne, Nous vous remercions tout d'abord d'avoir séjourné dans notre établissement et d'avoir laissé ce commentaire. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié nos services et l'accueil de notre équipe et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre residence. Bien cordialement,
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S vous voulez avoir tous les soucis possibles avec votre chambré réservée...recevoir la clé de la chambre qui est déjà occupé, avoir la proposition de se changer au toilettes comme vous avez besoin partir pour un rdv de travail et la chambre est pas encore prête...après, si vous
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Réponse de Barimanantsoa R, Gérant de Appart'City Confort Genève Divonne-les-Bains
A répondu le 6 juin 2018
Bonjour Madame, Concernant les arrivées dans notre établissement, celles-ci se font à partir de 15 heures comme il est convenu dans la confirmation de réservation et aucune précision n'a été donnée à notre équipe quant à votre arrivée anticipée ni lors de votre réservation, ni par téléphone ou mail. Sachez que ce service existe moyennant un supplément et sous réserve de disponibilité. Concernant la proposition de se changer aux toilettes, nous avons fait notre possible malgré le fait que l'établissement était complet pour satisfaire votre besoin car vous n'étiez pas apprêtée pour votre rendez-vous professionnel. Aucun hôtel ne dispose d'un vestiaire pour que les clients puissent se changer et surtout quand ce dernier ne vous prévient pas à l'avance mais vous mets dans le fait accompli. Lors de votre départ en fin de matinée, vous n'avez à aucun moment signalé que vous souhaitiez avoir deux lits séparés, c'est seulement à 19h30 que vous l'avez demandé et nous avons fait de notre mieux pour vous en trouver un et demander à notre équipe de ménage de rester pour préparer cet appartement alors que ce n'était pas prévu en sachant que vous aviez déjà la clé, que vous vous êtes installés dès le matin. J'ai ensuite demandé à votre collègue si cela lui convenait et celui-ci m'a répondu que oui. Enfin, nous ne bloquons en aucun cas les appartements pour des règlements. Les clés sont magnétiques et celles-ci peuvent se démagnétiser, ceci également pour la sécurité de nos clients lorsque ces derniers égarent ou perdent leur clé. Si nous avons préféré vous demander le règlement, c'est pour faciliter les départs du lendemain et ainsi vous faciliter le votre également. Par ailleurs, il est bien indiqué sur votre réservation que le règlement devait se faire lors de votre arrivée, chose que nous n'avons pas faite vous concernant. Nous avons choisi de vous donner la clé sans aucune garantie de paiement. Si nous avions voulu bloquer l'appartement, nous l'aurions fait le soir même et non la veille de votre départ. Comme vous pourrez le constater dans les avis des différents sites de réservation, notre professionnalisme et notre établissement sont appréciés par nos clients et nous sommes ouverts à toute suggestion ou remarque qui pourrait améliorer la qualité de nos services. Nous vous remercions pour votre commentaire et sachez que nous n'avons jamais traité nos clients comme des criminels. Nous comprenons votre mécontentement pour certains points et nous vous prions de nous excuser. Si toutefois vous changez d'avis à l'avenir, sachez que vous serez toujours la bienvenue dans notre résidence. Bien cordialement,
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Hotel vétuste et impossible à entretenir correctement. Obligée de déménager sans aucune aide du personnel pour cause de défectuosités multiples. Dans le second appartement, pas une pièce d'ameublement qui ne soit ni défectueuse ni cassée. Des "invités" (cafards). Les plombs qui
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Réponse de Barimanantsoa R, Gérant de Appart'City Confort Genève Divonne-les-Bains
A répondu le 11 janv. 2018
Chère Madame Sophie BERLIOZ, A mon grand étonnement, je suis très surpris des impressions que vous avez laissé pour notre établissement, cependant, je vous remercie, grâce à vous, nous avons des éléments pour avancer et améliorer nos services. Vous avez séjourné chez nous dans le cadre de votre cure et vous avez tenu des propos racistes envers notre collaborateur, nous vous avons même demandé de quitter l'établissement mais vous vous êtes excusé et vous êtes resté. J'ai accepté vos excuses et vous ai laissé rester dans notre établissement malgré ce qui s'est passé. Mon équipe et moi même étions à votre disposition tous les jours, à apporter des solutions et une satisfaction aussi bien pour votre amie que vous même. Je reconnais que vous avez subi quelques désagréments mais nous avons fait le nécessaire chaque jour durant votre séjour pour vous satisfaire. Cordialement, Bari
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Catégories d'album
Toutes les photosVoyageurChambre et suiteSalle à manger
Photo fournie par la DirectionAppart'City Confort Genève Divonne-les-Bains
Le bras du canapé
La cafetière
tache et trou sur le canapé
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"à éviter, si vous appréciez votre santé mentale."
"Seuls deux appartements/étage ont une vue sur les montagnes lointaines. A visiter avant d'accepter votre clé."
"l'appartement 405 est très bien et jouit d'une grande terrasse (pour l'été)"
"ne pas prendre cet hotel aller à zenitude hotel"
"La chambre est spacieuse avec un grand lit. Mais il y a qu'une seule chaise pour poser ses vêtements le soir si bien qu'on est obligé de laisser des affaires dans le séjour."
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FOURCHETTE DE PRIX
93 $US  - 210 $US  (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
AUTRES NOMS
residence park&suites divonne geneve airport hotel divonne-les-bainsresidence park and suites divonne geneve airport
ANCIENNEMENT
Park&Suites Genève Divonne-les-Bains
ADRESSE
FranceAuvergne-Rhône-AlpesAinDivonne-les-Bains
NOMBRE DE CHAMBRES
71
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