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Grand Hotel du Lac

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rue d'Italie 1, Vevey 1800 Suisse
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2 personnes sont en train de réserver cet hôtel
Relais & Châteaux
262 $US 
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Booking.com
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Voyageur (425)
Chambre et suite (98)
Vidéos (1)
Attestation d'Excellence

Infos pratiques

Nº 1 sur 7 hôtels à Vevey
Emplacement
Propreté
Service
Rapport qualité / prix
Attestation d'Excellence
Équipements de l'établissement
Station de recharge pour véhicules électriques
Internet haut débit gratuit (Wi-Fi)
Centre de remise en forme/Salle de sport
Piscine
Bar/lounge
Location de vélos
Vélos disponibles
Séjour gratuit pour les enfants
Parking public payant à proximité
Service de voiturier
Parking privé payant sur site
Garage
Parking sécurisé
Parking
Internet gratuit
Wi-Fi
Wi-Fi public
Wi-Fi gratuit dans le centre d'affaires
Internet
Serviettes de plage/piscine
Piscine avec vue
Piscine extérieure
Piscine chauffée
Piscine privée
Café
Restaurant
Petit-déjeuner disponible
Buffet de petit-déjeuner
Petit-déjeuner dans la chambre
Menus pour les enfants
Vin/champagne
Bar côté piscine
Bateau
Randonnée
Minigolf
Circuits à vélo
Bowling hors site
Squash hors site
Court de tennis hors site
Visites pédestres
Parc aquatique hors site
Babysitting
Chaînes de télévision pour enfants
Chaises hautes disponibles
Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie)
Navette aéroport
Location de voitures
Service de taxi
Centre d'affaires avec accès Internet
Salles de conférence
Salle de réception
Salles de réunion
Fax/photocopie
Photocopieur/fax dans le centre d'affaires
Spa
Massage des mains
Services de maquillage
Manucure
Massage du cou
Sécurité 24 heures sur 24
Stockage des bagages
Concierge
Change des devises
Journal
Hôtel non-fumeurs
Mobilier d'extérieur
Solarium
Chaises longues/chaises de plage
Parasols
Service de majordome
Portier
Trousse de premiers soins
Parasol
Arrivée 24 heures sur 24
Réception 24 heures sur 24
Nettoyage à sec
Service de blanchisserie
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Bon à savoir
CATÉGORIE D'HÔTEL
STYLE D'HÔTEL
Vue sur le lac
Superbe vue
Langues parlées
Français, Anglais, Allemand, Portugais
Liens de l'hôtel
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656avis8Q/R36astuces pour la chambre
Note attribuée
  • 495
  • 106
  • 32
  • 15
  • 8
Période de l'année
Type de voyageur
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  • français
Avec un groupe d’amis nous avons mangé un menu précommandé. Tout était d’une grande qualité de présentation et de goût. Bravo à la brigade de cuisine! Un maître d’hôtel attentif a veillé au service rapide. Petit bémol: le service des vins un peu hésitant.
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Réponse de Grand_Hotel_du_Lac, General Manager de Grand Hotel du Lac
A répondu le 8 oct. 2019
Cher client, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction sur notre offre culinaire tout comme sur la qualité de notre service. Notre équipe a été enchantée de vos compliments gratifiants. Au sujet du service des vins, nous en avons pris note et nous vous en remercions. En effet, toute remarque nous est utile afin d’améliorer constamment notre offre. Au plaisir de vous accueillir à nouveau au Grand Hôtel du Lac pour une expérience renouvelée ! Avec nos sincères salutations. Luc Califano General Manager
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Magnifique établissement idéalement situé sur les bords du lac. Chambre spacieuse et élégante. Petit déjeuner buffet de qualité, même si nous regrettons l'absence de nappes. L'accueil n'a pas été professionnel. Le 2ème jour, la chambre n'était toujours pas faite à 15h00. Signalant cet "oubli" à la réception, on nous a répondu que certains clients préféraient que leur chambre soit faite vers 17h00- 18h00 et qu'il serait mentionné dans notre profil le souhait d'une chambre faite le matin... Autre fausse note, notre "wake up call" a été ignoré. Enfin, nous tenons à préciser que c'est à l'occasion de notre anniversaire de mariage que nous avons fréquenté l'établissement et malheureusement n'avons bénéficié d'aucune attention particulière.
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Réponse de Grand_Hotel_du_Lac, Directeur général de Grand Hotel du Lac
A répondu le 18 sept. 2019
Chers clients, Tout d’abord, nous vous remercions d’avoir choisi le Grand Hôtel du Lac pour votre récent séjour et d’avoir posté un commentaire sur ce dernier. En effet, l’avis de notre clientèle est extrêmement important à nos yeux, nous permet d’améliorer constamment nos prestations, tout comme de garantir le meilleur niveau de services à nos hôtes. Dès lors, nous regrettons vivement votre mécontentement sur certains points et tenons à vous répondre. C’est une grande satisfaction de lire votre appréciation sur la beauté et la situation de notre hôtel, tout comme sur le confort et le chic subtil de votre chambre. Nous sommes aussi enchantés que vous ayez relevé la qualité du buffet de notre petit déjeuner. Au sujet de l’accueil, nous avons été ravis de vous offrir un early check-in à 12 h 40 précisément. Suite à votre demande, votre chambre a été notre priorité afin de vous donner un accès au plus vite avant l’heure officielle du check-in fixée à 15 h. Nous sommes déçus que vous n’ayez pas apprécié cet effort de notre part. Quant à votre remarque sur le service de la chambre lors du séjour et comme vous l’a mentionné notre personnel, le service du jour de nos chambres s’effectue tout au long de la journée. Sur demande, ce service est bien entendu accompli au moment souhaité par les clients. Nous sommes réellement désolés si cet horaire journalier ne vous a pas convenu et avons bien sûr de suite enregistré une note à vos préférences afin que lors d’un de vos prochains séjours, votre chambre soit nettoyée dans la matinée. A propos du réveil et après avoir vérifié auprès de notre équipe, nous pensons qu’il s’agisse d’un malentendu et sommes une fois de plus navrés de ce dernier. Enfin, nous étions enchantés de vous avoir comme hôtes pour cette belle occasion qu’étaient vos 27 ans de mariage et sommes déçus que l’accueil en chambre expressément préparé à cette intention ne vous ait pas plu. Grâce à vos remarques, une communication a été diffusée dans nos différentes équipes afin d’améliorer notre offre et ainsi toujours proposer l’excellence à nos clients. Nous serions évidemment heureux de vous accueillir à nouveau au Grand Hôtel du Lac afin que votre prochain séjour au Grand Hôtel du Lac soit à la hauteur de vos souhaits. Bien à vous, Luc Califano General Manager
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A partir de quel instant un tarif à première vue élevé devient-il indécent et honteux? Dès lors que la prestation proposée ne correspond pas au minimum jugé nécessaire à la lueur du prix payé. Nous avons décidé un peu à la dernière minute de dormir à Vevey à l'occasion de la Fête des Vignerons. Le tarif proposé par l'hôtel est très élevé, mais nous décidons de jouer le jeu, convaincu que l'hôtel saura satisfaire à notre séjour. La déception est immense lorsque nous découvrons nos chambre : petite, vue sur la rue, une fenêtre minuscule, pas de baignoire, pas de balcon, un seul lavabo... La Fête des Vignerons aura été l'occasion pour le Grand Hôtel du Lac de moucheter des pigeons au vol. A CHF 1'050 la nuit, nous sommes heureux d'en faire partie. Cerise sur le gâteau le
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Réponse de Grand_Hotel_du_Lac, General Manager de Grand Hotel du Lac
A répondu le 28 août 2019
Cher client, Merci d’avoir choisi le Grand Hôtel du Lac lors de la période de la Fête des Vignerons 2019 et d’avoir posté votre commentaire à la suite de votre séjour chez nous. Toute remarque, positive ou négative nous aide continuellement à améliorer notre offre et notre service. C’est avec une grande déception que nous lisons votre commentaire et sommes également navrés de lire votre mécontentement quant à un rapport qualité/prix insatisfaisant selon vous. Il est dès lors essentiel pour nous de répondre à votre courrier. La Fête des Vignerons est un événement majeur ayant lieu une fois par génération sur la place du Marché de Vevey. Le week-end de votre venue était très chargé et vous avez réservé via Booking.com une des dernières chambres à disposition, côté ville, petit déjeuner inclus. Lors des réservations sur cette plateforme, l’emplacement (côté lac ou côté ville), la superficie et le prix de la chambre sont toujours validés par les clients. Les chambres côté lac étaient toutes réservées ces jours-ci. Quant à votre chambre de catégorie Supérieur vue ville, la première catégorie que nous proposons, est la plupart du temps fort appréciée de nos clients et a une superficie de 23 m2. Nous regrettons sincèrement si son confort ne vous a pas convenu. Toujours en raison de la forte demande de la période, le check-out des chambres était fixé exceptionnellement à 11 heures - si cette indication est passée entre les gouttes, nous en sommes sincèrement navrés. Par souci d’organisation, nous nous sommes informés de façon courtoise de l’avancée de vos préparatifs de départ à 11 heure 10. Si cette question a pu vous importuner, nous en sommes réellement désolés. Nous espérons, que, malgré votre déception, vous ayez pu profiter de la beauté des lieux et des vues magnifiques dont l’hôtel jouit. Une fois de plus, nous regrettons vivement si votre séjour ne fût pas à la hauteur de vos attentes et nous nous réjouirions de vous accueillir lors d’un de vos prochains passages sur la Riviera pour une nouvelle expérience au Grand Hôtel du Lac. Vos remarques nous permettent de consolider encore davantage les informations communiquées aux clients au sujet de nos conditions. Veuillez croire, cher client, à l’expression de nos sentiments les plus distingués. Luc Califano General Manager
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Après une belle journée au milieu de cette "FETE DES VIGNERONS",nous sommes venues nous régaler sur la terrasse de l'hotel. L'accueil chaleureux du personnel malgré l'effervescence de la fête.La prise de commande rapide ainsi que le service des mets.Nous nous sommes délectées d'un pavé de cabillaud apprêté avec une grande finesse et une réduction de vin rouge délicate.La carte des vins avec de très belle référence....petit bémol la proposition au verre est restreinte.Belle table, au plaisir de revenir bientôt.
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Réponse de Grand_Hotel_du_Lac, General Manager de Grand Hotel du Lac
A répondu le 28 août 2019
Chers clients, Tout d’abord un grand merci d’avoir choisi de venir vous délasser sur la terrasse du Grand Hôtel du Lac au milieu de la belle effervescence de la Fête des Vignerons. Nous sommes sincèrement ravis de lire votre chaleureux commentaire. Il est toujours gratifiant pour toute notre équipe de lire la satisfaction de nos clients à la suite de leur passage chez nous, tant sur la qualité de notre service que sur celle de nos prestations. Nous sommes une fois de plus enchantés que vous ayez tant apprécié notre offre culinaire et notre sélection de boissons. Quant au choix au verre, nous regrettons si la carte ne vous a peut-être pas été suffisamment présentée pour vous permettre de choisir parmi une sélection étoffée de choix au verre de vins blancs ou rouges et de champagne. Nous vous informons par ailleurs que toutes nos cartes de boissons comme de plats sont présentes sur notre site internet. Merci de votre compréhension ! Bien évidemment, au plaisir de vous recevoir pour une prochaine expérience chez nous ! Avec nos meilleurs messages, Luc Califano General Manager
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Seconde expérience au Buddah bar hier soir. C'était royal ! Les cocktails y sont juste incroyables. Le service et la restauration sont impeccables, avec du personnel qui sont des pros. Lorsqu'il s'est mis à pleuvoir, une table à l'abris nous a été mis à disposition sans attendre. Rien à redire, si ce n'est espérer que le Buddah bar revienne l'année prochaine.
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Réponse de Grand_Hotel_du_Lac, General Manager de Grand Hotel du Lac
A répondu le 27 août 2019
Cher client, Merci d’avoir choisi de revenir au Buddha-Bar Beach afin de vivre une deuxième belle expérience, tout comme de poster votre commentaire positif. Il est vraiment toujours gratifiant pour toute notre équipe de recevoir de tels retours chaleureux. C’est avec grande satisfaction que nous lisons votre complet contentement sur la qualité et sur l’ensemble de nos prestations, tant sur l’offre culinaire que sur l’excellence de notre service attentif. Grâce à vous et au succès auprès de nos clients, nous pouvons d’ores et déjà vous informer que Buddha sera de retour l’été prochain et vous suggérons de rester informé via notre site ou nos réseaux sociaux ! Nous nous réjouissons bien entendu de vous y accueillir à nouveau, ou, d’ici là, de vous recevoir dans un de nos restaurants coutumiers. Cordialement, Luc Califano General Manager
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FOURCHETTE DE PRIX
242 $US  - 358 $US  (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
AUTRES NOMS
grand hotel vevey
ADRESSE
SuisseVaudVevey
NOMBRE DE CHAMBRES
50
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Questions fréquentes sur Grand Hotel du Lac
Quelles sont les attractions populaires proches de Grand Hotel du Lac ?
Parmi les attractions à proximité, il y a Charlie Chaplin Statue (0.4 km), Alimentarium (0.5 km) et The Fork (0.5 km).
Pouvez-vous citer quelques services disponibles dans Grand Hotel du Lac ?
Parmi les services les plus populaires, il y a wi-fi gratuit, piscine et restaurant.
Quels sont les équipements disponibles dans les chambres de Grand Hotel du Lac ?
Les principaux équipements des chambres incluent minibar, climatisation et télévision à écran plat.
Quelles options de boisson et nourriture sont disponibles à Grand Hotel du Lac ?
Les clients peuvent profiter de restaurant, salon et bar côté piscine pendant leur séjour.
Peut-on se garer chez Grand Hotel du Lac ?
Oui, garage, parking privé payant sur site et parking public payant à proximité sont à la disposition des clients.
Quels sont les restaurants proches de Grand Hotel du Lac ?
Exemples de restaurants bien situés : Ze Fork, Denis Martin et KJU.
Y a-t-il de quoi faire de l'exercice dans Grand Hotel du Lac ?
Oui, les clients ont accès à piscine et centre de fitness pendant leur séjour.
Grand Hotel du Lac dispose-t-il d'une navette d'aéroport ?
Oui, Grand Hotel du Lac propose à ses clients une navette d'aéroport. Nous vous conseillons d'appeler avant pour confirmer les détails.
Grand Hotel du Lac est-il proche du centre-ville ?
Oui, il est à 0.8 km du centre de Vevey.
Grand Hotel du Lac propose-t-il des services de nettoyage ?
Oui, nettoyage à sec et service de blanchisserie sont à la disposition des clients.
Les animaux sont-ils autorisés dans Grand Hotel du Lac ?
Oui, les animaux sont généralement autorisés, mais il vaut mieux appeler avant pour confirmer.