Quelles sont les attractions populaires proches de Chalet RoyAlp Hotel & Spa ?

Parmi les attractions à proximité, il y a Swiss Ski School Villars (0.6 km), Patinoire De Villars (1.0 km) et Piscine De Villars (0.3 km). Affichez toutes les attractions à proximité.

Quels sont les services offerts par Chalet RoyAlp Hotel & Spa ?

Le piscine intérieure, wi-fi gratuit et restaurant sont des services appréciés par les voyageurs. Affichez tous les services de l'établissement.

Quels sont les équipements disponibles dans les chambres de Chalet RoyAlp Hotel & Spa ?

Les principaux équipements des chambres incluent minibar, télévision à écran plat et rideaux occultants. Affichez tous les équipements en chambre.

Quelles options de boisson et nourriture sont disponibles à Chalet RoyAlp Hotel & Spa ?

Les clients peuvent profiter de restaurant, salon et snack-bar pendant leur séjour. En savoir plus

Peut-on se garer chez Chalet RoyAlp Hotel & Spa ?

Oui, garage et service de voiturier sont à la disposition des clients. En savoir plus

Quels sont les restaurants proches de Chalet RoyAlp Hotel & Spa ?

Exemples de restaurants bien situés : Mamma Lotta's, Mountain Burger et Restaurant Vieux Villars. Affichez tous les restaurants à proximité.

Y a-t-il de quoi faire de l'exercice dans Chalet RoyAlp Hotel & Spa ?

Oui, les clients ont accès à piscine intérieure, centre de fitness et sauna pendant leur séjour. En savoir plus

Chalet RoyAlp Hotel & Spa dispose-t-il d'une navette d'aéroport ?

Oui, Chalet RoyAlp Hotel & Spa propose à ses clients une navette d'aéroport. Nous vous conseillons d'appeler avant pour confirmer les détails. En savoir plus

Chalet RoyAlp Hotel & Spa est-il proche du centre-ville ?

Oui, il est à 0.7 km du centre de Villars-sur-Ollon. Affichez toutes les attractions à proximité.

Chalet RoyAlp Hotel & Spa propose-t-il des services de nettoyage ?

Oui, nettoyage à sec et service de blanchisserie sont à la disposition des clients. Affichez tous les services de l'établissement.

Les animaux sont-ils autorisés dans Chalet RoyAlp Hotel & Spa ?

Oui, les animaux sont généralement autorisés, mais il vaut mieux appeler avant pour confirmer. En savoir plus

Chalet RoyAlp Hotel & Spa (Villars-sur-Ollon) : tarifs 2023 et 592 avis

972avis1Question/Réponse74conseils sur les chambres

Avis
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zelal25 a écrit un avis (6 sept.)

Calvi, France363 contributions411 votes utiles

Hôtel toujours très beau, mais service déficient

Je viens peu souvent, mais régulièrement (une fois par année environ...). Apparemment, l'hôtel a été reprise, mais le service ne s'est pas amélioré. Tout d'abord, arrivant à 16 heures, nos chambres n'étaient pas prêtes. La manière dont cela a été géré (malgré beaucoup de patience et compréhension) était désastreuse. Le responsable de la réception ne cessait de faire des sms et "se cachait", alors que son staff essayait de rétablir la situation. Finalement, nous n'avons eu nos chambres qu'à 17 heures. A ce prix là, c'est quand même assez scandaleux... L'hôtel est toujours aussi beau. Mais de petits détails montre qu'il va falloir être plus attentif au détail: par exemple, le bois autour du jacuzzi n'a pas été entretenu et fait "laissé à l'abandon". Les dispenseurs de produits en salle de bain n'écoule que des doses homéopathiques....certains sont bloqués. Rentrés d'une soiré vers minuit et demi, impossible de trouver du staff pour laisser notre voiture...c'était le désert pendant 10 minutes en tout cas! Dans les points positifs, le petit-déjeuner, très bon. Et les chambres, très belles, mais malheureusement dépourvue de stores pour la notre, ce qui nous a réveillé très tôt. Ce pourrait être un hôtel très haut de gamme. Ce n'est pour l'instant malheureusement qu'un très bel hôtel mais qui n'a pas le service ni l'attention qu'il mérite.…

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Date du séjour : septembre 2023

Chambres

Emplacement

Service

Type de voyage : A voyagé avec des amis

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Utile

Réponse de Chalet RoyAlp, Marketing de Chalet RoyAlp Hotel & Spa

A répondu Il y a 1 semaine

Cher(e) client(e), Tout d'abord, nous tenons à vous remercier sincèrement d'avoir choisi de séjourner à nouveau dans notre établissement et de prendre le temps de partager vos impressions. Vos commentaires sont essentiels pour nous, car ils nous permettent d'améliorer constamment la qualité de nos services. Nous sommes ravis de lire que vous trouvez toujours notre hôtel très beau, mais nous regrettons profondément que vous ayez rencontré des problèmes liés à notre service lors de votre récent séjour. La situation que vous avez décrite concernant l'attente pour l'obtention de votre chambre est inacceptable, et nous nous excusons sincèrement pour cet inconvénient. Nous comprenons à quel point cela a pu être frustrant pour vous, malgré votre patience et compréhension. Quant aux détails que vous avez soulevés, comme l'entretien du bois autour du jacuzzi et le fonctionnement des distributeurs de produits en salle de bain, nous prenons immédiatement note de ces préoccupations. Ces éléments ne reflètent pas nos normes habituelles de qualité, et nous allons les rectifier sans délai. Votre retour sur le petit-déjeuner de qualité et la beauté des chambres est apprécié, mais nous regrettons que l'absence de stores dans votre chambre ait affecté votre expérience de sommeil. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous nous engageons à travailler sur ces problèmes pour offrir un service à la hauteur de notre établissement. Nous espérons que vous nous donnerez une autre opportunité de vous montrer les améliorations que nous apporterons à l'avenir. Merci encore de nous avoir fait part de vos observations, Cordialement, L'équipe du Chalet Royalp

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Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.

Critique670 a écrit un avis (août 2023)

Brunoy, France101 contributions163 votes utiles

Magnifique, remarquablement tenu, mérite ses 5 étoiles. Le site est superbe

C’est tout ce que l’on aime trouver à la montagne , la beaute des sommets , le calme , les pâturages verdoyants , la beauté des chalets . L’hôtel contient une magnifique piscine, une très belle salle de fitness , un spa parfait. Des bars, des restaurants où l’on trouve tout ce que l’on peut aimer . Un personnel absolument attentionné et agréable.

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Date du séjour : août 2023Type de voyage : A voyagé en couple

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Réponse de Chalet RoyAlp, Marketing de Chalet RoyAlp Hotel & Spa

A répondu le 22 août 2023

Cher Critique670, Tout d'abord, nous souhaitons vous remercier pour votre aimable avis laissé sur le Chalet RoyAlp Hôtel & Spa. Nous sommes ravis de constater votre enthousiasme et espérons vous accueillir à nouveau au Chalet RoyAlp. Avec nos meilleures salutations, L'équipe du Chalet RoyAlp Hôtel & Spa

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FrogFoodFun a écrit un avis (août 2023)

Valleiry, France200 contributions50 votes utiles

Très bel endroit

Accueil chaleureux et personnel serviable. Place de jeux extérieure pour les enfants très bien ainsi que la salle de jeux surveillée, très pratique pour accorder un peu de répis aux parents, merci Péonie! Espace spa agréable (merci pour l’accueil Martina), grande piscine, jacuzzi, il manquerait un vrai puit d’eau froide après le sauna. Restaurant semi-gastronomique, plats raffinés et de bons plats dans le menu enfants. Néanmoins, chaque supplément est très cher, ne serait-ce que le prix de la bouteille d’eau et un bol de riz…!! Buffet de petit-déjeuner varié mais pourrait être mieux pour un établissement 5* : les œufs brouillés et desserts sucrés médiocres, les omelettes sont en supplément, l’espace est très serré… L’emplacement de l’hôtel est parfait pour aller au village ou partir en randonnée, dans un cadre magnifique!…

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Date du séjour : août 2023Type de voyage : A voyagé en famille

Conseil sur les chambres : Parking extérieur payant 15- par jour.

Autres conseils sur les chambres

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Réponse de Chalet RoyAlp, Marketing de Chalet RoyAlp Hotel & Spa

A répondu le 16 août 2023

Cher FrogFoodFun, Merci pour votre aimable retour sur votre expérience au Chalet RoyAlp Hôtel & Spa! Nous espérons vous retrouver bientôt à Villars-sur-Ollon. Nous prenons bonne note concernant le buffet de petit-déjeuner. Avec nos meilleures salutations, L'équipe du Chalet RoyAlp Hôtel & Spa

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OnAir24700720840 a écrit un avis (août 2023)

1 contribution

Au top comme chaque fois

Je recommande vivement cet hôtel. C est la 3ème fois qu on y vient et à chaque fois il n y a rien à redire. Tout est parfait. Nous avons eu une belle surprise avec une attention dans notre chambre à notre arrivée. J y retournerai avec un immense plaisir.

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Date du séjour : août 2023Type de voyage : A voyagé en couple

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Réponse de Chalet RoyAlp, Marketing de Chalet RoyAlp Hotel & Spa

A répondu le 16 août 2023

Cher OnAir24700720840 , Tout d'abord, nous souhaitons vous remercier pour votre aimable avis laissé sur le Chalet RoyAlp Hôtel & Spa. Nous sommes ravis de constater votre enthousiasme et espérons vous accueillir à nouveau au Chalet RoyAlp. Avec nos meilleures salutations, L'équipe du Chalet RoyAlp Hôtel & Spa

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Enisa F a écrit un avis (juil. 2023)

Neuchâtel, Suisse2 contributions2 votes utiles

Les voyageurs amoureux

Tout est top ! Hôtel, la chambre, le personnel ! Le choix des restaurants. Néanmoins, dommage qu'on laisse des petits enfants accéder au jacuzzi , des cris et sauts à la piscine. Il faut rappeler aux parents qu'il ne s'agit pas d'une piscine publique.

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Date du séjour : juillet 2023Type de voyage : A voyagé en couple

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Réponse de Chalet RoyAlp, Marketing de Chalet RoyAlp Hotel & Spa

A répondu le 3 août 2023

Cher Decus2020, Merci pour votre aimable retour sur votre expérience au Chalet RoyAlp Hôtel & Spa. Nous espérons vous retrouver bientôt à Villars-sur-Ollon. Nous prenons bonne note concernant le Spa by RoyAlp et nous tâcherons d'améliorer le service. Avec nos meilleures salutations, L'équipe du Chalet RoyAlp Hôtel & Spa

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