Grand Hôtel et Centre Thermal
Avenue des Bains, 22, Yverdon-les-Bains 1400 Suisse
Les prix les plus bas pour votre séjour
195 $US
One Key : gagnez des récompenses
202 $US
202 $US
159 $US
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Hotels.com195 $US
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travelup.com170 $US
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Chambre et suite (82)
Salle à manger (31)
Infos pratiques
Nº 3 sur 10 hôtels à Yverdon-les-Bains
Emplacement
Propreté
Service
Rapport qualité / prix
A Yverdon-les-Bains, au coeur d'un somptueux parc arborisé, le Grand Hôtel & Centre Thermal vous propose 116 chambres spacieuses et élégantes, 15 salles de séminaire et banquets entièrement équipées, deux restaurants aux identités distinctes, un bar-lounge ainsi que, pour les amateurs de bien-être, quatre piscines thermales, des espaces détente, beauté, santé et remise en forme.
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Équipements de l'établissement
Parking gratuit
Internet haut débit gratuit (Wi-Fi)
Piscine
Centre de remise en forme/Salle de sport
Bar/lounge
Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie)
Centre d'affaires avec accès Internet
Salles de conférence
Station de recharge pour véhicules électriques
Parking
Wi-Fi
Jacuzzi
Piscine intérieure
Piscine extérieure
Piscine chauffée
Vestiaires du spa/centre de remise en forme
Sauna
Restaurant
Petit-déjeuner disponible
Petit déjeuner buffet
Petit-déjeuner dans la chambre
Salle de réception
Salles de réunion
Spa
Soins du visage
Hammam
Massage
Bain de vapeur
Concierge
Nettoyage à sec
Service de blanchisserie
Plus
Équipements de la chambre
Service en chambre
Coffre-fort
Minibar
Télévision à écran plat
Types de chambre
Chambres non-fumeurs
Suites
Bon à savoir
CATÉGORIE D'HÔTEL
STYLE D'HÔTEL
Classique
Langues parlées
Français, Anglais, Allemand
Emplacement
51Assez accessible à pied
Note : 51 sur 100
25restaurants à 1 km
6attractions à 1 km
Avenue des Bains, 22, Yverdon-les-Bains 1400 Suisse
Nom et adresse dans la langue du pays
Accès
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528avis5Questions/Réponses28conseils sur les chambres
AvisNous appliquons un processus de vérification des avis.Comment Tripadvisor gère les avisAvant d'être publié, chaque avis sur Tripadvisor passe par un système de suivi automatisé qui collecte des informations pour répondre aux questions suivantes : comment, quoi, où et quand. Si le système détecte des éléments allant à l'encontre du règlement de notre communauté, l'avis n'est pas mis en ligne. Quand le système détecte un problème, l'avis peut être rejeté automatiquement, envoyé au contributeur pour validation ou transmis pour examen manuel à notre équipe de spécialistes de contenu, qui travaille 24 h/24 et 7 jours sur 7 pour préserver la qualité des avis sur notre site. Notre équipe vérifie chaque avis publié sur le site signalé comme allant à l'encontre du règlement de notre communauté. En savoir plus sur la modération de nos avis.
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Note attribuée
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A l'arrivée à l'hôtel, excellente prise en charge de Nicole, efficace et précise dans ses explications. La suite junior réservée est vieillotte, minuscule et un peu sombre. Pas de climatisation, chaleur étouffante durant la nuit, matelas un peu trop ferme, traversins très durs. La suite fait au maximum 20 à 24 m2, alors qu'elle est annoncée entre 42 et 46 m2. Chambre à coucher d'environ 10 à 12 m2, le lit prend presque toute la place, le salon microscopique mesure environ 8m2. Aucun rapport avec la chambre montrée sur le site de l'hôtel. C'est de l'arnaque pure et simple, pour ne pas dire de l'escroquerie... Comment l'hôtel peut-il conserver ses 4 étoiles ? Si les lampes de chevet sont branchées, il n'y a plus de place pour un autre appareil. Télévision de 32 pouces, donc minuscule, à moitie cachée par la porte de la chambre à coucher par ailleurs se coinçant une fois fermée. Moquette elimée et tachée, mobilier d'un autre âge, 1 fenêtre est inouvrable. Les toilettes sont tellement petites qu'il est impossible d'en fermer la porte. Wi-Fi gratuit avec un débit de 28 Mbps. Salle de bain séparée, propre. Un lit pour enfant a été prévu dans le petit salon, cependant ni peignoir ni sandales pour enfants. Le Centre Thermal est agréable, mais rien n'y est prévu pour les enfants en bas âge. Au restaurant, le personnel est impoli, suffisant et maugréant à voux haute. Service désorganisé, 2h 20 minutes d'attente au total, c'est beaucoup trop long, surtout pour les enfants. Il a fallu 4 tickets de caisse avant d'obtenir le décompte correct. Le prix sur sur le 1er ticket était 2,6 fois plus cher que sur le dernier. Le responsable de salle rigole en disant qu'il a tout son temps ! Bref, départ anticipé après moins de 1 jour d'un séjour indigne d'un hôtel de cette catégorie. Dernière remarque du responsable de la réception suite à ma décision de quitter l'hôtel: "Je n'ai pas mesuré la chambre" ! J'ai exigé le remboursement immédiat de mon séjour et l'ai obtenu immédiatement. Et ce jour là, je n'étais visiblement pas le seul dans ce cas... …
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Date du séjour : août 2023Type de voyage : A voyagé en famille
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
1 vote utile
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Réponse de Matthias Philipps, Directeur général de Grand Hôtel et Centre Thermal
A répondu le 1 sept. 2023
Dear Drakula, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Grand Hôtel & Centre Thermal d’yverdon-les-Bains. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Grand hôtel & Centre thermal, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Matthias Philipps General Manager
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Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
+1
L'hôtel de Yverdon-les-Bains est très beau de l'extérieur mais les chambres restent anciennes et "vieillottes". Même si l'intérieur est en "bon état", elle mériteraient d'être rénovées. Comme lit double nous avions deux lits simples rapprochés. Bof ! La salle de bain est en bon état et comprend une baignoire.. Un coin salon et un balcon. Le lieu est calme et il est appréciable d'avoir des peignoirs de bain, chaussons et serviettes de bains pour aller directement aux bains depuis la chambre en traversant un long couloir. Le complexe - y compris les piscines - reste ancien.
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Date du séjour : décembre 2022Type de voyage : A voyagé en couple
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Réponse de Matthias Philipps, Directeur général de Grand Hôtel et Centre Thermal
A répondu le 1 sept. 2023
Dear Regis, Thank you very much for your recent stay at the Grand Hotel & Centre Thermal and for taking the time to write your comment. We really appreciate it and value your opinion very much. We were delighted to read your comment and ratings and happy to see that you spent an enjoyable moment at the Grand Hotel & Centre Thermal. I will share your comments with the team members which are always eager to receive positive feedback. Comments such as yours are the best tool for us not only to maintain but further improve our quality and service. It was and always will be our pleasure to host you every time you visit Yverdon-Les-Bains. I hope you will give us the chance to welcome you in a not too distant future. Best regards, Matthias Philipps General Manager
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Nous avons passé 2 nuits au Grand Hôtel l'accueil à la réception à été vraiment agréable le personnel s'est mis en quatre pour rendre notre séjour agréable..le restaurant et le service est super ..et les Thermes très agréables bref séjour parfait merci à tous..
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Date du séjour : mai 2023Type de voyage : A voyagé en couple
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Réponse de Marketing Boas, Directeur général de Grand Hôtel et Centre Thermal
A répondu le 31 mai 2023
Dear Patrick, Thank you very much for your recent stay at the Grand Hotel & Centre Thermal and for taking the time to write your comment. We really appreciate it and value your opinion very much. We were delighted to read your comment and ratings and happy to see that you spent an enjoyable moment at the Grand Hotel & Centre Thermal. I will share your comments with the team members which are always eager to receive positive feedback. Comments such as yours are the best tool for us not only to maintain but further improve our quality and service. It was and always will be our pleasure to host you every time you visit Yverdon-Les-Bains. I hope you will give us the chance to welcome you in a not too distant future. Best regards, Matthias Philipps General Manager
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MAUVAISE EXPÉRIENCE Point négatif :- le personnel est imbuvables - l’impression de déranger - d’une impolitesse déconcertante - le personnel du restaurant pas professionnel et impoli au possible - ne donne pas envie de séjourner -absolument pas digne d’un 4 étoiles - MANQUE d’hygiène Point positif : - un seul réceptionniste accueillant - bonne expérience pour les bains Franchement déçu dommage car les bains étaient top et l’hôtel et jolie. Une dernière pour nous.
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Date du séjour : mai 2023Type de voyage : A voyagé avec des amis
Rapport qualité / prix
Emplacement
Service
Conseil sur les chambres : Si vous aimez le respect et l’accueil chaleureux vous allez être déçu
Autres conseils sur les chambres
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Réponse de Marketing Boas, General Manager de Grand Hôtel et Centre Thermal
A répondu le 27 mai 2023
Dear LinapK3187WK,, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Grand Hôtel & Centre Thermal d’yverdon-les-Bains. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Grand hôtel & Centre thermal, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Matthias Philipps General Manager
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Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
Super accueil, réservation top et un petit-déjeuner parfait. Un choix de nourriture incroyable. Par contre pour un 4 étoile la chambre n’était pas à la hauteur concernant le hausse keeping ! Au fond de la baignoire des poils et un rideau de douche trop court et mal fixé! Dommage
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Date du séjour : avril 2023Type de voyage : A voyagé en couple
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
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Réponse de Marketing Boas, Directeur général de Grand Hôtel et Centre Thermal
A répondu le 26 avr. 2023
Chère Céline, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Grand Hôtel & Centre thermal d’Yverdon-les-Bains. Nous sommes désolés que le service et installations n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Nous sommes désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations et installations évoquées. Sachez qu’une période de travaux va débuter cette année afin d’améliorer nos prestations. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Matthias Philipps Directeur Général
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FOURCHETTE DE PRIX
156 $US - 201 $US (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
AUTRES NOMS
yverdon les bains, grand hotel des bains yverdon, grand hotel yverdon, hotel grand des bains yverdon, grand hotel bains yverdon, grand hotel yverdon
ANCIENNEMENT
Grand Hotel Des Bains
ADRESSE
SuisseCanton de VaudYverdon-les-Bains
NOMBRE DE CHAMBRES
116
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Questions fréquentes sur Grand Hôtel et Centre Thermal
Quelles sont les attractions populaires proches de Grand Hôtel et Centre Thermal ?
Parmi les attractions à proximité, il y a Place Pestalozzi (1.0 km), Maison d'Ailleurs (1.0 km) et Musée d'Yverdon (1.0 km).
Quels sont les services offerts par Grand Hôtel et Centre Thermal ?
Le piscine intérieure, wi-fi gratuit et restaurant sont des services appréciés par les voyageurs.
Quelles options de boisson et nourriture sont disponibles à Grand Hôtel et Centre Thermal ?
Les clients peuvent profiter de restaurant, salon et petit déjeuner disponible pendant leur séjour.
Peut-on se garer chez Grand Hôtel et Centre Thermal ?
Oui, un parking gratuit est à la disposition des clients.
Quels sont les restaurants proches de Grand Hôtel et Centre Thermal ?
Exemples de restaurants bien situés : Café de La Plaine, GERBER WYSS Restaurant et Restaurant Pizzeria La Grange Da Antonio.
Y a-t-il de quoi faire de l'exercice dans Grand Hôtel et Centre Thermal ?
Oui, les clients ont accès à piscine intérieure, centre de fitness et sauna pendant leur séjour.
Grand Hôtel et Centre Thermal propose-t-il des services de nettoyage ?
Oui, nettoyage à sec et service de blanchisserie sont à la disposition des clients.
Les animaux sont-ils autorisés dans Grand Hôtel et Centre Thermal ?
Oui, les animaux sont généralement autorisés, mais il vaut mieux appeler avant pour confirmer.
Grand Hôtel et Centre Thermal propose-t-il des services d'affaires ?
Oui, il propose centre d'affaires, salles de réunion et salle de réception.
Quelles langues sont parlées par le personnel de Grand Hôtel et Centre Thermal ?
Le personnel parle plusieurs langues, dont anglais, français et allemand.
Besoin de plus d’informations ?