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Mercure Caen Côte de Nacre Herouville Saint Clair Hotel

Voyageur (53)
Chambre et suite (21)
Salle à manger (18)

Infos pratiques

Nº 1 sur 5 hôtels à Hérouville-Saint-Clair
Emplacement
Propreté
Service
Rapport qualité / prix
Accessible par les grands axes routiers, à deux pas de la station de tramway, cet hôtel 4 étoiles propose des chambres spacieuses et climatisées. Bénéficiant d'un emplacement privilégié à proximité des plages du débarquement, cet établissement est l'occasion rêvée pour découvrir la Côte de Nacre. En voyage d'affaires ou en famille, ce cadre est conçu pour la détente en bord de mer. Une adresse idéale pour organiser vos réceptions et séminaires d'entreprise ou séjours dédiés aux loisirs.
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Équipements de l'établissement
Parking gratuit
Internet haut débit gratuit (Wi-Fi)
Bar/lounge
Jeux de société/puzzles
Livres, DVD, musique pour les enfants
Chaînes de télévision pour enfants
Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie)
Centre d'affaires avec accès Internet
Parking sécurisé
Parking
Internet gratuit
Wi-Fi
Wi-Fi public
Internet
Restaurant
Petit-déjeuner disponible
Buffet de petit-déjeuner
Petit-déjeuner dans la chambre
Menus pour les enfants
Salles de conférence
Salle de réception
Salles de réunion
Fax/photocopie
Stockage des bagages
Journal
Hôtel non-fumeurs
Réception 24 heures sur 24
Arrivée/départ express
Nettoyage à sec
Service de blanchisserie
Plus
Équipements de la chambre
Chambres non-fumeurs
Chambres familiales
Chambres insonorisées
Climatisation
Service de ménage
Service en chambre
Coffre-fort
Télévision à écran plat
Bon à savoir
CATÉGORIE D'HÔTEL
Langues parlées
Français, Anglais, Espagnol

Emplacement

Plein écran
38Voiture recommandée
Note : 38 sur 100
14restaurants à 1 km
2attractions à 1 km
400avis
2Q/R
14astuces pour la chambre
Note attribuée
  • 88
  • 215
  • 74
  • 13
  • 10
Période de l'année
Type de voyageur
Langue
  • Plus de langues
Filtres sélectionnés
  • Filtrer
  • français
Hotel un peu vétuste, accueil moyen,literie confortable mais démunit des accessoires courant dans ce type d’hôtel: shampoing et gel douche en petit flacon et autres. Donc pour moi assez rustique malgré un bon emplacement.. Petit déjeuner assez cher mais très complet, jus d'orange fraîches pressées, viennoiseries bonnes et diversités des produits régionaux: on s'est régalés!
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Réponse de BOSTON14200, Responsable réception de Mercure Caen Côte de Nacre Herouville Saint Clair Hotel
A répondu Il y a 3 jours
Bonjour jltournayre, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Caen Côte de Nacre Hérouville-Saint-Clair. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Suite à votre commentaire, sachez que nous avons refait un point sur les procédures d'accueil avec l'équipe de réception. Lors de votre prochain séjour, n'hésitez pas à réserver une de nos chambres Privilège dans laquelle vous pourrez y trouver un minibar, une machine Nespresso, chaussons et peignoirs mais aussi des produits d'accueil supplémentaires dans la salle de bain. La marque Nuxe sera très bientôt présente dans nos salles de bain. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Virginie
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L'hôtel est très bien situé par rapport aux voies d’accès. Un parking est à disposition gratuitement. Les chambres sont très bien isolées. Le restaurant est simple et bon. Le personnel est très professionnel et accueillant.
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Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com
Réponse de BOSTON14200, Directeur de Mercure Caen Côte de Nacre Herouville Saint Clair Hotel
A répondu il y a 3 semaines
Bonjour Climber14125501051, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Virginie et son équipe vous accueillent tous les jours 24h/24. Demandez-leur leurs secrets pour découvrir la Normandie. A bientôt Jérome Directeur
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Nous avons passé 2 nuits à l'hôtel nous avions une chambre privilège vu sur le jardin. Quel calme! Magique. Chambre très propre assez spacieuse. Le lit et les oreillers parfaits. Très bon restaurant. Les vins sont à tomber! Je recommande fortement. Et les employés sont VRAIMENT adorables! Ça fait plaisir à voir. Seul bémol...Eh oui il en faut un et c'est pour cela que j'enlève une étoile...le petit déjeuner...pour 15euros et des poussières ça fait très cher quand même,les produits sont industriels...il n y a pas énormément de choix croissants bof quelques céréales du pain deux cakes quelconques des oeufs et charcuterie banale, les confitures fraise abricots orange... c'est minimaliste tout çà et les fruits sont des fruits en boîte. C'est Très important pour nous quand nous allons dans un hôtel. J'en ai pris des bien meilleurs où on ne savait que choisir, avec une multitude de produits locaux pour moitié moins cher...bref on ne s exclaffe pas en rentrant dans la salle. On a vite fait le tour! Bon pardonnez moi. Je suis obligée de le mentionner. A part ça hôtel au top. Merci pour ce séjour sympathique.
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Réponse de BOSTON14200, Directeur de Mercure Caen Côte de Nacre Herouville Saint Clair Hotel
A répondu le 7 juin 2019
Bonjour Flo M Merci d'avoir pris le temps de nous faire partager votre séjour à l'hôtel Mercure Caen Côte de Nacre. Vous avez à priori peu apprécié le petit déjeuner. Pour les produits industriels c'est pratiquement une obligation vous n'avez pas de professionnel en boulangerie locale capable de nous assurer une continuité durant toute l'année et avec des pics d'activité. Pour autant ce sont des produits sélectionnés par la Marque Mercure des croissants ou des pains au chocolat pur beurre qui sont cuit sur place. Vous avez à votre disposition 4 sortes de céréales, 5 sortes de pains dont une baguette d'un meilleur ouvrier de France. Les œufs brouillés sont cuisinés sur place. Les confitures sont "passe-partout" je vous l'accorde. Les fruits coupés sont présentés au sirop mais ne sont pas en boîte. Vous avez également une sélection régionale (teurgoule, fromages, lait de la ferme de Biéville, jus de pomme bio de la ferme de Billy, sablé de Caen, confiture à la pomme caramélisée et les yaourts aux fruits) et pleins d'autres bonnes choses pour vous régaler et bien commencer la journée. Nous devons certainement retravailler la présentation pour optimiser encore plus les produits et ainsi réussir à vous satisfaire. A très bientôt lors de votre prochain séjour en Normandie Jérome Directeur
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Vous allez dans un hôtel Mercure. Celui-ci est dans ce que vous propose cette marque. Chambre confortable, personnel au petit soin, restauration et petit déjeuner de bonne tenue. Parking gratuit. Bref, c'est en banlieue de Caen, mais rien à reprocher et reposant.
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Réponse de BOSTON14200, Responsable réception de Mercure Caen Côte de Nacre Herouville Saint Clair Hotel
A répondu le 13 mai 2019
Bonjour Bilkatanbil, Nous vous remercions pour cette très belle note. Effectivement, nous nous situons à 10 minutes des plages du débarquement et du centre-ville de Caen, idéal pour visiter les villes côtières (Honfleur, Deauville, Cabourg, le Mont St-Michel). Sylvie et Zoé vous accueillent au petit-déjeuner tous les jours de 06h30 à 10h00 et les week-ends et jours fériés jusqu'à 11h00. Elles vous proposent notamment notre sélection régionale ( jus de pommes de la ferme de Billy, teurgoule, confiture de pommes caramélisées, lait de la ferme de Bieville, sablés de Caen ...). Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour en Normandie, Virginie, Chef de réception
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Séjour en weekend Le seul bémol est le petit déjeuner avec des produits répétitifs du groupe Accor sans vraiment de saveur (bacon, œufs,saucisses )mis à part deux fromages locaux. Le + est le personnel sympathique.
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Réponse de BOSTON14200, Directeur de Mercure Caen Côte de Nacre Herouville Saint Clair Hotel
A répondu le 3 mai 2019
Monsieur YASSE, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Caen Côte de Nacre Hérouville-Saint-Clair. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Nous allons vous faire la même réponse que sur le site Trustyou . Notre buffet petit déjeuner est composé de produits normés Mercure effectivement, mais nous avons un pôle avec une sélection régionale quotidienne (teurgoule, yaourt, fromages, sablé de Caen, confiture à la pomme caramélisée, jus de pomme Bio de la ferme de Billy, lait demi écrémé de la ferme Biéville et jambon cru de la Manche). Les œufs brouillés sont cuisinés tous les matins par l'équipe du petit déjeuner (Sylvie, Zoé ou Ophélia) Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur YASSE, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Jérome FONTAINE Directeur
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FOURCHETTE DE PRIX
111 $US  - 230 $US  (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
AUTRES NOMS
mercure caen cote de nacre hotel herouville saint clair, mercure herouville saint clair
ADRESSE
FranceNormandieBasse-NormandieCalvadosHérouville-Saint-Clair
NOMBRE DE CHAMBRES
88
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