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Un avis plus que mitigé sur cet hôtel dit « haut de gamme »… Tout d’abord les points positifs, il est très bien placé avec accès facile à toutes les commodités et restaurants du quartier. L’hôtel est très joli, magnifiquement décoré, les chambres sont superbes et le service au top !! Tout cela pourrait en faire un lieu de rêve mais non car tous les soirs ou presque (7 nuits sur 9), le roof top et sa piscine deviennent une boite de nuit … donc à 18h tous les clients doivent partir sans broncher. L’ascenseur appartient alors aux fetards et les clients sortent par la sortie de service !! De 20h à 4 heures du matin …. Plus possible de dormir. L’hôtel est une boite. Alors on pourrait espérer une grasse matinée mais non car à 10h la musique reprend à fond à la piscine, de même que la machinerie. Bref, ajouter à cela une chambre avec zéro vue et vous comprendrez que nous reviendrons à Malte mais pas chez Hugo. Finalement en dehors du prix, on cherche les nombreuses étoiles.
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Date du séjour : août 2024Type de voyage : A voyagé en couple
Conseil sur les chambres :A fuir si vous voulez vous reposer
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Réponse de Customer Relation Manager, Owner de H Hotel
A répondu il y a 3 semaines
Dear Valued Guest, Thank you for staying at the H Hotel & SPA and sharing your feedback. We are glad to know that you liked our luxury rooms, and that you enjoyed our courteous, professional service. On the other hand, we are so sorry to know that your overall impression is affected by our summer parties, and happenings related to it. We understand that it may not suitable for everyone, so we cordially invite you to visit us outside the peak season, when our parties are finished, and when the area around the hotel is not that busy. Kindest Regards, Customer Relations Manager
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Une grande chambre de 35m2 avec un balcon vue sur la mer y’a dans chambre y’a le jacuzzi dedans mais le prix est pas le même lors de votre réservation de la chambre y’a deux piscine une au -1 et l’autre sur le toit de l’hôtel y’a des salons de massage payant bien sûr Et deux saunas cette hôtel est bien situé En bas des bar restaurant chicha la rue est animée la meilleure de malte pour les fêtards ( cette hôtel fait des alter de 20h00 à 04h00 du matin )
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Date du séjour : août 2022Type de voyage : A voyagé avec des amis
Conseil sur les chambres :Y’a pas de parking cette hôtel n’a pas de parking et n’accepte pas les personnes à mobilité réduite
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Réponse de Andre R, Other de H Hotel
A répondu le 25 août 2022
Dear chaouchaou, Thank you for taking the time to share your feedback, and we really appreciate you letting us know your thoughts following your recent experience with us. It was a great pleasure to have you stay with us at the H Hotel and on behalf of the entire team, we thank you for choosing us. We trust you have arrived home safely and I hope we have the opportunity to welcome you back in the near future. Kindest Regards, Andre Ravan Guest Relations Executive
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Points positifs : - Design de l’hôtel moderne et beau pouvant plaire à beaucoup de personnes - Hôtel dédié aux fêtards (mais pas aux fêtards + ceux qui cherchent aussi à se reposer les lendemains) - Douche sensorielle à la piscine du bas - Personnel café bar très gentil - Piscine extérieur (belle vue même s’il y a aussi qques chantiers sur le paysage) + intérieur - Très bonne localisation pour sortir faire la fête + avoir facilement des bus - Poolparty régulières si vous en recherchez
Points négatifs : - Climatisation beaucoup trop forte dans les chambres + salles à manger, (on l’a éteinte tout le séjour + mis une veste au petit déjeuner). - Cartes démagnétisées au bout de 2 jours (non on ne les a pas mises à côté de téléphones, clefs…), et pourtant nous en avons eu qu’1 qui fonctionne en échange, pour tout le séjour, alors que nous sommes 2. Pas à la hauteur d’un 4* selon moi. - Décoration sombre (si vous aimez les hôtels lumineux) - Serviettes d’hôtel sales à la piscine - Douche + pommeau de douche cassé - Bruit des chambres voisinages quasi toutes les nuits (ok on est à Malte, mais même à Ibiza dans un hôtel 2* que j’ai fait en pleins centre, c’était + respectueux) et personne de l’hôtel n’a dénié faire quelque chose - Buffet petit déjeuner y peu léger pour un 4*, manque de fraîcheur et de goût, à croire que les plats sont réutilisés plusieurs jours. Café pas bon, à part si c’est fait par le barman. Cuisinier apte à faire que des plats à base d’œufs ? Je ne sais pas mais j’ai vu que ça et personne ne nous a proposé autre chose. - Eau trouble dans les piscines - Manque de peinture à la piscine du bas, un peu de rénovation ferait pas de mal pour un 4*. - Hammam + Spa pas chaud du tout, du coup on ne les as pas fait.
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Date du séjour : juillet 2024
Rapport qualité / prix
Chambres
Emplacement
Propreté
Service
Literie
Type de voyage : A voyagé en couple
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Réponse de Customer Relation Manager, Owner de H Hotel
A répondu le 12 juil. 2024
Dear Valued Guest, Thank you for staying at the H Hotel & SPA and for taking some of your time to post a review. We were pleased to hear both positive and less positive aspect of your experience, so that we can obtain further details and focus on some improvements. Kindly be informed that the refurbishment of the spa is in our plans for near future, and we hope that you will be more satisfied next time. We are also using the opportunity to politely remind you that we have a 24/7 reception available to assist with any sort of issues / requests / complaints, and they will always do their best to help, so please do not hesitate to reach out to them in case you encounter any difficulties. We truly hope to welcome you back and to offer you a more pleasant stay! Kind Regards, Customer Relations Manager
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L'hôtel est vraiment sympa, la propreté est impeccable, le petit déjeuner est très varié et bon, le service irréprochable, seul bémol (n'est pas le moindre) c'est l'erreur du plateforme de réservation qui nous a réservé une chambre élégante sans vue au lieu de chambre luxe avec vue sur mer, mais cela ne relève pas de l'établissement. Néanmoins, l'hôtel aurait pu nous proposer un petit plus pour alléger nos déception durant le séjour. Malgré cela, je recommande cet établissement si vous passez sur Malte.
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Date du séjour : mai 2024Type de voyage : A voyagé en couple
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Réponse de Customer Relation Manager, Owner de H Hotel
A répondu le 11 mai 2024
Dear Valued Guest, We are grateful for your time to rate us and share your experience. Thank you for your positive mentions with regard to our plentiful breakfast buffet, stylish rooms, high cleanliness level and professional service offered by our staff. Your satisfaction is the best reward for our hard work, and we would love to welcome you again and to offer you an impeccable stay soon. Kindly accept our apology for not being able to offer you a different room this time, due to unavailability - we remain at your disposal for any suggestions and assistance for your next visit. Thanks and Warm Regards, Customer Relations Manager
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Nous venons de passer une semaine dans cette hôtel. La vieille de partir, l hôtel nous appelle pour nous signaler que la chambre que l'on avait réservé avec piscine privée était en maintenance et que nous ne pourrions pas l avoir 😒 Arriver sur place, le responsable nous explique et nous fait voir la chambre pour voir qu elle était le problème de la piscine, du coup ils nous donne une chambre avec jacuzzi sur le balcon et un autre dans la chambre 🤗. Chambre superbe et pour nous dédommager il nous offre plusieurs cadeaux et un remboursement de la différence. Dans l ensemble l hôtel est magnifique, bien placé avec plein de magasins et restaurants autours Personnel agréable Le soir musique juste au-dessous, donc prévoir bouchon d oreille pour les personnes sensibles 🤗 Hotel a recommandé 👍🏻
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Date du séjour : avril 2024Type de voyage : A voyagé en couple
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Réponse de Customer Relation Manager, Owner de H Hotel
A répondu le 7 mai 2024
Dear Valued Guest, Thank you very much for staying at the H Hotel & SPA and for sharing this nice feedback. We are really glad to hear about this positive impression and the fact that our staff has taken care of your needs. Thank you for noticing our effort to assist and compensate for initial inconvenience that was, unfortunately, outside of our control. Hugo's Team is happy to know that your stay was pleasant in the end, and we appreciate your understanding. We truly hope to welcome you back and to offer you more wonderful stays! Kind Regards, Customer Relations Manager
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Dear Esteemed Guest,
Thank you for your message and interest in our hotel.
We are happy to inform you that as of the end of this month, January 21, we will open our SPA and Indoor pool area. Thus, in February during your stay you may enjoy such facilities.
Personally, this is not a honeymoon hotel but its a long time since I was on honeymoon. The 30 year old we spoke to found the nightlife particularly at weekends too much, unless of course they are into gentleman's clubs. Hope this helps
Il y a d'autres endroits à choisir dans la région de Saint Julian.
FOURCHETTE DE PRIX
74 CHF - 165 CHF (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
ADRESSE
MalteÎle de MalteSaint Julian
NOMBRE DE CHAMBRES
160
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