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Avis
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A cause d'un bug de réservation sur hostelworld.com et sur leur site, j'ai dû payer 64€ au lieu de 28€. Il considère que ce n'est pas de leur faute. Je les ai contacté dès que je me suis rendu compte de l'anomalie et on m'a répondu qu'il faut toujours prendre des réservations remboursables en cas de bug informatique. Je trouve ça inadmissible
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Date du séjour : mai 2022Type de voyage : A voyagé en solo
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Réponse de Tomasz B, General Manager de Safestay Warsaw Old Town
A répondu le 11 févr. 2023
Dear Guest, our reception definatly did not say that in case of a bug we charge money. We can only say what is true and that is when someone makes a non-refundable reservation that the payment is charged in advance as per term & conditions that you mark as agreed to. In case a problem appears with the site you made your reservation through, then you should first of all contact that sight as each booking portal has their own term & conditions and we can't take resposibility of a second or third party portal. Usually what happens is a guest doesn't double check the date they have chosen and in this case the date can be usually changed by contacting the portal through with you made your reservation. Second option that can happen is that we sometime have special deals and in this case those who make their reservation during that period are just lucky. It is not fair to review us badly based on a issue that was not caused by us. I can suggest making a reservation directly through our site, than most issues have a quick fix as we do have the power to make the changes.
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Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
Excellente auberge, le petit déjeuner est vraiment bien et l’auberge est très bien située. La nourriture et les boissons sont vraiment pas cher, je recommande ! Si vous souhaitez venir voir Varsovie c’est l’occasion. Le personnel est également très cool donc tout benef
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Date du séjour : mai 2021Type de voyage : A voyagé avec des amis
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Réponse de Agnieszka Michniak, General Manager de Safestay Warsaw Old Town
A répondu le 24 févr. 2022
Dear Guest, Firstly We would love to thank you for your honest review, I appreciate every detail you mentioned, especially about our Staff- We can assure it was pleasure for us. Please come back to us as soon as possible and remember that we will always help You with every kind of problem or question :) Aga, General Menager
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C’est hyper confortable et le petit déjeuner est grave bon. Hyper bien situé et hyper bonne ambiance. Les bières sont pas chères et la bouffe non plus donc je conseille de ouf ! La nuit est pas chère du tout donc c’est incroyable.
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Date du séjour : juin 2021Type de voyage : A voyagé avec des amis
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Réponse de Agnieszka Michniak, General Manager de Safestay Warsaw Old Town
A répondu le 24 févr. 2022
Dear Guest, thank You for Your kind review - we are more than happy that You've enjoyed Your stay in SafestayWarsaw. Our Guests' comfort is our #1 priority - we are working 24/7 to make all of You happy and satisfied with our services. Hope see you in future, Aga, General Menager
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J'ai effectuée deux séjours de deux jours chacun dans une chambre individuelle de cette auberge. L'auberge est parfaitement située, elle n'est qu'as quelques mètres de la place principale du château Royal et de l'ensemble de la vieille ville. Un arrêt de bus est située juste en bas de l'auberge ce qui permet de visiter la ville ainsi que de rejoindre l'aéroport facilement. La chambre était propre et spacieuse, le personnel était très sympa et de bon conseil. Petit bémol sur l'isolation qui pourrait être meilleur. J'ai beaucoup aimé le hall avec les traductions écrite et phonétique des mots de base, ça m'a beaucoup aidée pour le reste de mon voyage.
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Date du séjour : août 2018
Rapport qualité / prix
Service
Literie
Type de voyage : A voyagé en solo
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Réponse de Dream Hostel W, General Manager de Safestay Warsaw Old Town
A répondu le 17 juil. 2019
Merci beaucoup pour votre commentaire! Nous sommes tres heureux de savoir que vous avez passer un super sejour avec nous et nous esperons vous revoir ici tres bientôt. Ce sont des commentaires comme le votre qui nous motive tous les jours, merci encore! Maciej Hendrykowski GM
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Située au cœur du centre historique de Varsovie, j’ai dormi trois nuits dans une chambre à quatre lits. Les lits sont confortables avec deux prises et une lampe. Un rideau permet d’être à l’abri des regards et de la lumière. Très calme. Petit-déjeuner très bon et copieux (trois options différentes) pour 15 zlotys si vous réservez la veille et 18 le jour même. Accueil adorable. Possibilité de navette pour l’aéroport.
Seul bémol, pas de serviette de toilette, il faut la louer 10 zlotys par nuit.
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Date du séjour : mai 2019
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Réponse de Dream Hostel W, General Manager de Safestay Warsaw Old Town
A répondu le 18 juin 2019
Merci beaucoup pour votre commentaire! Nous sommes tres heureux de savoir que vous avez passer un super sejour avec nous et nous esperons vous revoir ici tres bientôt. Ce sont des commentaires comme le votre qui nous motive tous les jours, merci encore! Maciej Hendrykowski, GM
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Hi there,
Hope you are doing great! Sorry for the late response!
Yes, we have an elevator in the building :) Nothing to worry about, no need to carry your luggage up the stairs!
Cheers!
Dream Hostel is about 2.5 km from here so I would say its a good place to stay its about an half an hour walk from where you need to be. It is about a 10 min drive in a uber it will be about 19PLN which is about 3/4 euros.
I hope this helps...have a great time in Warsaw
We had private ensuite room and there were towels in the bathroom.
There is a luggage storage possibility.
No, hostel is not near the train station. But there is a bus, I think Nr 175 (but check!), that goes to the airport from the bus stop in front of the hostel. Except on Sunday when the area becomes pedestrian zone and the bus stop is a bit further.
Hi,
Parking is free on weekends. During the week it's paid from 8 am to 6 pm.
First hour costs 3 zł, 2nd 3.60, 3rd 4.20 zł and each next is only 3 zł.
Closest parking spots are located on the following streets: Trębacka, Moliera or Furmańska.
Regards,
Michael
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