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Moins cher
Moyen
Plus cher
Infos pratiques
4,5
Nº 5 sur 155 hôtels à Varsovie
Emplacement
Propreté
Service
Rapport qualité / prix
Tripadvisor remet un prix Travellers' Choice aux hébergements, attractions et restaurants qui reçoivent régulièrement de très bons avis de la part des voyageurs et qui sont classés parmi les meilleurs 10 % des établissements sur Tripadvisor.
Vous cherchez un hôtel de luxe à Varsovie ? Bienvenue au Sofitel Warsaw Victoria Hotel, un établissement de choix pour les voyageurs comme vous.
Situés à quelques pas des monuments les plus populaires de Varsovie, comme Nowy Swiat (0,5 km) et Castle Square (Plac Zamkowy) (0,7 km), l'Hotel Sofitel Victoria Warsaw est une destination de choix pour les touristes.
Vous profiterez de chambres relaxantes équipées d'une télévision à écran plat, d'un minibar et d'une climatisation, et pourrez rester connecté pendant votre séjour car l'Hotel Sofitel Victoria Warsaw propose un wi-fi gratuit.
L'hôtel dispose d'une conciergerie et d'un service de chambre. De plus, le Sofitel Victoria Warsaw Hotel est doté d'une piscine et d'un petit déjeuner, offrant un endroit plaisant pour se reposer après une journée bien remplie. Pour les clients avec véhicules, un parking est disponible.
Si vous avez un petit creux, sachez que les restaurants Benihana, Sushi Zushi et Soto Sushi - Waryńskiego sont des restaurants de sushi réputés auprès les gens locaux comme du reste du monde.
Vous cherchez des choses à faire ? Pałac Kultury I Nauki (1,0 km), Old Town (1,1 km) et Rynek Starego Miasta (1,1 km) sauront vous occuper. Ces attractions très populaires auprès des touristes se situent toutes à quelques minutes de marche.
Le Sofitel Warsaw Victoria Hotel est impatient de vous accueillir à l'occasion de votre voyage à Varsovie.
Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie)
Navette aéroport
Garage
Wi-Fi
Vestiaires du spa/centre de remise en forme
Sauna
Piscine intérieure
Piscine chauffée
Restaurant
Petit-déjeuner disponible
Petit déjeuner buffet
Petit-déjeuner dans la chambre
Café soluble gratuit
Buffet adapté aux enfants
Menus spéciaux
Location de voitures
Service de taxi
Centre d'affaires avec accès Internet
Salles de conférence
Salle de réception
Salles de réunion
Spa
Massage en couple
Soins du visage
Massage de la tête
Massage
Salon
Sécurité 24 heures sur 24
Consigne
Concierge
Hôtel non-fumeur
Service de majordome
Portier
Réception 24 heures sur 24
Arrivée/départ express
Arrivée/départ privé
Nettoyage à sec
Service de blanchisserie
Service de repassage
Cirage
Équipements de la chambre
Chambre hypoallergénique
Rideaux occultants
Climatisation
Service de ménage
Chambres communicantes disponibles
Service en chambre
Minibar
Télévision à écran plat
Chambres insonorisées
Coffre-fort
Fer à repasser
Coffre pour ordinateur portable
Service de réveil/réveil-matin
Réfrigérateur
Types de chambre
Suite nuptiale
Chambres non-fumeurs
Suites
Chambres familiales
Bon à savoir
CATÉGORIE D'HÔTEL
Les étoiles permettent d'indiquer le niveau de qualité général des services et équipements de l’établissement. Cet établissement est classé selon le groupe hôtelier Accor.
STYLE D'HÔTEL
Affaires
Vert
Langues parlées
Français, Anglais, Russe, Allemand et 1 autre
Emplacement
ul. Krolewska 11, Varsovie 00-065 Pologne
Nom et adresse dans la langue du pays
Sofitel Warsaw Victoria Hotel
5 060 avis
Accès
Idéal pour les marcheurs
Les hébergements sont notés sur une échelle de 0 à 100. Plus la note est élevée, plus il est facile pour les voyageurs de trouver des restaurants et des activités accessibles à pied.
5 060avis75questions/réponses59conseils sur les chambres
Avis
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Excellent équipe.! J’aime vraiment le service. Personnel amical. Ambiance parfaite. situé au coeur de la ville.
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Avis recueilli en partenariat avec cet hôtel
Date du séjour : septembre 2024
Rapport qualité / prix
Chambres
Emplacement
Propreté
Service
Literie
Type de voyage : A voyagé avec des amis
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Réponse de Sofitel Warsaw Victoria, Owner de Sofitel Warsaw Victoria Hotel
A répondu il y a 2 semaines
Dear Mr. Gilbert, Thank you for your fantastic feedback! We are delighted to hear that you had a wonderful stay with us and enjoyed our friendly service, perfect ambiance, and prime location in the heart of the city. Your kind words motivate our team to continue delivering exceptional experiences. We look forward to welcoming you back in the future! Kind regards, Anna Valko Guest Relations Specialist
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Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
Nous avons passé 3 nuits dans cet hôtel début mai. Nous sommes arrivés en voiture depuis Strasbourg en début de soirée. Voiture garée juste devant, Check in très rapide avec un surclassement en prime. L’hôtel est grand, très bien situé à 10 minutes à pied de la vieille ville. Les chambres sont très confortables, bien équipées avec une très bonne literie. Le petit déjeuner est exceptionnel, avec un haut niveau de service et tout le monde est très sympathique. Mention particulière pour Anna, qui parle extrêmement bien français et avec qui nous avons eu plaisir à discuter.
En résumé l’hôtel parfait pour visiter cette très belle ville de Varsovie qui nous a beaucoup plu, avec de belles choses à voir et une vraie douceur de vivre.
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Date du séjour : mai 2024
Rapport qualité / prix
Chambres
Emplacement
Propreté
Service
Literie
Type de voyage : A voyagé en couple
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Réponse de Sofitel Warsaw Victoria, Owner de Sofitel Warsaw Victoria Hotel
A répondu le 29 août 2024
Dear Valued Guest, Thank you for taking the time to share your experience with us. We are delighted to hear that you enjoyed your stay, from the convenience of our location to the comfort of your room and the exceptional breakfast service. It’s also great to know that you found our check-in process seamless and appreciated the complimentary upgrade. We will be sure to pass on your kind words to the relevant department, as feedback like yours is always encouraging to our team. We’re thrilled that you enjoyed your time in Warsaw and hope to welcome you back soon for another memorable visit! Kind regards, Anna Valko Guest Relations Specialist
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Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
Séjour de 3 nuits du 15 au 18 août 2024. Dans l'ensemble, l'hôtel assure les prestations et le niveau de service attendus d'un Sofitel. La localisation est très bien, la literie confortable, les avantages du Club Accor accordés de bonne grâce. Mais le service au petit-déjeuner est catastrophique. Le lendemain de ma deuxième nuitée, j'ai trouvé le sol autour de la table à laquelle je m'étais assis jonché de miettes de croissants, de bacon et d'oeufs brouillés, avec des tâches de liquide séché. J'ai demandé à ce que ce soit nettoyé mais le travail n'a été fait qu'à moitié. Des serveurs courent dans tous les sens mais impossible d'attirer l'attention d'un seul pour se faire servir le café. Après 15mn d'attente, mon café est enfin arrivé mais la moitié était renversée dans la soucoupe, ce qui n'a nullement gêné le serveur, qui a fait comme si de rien n'était. Il a ensuite été de nouveau très difficile et très long d'obtenir un second café. Je me suis plaint et ai eu une discussion avec le manager relation client qui m'a accordé un remboursement. Le geste est appréciable. Mais le lendemain, même si j'ai noté une amélioration, les serveurs se sont mis à débarrasser ma table sans que je le demande et à me servir une tasse de café sans petite cuillère. Le temps qu'on m'en fournisse une pour que je puisse remuer mon sucre, le café était froid. J'aurais été mieux servi au Mc Do du coin. Le personnel semble jeune et mal formé/encadré, c'est dommage.
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Date du séjour : août 2024
Rapport qualité / prix
Chambres
Emplacement
Propreté
Service
Literie
Type de voyage : A voyagé en solo
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Hôtel non loin de la vieille ville proposant des chambres modernes et propres ! Le design est top dans tout l’hôtel ! Personnel super professionnel et d’une grande aide ! Un gros plus pour la piscine qui est simplement sublime ! Le petit déjeuné au top petit plus pour les œufs Bénédicte minute !
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Date du séjour : février 2024Type de voyage : A voyagé pour affaires
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Réponse de Sofitel Warsaw Victoria, Owner de Sofitel Warsaw Victoria Hotel
A répondu le 20 août 2024
Dear Valued Guest, Thank you very much for your fantastic feedback. We are thrilled to hear that you found our hotel to be sublime and enjoyed the modern and clean rooms, as well as the top-notch design throughout the property. It’s wonderful to know that our team’s professionalism and helpfulness made a positive impression on you. We are also delighted that you appreciated the beautiful pool and the breakfast, especially the made-to-order Eggs Benedict. Your kind words are truly gratifying and will be shared with our entire team. We are committed to providing exceptional experiences for all our guests, and it is rewarding to hear that we succeeded in making your stay memorable. Thank you once again for choosing our hotel. We look forward to welcoming you back in the future and continuing to exceed your expectations. Kind regards, Natalia Respondek Guest Relations Specialist
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Réservé 4 suite night Upgrade, jusque là tout vas bien on arrive à l’hôtel accueil quelconque pas personnalisé. Suite vieillissante mais de taille confortable avec deux salles de bain refaite et agréable. Par contre merci d’accompagner le personnel de ménage car par du niveau d’un Sofitel. Des toiles d’araignées au coins des portes l’aspirateur n’a pas était passé pendant les 4 jours de plumes toujours au sol ainsi que des saletés. Une salle de petit déjeuner agréable de grande taille et très bruyante, avec un service complètement désorganisé. Un très bon petit déjeuner de qualité. Le clos du spectacle j’ai été facturé lors de mon départ la différence que j’avais entre la chambre standard et la suite. Sauf que je n’avais à rien régler car membre platinum et que c’était des nuits upgrade sauf que j’ai du justifier et apporter les preuves que j’avais bien déjà tout régler alors qui suffisait de regarder mon dossier sur l’écran tout était indiqué. Je pire c’est qu’à ce jour au lieu de refaire un crédit ou savez à nouveau fait deux débits. Franchement je trouve le suivi et le relationnel de la réception une véritable catastrophe. Je me faisais une joie de venir dans cette hôte et cela ce transforme par une bataille avec eux pour me faire rembourser. Personnellement je ne remettrai plus les pieds dans ce Sofitel
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Date du séjour : juin 2024Type de voyage : A voyagé en couple
Conseil sur les chambres :Vérité bien votre facture. Petit déjeuner excellent avec beaucoup de choix
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Réponse de Sofitel Warsaw Victoria, Owner de Sofitel Warsaw Victoria Hotel
A répondu le 20 août 2024
Dear Valued Guest, Thank you for taking the time to share your feedback regarding your recent stay with us. We are truly sorry to hear that your experience did not meet the high standards you expected from Sofitel. Please accept our sincere apologies for the issues you encountered, including the lack of a personalized welcome, the condition of the suite, and the cleanliness of the room. We also regret the disorganization you experienced during breakfast and the billing errors at check-out. These are certainly not reflective of the level of service we strive to provide. We have forwarded your comments to the relevant departments to ensure that these issues are addressed and improved upon. We understand how frustrating these situations must have been and appreciate your patience as we work to make necessary corrections. Thank you again for your feedback. We hope that despite this experience, you might consider staying with us again in the future. During your next stay, we would be eager to enhance your experience and ensure that your visit meets the high standards of Sofitel. If you have any further concerns or need assistance, we remain at your disposal. Kind regards, Natalia Respondek Guest Relations Specialist
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Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
I didn't ask about that either, but they have a lot to choose from on the menu. The staff helped me many times, one day I called the reception and without a word during the night they brought me a charger for my phone.
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