Hilton Warsaw City
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Infos pratiques
Vous cherchez un hôtel de luxe à Varsovie ? Bienvenue à l'Hilton Warsaw Hotel & Convention Centre, un établissement de choix pour les voyageurs comme vous.
Situés à quelques pas des monuments les plus populaires de Varsovie, comme Hala Koszyki (2,1 km) et Nowy Swiat (2,2 km), le Warsaw Hilton est une destination de choix pour les touristes.
Les chambres de l'Hilton Warsaw sont équipées d'une télévision à écran plat. Pour encore plus de commodité, elles disposent même d'un wi-fi gratuit.
L'hôtel propose de nombreux services, dont une conciergerie et un service de chambre. De plus, vous pouvez bénéficier d'une piscine et d'un restaurant au cours de votre séjour. Pour plus de commodité, un parking est mis à votre disposition sur place.
Envie de déguster du homard? Allez dans un des restaurants alentours tel que Der Elefant, Delizia ou La Rotisserie Restaurant.
Varsovie est également connu pour ses célèbres musées militaires, dont Muzeum Powstania Warszawskiego, Polish Army Museum (Muzeum Wojska Polskiego) et Varsovie, qui sont tout près du Warsaw Hilton.
L'Hilton Warsaw Hotel & Convention Centre est impatient de vous accueillir à l'occasion de votre voyage à Varsovie.
Emplacement
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Nous avions réservé pour 3 nuits avec option demi-pension : breakfast et repas du soir.
La note est à rapporter au prix de la chambre ! Quand on paye 500 € pour une nuit d'hôtel on est en droit de demander une qualité de prestation très élevée.
LE POSITIF
Chambre propre et assez grande. Bon équipement.
Petit-déjeuner extra : varié en salé chaud et froid, et en sucré chaud et froid.
Dîner (au bar de l'hôtel) : plusieurs choix en cuisine polonaise, bonne cuisine très goûteuse et en quantité suffisante.
Personnel serviable et accueillant, jeune, sympa.
LE NEGATIF
(les problèmes sont numérotés [pb x] : il y en a 7 !)
Nous sommes arrivés vers 23h (nous avions prévenu l'hôtel).
[pb 1] Nous n'avons pas pu bénéficier de la demi pension que nous avons payée, car arrivée tardive, mais nous avions informé l'hôtel plusieurs jours avant en leur demandant de prévoir une petite collation dans la chambre.
On nous attribue une chambre et nous payons notre séjour d'avance par CB : [pb 2] la réceptionniste ne nous propose pas de ticket CB et à cause de la fatigue nous ne pensons pas à le demander.
On monte à la chambre et on ouvre la porte ! [pb 3] Surprise ! La chambre est occupée par quelqu'un qui a ouvert son lit et se prépare à dormir (il est 23h !).
Pourquoi on nous attribue une chambre occupée ? Il n'y a pas de sécurité sur la porte ?
On redescend à la réception pour annoncer que la chambre est déjà occupée : la réceptionniste ne nous croit pas ! Je lui "Venez avec moi pour vérifier puisque vous dites que c'est impossible". Bien entendu elle ne veut pas.
On rejoint notre 2ème chambre qui était vide (mais sans compensation ni sur classement à ce moment, car soit disant l'hôtel était complet ...). Le lendemain en fin d'après midi nous avons découvert une part de gâteau et une bouteille de proseco dans notre chambre avec les "compliments" de la "Front Office Manager" avec qui nous avons ensuite discuté (sympa et à l'écoute) mais qui était sans grand pouvoir (pas de remise possible sur le prix du séjour).
[pb 4] Le lendemain on a été réveillé par le soleil levant à 5h car le rideau occultant ne fermait pas correctement (15 cm d'écartement). Il a fallut que je le répare (10 minutes à m'escrimer sur le rail ...) pour tenter de nous rendormir.
[pb 5] Le check des chambres n'est apparemment pas correctement fait car le flacon de "Body lotion" est resté vide tout le séjour.
[pb 6] Le centre de fitness (salle de sport, piscine, sauna et hammam) ne fait pas partie de l'hôtel. Il est hébergé au 2ème étage mais a une gestion à part et surtout des visiteurs de l'extérieur en grande quantité ! Ce sont les clients de l'hôtel qui y sont acceptés et pas le contraire.
Il faut demander une serviette à l'accueil, sinon ils ne proposent pas ! Peu de chaises longues, squattées par des serviettes sans personne dessus. Piscine longue mais étroite, surchargée, avec des enfants le week-end (la photo sur leur site prête ç confusion : on est au 2ème étage avec vue sur un immeuble gris). Sauna (nudiste) mal géré : les gens entrent sans prendre de douche, ni avant, ni après ! et vont directement dans les jacuzzi. ! Il n'y a pas de contrôle ...
[pb 7] La climatisation au bar restaurant est trop forte : nous avons eu froid et été obligé de mettre un sweet-shirt !
Au prix qu'ils demandent, cet hôtel n'est clairement plus un 4 étoiles, mais un 3 étoiles ayant des progrès à faire.
Merci au personnel, mais l'hôtel est à éviter.
Le petit bémol est le lit pour un ado dans le canapé lit qui reste moyennement confortable. Rien aux alentours pour manger le soir après 22h.
Dans le vieux Warsaw, allez manger au snack Pyzy Flaki Gorące ... Et au Babooshka si vous allez de l'autre côté de Warsaw.
Points positifs
- chambre fonctionnelle et propre, literie confortable
- salle de bain propre
- eau plate et eau gazeuse gratuites chaque jour
- petit déjeuner correct
- salle de fitness au top, il s’agit en fait d’une vraie salle de sport qui peut être utilisée gratuitement par les clients de l’hôtel
Points négatifs
- loin des lieux touristiques
- salle de bain vieillotte et produits fournis en quantité un peu juste
- le wifi est payante!!
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