Le Lady Stern est idéalement placé près du centre ville, desservi par une station de tramway et proche de la gare du train Tel Aviv airport-Jérusalem. Son confort n'a d'égal que sa décoration savamment imaginée et conçue par le propriétaire des lieux, un esthète en la matière... Que dire du professionnalisme de l'équipe qui anime l'établissement (3 parlent un français impeccable): "A nos petits soins" pourrait être le slogan. La restauration n'est pas en reste dans le standing de l'établissement. Le Lady Stern une belle France en terre Sainte, nous y séjournons comme des coqs en pâte.
Arrivée à l'hôtel en fin de matinée, le réceptionniste n'a pas trouvé ma réservation et m'a donné une chambre basic alors que j avais réservé une delux room avec salon et vue sur la ville. J ai eu une chambre petite avec vue sur une cours intérieure au-dessus des poubelles. Bouilloire et tasse à café sale. Quand j'ai fait la remarque à la réception que je n'avais pas la bonne chambre, il m a demandé si elle ne me plaisait pas et s'il y avait un problème. J ai dit que le problème majeur est la différence de prix que j ai payé. Il m'a dit que ce n'était pas grave vu qu'il n'y avait pas de souci avec la chambre que j'avais ! Je suis scandalisée par le fait de payer une prestation que je n ai pas eu et qu on me répond que c'est pas grave ! Le minibar était vide. Si vous désirez consommer au restaurant ou bar, il faut payer à la réception avant et montrer le ticket pour accéder au restaurant. Le personnel du restaurant est très avenant. Je n ai croisé aucune personne parlant le français. Je n ai pas compris à quoi servait le portier ?!?!…
L'hôtel est super, la propreté dans les chambres est très bonne, la réceptionniste est excellente, il a une bonne expérience appelée Mahmoud et nous avons beaucoup aidé mais malheureusement la chambre était très pauvre et le personnel n'a pas gardé la chambre. Expérience professionnelle radiateur ne fonctionne pas
Literie, draps et serviettes de luxe Hotel très bien rénové avec goût Personnel charmant très serviable Emplacement idéal entre Yehuda Market et la gare centrale avec une station de tram en face qui permet de se déplacer dans Jerusalem vite et bien Très bon rapport qualité prix avec l’offre sur Booking
Ce qui m'a séduit c'est tout d'abord les matériaux (draps, couette, matelas, sols, murs, boiseries, salle de bain...) et la folle décoration. Ensuite je lève mon chapeau au chef pour ses excellents repas. et pour finir, le personnel toujours bienveillant et avenant. Un service au top. Pour l'instant l’hôtel pratique des petits prix bien en dessous de la prestation fournie. allez y vite.
Vous possédez ou gérez cet établissement ? Prenez le contrôle de votre page pour répondre gratuitement aux avis, mettre à jour votre page et bien plus encore.
Prenez le contrôle de votre page