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Moins cher
Moyen
Plus cher
Infos pratiques
4,0
Nº 99 sur 267 hôtels à Sharm El Sheikh
Emplacement
Propreté
Service
Rapport qualité / prix
Tripadvisor remet un prix Travellers' Choice aux hébergements, attractions et restaurants qui reçoivent régulièrement de très bons avis de la part des voyageurs et qui sont classés parmi les meilleurs 10 % des établissements sur Tripadvisor.
Les étoiles permettent d'indiquer le niveau de qualité général des services et équipements de l’établissement. Cet établissement est classé selon le groupe hôtelier Accor.
STYLE D'HÔTEL
Vue sur la montagne
Au centre-ville
Langues parlées
Anglais, Russe, Arabe
Équipements de l'établissement
Parking gratuit
Internet gratuit
Centre de remise en forme/Salle de sport
Piscine
Petit-déjeuner inclus
Plage
Bateau
Séjour gratuit pour les enfants
Parking
Wi-Fi
Wi-Fi payant
Vestiaires du spa/centre de remise en forme
Cours de remise en forme
Sauna
Serviettes de plage/piscine
Piscine extérieure
Piscine chauffée
Bar/lounge
Restaurant
Petit-déjeuner disponible
Petit déjeuner buffet
Buffet adapté aux enfants
Bar côté piscine
Plongée
Personnel en charge du divertissement
Divertissements le soir
Karaoké
Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles)
Clubs pour enfants
Piscine pour enfants
Équipements de jeux pour enfants en plein air
Navette aéroport
Service d'autobus
Centre d'affaires avec accès Internet
Salles de conférence
Salle de réception
Salles de réunion
Spa
Massage corporel complet
Massage
Salon
Concierge
Supérette
Boutique de cadeaux
Boutiques
Chaises longues/chaises de plage
Parasols
Arrivée 24 heures sur 24
Réception 24 heures sur 24
Nettoyage à sec
Service de blanchisserie
Service de repassage
Équipements de la chambre
Climatisation
Plage privée
Service de ménage
Balcon privé
Minibar
Réfrigérateur
Télévision à écran plat
Baignoire/douche
Service en chambre
Coffre-fort
Sèche-cheveux
Types de chambre
Vue sur l'océan
Vue sur la piscine
Chambres non-fumeurs
Suites
Chambres fumeurs disponibles
Emplacement
El Salam Road, Sharm El Sheikh 46691 Égypte
Nom et adresse dans la langue du pays
Naama Bay Promenade Beach Resort
936 avis
Accès
Assez accessible à pied
Les hébergements sont notés sur une échelle de 0 à 100. Plus la note est élevée, plus il est facile pour les voyageurs de trouver des restaurants et des activités accessibles à pied.
936avis45questions/réponses1conseil sur les chambres
Avis
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Réception nous fait payer un autre montant que Booking Le superviseur a mis une demi heure pour venir régler ce souci. En attendant on va au bar sans bracelet donc payant… nous payons en USD et ça se complique avec le barman qui veut qu’on ajoute 1 USD !!?? Il nous suit jusqu’à la réception en traversant tout l’hôtel et fait appeler au tel un collègue ! En plus je dois 1 USD a l’hôtel qui le dernier jour va me demander les 1 USD. Quel horrible hôtel sans parler de la bouffe. Le must c’est 30USD pour un p’tit dej dont 3 croissants et4 expresso en room service ..Grosse blague! C’est tout juste un 3*** et il se prenne pour un hôtel de luxe. Panne électrique ampoule qui vole au dessus de nos têtes dans la chambre et l’électricien a l’air de trouver ça super normal. Bruyant, pas de vue, piscine glacée. Courrir derrière le barman pour boire dans le seul bar de l’hôtel qui se trouve à la piscine, en AI c’est chaud. Les verres sont minis et le barman jamais présent alors on commandait 8 verres dès qu’il était là. L’hôtel est séparé en 2 par deux routes mais t’as pas le droit de manger dans l’autre partie. Matelas dégueulasse voir photo. Réception/accueil la fille a l’air de ne pas savoir ce qu’elle fait là. Incompétence totale. On a dû porter nos valises à la chambre en montant les escaliers - pas d’ascenseur.
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Date du séjour : novembre 2021Type de voyage : A voyagé en couple
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Réponse de Anastasia Baranovska, Guest Services / Front Office de Naama Bay Promenade Beach Resort
A répondu le 10 janv. 2022
Dear Valuable Guest, Thank you very much for the time you spent to share your personal impressions of your stay at Naama Bay Promenade Beach Resort. We always welcome feedback, as it allows us to continually improve the experience we create for our guests. Please be assured that your comments will be taken into serious consideration and that they will help us to improve our services. Once again, thank you for your time and despite the issues you have raised following your stay, we hope that we will remain an option for your next holiday and that we will have the opportunity to restore your faith in our company in the near future. Sincerely , Naama Bay Promenade Beach Resort Management
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Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
Arrivés tardivement à l aéroport de Sharm el Sheikh nous sommes arrivés vers 3h30 du matin à l hôtel. Quelle surprise en arrivant de se faire charger de 30$ de taxes supplémentaires sans aucune explication. Pour rejoindre notre chambre obliges de traverser une route pour accéder à l’autre partie de l’hôtel ou notre chambre était. Chambre plus que catastrophique mais surtout du sang dans la baignoire ! Nous avons donc changé de chambre pour une chambre plus propre mais dans un état catastrophique ( baignoires cassée , état catastrophique général ).
Habituée des hotel Accor je suis égarée de voir que cet hôtel fait partie de leur panel.
Nous ne séjournons qu’une nuit dans cet hôtel et heureusement !
Je ne parle même pas du buffet du petit déjeuner aussi horrible soit il.
A fuir !
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Date du séjour : juin 2021Type de voyage : A voyagé en famille
Conseil sur les chambres :Ne pas venir !
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Réponse de Edouard Reizian, General Manager de Naama Bay Promenade Beach Resort
A répondu le 22 juil. 2021
Cher (e) wendy040188 Tout d'abord merci pour vos commentaires et deuxièmement, je suis vraiment désolé pour l'expérience désagréable. Nous prenons vos notes au sérieux et nous sommes en train de prendre les dispositions nécessaires pour éviter qu'elles ne se reproduisent. Cordialement,
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Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
J'ai réservé (15 jours) dans cet établissement car ma famille venait lorsque c'était un Mariotte, donc connu pour ses bonnes prestations et services. La propreté et le service de cet établissement laisse à désirer... Vraiment c'est une catastrophe! Certains membres du personnel ne sont pas professionnel. Manque de respect et effronté un membre du personnel a dépassé les limites et les supérieurs à quies ce genre de chose tant que vous vous plaignez pas au directeur... un geste a été fait le jour même et puis tout a été oublié retrouvant cette personne à son poste comme si de rien n'était sans excuse sans rien... Merci aux deux jeune homme de la réception et à Mohamed du bar qui quand a eu son serviable, professionnels et à l'écoute ! Lors de mon séjour j'ai fait la demande du petit déjeuner en chambre qui m'a été facturée en totalité alors que j'ai pris l'offre all inclusive... 22€ c'est énorme quand à ce que j'ai reçu.. Une différence aurai été acceptable mais de là à me les facturés dans la totalité c'est incompréhensible !... Etant dans le métier avec mon conjoint nous ne comprenons pas la gestion, le service de cet établissement qui laisse plus qu'à désirer!!! Je n'aurais jamais mis un commentaire s'il y avait eu peu de choses, mais là ce n'est pas possible de laisser ca comme ça. Tout est à revoir au plus vite !! Je vous le déconseille.. Veuillez trouver les photos qui résume mon commentaire
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Date du séjour : mai 2021Type de voyage : A voyagé en famille
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Réponse de Edouard Reizian, General Manager de Naama Bay Promenade Beach Resort
A répondu le 27 mai 2021
Dear Sophierbd, Thank you very much for your kind feedback. I acknowledge indeed the incinvenices you experienced as I personally met you to try to resolve them. I am disappointed that after all the compensation given in terms of upgrading the stay as well as accommodating the rest of the family, you still feel the same, which I appreciate and understand. As mentioned earlier, points well taken and hopefully can work on it accordingly. Much appreciated.
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L'emplacement du complexe touristique est incroyable. Le personnel est bon. La nourriture était en deçà de mes attentes mais vous ne mourrez pas de faim. Le restaurant est dans le hall et quelques marches en bas avec rien pour les séparer qui est si bizarre où vous pouvez sentir les bonnes et les mauvaises odeurs. Le restaurant n'est pas assez propre et il n'atteint pas les normes d'hygiène. Le ménage n'est pas assez bon dans les chambres car personne ne le surveille. La plupart des meubles sont très vieux, je veux dire tous. Le bar de la piscine vit encore dans les vieux âges. La plage est incroyable de sable et soigné. L'équipe d'animation est bonne mais elle doit être plus créative. Beaucoup de vert et de belles couleurs des jardins, il est incroyable. Ce complexe touristique doit être modernisé et rénové. Je ne le recommande à personne dans un avenir proche.
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Traduit automatiquement
Date du séjour : septembre 2024Type de voyage : A voyagé en couple
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
Notre séjour à l'hôtel était tout simplement merveilleux! La nourriture est délicieuse, une grande variété de plats. Personnel très sympathique qui est toujours prêt à aider😊 Les chambres sont confortables, spacieuses, nettoyage tous les jours👍🏻L'animation est incroyable! Tous de grands gars. Divers événements, spectacles, discothèques ont eu lieu tant le matin que le soir. Nous avons eu beaucoup d'émotions positives, nous reviendrons certainement.
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Traduit automatiquement
Date du séjour : août 2024
Rapport qualité / prix
Chambres
Emplacement
Propreté
Service
Literie
Type de voyage : A voyagé en famille
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
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ÉgypteMer Rouge et SinaïSinaï SudSharm El Sheikh
NOMBRE DE CHAMBRES
520
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NAAMA BAY PROMENADE BEACH RESORT (Sharm El Sheikh, Égypte) - tarifs 2024 mis à jour et avis hôtel - Tripadvisor
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