Royal Thalassa Monastir
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Infos pratiques
Vous cherchez un hôtel romantique à Monastir ? Bienvenue au Royal Thalassa Monastir, un établissement de choix pour les voyageurs comme vous.
Vous profiterez de chambres relaxantes équipées d'une télévision à écran plat et d'une climatisation, et pourrez rester connecté pendant votre séjour car le Thalassa Monastir propose un wi-fi gratuit.
L'hôtel dispose d'une conciergerie et d'un service de chambre. De plus, le Thalassa Monastir est doté d'une piscine et d'un salon, offrant un endroit plaisant pour se reposer après une journée bien remplie. Pour les clients avec véhicules, un parking gratuit est disponible.
Les clients du Royal Thalassa Monastir pourront trouver quelques restaurants alentours, comme La Voile (0,1 km) qui est situé à quelques minutes de marche de l'hôtel.
Le Royal Thalassa Monastir vous offre le meilleur de Monastir à votre portée, pour un séjour parfait en tous points.
Emplacement
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Nous avons passer un séjour correct , l’hôtel est jolie , le personnel gentil , la piscine et jolie , la plage est petite et ne ressemble pas aux photos
Les chambres sont propres et entretenu nous avons payais un supplément pour avoir vu piscine et mer et nous avons eu que la piscine
C’est un hôtel qui ne vaut pas les 5 étoiles pour sur , ils font une économie de malade sur la nourriture et les boissons
La nourriture est moyenne et pas stable un plat peut être bon un jour pas bon le lendemain , les boisson servies aux verres sont difficilement accessible aux buffets et quand nous avions un coca gazeux nous étions content
Les alcools sont ignoble , que du cheap
Sur le site est écrit activité etc à la réception quand nous avons demander ils nous ont dit que il ne faisais pas , on a donc trouver de notre coter pour au final ce rendre compte a la fin que c’était sur la plage pourquoi ne pas nous l’avoir dit
Nous avons également profiter de la partie spa , les massages et soins sont super le spa est jolie. Cependant dans les bassins c’est pas entretenu , rambarde pour descendre pas stable , boutons avec les sensations qui ne fonctionne pas
Nous soulignons également le manque d’ambiance , à la piscine la musique est mise / puis couper / puis remise / puis couper
Le soir les « activités » était très faible nous n’avons pas dépasser 22h car on s’amusait pas + alcool pas bon ..
En résumé l’hôtel est sympa , la piscine est jolie et tout est propre
Mais la nourriture et les mauvaise boissons on gâchée une partie de notre séjour
Ça vaut un 2 étoiles maximum
On on a dit que le Sara beach hôtel était meilleurs malgres que ce soit un 3 étoiles
Une restauration avec des serveurs aux petits soins ( surtout Mongi ) , une nourriture diversifiée avec des grillades de poissons , de viandes et de volailles eu un succulent coin avec de la nourriture libanaise .
Le soir un peu de bruit du à l’animation.
Le restaurant buffet est insipide dans l’assiette et sans grande variété, cela ressemble vraiment à du low-cost balancé dans l’assiette. La cuisine de leur pays est pourtant censée être variée, chaleureuse et bonne, j’en connais un rayon ! Nous n’en avons pas vu la couleur. Un restaurant qui ferme entre 20h45 et 21h, c’est franchement tôt d’ailleurs ! Dans la salle et la terrasse, il faut en permanence demander le « nettoyage » des tables, qui consiste à simplement remplacer les couverts (pas de lavage de la table) et les serviettes en tissu ne sont pas changées à chaque fois, juste à peine repliées, ce qui est infâme !
Il a fallu se battre pour leur faire déplier les parasols alors qu’il faisait très chaud en terrasse au déjeuner, les serveurs se sont ouvertement plaints que ça ne les arrangeait pas de les installer, alors qu’il n’étaient que peu occupés !
Nous avons décidé de changer d’air et de nous rendre au restaurant de plage de l’établissement, La Voile, en supplément de la formule All Inclusive, qui était vraiment charmant sur le papier : carte très attrayante et variée, paysages magiques, ambiance garantie. C’est une vulgaire paillotte avec le même service que dans le reste de l’hôtel, désagréable, hautain et lent ++. Le seul point intéressant est la terrasse directement sur plage mais celle-ci est fermée car la pergola s’effondre… La carte n’est pas du tout la même que sur le site internet, 1/3 des plats proposé n’est pas disponible, il reste seulement pizzas, pâtes et viande. Et nous re-voilà à manger nos pizzas avec ¾ de béchamel et 50g de fromage râpé (ce qu’ils nomment la 4 fromages, on cherche toujours les fromages !) qu’ils apportent directement depuis……….le restaurant buffet (qui est inclus dans la formule all inclusive) ! Une part de ces « pizzas » immondes et on est déjà dégoûtés. Nous attendons 15 minutes qu’on vienne nous proposer une suite ou des boissons, personne ne vient, nous décidons de nous lever et lorsqu’ils soupçonnent que l’on s’en va sans payer, là ils se précipitent vers nous pour réclamer l’addition. Et ils vous font payer cela hors de prix !
L‘hôtel dispose d’un spa-thalasso et de soins (massages, gommages etc..) qui sont en revanche de grande qualité ! Mais quel enfer pour réserver un créneau, ne serait-ce que pour accéder au hammam ! 35 minutes montre en main pour 4 créneaux puis le jour du créneau, on vous fait encore attendre, on vous trimballe, certains ont des serviettes-peignoirs-claquettes, d’autres rien (à cours de serviettes de bain à 9h30 du matin apparemment, alors que l’espace est quasiment vide ?), il faut réclamer, attendre… Les vestiaires sont jolis et vastes mais aucun système de fermeture à code ne fonctionne malgré leur présence, les affaires ne sont pas sécurisables, c’est fâcheux, d’autant plus que les avis font état de nombreux vols sur l’établissement, d’ailleurs les coffres-forts des chambres et des suites sont également en non-fonctionnement !
Les suites sont très spacieuses et agréables mais il ne faut pas regarder les détails (poussière, linge sale et taché, mauvais contacts dans les fils électriques, téléphone idem, ne fonctionne pas, signalé à l’accueil mais toujours pas réparé).
De manière générale, l’établissement est assez vieillissant et l’ambiance est totalement inexistante ! Pas de musique, pas d’animation, même un fond musical doux pour un sentiment chaleureux.
L’impression d’être dans un piège à touristes géant sauf qu’au prix que l’on paye, et pour un établissement 5 étoiles, c’est une honte !
Autre constat dramatique, malheureusement, la mentalité du personnel sur place qui est clairement dirigée sur certaines nationalités au profit d’autres. Ils n’apprécient indéniablement pas de servir des français et refusent parfois de servir la gente féminine. Nous avons conscience que visiter un pays c’est accepter de découvrir voire de partager leur culture, néanmoins pour avoir connu une grande partie des pays musulmans en tant que touriste, je n’avais jamais vu que l’on refusait de servir de l’alcool aux femmes. Cela a été le cas à de nombreuses reprises au cours de notre séjour. Lorsque nous commandions au bar ou au restaurant des boissons alcoolisées, soit ils faisaient passer anglais et russes avant nous en nous mettant clairement de côté, soit ils ne nous donnaient que la moitié des verres, ceux destinés aux hommes. A table, ils servent le vin aux hommes, devant les femmes ils posent la bouteille d’un air dédaigneux et les laissent se servir. Nous sommes prêts bien sûr à accepter les us et coutumes, malheureusement nous sommes là en présence d’irrespect du client et surtout de l’être humain en général ! Lorsque nous avons voulu évoquer ces différends avec un responsable, il est allé jusqu’à dire à l’une d’entre nous qu’il ne « traitait pas avec nous » et s’est tourné vers les maris qui nous accompagnaient.
En conclusion, cet établissement ne mérite largement pas ses étoiles et donne une image inacceptable de l’accueil touristique ! Nous en parlerons largement autour de nous et sur le + de sites possibles pour que les gens ne se laissent pas berner par les apparences ! Et j’espère sincèrement que l’information pourra être remontée dans le fonctionnement des hôtels Royal Thalasso, celui-ci fait a priori partie d’un groupe, car il semble y avoir de sérieux problèmes de management, de personnel et d’entretien.
Nous avons été gentillement surclassé par la réception à notre arrivée dans les suites de la partie Thalasso.
Les suites étaient immenses, avec tout le confort nécessaire.
La terrasse et la piscine sur le toit sont top pour s’éloigner de la foule de la partie principale de l’hôtel.
Pour ce qui est de la propreté nous n’avons pas les memes standards je pense. Chambre et piscine étaient correctes..
Le personnel de la thalasso et du spa sont sympathiques.
Le restaurant buffet, enfin le lieu où l’on se nourri est quant à lui horrible !
Horrible aussi bien pour les yeux qui voient la saleté de partout, que pour les papilles !!! Plus que médiocre. Sur le séjour j’ai mangé une fois un bon couscous. Le reste du temps on prend des choses pour se remplir le ventre type pizza ou frites (valeur sûre).. le reste fait peur !
Le restaurant la voile quant à lui est une pure arnaque ! On paye la même qualité qu’au buffet gratuit… et c’est très cher pour ce que c’est!!
Nous aurions mieux fait de se contenter du mauvais buffet que de jeter notre argent par le fenêtre !..
La restauration est catastrophique dans tous l’hôtel !!
Pour conclure, les suites nous ont bien équilibré notre séjour et nous ont permises de passer un bon moment entre amis. Mais il ne faut surtout pas compter sur la restauration sur place pour se régaler et découvrir la cuisine locale..
Personnels agréables et totalement satisfaction à recommander
Mais nourriture moyenne, Personnels restaurant très agréable
Chambre bien belle vue et propre
Piscine bien propre
Très bien
"Se lever à 3h du mat pour avoir un transat hors période où donner un max de pourboire pour avoir un meilleur service "Lire l'avis complet
"Ne faites pas confiance à mondiale touriste votre guide . Voleurs pour touristes!"Lire l'avis complet
"Mettre ses affaires " de valeur" dans sa valise avec cadenas pour ne pas être volé par le personnel de chambre."Lire l'avis complet
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