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El Mouradi Club Kantaoui

Zone Touristique, Port El Kantaoui 4089 Tunisie
25 personnes sont en train de consulter cet hôtel
Arrivée— / — / —
Départ— / — / —
Occupants1 chambre, 2 adultes, 0 enfant
Booking.com
69 $US 
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Annulation gratuite jusqu'au 26.09.19
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Les prix sont fournis par nos partenaires et reflètent les prix moyens d'une chambre par nuit, y compris les taxes et frais fixes, connus de nos partenaires et à payer au moment de la réservation. D'autres taxes et frais d'hôtels qui ne sont pas fixes ou dus au moment de la réservation peuvent s'appliquer et devoir être versés à l'établissement au moment du séjour. Consultez nos partenaires pour en savoir plus.
Voyageur (1972)
360
Panoramas (10)
Chambre et suite (418)

Infos pratiques

Emplacement
Propreté
Service
Rapport qualité / prix
Équipements de l'établissement
Parking gratuit
Internet gratuit
Piscine
Centre de remise en forme/Salle de sport
Petit-déjeuner inclus
Plage
Canoë
Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles)
Wi-Fi
Internet
Sauna
Piscine intérieure
Piscine extérieure
Bar/lounge
Restaurant
Buffet de petit-déjeuner
Bar côté piscine
Minigolf
Planche à voile
Billard
Divertissements le soir
Ping-pong
Discothèque/DJ
Clubs pour enfants
Navette aéroport
Service d'autobus
Salle de réception
Salles de réunion
Spa
Massage
Salon
Concierge
Change des devises
Boutiques
Parasols
Réception 24 heures sur 24
Nettoyage à sec
Service de blanchisserie
Plus
Équipements de la chambre
Chambres non-fumeurs
Suites
Chambres familiales
Climatisation
Plage privée
Balcon privé
Coffre-fort
Bon à savoir
CATÉGORIE D'HÔTEL
STYLE D'HÔTEL
Familial
Langues parlées
Français, Anglais, Russe, Arabe et 1 autre
2 341avis105Q/R71astuces pour la chambre
Note attribuée
  • 659
  • 632
  • 382
  • 287
  • 381
Période de l'année
Type de voyageur
Langue
  • Plus de langues
Filtres sélectionnés
  • Filtrer
  • français
J'écris cette avis alors que je suis avec mon épouse coincés dans l'hôtel en ce moment pour un séjour de 02 jours, le temps qu'il y a de la disponibilité dans un autre hotel... je vesite la Tunisie régulièrement depuis 2009 et je peux dire que c'est l'hôtel le plus médiocre sans la moindre hésitation et sans la moindre exagération... Personnels de la reception terible impoli incompatible avec la fonction.. 00 sourire , pas la moindre expression, débordé par l'incapacité professionnel Personnelle du restaurant catastrophique, cherchant les clients potentiellement donneurs du Bakchiche , débordé, incompatible avec la fonction.. .. je ne trouve pas de mots qui peuvent décrire la déception Chambre indigne d'un htel de 01 étoiles, mobilier dégradé par l'ancienneté, l'humidité..literie plus qu'inconfortable, parterre salle , pas savons, pas de serviettes, pas de gel douche , ,,, pas mal de moustiques Restauration très bas de gamme, qualité minimum, Je voulais annuler le séjour, mais l,agence de voyage " Bleu Stars '' m'a dit que c'est une réservation non remboursable, mal heureusement C'est mon premier et dernier séjour dans cet hotel, expérience noire a ne pas refaire .
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De tempérament très sélective et pointilleuse, j'attends d'un hôtel un certain confort, de l'hygiène et de bons mets ! Chez "El Mouradi Club Kantaoui" j'ai eu le plaisir de séjourner dans une chambre vue piscine, c'était très agréable ! La plage se trouve à proximité, propre et sécurisée. Les piscines et les alentours sont très bien entretenus ! Le restaurant principal est énormément critiqué, je trouve cela injuste ! La critique doit aller à l'encontre de certains vacanciers mal polis, mal élevés, qui se servent comme s'ils n'avaient jamais mangé de leur vie des quantités astronomiques..... Du gâchis ! C'est inadmissible ! L'hôtel est convenable, ce sont les résidants qui font d'un endroit ce qu'il est ! Pour l'animation, il faudrait un peu moins de proximité cela peut porter à confusion mais bon ce n'est pas méchant, certaines peuvent apprécier 😉 Je recommande et j'irai certainement en basse saison Merci au personnel et à la direction pour l'accueil
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Réponse de wiemlh, Responsable relations publiques de El Mouradi Club Kantaoui
A répondu Il y a 1 semaine
Cher Lindah Nous vous remercions d'avoir choisi notre hôtel El Mouradi club Kantaoui pour passer vos vacances et ce qui nous réjouit encore plus c'est de constater que nous avons contribué à de bonnes vacances. Nous espérons vous revoir parmi nous très bientôt. Cordialement .
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J'ai réservé dans cet hotel pour la semaine du 24/08 au 31/08, just avant de partir j'ai lu les commentaires et franchement j'été à deux doigts d'annuler vue le nombre de réclamations, aprés avoir passé une semaine dans l'établissement je suis en meusure de partager avec vous mes appréciations. avant tout je tiens à préciser un détail qui est de taille, nous étions en très haute saison donc beaucoup de clients. Points remarqués: - Très grand Hotel - Equipe d'animation au top - Très belle plage - Deux piscines très acceptables (bien que j'aurais aimé une troisième piscine vue la grande capacité de l'hotel) - Nouriture très acceptable mais pas variée dutout, 70% la meme chose tous les jours - Le restaurant principale est nomée l'espadon mais à mon avis il vaut mieu le changer en " Le Thon" car pour les grillades presque tout le temps il n'y a que du thon. -Personnel complétement dépassé par le nombre de clients, donc ne vous attendez pas à des sourires avec eux - Bouteille d'eau à 1Dt (du jamais vue dans un hotel all inclusive) une réception pas climatisée. - Pour les chambres je vous conseille vivement de choisir un bengalow car les chambres ne sont pas toutes rénovées (j'ai du changé deux fois la chambre pour avoir un bengalow) - Coté higiène, ca dépend de la famme de chambre, un jour elle vient, l'autre non, les serviettes de bain pas plus de deux par chambre. - Trop de queues dans le restaurent pour les viennoiseries le matin et pour les pizzas et les grillades midi et soir (je crois que c'est fait exprès par les cuisiniers pour dissuader les gens à ne pas gaspiller car vraiment en terme de gaspillage c'est la honte de voir comment les gens prennent 9 morceaux de pizza et ne mangent que 2 - Un bon point pour deux personnes (Nadjeh à la réception et Makram au restaurant de la plage, (très professionnel) - Si vous avez des réclamations n'allez jamais aux relations clients car il y a deux jeunes femmes qui franchement ne font absolument rien pour vous aider. En résumé, l'hotel a vraiment besoin d'une rénovation et d'un bon management.
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Réponse de wiemlh, Responsable relations publiques de El Mouradi Club Kantaoui
A répondu Il y a 1 semaine
Cher Mr Nous avons lu votre commentaire posté sur TripAdvisor avec la plus grande attention et nous vous en remercions. Nous avons noté vos remarques constructives concernant les chambres, la piscine et les buffets avec beaucoup d’intérêt et vous informons que nous programmons les actions nécessaires pour y remédier aux plus brefs délais. Nous espérons, réellement, pouvoir regagner votre confiance afin que vous puissiez apprécier votre séjour dans notre hôtel. Sincères salutations. Guest Relations
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Je partage l'avis précedent et je rajoute: Il faut faire attention au restaurant, à plusieurs reprises j'ai vu les serveurs débarassent des verres, les nettoient avec une serviette papier et sans les laver ils les serrent à d'autres clients. Ils serrent aussi des verres de vin laissés sur la table à d'autres clients. Les couverts et les assiètes sont mal nettoyés. L'eau chaude potable servie au petit dej est jaune (voir photo) Point positif: la plage est top et le lifeguard est serviable, merci.
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Réponse de wiemlh, Responsable relations publiques de El Mouradi Club Kantaoui
A répondu Il y a 1 semaine
Cher Nejla Nous avons lu votre commentaire posté sur TripAdvisor avec la plus grande attention et nous vous en remercions. Nous avons noté vos remarques constructives concernant les chambres, la piscine et les buffets avec beaucoup d’intérêt et vous informons que nous programmons les actions nécessaires pour y remédier aux plus brefs délais. Nous espérons, réellement, pouvoir regagner votre confiance afin que vous puissiez apprécier votre séjour dans notre hôtel. Sincères salutations. Guest Relations
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Bonjour, on a séjourné dans cet établissement début de septembre, 2 adultes avec 2 enfants à 815 € la semaine et on s'attendait à une qualité de service d'un hôtel 4 étoiles tunisien. Commençant par le commencement: accueil null avec un payement d'un supplément de 17% parce que ma fille âgée de 13 ans est considérée adulte dans cette établissement. Réception non climatisée. Wifi que au hall de la réception. Bungalow correcte (propre) mais la télé date des années 90, pas de sèche cheveux. Transats ne sont pas gratuits, il faut payer 2 DT. A la plage, le bar ne sert que de l'alcool. à mon étonnement et du jamais vu avec une formule "all inclusive" l'eau n'est pas gratuit il est à 1 DT la bouteille qui ne coûte réellement que 0.3 DT sinon ils vous serrent un verre d'eau de robinet (imbuvable). La restauration: la bouffe variée et bonne, il manque de personnelles pour améliorer le service (on a dîné sans pouvoir avoir un seul verre d'eau), n'est pas climatisé. Spectacle de la première soirée est pas terrible. Personnelle: tu le sens fatigué et désagréable, je ne généralise pas il y a des exceptions. Points positifs: 2 Piscines extérieures pour les adultes et 2 autres pour les enfants. Accès facile à la plage. Au final, si vous hésitez à passer ou pas un séjour dans cette établissement je ne vous conseille pas.
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FOURCHETTE DE PRIX
42 $US  - 185 $US  (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
AUTRES NOMS
el mouradi club kantaoui hotel port el kantaoui, el mouradi hotel kantaoui, el mouradi port kantaoui
ADRESSE
TunisieGouvernorat de SoussePort El Kantaoui
NOMBRE DE CHAMBRES
796
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