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Infos pratiques
4,5
Nº 10 sur 34 complexes touristiques à Kemer
Emplacement
Propreté
Service
Rapport qualité / prix
Bienvenue au Crystal Aura Beach Resort & Spa, votre second chez vous à Kemer. Le Crystal Aura Beach Resort & Spa met tout en œuvre pour rendre votre séjour aussi agréable et relaxant que possible. C'est la raison pour laquelle autant de clients reviennent chaque année.
Tout près de monuments populaires comme Çaliş Tepesi (3,3 km) et Kemer Cumhuriyet Meydanı (4,4 km), le Crystal Aura Beach Resort & Spa est le point départ parfait pour partir à la découverte de Kemer.
Les chambres du Crystal Aura Beach Resort & Spa sont équipées d'une télévision à écran plat, d'une climatisation et d'un réfrigérateur. Pour encore plus de commodité, elles disposent même d'un wi-fi gratuit.
Le complexe touristique propose de nombreux services, dont une conciergerie et un service de chambre. De plus, vous pouvez bénéficier d'une piscine et d'un petit déjeuner inclus au cours de votre séjour. Pour plus de commodité, un parking gratuit est mis à votre disposition sur place.
Profitez-en pour faire un saut dans un des restaurants méditerranéens comme Qualista Lounge, Lavash Kebab House et Monte Kemer Restaurant, tous non loin du Crystal Aura Beach Resort & Spa.
Durant votre visite de la ville, ne manquez surtout pas une des attractions les plus populaires, Olbia Park (1,1 km), qui est située à quelques minutes de marche du complexe touristique.
Le Crystal Aura Beach Resort & Spa vous offre le meilleur de Kemer à votre portée, pour un séjour parfait en tous points.
Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles)
Clubs pour enfants
Piscine pour enfants
Chaises hautes disponibles
Poussettes
Salles de conférence
Salles de réunion
Spa
Enveloppement corporel
Soins du visage
Hammam
Massage
Massage du cou
Salon
Bain de vapeur
Sécurité 24 heures sur 24
Consigne
Supérette
Boutique de cadeaux
Boutiques
Chaises longues/chaises de plage
Parasols
Arrivée 24 heures sur 24
Réception 24 heures sur 24
Nettoyage à sec
Service de blanchisserie
Service de repassage
Équipements de la chambre
Climatisation
Plage privée
Service de ménage
Balcon privé
Minibar
TV par câble/satellite
Télévision à écran plat
Baignoire/douche
Service en chambre
Coffre-fort
Téléphone
Penderie/armoire
Eau en bouteille
Penderie
Service de réveil/réveil-matin
Produits de toilette gratuits
Sèche-cheveux
Types de chambre
Chambres non-fumeurs
Chambres familiales
Bon à savoir
CATÉGORIE D'HÔTEL
Les étoiles permettent d'indiquer le niveau de qualité général des services et équipements de l’établissement. Cet établissement est classé selon Giata.
Les hébergements sont notés sur une échelle de 0 à 100. Plus la note est élevée, plus il est facile pour les voyageurs de trouver des restaurants et des activités accessibles à pied.
2 373avis161Questions/Réponses2conseils sur les chambres
Avis
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Nous avons reçu un chambre pourrie, dans le fin fond de l'hôtel, remplie d'humidité, tout était mouillé que ce soit le sol les armoires et impossible de se regarder dans les miroirs car les miroirs étaient remplie de buée.
La chambre était de style vieillot , pas du tout ce qu'ils montrent sur le site internet.
L'hygiène catastrophique. A peine s'ils nettoient les chambres ( photos de la chambre nettoyée à l'appui)
Ils ne savent pas refaire un lit ni nettoyer la salle de bain
La nourriture n'en parlons même pas. Il y a une petite fille qui a fait une intoxication alimentaire. ( normal, quand vous voyez la couleur du poisson qu'ils servent, voir photo à l'appui )
L'animation bof bof , ils n'ont d'yeux que pour les russes dans cet hôtel
Nous avons payé 2023 euro pour cela, pour un hôtel "5 étoiles" qui en réalité en vaut 2.
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Date du séjour : août 2023Type de voyage : A voyagé en couple
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Réponse de CRYSTAL CRM , Owner de Crystal Aura
A répondu le 31 août 2023
Dear Curiosity67510657923, Thank you for the information you share about our facility. First of all, we want to express our sorrow for your dissatisfaction. As Crystal Hotel’s family, our goal is to improve the quality of services offered on a daily basis. For this reason, our guests' complaints, criticism and suggestions contribute positively to our work. All kinds of complaints, criticism and suggestions are evaluated and necessary studies are carried out. In this context, we want you to know that your comments will be evaluated by the competent departments. We will try to resolve your dissatisfaction with your next stay. We'd be honored to see you again. Best Regards Hotel Management
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Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
Hotel et personnel tres acceuillant propre avec des activiters je suis tres satisfaite de mon sejour a chrystal aura beach les enfants ont des activiter la.mer est propre.il y a divers animations les plats sont frais beaucoup de choix de toute sorte amlant de l entrée jusqu'au dessert.je vous conseille vivement cet hotel.
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Date du séjour : août 2021Type de voyage : A voyagé en famille
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Réponse de KILIT HOSPITALITY GROUP, İşletme Sahibi de Crystal Aura
A répondu le 3 août 2021
Dear guest, Thank you for choice and stay in Crystal Aura Beach Resort & Spa Hotel! We also thank you for the positive review and your recommendation! We are glad that you enjoyed your holiday. We would be happy to welcome you soon again in our hotel and wish you all the best! Sincerely, Bülent Ahmetoğlu General Manager Crystal Aura Beach Resort & SPA
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arrivé le lundi 28 octobre on a apprit le lendemain que l'hôtel fermait ses portes le vendredi et bien sûr tous le monde se renvoi la balle le voyagiste dit que le tour opérateur ne l'a pas pas prévenu qui lui même dit que l hôtel ne l'a pas prévenu bref un personnel qui range tous les jours tous le matériel on a jamais vu çà ; points positifs les toboggans pour les enfants , le paysage de l'hôtel avec l'accès à la plage privé direct et nous avons eu une très belle chambre familiale après que notre guide ai fait le traducteur car la 1 ère nuit séparé de mes 3 enfants mineurs avec un intervalle de 8 chambres au moins . points négatifs personnel très peu aimable pour la plupart. quelques exceptions néanmoins. et encore une fois tout en russe dommage je comprends qu'on puisse pas utiliser le français mais minimum l'anglais .
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Date du séjour : octobre 2019
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Réponse de bahmetoglu, Genel Müdür de Crystal Aura
A répondu le 23 nov. 2019
Dear guest, Thank you for letting us knows about your stay at Crystal Aura Beach Resort & Spa and for sharing your precious time with us. We assure that relevant feedback has been shared with our department managers and whole related departments, such that the corrective measures will be taken in the appropriate time in order to avoid comments of this nature in the future. We value you as our Guest and do hope to make amends and welcome you on your future visits to Antalya. Best Regards Bülent Ahmetoğlu General Manager Crystal Aura Beach Resort & Spa
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Le premier jour nous sommes arrivés à 20 H 45 alors que le restaurant ferme à 21 H. Les serveurs ont mis de la mauvaise volonté pour nous préparer une table. Au bout de 5 minutes , c’est fait ,on fait vite pour se servir mais les cuisiniers se dépêchent de retirer les plats , par ailleurs froids. Néanmoins à l’accueil de l’hôtel le personnel a été sympa . Heureusement qu’il a fait beau et qu’il y avait la mer pour se baigner car l’eau des piscines était froide. Aucune des 3 piscines n’est chauffé et pratiquement aucun adulte ne s’y baigne. Déçu par la restauration, il n’y a pratiquement que du salé, parfait pour la clientèle russe et turque mais pas pour les quelques français. Les mini-croissant datent de la veille , le pain n’est pas frais. La qualité des déjeuners et des diners est digne d’une cantine : pas plus. Le personnel hormis l’accueil doivent prendre des cours de courtoisie. La chambre est correcte mais le ménage laisse à désirer : de la poussière sur les meubles et le sol de la chambre ne connait pas l’aspirateur. Seule la salle de bain est faite. Conclusion : indigne d’un 5 étoiles.
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Date du séjour : octobre 2019
Chambres
Service
Literie
Conseil sur les chambres :Les chambres coté rue sont bruyantes à cause de la circulation
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Réponse de bahmetoglu, Genel Müdür de Crystal Aura
A répondu le 6 nov. 2019
Dear guest, Thank you for letting us know about your stay at Crystal Aura Beach Resort & Spa and for spending your precious time with us. Your feedback is important to us as it gives us an opportunity to re-evaluate our services and gives us scopes for further perfection. We are re-creating our way with your valuable comments and suggestions. As main policy, our aim is to ensure that expectations of each Guest are met and exceeded, and we are deeply sorry that certain areas of the hotel did not meet your expectations. We assure that relevant feedback was shared with our department managers and whole related departments, corrective measures will be taken in the appropriate time in order to avoid comments of this nature in the future. We value you as our Guest and do hope to make amends and welcome you on your future visits to Antalya. Best Regards Bülent Ahmetoğlu General Manager Crystal Aura Beach Resort & Spa
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Cet hôtel est très loin d un 5 étoiles. Les chambres sont vétustes avec une odeur insupportable de remontée d évacuation dans la salle de bain, qui est très minimaliste avec un petit lavabo et une étagère mal fixée ou il n y a pas de place pour poser les trousses de toilettes. Les portes de la douche ne ferment pas les joints sont défectueux, le miroir ébréché... Pas de chaise dans la chambre pour le bureau. Seul point positif ménage fait tous les jours avec une petite attention ... La piscine avec une musique assourdissante de 10h à 18h n est pas l endroit pour se prélasser. Pour la plage les transats sont tous disposés les uns sur les autres sans aucune place pour passer entre. Le restaurant si vous aimez les plats en sauce vous y serez comblés, le choix est restreint et les mêmes recettes reviennent très souvent. De plus l amabilité du personnel n est pas de rigueur dans cet hôtel jamais de bonjour ni aucun signe de sympathie on a on l’impression de les déranger quand on commande une boisson au bar, ou pour tout autre demande. 95 % de la clientele est russe donc très peu de français. En conclusion nous sommes plutôt déçus et les avis laissées sur cet hôtel qui ont guidé notre choix, ne sont pas au niveau de la prestation. Nous ne recommandons pas cet établissement
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Date du séjour : octobre 2019Type de voyage : A voyagé en couple
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Réponse de bahmetoglu, Genel Müdür de Crystal Aura
A répondu le 6 nov. 2019
Dear guest, Thank you for letting us know about your stay at Crystal Aura Beach Resort & Spa and for spending your precious time with us. Your feedback is important to us as it gives us an opportunity to re-evaluate our services and gives us scopes for further perfection. We are re-creating our way with your valuable comments and suggestions. As main policy, our aim is to ensure that expectations of each Guest are met and exceeded, and we are deeply sorry that certain areas of the hotel did not meet your expectations. We assure that relevant feedback was shared with our department managers and whole related departments, corrective measures will be taken in the appropriate time in order to avoid comments of this nature in the future. We value you as our Guest and do hope to make amends and welcome you on your future visits to Antalya. Best Regards Bülent Ahmetoğlu General Manager Crystal Aura Beach Resort & Spa
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Il y a d'autres endroits à choisir dans la région de Kemer.
FOURCHETTE DE PRIX
117 CHF - 247 CHF (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
ADRESSE
TurquieCôte méditerranéenne de la TurquieProvince d'AntalyaKemer
NOMBRE DE CHAMBRES
507
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