Jaz Grand Marsa
Consultez les prix pour vos dates de voyage
Infos pratiques
Bienvenue au Jaz Grand Marsa, votre second chez vous à Marsa Alam. Le Jaz Grand Marsa met tout en œuvre pour rendre votre séjour aussi agréable et relaxant que possible. C'est la raison pour laquelle autant de clients reviennent chaque année.
Situé à proximité de E-Motion Marsa Alam (4,8 km), un des monuments les plus célèbres à Marsa Alam, le Resta Gr Hotel est une destination idéale pour les touristes.
Les chambres du Jaz Grand Marsa sont équipées d'une télévision à écran plat, d'une climatisation et d'un minibar. Pour encore plus de commodité, elles disposent même d'un internet gratuit.
Le complexe touristique (tout compris) propose de nombreux services, dont une conciergerie et un service de chambre. De plus, vous pouvez bénéficier d'une piscine et d'un petit déjeuner au cours de votre séjour. Pour plus de commodité, un parking gratuit est mis à votre disposition sur place.
Mais surtout, le Jaz Grand Marsa permet de profiter facilement de plusieurs attractions incontournables de Marsa Alam telle que Seaworld Diving Center, qui est un récif très populaire.
Le Jaz Grand Marsa vous offre le meilleur de Marsa Alam à votre portée, pour un séjour parfait en tous points.
Emplacement
AvisNous appliquons un processus de vérification des avis.Comment Tripadvisor gère les avisAvant d'être publié, chaque avis sur Tripadvisor passe par un système de suivi automatisé qui collecte des informations pour répondre aux questions suivantes : comment, quoi, où et quand. Si le système détecte des éléments allant à l'encontre du règlement de notre communauté, l'avis n'est pas mis en ligne. Quand le système détecte un problème, l'avis peut être rejeté automatiquement, envoyé au contributeur pour validation ou transmis pour examen manuel à notre équipe de spécialistes de contenu, qui travaille 24 h/24 et 7 jours sur 7 pour préserver la qualité des avis sur notre site. Notre équipe vérifie chaque avis publié sur le site signalé comme allant à l'encontre du règlement de notre communauté. En savoir plus sur la modération de nos avis.
- 3 962
- 1 058
- 353
- 126
- 79
- Filtrer
- Français
L'accueil pourrait être un peu amélioré, nous n'avons pas toujours eu de sourires à la réception, c'est dommage.
Un petit geste de bienvenue, comme un cocktail, aurait été une charmante attention. Nous sommes arrivés tard dans la nuit mais quand même...
Les piscines sont top, tout comme le service autour. Un grand merci à Mahmoud NAGDY pour sa gentillesse, sa bienveillance, son sourire. Un serveur vraiment génial, un vrai rayon de soleil qui fait un travail de dingue.
Nous avons été moins embêtés par les différents vendeurs au tour de la piscine, c'est appréciable par rapport à l'année dernière.
La nourriture est très bonne et variée. les buffets sont variés et bien garnis. J'ai adoré les soupes, le poisson, les pâtisseries. Par contre, nous avons toujours rencontré les mêmes problèmes au restaurant principal : difficulté à trouver une table libre, des couverts, des serviettes... Là aussi, il manque parfois des sourires chez certains serveurs. L'agencement du restaurant est peut-être à revoir pour éviter les longues files d'attente au buffet.
Le petit déjeuner est excellent. Il y a du choix et c'est bon. Peut-être revoir les machines à café qui peinent parfois à servir toutes les personnes. Merci à HUSSEIN pour les bons oeufs qu'il préparait tous les matins.
La nourriture et les service sont très bons au ZEIT ZAITOUN. On recommande.
Le service au Plateau est très moyen, voir mauvais ! Nous avons parfois dû attendre 40mn pour avoir une assiette de frites. L'ambiance y est tout de même incroyable avec une vue magnifique sur la mer.
Le SPA ou plutôt la manicure sont trop chers. J'ai payé 45€ pour une pose de vernis simple qui a tenu 3 jours. l'accueil y a été sympa et le travail bien fait mais ça ne vaut pas le prix. J'ai été déçue et je ne referai plus.
Une mention toute spécial pour le service de taxis. Andy est un professionnel en or, toujours au petit soin pour ses clients. Il offre toujours de très bons conseils à ses clients et prend vraiment soin d'eux. Merci à lui !
Une mention également pour Cibo et sa petite boutique Bazar. Il a toujours le sourire et vous donne de la joie et de la bonne humeur. Il est l'âme de la galerie marchande. Topissime ! Dommage qu'il ne puisse plus garer sa petite camionette dans l'enceinte de l'hôtel. Nous adorons cette voiture, on en voit pas des comme cela chez nous.
Nous avons adoré faire une sortie en quad avec FOX SAFARI. Notre guide HONDA était génial. C'est la deuxième fois que nous la faisons et nous ne sommes pas déçus.
Nous avons hâte de voir la dernière partie de l'hôtel qui est toujours en construction.
Bref, nous avons encore passé de belles vacances dans cet hôtel et espérons pouvoir y retourner l'année prochaine...
Chambres communicantes avec nos enfants a côté, restaurant pour tous les goûts, ponton magnifique personnels souriant serviable sauf pour les serveurs du restaurant principal qui préfèrent s'occuper des touristes européens,un point que j'ai souligné a la guest relations qui a pris le temps de m'écouter et que je remercie, hôtel formidable endroit magique que je recommande
L’hôtel:
C’est vieux dans tous les sens du terme, la plage est sale et le personnel n’est pas compétent.
Pas de mini bar dans les chambres, seulement 2 malheureuses bouteilles d’eau sont disponibles.
Impossible d’avoir une boisson fraîche de tous le séjour (pas de glaçons et frigo dépassé par la température). Le buffet est petit et sans variété.
Vous êtes emmerdés toutes les 2 minutes par quelqu’un qui essaie de vous vendre une excursion, des photos ou même pour changer en billet des pièces de pourboire…c’est la jungle.
La faillite FTI:
Dès l’annonce de la faillite, l’hôtel nous harcèle, une lettre nous est adressée à la chambre, s’en suit des appels téléphoniques pour nous demander de venir dans les plus brefs délais à la réception.
On se présente le jour même avec le mail de FTI qui confirme que les séjours commencés seront honorés…
Et là, situation hallucinante, le manager et la personne à la réception nous dit « vous devez nous payer le séjour maintenant, le mail que vous avez reçu, on s’en fout… », ce que nous refusons de faire, ils nous disent ensuite « Ah mais vous les européens vous avez des assurances qui vont vous rembourser ».
Ensuite leurs menaces et l’agressivité s’expriment jusqu’au moment où ils nous disent « vous payez ou on appelle l’aéroport, on communique vos numéros de passeport et vous ne quitterez pas le pays, vous serez arrêté par la police !! ».
L’hôtel protège donc à tout prix son porte feuille et pas le client. Vous êtes…un numéro et ils se comportent comme des sangsues à argent!
OUBLIEZ CET HÔTEL !!!
Aquapark avec plein de toboggans et jeux d'eau pour petits (le rêve !) et grands, une longue plage avec des coins de snorkeling
La jetée donne accès aux coraux vivants, mais elle est fermée quand il y a trop de vent; dans ce cas, le platier abrité directement accessible de la plage, pas de beaux coraux mais une variété de poissons sympa, dans très peu de fond).
Animation présente sans être envahissante.
Très bonne restauration dans le restaurant principal, un choix incroyable pour tous les goûts (merci au chef Mahmoud)
De beaux spectacles différents chaque soir
Une propreté que je n'avais jamais vu dans un hôtel égyptien.
Personnel aux petits soins. Et un "vrai" tout inclus - y compris cocktails (NB: ce n'est pas ce qu'il y a de meilleur, pour être franche)
Même sur la plage, on vient régulièrement vous proposer et vous servir des boissons. Plusieurs piscines sont chauffées en "hiver" ou mi-saison (nous y étions mi-avril).
Très bon club de plongée juste à côté (ScubaWorldDivers)
Majoritairement des couples allemands, polonais et tchèques, assez peu d'italiens et de français, mais on a adoré !
Nous reviendrons !
"Rien de particulier une fois qu'on est averti du bruit de la climatisation et des matelas "Lire l'avis complet
Vous possédez ou gérez cet établissement ? Prenez le contrôle de votre page pour répondre gratuitement aux avis, mettre à jour votre page et bien plus encore.
Prenez le contrôle de votre page