Mercure Fribourg Centre Remparts
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Mercure Fribourg Centre Remparts

Le lit
Voyageur (169)
Bett
Chambre et suite (158)
Breakfast (no buffet due to Covid-19 requirements)
Salle à manger (41)

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Entièrement remboursable jusqu'au sam. 25 mai
137 CHF
Entièrement remboursable jusqu'au sam. 25 mai
Aucun prépaiement requis
One Key : gagnez des récompenses
137 CHF
Entièrement remboursable jusqu'au sam. 25 mai
124 CHF
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Infos pratiques

4,0
Nº 1 sur 8 hôtels à Fribourg
4,1 sur 5 bulles
Emplacement
4,6 sur 5 bulles
Propreté
4,2 sur 5 bulles
Service
4,0 sur 5 bulles
Rapport qualité / prix
Face aux pierres ancestrales de la Porte de Morat à Fribourg, l'hôtel Aux Remparts offre une vision saisissante de la modernité. Ses façades végétalisées cohabitent avec un décor intérieur d'inspiration "Art Déco" afin que vous bénéficiez d’un séjour chic et confortable. Vous pourrez également profiter de la proximité du quartier historique de Fribourg et de la Cathédrale Saint-Nicolas. Les chambres comprennent toutes une télévision par satellite à écran plat, un plateau/bouilloire et un réfrigérateur. Chaque matin, l'Hôtel aux Remparts sert le petit-déjeuner, tandis que des collations sont préparées sur demande. De plus, vous trouverez de nombreux restaurants dans le centre-ville. L’établissement comporte 63 chambres et suites, 4 salles de séminaire (20 à 80 personnes) et un parking gratuit devant l'hôtel. Depuis l'arrêt de bus Capucins, accessible en 2 minutes de marche, vous pourrez rejoindre la gare de Fribourg en 3 arrêts.
Plus
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Équipements de l'établissement
Parking gratuit
Internet haut débit gratuit (Wi-Fi)
Petit-déjeuner disponible
Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie)
Salles de conférence
Salles de réunion
Consigne
Concierge
Station de recharge pour véhicules électriques
Wi-Fi
Petit déjeuner buffet
Distributeur automatique
Change des devises
Presse quotidienne
Hôtel non-fumeur
Réception 24 heures sur 24
Nettoyage à sec
Service de blanchisserie
Service de repassage
Cirage
Équipements de la chambre
Peignoirs
Bureau
Coffre-fort
Téléphone
Coffre pour ordinateur portable
Cafetière/théière
Télévision à écran plat
Baignoire/douche
Service de réveil/réveil-matin
Minibar
Réfrigérateur
Produits de toilette gratuits
Sèche-cheveux
Types de chambre
Chambres non-fumeurs
Suites
Bon à savoir
CATÉGORIE D'HÔTEL
Les étoiles permettent d'indiquer le niveau de qualité général des services et équipements de l’établissement. Cet établissement est classé officiellement selon les normes d'Hotelstars Union.
4,0 5 étoiles
STYLE D'HÔTEL
Affaires
Charmant
Langues parlées
Français, Anglais, Espagnol, Chinois et 2 autres

Emplacement

Chemin Montrevers 1, Fribourg 1700 Suisse
Nom et adresse dans la langue du pays
381avis3Questions/Réponses14conseils sur les chambres

Avis
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Note attribuée
  • 152
  • 153
  • 52
  • 15
  • 9
Période de l'année
Type de voyageur
Langue
Filtres sélectionnés
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  • Français
Georges L a écrit un avis (mars 2024)
Creil, France1 514 contribution231 votes utiles
+1
4,0 sur 5 bulles
A l'arrivée,nous trouvons une place sans difficulté sur le parking de l'hôtel. C'est le matin, trop tôt pour prendre nos chambres, mais une réceptionniste souriante nous conseille pour le repas de midi car l'hôtel n'a pas de restaurant, c'est là sa seule lacune. Il n'y a pas de restaurant à proximité. Il nous faudra cheminer à pieds vers le centre ville car il est difficile d'y stationner.
Dans l'après-midi, je prends possession de nos chambres après un quart d'heure d'attente car le réceptionniste est un homme qui reste pendu au téléphone pour une interminable conversation. Quand il consent à s'occuper de moi, il me fait une démonstration du système de clef sur une chambre du rez de chaussée mais il ne va pas jusqu'à m’accompagner à la chambre ni à m'aider à porter mes bagages. Il aurait dû aussi me proposer d'emblée un adaptateur pour prise suisse de courant et m'indiquer l'identifiant et le mot de passe du wifi. Ça m'aurait évité de redescendre.
La chambre offre une vue sur les remparts de la ville de Fribourg. Elle est bien équipée de tout ce qui est nécessaire. Le wifi fonctionne à merveille. Il est très réactif. La salle de bain est vaste, presque autant que la chambre. Elle est munie d'un miroir grossissant mais elle ne propose pas des petits flacons de produits de toilette.
Le lendemain matin, le buffet de petit déjeuner est lui aussi satisfaisant en produits salés et sucrés. Le check-out est ultra rapide.
Plus
Date du séjour : mars 2024
4,0 sur 5 bullesRapport qualité / prix
3,0 sur 5 bullesEmplacement
2,0 sur 5 bullesService
Type de voyage : A voyagé en famille
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Réponse de LEO BOYER, General Manager de Mercure Fribourg Centre Remparts
A répondu le 25 mars 2024
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif sur notre hôtel ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Concernant l'absence de restaurant à l'hôtel et aux alentours, nous sommes conscients que cela peut être une lacune pour certains clients, cependant le premiere restautant est situé à 5 minutes de marche de notre hotel. Nous prenons en compte cette remarque et chercherons des solutions pour améliorer cette situation, peut-être en fournissant des recommandations de restaurants ou en élargissant nos services. Nous regrettons également l'attente que vous avez subie à la réception ainsi que le manque d'assistance de la part du réceptionniste. Nous nous excusons pour cette situation et prendrons des mesures pour garantir que notre personnel offre un service plus attentif et efficace à l'avenir. En ce qui concerne les équipements dans la chambre, en effet, nous avons opté pour des produits en bouteille dans nos chambres afin de réduire notre empreinte écologique et de promouvoir des pratiques plus durables. Nous apprécions votre compréhension et nous espérons que vous apprécierez l'initiative en faveur de l'environnement de notre hôtel Malgré ces problèmes, nous sommes ravis que vous ayez apprécié la vue depuis votre chambre, ainsi que les équipements tels que le wifi réactif et la salle de bain spacieuse. Nous vous remercions pour vos commentaires détaillés, qui nous aideront à améliorer nos services et à offrir une meilleure expérience à nos clients à l'avenir. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel et de vous offrir une expérience plus satisfaisante.
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Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
Wazari a écrit un avis (mars 2024)
20 contributions
5,0 sur 5 bulles
Hôtel très bien placé à proximité du centre-ville accessible à pied.
L’hôtel a été entièrement rénové et bénéficie d’un confort aux normes actuelles. Le personnel est à la fois dynamique, compétent et très accueillant.
Les petits déjeuners sont copieux et très bons.
Les chambres sont très confortables et bien équipées.
Je recommande !
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Date du séjour : mars 2024Type de voyage : A voyagé en couple
Conseil sur les chambres : L’hôtel est équipé d’un parking.
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Réponse de LEO BOYER, General Manager de Mercure Fribourg Centre Remparts
A répondu le 25 mars 2024
Merci infiniment pour cet élogieux commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour dans notre hôtel. L'emplacement idéal de notre établissement, à proximité du centre-ville et accessible à pied, est effectivement un avantage majeur pour nos clients. De plus, nous sommes enchantés que notre récente rénovation vous ait offert un confort aux normes actuelles. Votre reconnaissance envers notre personnel nous touche particulièrement. Nous nous efforçons toujours d'être à la hauteur des attentes de nos clients en offrant un service dynamique, compétent et chaleureux. Quant à nos petits déjeuners, nous sommes ravis qu'ils aient été à la hauteur de vos attentes en termes de qualité. Enfin, savoir que vous avez trouvé nos chambres confortables et bien équipées est extrêmement gratifiant pour nous. Nous vous remercions vivement pour votre recommandation et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit. Merci encore et à bientôt !
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alj69 a écrit un avis (mars 2024)
Neuilly-sur-Seine, France9 contributions1 vote utile
5,0 sur 5 bulles
comme je l'ai écrit sur google, j'ai adoré cet hotel refait à neuf, magnifiquement. Hotel idéalement situé pour se promener à Fribourg en famille.
nouveaux propriétaires charmants ainsi que le personnel.
petits déjeuners, buffets à volonté, délicieux
J'adore la Suisse !
Plus
Date du séjour : mars 2024Type de voyage : A voyagé en famille
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Réponse de LEO BOYER, General Manager de Mercure Fribourg Centre Remparts
A répondu le 18 mars 2024
Merci beaucoup pour votre commentaire élogieux sur Google et Trip Advisor, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au sein de notre hôtel récemment rénové. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé notre emplacement idéal pour vous promener à Fribourg en famille, ainsi que notre nouveau décor. C'est un honneur pour nous de savoir que vous avez trouvé nos nouveaux propriétaires charmants et que notre personnel a contribué à rendre votre séjour agréable. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous nous efforçons toujours de fournir un service chaleureux et attentionné à nos clients. Nous sommes également ravis que vous ayez apprécié nos petits déjeuners buffet, et nous sommes heureux que vous ayez pu profiter de notre délicieuse cuisine à volonté. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain voyage en Suisse. Merci encore pour vos aimables paroles et à bientôt à notre hôtel !
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Bistro Regent C a écrit un avis (mars 2024)
1 contribution
5,0 sur 5 bulles
Superbe expérience pour nos équipes ayant séjourné le week end du 1er mars 2024.
Equipe au petit soin
Hôtel tout neuf et très confortable
Petit Déjeuner de très bonne qualité avec des produits locaux
Bar disponible avec animations
Bref je reviendrai !!
Plus
Date du séjour : mars 2024
5,0 sur 5 bullesRapport qualité / prix
4,0 sur 5 bullesEmplacement
5,0 sur 5 bullesService
Type de voyage : A voyagé avec des amis
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Réponse de LEO BOYER, General Manager de Mercure Fribourg Centre Remparts
A répondu le 18 mars 2024
Nous sommes ravis d'apprendre que vos équipes ont passé un excellent séjour lors de leur week-end au début du mois de mars 2024. Merci infiniment pour vos commentaires positifs ! Nous sommes heureux que notre équipe ait pris grand soin de vos équipes et qu'elles aient apprécié le confort de notre tout nouvel hôtel. C'est formidable de savoir que notre petit-déjeuner de qualité, mettant en valeur des produits locaux, a été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes également ravis que le bar de l'hôtel ait été à votre goût, avec des animations pour ajouter de l'ambiance. C'est un grand compliment pour nous que vous envisagiez de revenir, et nous serions ravis de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des demandes spécifiques pour votre prochain séjour. Merci encore pour vos aimables paroles et à bientôt au Mercure Fribourg Centre Remparts !
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Cecilia D a écrit un avis (févr. 2024)
Lucerne, Suisse12 contributions2 votes utiles
1,0 sur 5 bulles
Connaissant l’hôtel des Remparts depuis plusieurs années, nous avons décidé d’y retourner lors de notre dernier séjour à Fribourg. Ayant appris que l’hôtel avait été récemment rénové, nous réjouissions d’autant.
Mon mari a donc réservé une chambre équipée pour handicapés par téléphone, en précisant que moi, sa femme, me trouvais en chaise roulante. Arrivés sur place un vendredi après midi, nous avons constaté avec effroi que l’ascenseur adapté aux chaises roulantes était en panne! Le dépanneur se trouvait à Geneve et ne serait disponible que le lundi - d’après le réceptionniste, ce n’était pas la première fois qu’une telle situation se produisait. Que faire? Chercher un autre hôtel? Étant donné que mon mari avait un rendez-vous important et que je voulais me reposer avant de le retrouver le soir, nous n’avions pas d’autre option que d’accepter cette proposition: passer par l’arrière en prenant le monte-charge, un ascenseur à l’air libre, interdit au personnes, sans lumière, avec un minimum de place et qui descendait au sous-sol. Un vrai cauchemar! Jusqu’à notre départ le lendemain, nous avons dû faire quatre fois ce trajet. Pour tout dédommagement, la direction nous a « offert » deux petits déjeuners à CHF 27.50 l’un, que nous n’avons d’ailleurs ni commandé ni consommé (nous n’avons pris qu’un café et un croissant) et 30% (!) de remise sur le prix de la chambre. Nous en sommes restés très étonnés!
C’est très discutable de prétendre être un hôtel adapté aux personnes handicapées et de nous recevoir dans des conditions pareilles, sachant que ce n’est pas la première que ce problème existe (selon le personnel sur place) qui plus est sans faire le moindre effort pour trouver une solution valable, à savoir la réparation en urgence de l’ascenseur, ni dédommager leur clients en conséquence.
Nous déconseillons donc à toute personne en chaise roulante de se rendre dans cet hôtel, car le confort n’y est malheureusement pas assuré.
Plus
Date du séjour : janvier 2024Type de voyage : A voyagé en couple
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Réponse de LEO BOYER, General Manager de Mercure Fribourg Centre Remparts
A répondu le 11 févr. 2024
Chère Client, Cher Cleint, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous, et nous tenons à vous présenter nos plus sincères excuses pour le désagrément que vous avez rencontré lors de votre séjour à l'Hôtel Mercure Fribourg Centre Remparts. Nous comprenons parfaitement votre déception et votre frustration face à la situation rencontrée. Nous tenons à vous assurer que nous avons fait tout ce qui était en notre pouvoir pour trouver une solution immédiate à l'incident de l'ascenseur adapté aux chaises roulantes. Malheureusement, en raison de circonstances indépendantes de notre volonté, telles que la disponibilité du dépanneur, nous avons été dans l'impossibilité de résoudre ce problème dans les délais souhaités. Cependant, nous regrettons profondément que les alternatives proposées n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous avons pris note de vos commentaires concernant le monte-charge, et nous nous excusons pour les inconvénients qu'il a pu causer. Nous reconnaissons que cette solution n'était pas idéale et qu'elle aurait dû être mieux communiquée et évaluée. En guise de compensation, nous avons offert les petits déjeuners ainsi qu'une remise de 30% sur le tarif de la chambre, mais nous comprenons que cette mesure n'a pas pu atténuer quelque peu l'impact de cette expérience décevante. Nous tenons à vous assurer que nous prenons vos commentaires très au sérieux et que nous travaillons activement pour améliorer nos services et nos installations, notamment en ce qui concerne l'accessibilité pour les personnes à mobilité réduite. Nous sommes navrés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance lors d'une prochaine visite. Très cordialement
Plus
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Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
Maite H a posé une question le juil. 2023
44 contributions30 votes utiles
Is there an elevator?
Somnovit a posé une question le août 2016
13 contributions1 vote utile
No hay aire acondicionado en las habitaciones?
Réponse de trebej
Mönchengladbach, Allemagne25 contributions16 votes utiles
Sorry, can you please repeat this question in englisch?
Wazari a écrit une astuce en mars 2024
20 contributions
5,0 sur 5 bulles
"L’hôtel est équipé d’un parking."
Lire l'avis complet
Fabien M a écrit une astuce en nov. 2022
Rochefort, Suisse820 contributions119 votes utiles
3,0 sur 5 bulles
"Probablement que les chambres du 3ème sont encore mx que les supérieures du 2ème. Éviter les chambres au rez et proche des enseignes lumineu"
Lire l'avis complet
Pocas a écrit une astuce en avr. 2022
Luxembourg, Luxembourg4 085 contributions357 votes utiles
4,0 sur 5 bulles
"Parking assez petit"
Lire l'avis complet
Funimag a écrit une astuce en avr. 2022
Paris, France15 contributions4 votes utiles
4,0 sur 5 bulles
"Plus calme côté ouest"
Lire l'avis complet
guignardschutz a écrit une astuce en oct. 2021
Les Charbonnieres, Suisse472 contributions31 votes utiles
4,0 sur 5 bulles
"Prenez une chambre donnant sur l'arrière pour être au calme."
Lire l'avis complet
Ce n'est pas l'établissement qu'il vous faut ?
Il y a d'autres endroits à choisir dans la région de Fribourg.
FOURCHETTE DE PRIX
122 CHF - 151 CHF (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
ANCIENNEMENT
Hotel Aux Remparts
ADRESSE
SuisseCanton de FribourgFribourg
NOMBRE DE CHAMBRES
63
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Mercure Fribourg Centre Remparts Hotel : tarifs 2024 et 160 avis

Questions fréquentes sur Mercure Fribourg Centre Remparts
Quelles sont les attractions populaires proches de Mercure Fribourg Centre Remparts ?
Parmi les attractions à proximité, il y a Cathédrale St-Nicolas (0.8 km), Fribourg Centre (1.0 km) et Espace Jean Tinguely - Niki de Saint Phalle (0.6 km).
Quels sont les services offerts par Mercure Fribourg Centre Remparts ?
Le wi-fi gratuit, parking gratuit et buffet petit déjeuner sont des services appréciés par les voyageurs.
Quels sont les équipements disponibles dans les chambres de Mercure Fribourg Centre Remparts ?
Les principaux équipements des chambres incluent minibar, télévision à écran plat et réfrigérateur.
Quelles options de boisson et nourriture sont disponibles à Mercure Fribourg Centre Remparts ?
Les clients peuvent profiter de petit déjeuner disponible pendant leur séjour.
Peut-on se garer chez Mercure Fribourg Centre Remparts ?
Oui, un parking gratuit est à la disposition des clients.
Quels sont les restaurants proches de Mercure Fribourg Centre Remparts ?
Exemples de restaurants bien situés : Restaurant Hotel de Ville, Café du Gothard et Le Perolles.
Mercure Fribourg Centre Remparts est-il proche du centre-ville ?
Oui, il est à 0.9 km du centre de Fribourg.
Mercure Fribourg Centre Remparts propose-t-il des services de nettoyage ?
Oui, nettoyage à sec et service de blanchisserie sont à la disposition des clients.
Les animaux sont-ils autorisés dans Mercure Fribourg Centre Remparts ?
Oui, les animaux sont généralement autorisés, mais il vaut mieux appeler avant pour confirmer.
Mercure Fribourg Centre Remparts propose-t-il des services d'affaires ?
Oui, les clients ont accès à salles de réunion et salles de conférence pendant leur séjour.
Quelles langues sont parlées par le personnel de Mercure Fribourg Centre Remparts ?
Le personnel parle plusieurs langues, dont anglais, espagnol, français, allemand, italien et chinois.
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