Hôtel absolument magnifique 🤩, personnel au top et un merci particulier à notre « buttler » Danilo pour son aide, sa gentillesse et son professionnalisme. Vivement la fin de Covid pour revenir dans ce coin de paradis
C'est difficile de gérer un hôtel presque vide, mais Iberostar réussit ce tour de force et fait en sorte que nous en ressentions le moins possible les effets négatifs. Nous y étions allés il y a quelques années et nos attentes étaient élevées. Nous avons apprécié chaque jour que nous y avons passé. Évidemment la cuisine n'était pas au niveau de la dernière fois, mais que faire quand les approvisionnements sont irréguliers et que le personnel est difficile à trouver. Rahul, le manager, réussi à tout tenir debout. Il voit à tout et à chacun des clients et employés. La plage est sublime, la température était égale et parfaite tous les jours. Les employés sont d'une gentillesse incroyable. La chambre impeccable et d'un confort parfait. La vue sur la mer de chaque chambre est à couper le souffle. Nous avons hâte d'y retourner une fois la pandémie passée afin de regoûter au plein potentiel de cet hôtel de rêve.…
Je ne vais pas être originale dans ma critique car je confirme toutes les excellentes critiques sur cet hôtel all inclusive. Chambre très confortables Situation excellente Personnel aux petits soins : Ruth et Armando pour l’animation sont des trésors de gentillesse, Eri et José au bar de la plage sont aux petits soins et lady a la réception est adorable. Vous serez servis comme des princes que ce soit à la piscine ou à la plage. Vous y passerez des vacances calmes et zen. Pas de musique ultra forte, pas d’animation imposée... Je recommande les cours de Yoga tous les matins. Excellent wifi dans tout le complexe (même à la plage). Jardins splendides Les bémols cependant : Je n’ai pas trouvé la nourriture très bonne (peut être parce que les buffets étaient fermés) Gros problème pour avoir un taxi (réserver au moins 1h à l’avance) Inacceptable : la nourriture du room service est vraiment mauvaise et cela a pris 1h30 pour un petit plat ridicule. Mais peu importe car mon séjour fut magique !…
Nous revenons tout juste d'un séjour à cet hôtel (classé numéro 1 à Punta Cana). Nous ne visitons que des hôtels 5* de qualité pour adultes. EMPLACEMENT : à 30 minute de l'aéroport. Golf à proximité. PISCINE-PLAGE : 3 piscines propres et plage de Bavaro (une des plus belles). Nombreux palapas et service sur la plage de qualité. RESTAURANTS : 5 restaurants au total mais 4 ouvert en rotation. Les menus offrent peu de choix. Le resto du midi offre toujours le red snapper comme poisson du jour. Il se doit d'y avoir plus de variété. Les chaînes Excellence et Secrets offrent une meilleure prestation à ce niveau et de loin. CHOIX DE VINS : ayant visité les deux autres Iberostar Grand (Mexique et Jamaique),le Grand Bavaro n'offrait pas de vin maison de qualité comme aux deux autres hôtels. Il n'y avait aucune liste de vin maison disponible et ce même après plusieurs demandes. SERVICE : tout le personnel fait son possible pour nous satisfaire PROPRETÉ : c'était bien mais pas renversant En résumé, l'hôtel a réouvert début décembre mais force est de constater qu'il n'était pas prêt car les ''standards'' élevés d'un IBEROSTAR GRAND n'étaient pas présent. Le prix est donc très élevé pour la prestation globale reçue.…
Nous avons passé deux semaines magnifiques dans cet hôtel pour notre Lune de miel ! Le service est impeccable, la nourriture excellente et nos majordomes Eduardo et Staling G sont super ! Nous les recommandons fortement ! En plus, ils font l’effort de parler français, ce qui n’est pas le cas dans tous les hôtels ! Vacances merveilleuses et toute l’équipe fait un travail remarquable en cette période de COVID.
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