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Swissotel Chicago

Voyageur (1569)
360
Panoramas (15)
Vidéos (2)
Attestation d'Excellence

Infos pratiques

Nº 76 sur 205 hôtels à Chicago
Emplacement
Propreté
Service
Rapport qualité / prix
Attestation d'Excellence
ÉcoLeaders Niveau Or
Équipements de l'établissement
Parking
Wi-Fi
Centre de remise en forme/Salle de sport
Bar/lounge
Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles)
Clubs pour enfants
Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie)
Centre d'affaires avec accès Internet
Wi-Fi payant
Internet payant
Internet
Restaurant
Salles de conférence
Salle de réception
Salles de réunion
Concierge
Hôtel non-fumeurs
Nettoyage à sec
Service de blanchisserie
Plus
Équipements de la chambre
Chambres non-fumeurs
Suites
Climatisation
Service de ménage
Service en chambre
Coffre-fort
Réfrigérateur
Télévision à écran plat
Bon à savoir
CATÉGORIE D'HÔTEL
STYLE D'HÔTEL
Vue sur la marina
Superbe vue
Liens de l'hôtel
Visiter le site de l'hôtel
Prix spécial:20 % sur le tarif de la chambre

Emplacement

Plein écran
100Idéal pour les marcheurs
Note : 100 sur 100
131restaurants à 0,5 km
30attractions à 0,5 km
Quartier
Downtown/Le Loop
Le Loop constitue le point de départ idéal de toute visite de la ville. Vous découvrirez l'ambiance moderne et les saveurs uniques de Chicago dans ce quartier central des affaires regorgeant de restaurants étoilés au guide Michelin, d'hôtels haut de gamme, de boutiques de luxe et de bâtiments à l'architecture étincelante. Attractions majeures des environs, l'emblématique Millenium Park, ses sublimes espaces verts et la Cloud Gate, une sculpture urbaine en forme de haricot géant, font partie des sujets préférés des amateurs de photographie. Le centre-ville et ses nombreuses activités culturelles, parmi lesquelles le somptueux Institut d'art de Chicago et ses myriades d'œuvres, se révèlent être un havre de paix séduisant pour les touristes et les autochtones.
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Voir tous les hôtels à proximité
5 535avis
52Q/R
11astuces pour la chambre
Note attribuée
  • 2 905
  • 1 583
  • 566
  • 280
  • 201
Période de l'année
Type de voyageur
Langue
  • Plus de langues
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  • français
Personnel très disponible et très pro.Les chambres sont confortables et spacieuses.Les Chicagoans sont toujours prêts à vous rendre service et n'hésite jamais à discuter avec vous .Je recommande vivement le SWISSOTEL Chicago
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Réponse de HippleP1, Manager de Swissotel Chicago
A répondu Il y a 5 jours
Dear Pascal F, Thank you for your feedback. We are pleased to hear that you found our staff to be extremely friendly and that you enjoyed our clean, comfortable rooms. Please come back and see us soon! Sincerely, Hipple P. Loyalty Manager - Swissotel Chicago Hipple.Patel@Swissotel.com
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+1
Nous avons occupé la suite 3804, la vue est magnifique, mais c’est le seul point positif. Par ailleurs :pas de peignoir, rien dans le mini bar et sur le chevet 2 bouteilles d’eau à 8$ pièce. 1 gel douche et 1 shampoing pour 2 personnes. La piscine est en travaux.... Les réceptionnistes sont très professionnels, mais ne suffisent pas pour rattraper les manquements des autres services. Bref, décevant au plus haut point
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Réponse de HippleP1, Manager de Swissotel Chicago
A répondu le 8 nov. 2018
Dear IlleanaC497, Thank you for your feedback. Please accept our apologies for the shortcomings you experienced during your stay. We will be sure to share this feedback with our housekeeping team to ensure we are providing the best experience possible. You can always request additional toiletry items or bathrobes by dialing 0 from your room phone. We hope that you will give us another chance in the near future. Kindest Regards, Hipple P. Loyalty Manager - Swissotel Chicago hipple.patel@swissotel.com
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L'accueil était parfait. Très peu d'attente et les receptionnistes étaient vraiment souriants. Pareil pour notre premier petit déjeuner qui était très réconfortant. La chambre était plutot classique et un peut tristounette mais avec une vue imprenable sur Chicago !
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Réponse de HippleP1, Manager de Swissotel Chicago
A répondu le 6 nov. 2018
Dear Fabrice A, Thank you for your feedback. We are pleased to hear that you found comfort with the staff and that you enjoyed a scenic view from your room. We hope to have the opportunity to welcome you back soon! Kindest Regards, Hipple P. Loyalty Manager - Swissotel Chicago hipple.patel@swissotel.com
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Le Swissotel met en avant le Swiss hospitality, il n'en est rien. Nous avons eu des soucis de double débit de notre chambre, qui a été réglé seulement après notre retour. La faute était la leur mais nous avons eu toutes les peines du monde à obtenir réparation. Pour un lit double, l'hôtel charge 20 USD supplémentaires par nuit; étant un couple nous préférons dormir dans un lit et non deux... pas de logique. Il n'y a rien dans le mini bar, tout est à acheter au lobby; il y a juste de l'eau au prix de 8 USD le demi-litre ! La chambre était grande mais la salle de bains désuète. Le fitness et la piscine (services compris dans le prix) sont fermés et il faut se déplacer de deux blocs pour aller dans un autre immeuble, mais cela n'est pas déduit du séjour évidemment. Le room service est compliqué : ils ne comprennent ou n'écoutent pas la commande, se trompent dans les plats. Point positif : le personnel de chambre a fait un excellent travail dans notre chambre. Dommage car nous nous réjouissions de l'emplacement idéal, nous ferons différemment à notre prochain voyage à Chicago.
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Réponse de HippleP1, Manager de Swissotel Chicago
A répondu le 23 oct. 2018
Dear Inspiration823518, Thank you for your feedback from your stay with us. We are sorry to hear that your stay did not meet your expectations. We will be sure to share these comments with all of our colleagues to learn and improve our services. Should you have further details to share from your stay, please let us know. Thank you. Kindest Regards, Hipple P. Loyalty Manager - Swissotel Chicago hipple.patel@swissotel.com
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Chambres spacieuses avec vue agréable, surtout les étages élevés, ce qui n'était pas notre cas. Hôtel d'affaires, froid et personnel, déco pseudo moderne sans caractère. Petit-déjeuner hors de prix (75$ pour 2 avec le service) Service globalement absent, accueil désagréable ...
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Réponse de HippleP1, Manager de Swissotel Chicago
A répondu le 12 oct. 2018
Dear Tibald69, Thank you for sharing your experience with us. I apologize that you were not a fan of our decor as we recently underwent renovations. Our goal is to make all of our guests feel welcome and at home and we are sorry that this was not the case during your visit. We hope you will give us the chance to earn back your trust on a return visit. Kindest Regards, Hipple P. Loyalty Manager - Swissotel Chicago hipple.patel@swissotel.com
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FOURCHETTE DE PRIX
141 $US  - 549 $US  (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
AUTRES NOMS
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ADRESSE
États-UnisIllinoisChicagoCentral / Downtown/Le Loop / New East Side
NOMBRE DE CHAMBRES
662
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