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Novotel Trabzon

Voyageur (218)
360
Panoramas (9)
Chambre et suite (139)
Attestation d'Excellence

Infos pratiques

Nº 2 sur 9 hôtels à Yomra
Emplacement
Propreté
Service
Rapport qualité / prix
Attestation d'Excellence
Équipements de l'établissement
Piscine
Restaurant
Parking gratuit
Centre de remise en forme/Salle de sport
Service en chambre
Internet haut débit gratuit (Wi-Fi)
Bar/lounge
Spa
Petit déjeuner inclus
Accès personnes handicapés
Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles)
Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie)
Centre d'affaires avec accès Internet
Concierge
Court de tennis
Navette aéroport
Nettoyage à sec
Personnel multilingue
Piscine chauffée
Piscine intérieure
Salle de réception
Salles de conférence
Salles de réunion
Service de blanchisserie
Plus
Équipements de la chambre
Climatisation
Minibar
Chambres avec accès mobilité réduite
Chambres familiales
Chambres fumeurs
Chambres non-fumeurs
Suites
Bon à savoir
CATÉGORIE D'HÔTEL
STYLE D'HÔTEL
Superbe vue
Affaires
426avis
1Q/R
1astuce pour la chambre
Note attribuée
  • 235
  • 133
  • 32
  • 11
  • 15
Période de l'année
Type de voyageur
Langue
  • Plus de langues
Filtres sélectionnés
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  • français
Un vrai désastre, hôtel sans âme; personnel peu qualifié, lavabo bouché et non réparé pendant toute la durée du séjour. Petit-déjeuner excessivement cher comparé au prix du séjour, et préparé avec des produits de qualité plus que médiocre. J'ai du signaler la panne de lavabo à deux reprises à deux personnes différentes, mais en vain. Ce n'est vraiement pas très agréable de se brosser les dents dans la baignoire (avec une porte vitrée qui ne ferme pas!!!), dans une salle de bain inondée.
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Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com
Réponse de Tuncay B, Genel Müdür de Novotel Trabzon
A répondu le 30 nov. 2017
Dear Guest, Thank you very much for your feedback that you have shared in TripAdvisor following your stay in Novotel Trabzon. In order to learn more about your experience during your stay please contact us through tuncay.beyaz@accor.com or +90 462 4559000. Best Regards, Tuncay Beyaz, General Manager
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Le Novotel Trabzon reste un des meilleurs hôtels de la région. Son jardin en bord de mer lui confère une agréable sensation de calme. les chambres sont très confortables. Le petit déjeuner est remarquable, avec en particulier des "hamsi".
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Réponse de Tuncay B, General Manager de Novotel Trabzon
A répondu le 21 mai 2015
Cher Francois, Salutations de la mer et le vert de la campagne Trabzon, Je tiens à vous remercier pour vos remarques très positives, ainsi que de prendre le temps et d'efforts pour révéler votre expérience satisfaisante à notre hôtel. S'il vous plaît soyez assuré que je suis passé sur vos commentaires pour les chefs de service concernés qui se joignent à moi pour exprimer leur appréciation pour vos remarques motivants qui seront partagés avec nos employés. Au plaisir de vous accueillir toujours au Novotel Trabzon .. Cordialement, Tuncay Beyaz General Manager
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Novotel Trabzon Turkey Cumhuriyet Mah Kasustu Beldesi Yomr61000 Trabzon Turkey Tel (90) 462 4559 000 Fax (90) 462 4559 009 E-Mail : H6710@accor.com Directeur de l’hôtel : Monsieur Bulent KAYAPHLIVAN GPS : N 40°58’1369 ‘’ E 39° 50’ 1328’’ « Déception Surprenante ! » Situation : L’hôtel est situé à deux pas de la mer noire et à dix minutes de l’aéroport dont l’unique piste longe le bord de mer. Si l’architecture de l’hôtel reste familière à celle des autres établissements de la chaîne NOVOTEL, c’est bien le seul point commun à retenir – pour l’instant ! – C’était notre point de rencontre avec notre groupe d’amis tous partants à l’aventure pour la découverte de la Turquie de l’Est Programmée sur 15 jours. Nous allons découvrir une géologie unique, une archéologie exceptionnelle, une Turquie sauvage dominée par des montagnes très hautes et majestueuses, par des sites historiques à profusion témoignant de civilisations innombrables, une nature généreuse mais sauvage, colorée et accidentée, des cascades, des lacs immenses, de nombreux grands barrages et partout des autoroutes en construction ; en bref, une Turquie totalement inconnue et un programme d’excursions insolites, variées tout simplement merveilleux avec des vestiges qui témoignent des nombreuses civilisations qui ce sont succédées depuis des milliers d’années jusqu’à nos jours et les découvertes ne font que commencer. Cette grande aventure nous a fait côtoyer la Géorgie, l’Arménie, l’Iran, l’Irak, la Syrie. En deux mots : la Turquie de l’Est authentique et fascinante n’a rien de comparable avec la Turquie de l’Ouest branché sur le tourisme de masse. Certes les structures d’accueils sont pour l’instant insuffisantes, mal équipées et souvent mal gérées, mais tout cela va évoluer et c’est dans cet esprit que nos critiques restent objectives dans le but de déclencher et d’aider à les faire évoluer et ce, dans l’intérêt général et aussi pour notre bon plaisir. Hôtel : Sa capacité est de 200 chambres 4 étoiles : 4 suites, 86 chambres non fumeur, 4 chambres pour personnes à mobilité réduite, gratuit pour enfant de moins de 16 ans occupant la chambre des parents ; possède des salles de réunion polyvalentes offrant une superficie totale de 739 m² ; Un espace détente couvert ; un jardin avec vue sur la mer noire.. Bien entendu, chaque chambre possède quelques équipements mais ceux-ci ne sont pas comparables avec les autres hôtels de la même enseigne ; les points surprenants sont ailleurs ! Notre chambre (221 du 07/09/2014) n’avait pas de drap propre, double rideau cassé, propreté de la salle de bain déplorable, touffe de cheveux devant la porte d’entrée ; moquette de couloir très usagée et couverte de tâches. Bref ! On est très loin du standard qualité des hôtels du Groupe NOVOTEL – que nous connaissons très bien. Pour couronner cet état des lieux, déjà très affligeant, le personnel était très tendu et pas du tout à l’écoute des clients. Compte tenu de la notoriété de ladite chaîne NOVOTEL, notre appréciation bien que réelle, ne peut pas être définitive, nous la considérons comme « accidentelle ». Nous sommes persuadés qu’une reprise en main devra s’effectuer rapidement, tout au moins dès que la Direction du Siège Social sera informée de cette situation déplorable qui altère son Image de Marque. L’ensemble de notre Groupe a formulé les mêmes objections tout en me laissant le soin de les transcrire sachant que j’étais Critique pour un Organisme connu sans en dévoiler l’identité. NUNGAL Critique & alternative
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Réponse de Oguzhan B, Ön Büro Müdürü de Novotel Trabzon
A répondu le 27 janv. 2015
Dear Sir, We are honored to note your satisfaction with our service and that you had an excellent stay with us. It is always encouraging for us to learn that our guests are satisfied with our services as it is what we strive for everyday. Your feedback is extremely valuable to us as it helps us improve the quality of our service to better meet your needs. We hope we will have the pleasure of welcoming you again soon in Novotel Trabzon. Kind Regards, Oguzhan Bıyıklı Front Office Manager
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Le Novotel Trabzon présente toutes les qualités d'un établissement de catégorie supérieure. Les chambres sont très agréables, mais ne donnent pas toutes sur la mer. Les repas sont suberbes, en particulier le petit déjeuner. Le jardin est agréable et donne accès à la mer. Un seul défaut mais de taille, on est loin de tout et donc de Trabzon by night, en particulier des cafés de la place de Atatürk
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Réponse de Oguzhan B, Front Office Manager de Novotel Trabzon
A répondu le 20 mai 2014
We thank you for staying at our hotel and the for time taken to share your comment. Your feedback is extremely valuable to us as it helps us improve the quality of our services to better meet your needs. We hope we will have the pleasure of welcoming you again soon in Novotel Trabzon. Sincerely Yours, Oguzhan Bıyıklı Front Office Manager
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Situé à une distance suffisante de la route, cet hôtel est très recommandable. Il possède par ailleurs un jardin très agréable donnant accès à la promenade du bord de mer. De loin le meilleur hôtel de catégorie supérieur à Trabzon et ses environs.
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Réponse de Trabzon2008, Manager de Novotel Trabzon
A répondu le 4 sept. 2011
Nous sommes honorés de constater votre satisfaction avec notre service et que vous avez eu un excellent séjour avec nous. Il est toujours encourageant pour nous d'apprendre que nos clients sont satisfaits de nos services que c'est ce que nous nous efforçons au quotidien. Vos commentaires sont très précieux pour nous car elle nous aide à améliorer la qualité de nos services afin de mieux répondre à vos besoins. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir bientôt au Novotel Trabzon. Cordialement,
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FOURCHETTE DE PRIX
116 $US  - 214 $US  (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
AUTRES NOMS
novotel trabzon hotel trabzon
ADRESSE
TurquieTurkish Black Sea CoastTrabzon ProvinceYomra
NOMBRE DE CHAMBRES
200
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