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Moins cher
Moyen
Plus cher
Infos pratiques
4,0
Nº 2 sur 2 complexes touristiques à Santa Maria
Emplacement
Propreté
Service
Rapport qualité / prix
Tripadvisor remet un prix Travellers' Choice aux hébergements, attractions et restaurants qui reçoivent régulièrement de très bons avis de la part des voyageurs et qui sont classés parmi les meilleurs 10 % des établissements sur Tripadvisor.
Les étoiles permettent d'indiquer le niveau de qualité général des services et équipements de l’établissement. Cet établissement est classé selon Giata.
STYLE D'HÔTEL
Complexe familial
Moderne
Langues parlées
Français, Portugais
Équipements de l'établissement
Parking gratuit
Internet gratuit
Centre de remise en forme/Salle de sport
Piscine
Bar/lounge
Plage
Plongée
Aire de jeux intérieure pour les enfants
Parking
Wi-Fi public
Cours de yoga
Vestiaires du spa/centre de remise en forme
Cours de remise en forme
Sauna
Serviettes de plage/piscine
Piscine extérieure
Piscine privée
Restaurant
Petit-déjeuner disponible
Petit déjeuner buffet
Boisson de bienvenue offerte
Snack-bar
Piscine avec bar intégré
Bar côté piscine
Aérobic
Divertissements le soir
Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles)
Les hébergements sont notés sur une échelle de 0 à 100. Plus la note est élevée, plus il est facile pour les voyageurs de trouver des restaurants et des activités accessibles à pied.
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Avis
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Accueil parfait Antonio nous a bien conseiller Sur les sorties et a pu répondre à nos exigences lors de nos excursions en terme de prestations, voitures, types de sortie et le prix On a pu profiter de sortir adapter à notre bébé 👶 et en ayant tout l’équipement nécessaire
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Date du séjour : septembre 2024Type de voyage : A voyagé en famille
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Réponse de Management Team, Other de Meliá Tortuga Beach - All Inclusive
A répondu hier
Cher ch0uketted, Nous vous remercions chaleureusement d'avoir choisi le Melia Tortuga Beach Resort & Spa pour vos vacances en famille et d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour a été parfait et que notre équipe, en particulier Antonio, a pu répondre à toutes vos attentes. C'est formidable que vous ayez pu profiter de moments adaptés à votre bébé, avec tout l'équipement nécessaire. Votre satisfaction est notre plus grande récompense, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour de futurs séjours en famille. Avec nos meilleurs souhaits, L’équipe de Direction Melia Tortuga
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Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
Notre guide Antonio nous a accueilli et tout explique a propos de l ile. Si vous avez besoin de quoi que ce soit il est toujours présent. Antonio directeur ! L île en général est assez désertique c'est un paysage hors du commun.
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Date du séjour : mai 2023Type de voyage : A voyagé en solo
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Réponse de Management Team, Other de Meliá Tortuga Beach - All Inclusive
A répondu le 9 mai 2023
Dear Alexandre1706, Firstly, we would like to thank you for your trust in having chosen Melia Tortuga Beach Resort and SPA for your holidays and for having set aside some of your valuable time to share your feedback with us and with fellow travelers online. It has been truly a pleasure having you as our guests, having read your descriptions regarding each aspect of our services we are sincerely pleased to perceive that you have had an enjoyable stay with us. Such feedback is very motivating and satisfying for our team as our guests are our main priority, having said this, we will gladly share your kind compliments on our staff with the whole team. With this impression in mind, we look forward to the pleasure of welcoming you as our guests again in the near future. Kind regards, Melia Tortuga Management Team
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Hotel accueillant, bon vivre, nous avons de bonne vacance. Antonio à été arrangeant pour organiser les visites, Antonio mérite d'être le superviseur Les piscines sont agréable les chambres au frais. Beaucoup de choix en restauration plein je conseille
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Date du séjour : septembre 2024Type de voyage : A voyagé en famille
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Réponse de Management Team, Other de Meliá Tortuga Beach - All Inclusive
A répondu Il y a 1 semaine
Cher 452olivierz Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience au Melia Tortuga Beach Resort & Spa. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé de bonnes vacances et que notre hôtel vous a plu. C'est un plaisir de savoir qu'Antonio a été si arrangeant pour organiser vos visites. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments ! Nous sommes également heureux que vous ayez apprécié nos piscines et le confort de nos chambres. Votre recommandation concernant la diversité de nos options de restauration est très appréciée. Nous espérons vous accueillir de nouveau bientôt. Cordialement, L'équipe de Direction Melia Tortuga Beach Resort & Spa
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Chambre spacieuse type appart hôtel avec un lit de 140 dont le ménage est parfois oublié .. et fait en plusieurs temps.. Nous avons eu la mésaventure de rentrer de la piscine trouvant la clé de la femme de ménage sur la porte, plus de papier wc après 30 mn d’attente nous sommes allés à la réception qui n’a pas été surprise plus que ça . La restauration du self est peu variée et moyennement bonne, ou le manque de couverts, assiettes et verres est récurrent . La Clim a fonctionné 2/12 jours. Les restaurants à thème Le grill de la plage une horreur , l’Italien correct et l’Aqua sauve l’honneur. La plage est belle mais on ne peut s’y baigner , il faut aller en face de l’hôtel d’à côté Les piscines avec transats en fin de vie jamais nettoyés , parasols abîmés … levez vous à 6h pour les réserver en posant des serviettes usées dons le changement est souvent pas possible car personne n’est présent durant l’ouverture du kiosque , la réception les remplacera sans grand sourire Tout comme le personnel peu sympathique sauf 3,4 personnes dont Ana du Lobby bar . Le manque de supervision se fait grandement sentir, Prestation 5 étoiles 🤔🤔, laissez moi en douter. Je déconseille fortement cet hôtel.
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Date du séjour : juillet 2024Type de voyage : A voyagé en couple
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Réponse de Melia Cabo Verde Management, Other de Meliá Tortuga Beach - All Inclusive
A répondu le 5 août 2024
Cher Phidu69, Merci d’avoir choisi Melia Tortuga Beach Resort & Spa pour votre séjour et pour le temps que vous avez consacré pour partager votre avis avec nous. Nous sommes navrés d’apprendre que nous n’avons pas été en mesure de satisfaire vos attentes pour vos vacances, ce n’est bien sûr pas le genre d’impression que nous souhaitons vous laisser au sujet de notre hôtel. Cependant, nous accueillons toujours et on apprécie toutes les évaluations et les suggestions constructives de nos chers clients dans le but d’améliorer nos services et de répondre au maximum de leurs attentes pendant leurs séjours. Nous espérons que nous pouvons vous convaincre de revenir pour une autre visite a le futur et nous donner l'occasion de changer votre perception de nous. Cordialement, L’Équipe de Direction Meliá Tortuga
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Hôtel 5 étoiles 🌟 mais la réalité est toute autre...... Levez vous à 6h pour avoir un transat à la piscine quand aux serviettes de plage jamais personne au kiosque donc gardez les précieusement..... Oubliez la plage vous ne pouvez pas vous baigner car il y a des rochers Il faut aller sur la plage de l hôtel d 'à côté Quant à la cantine ou self service ne soyez pas exigeant, la nourriture est très moyenne. Il manque souvent les couverts les verres et les assiettes Le resto Gril de la plage à éviter car pas de grillades mais des hamburgers avec pain rassis Le resto italien est correct Le ménage quand il est fait.....car nous avons eu droit à un non ménage et pas de papier WC et la clé sur la serrure tt le monde pouvait rentrer ds notre chambre. Les chambres sont spacieuses avec petite terrasse. Le personnel peu souriant excepté 2 voir 3 personnes Bref expérience désastreuse car aucun membre d encadrement c est le foutoir du matin au soir. Je déconseille VIVEMENT cet hôtel si on peut encore parler de prestation d hôtellerie.
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Date du séjour : juillet 2024
Rapport qualité / prix
Chambres
Emplacement
Propreté
Service
Literie
Type de voyage : A voyagé en couple
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Réponse de Melia Cabo Verde Management, Other de Meliá Tortuga Beach - All Inclusive
A répondu le 2 août 2024
Cher 734christeled, Merci d’avoir choisi le Tortuga Beach Resort & Spa pour vos vacances et d’avoir réservé un peu de votre temps précieux pour donner votre avis sur notre hôtel. Nous regrettons de constater que certains aspects de nos services n’ont pas été en mesure de répondre pleinement à vos attentes. Ce n’est pas le genre d’impression que nous voudrions que vous conserviez de votre séjour parmi nous. Bien au contraire, nous nous efforçons de fournir à nos clients un séjour mémorable à chaque fois. Nous recommandons à nos clients de ne pas hésiter à contacter notre expérience client pendant leur séjour pour toute assistance dont ils pourraient avoir besoin. Encore une fois, veuillez accepter notre appréciation la plus sincère d'avoir partagé vos commentaires et retours avec nous, nous en tiendrons compte pour les améliorations futures, nous espérons que vous nous donnerez la possibilité de vous offrir à nouveau nos services en revenant pour un autre séjour à l'avenir pas si lointain et nous donner la chance de changer votre perception de nous. Cordialement, Melia Tortuga Management Team
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Par que cet hotel soit adapte aux enfants mais pluto aux adultes sans enfants. Consultez le catalogue tui en ligne ou reservez via booking et preferez un vol sec tui a partir de bruxelles les prix sont imbattables pour les destinations Africaines c est 99 euros vol simple. Aller sur tui fly.be et reservez cela function ne l ai fais plusieurs fois. Bonne soiree
yes there is a full working kitchen in our room when we stayed 2 years ago. We stayed on all inclusive basis so plenty of coffee to be had around the resort anyway.
enjoy your stay.
bonjour et merci pour vos questions. Dans l'ensemble, la nourriture est de bonne qualité et beaucoup de choix parmi les 4 restaurants. Je pense que vous pourrez facilement nourrir votre bébé. Je suis sûr que le complexe peut fournir des lits bébé, mais il est toujours préférable de leur demander directement. Nous n'y sommes restés qu'en tant qu'invités. Profitez de votre pause.
Bonjour, Sadly thats about the only french i know. Pardon.
Yes the hotel has baby chairs for the restaurants and i am certain they will provide baby beds. The hotel can be noisy though depending where they put you. There is a night club on the beach which goes on until 4 am.
Please contact the hotel itself though for better answers as we were just guest there. Enjoy your stay if you do end up going.
hope this helps.
Il y a d'autres endroits à choisir dans la région de Santa Maria.
FOURCHETTE DE PRIX
155 CHF - 189 CHF (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
ANCIENNEMENT
Meliá Tortuga Beach
ADRESSE
Cap VertSalSanta Maria
NOMBRE DE CHAMBRES
262
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Meliá Tortuga Beach - All Inclusive dispose-t-il d'une navette d'aéroport ?
Oui, Meliá Tortuga Beach - All Inclusive propose à ses clients une navette d'aéroport. Nous vous conseillons d'appeler avant pour confirmer les détails.
