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PortAventura Hotel Mansion de Lucy

Voyageur (245)
Chambre et suite (26)
Salle à manger (22)
Attestation d'Excellence

Infos pratiques

Nº 14 sur 95 hôtels à Salou
Emplacement
Propreté
Service
Rapport qualité / prix
Attestation d'Excellence
Équipements de l'établissement
Parking gratuit
Internet haut débit gratuit (Wi-Fi)
Piscine
Sauna
Petit-déjeuner inclus
Salle de jeux
Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles)
Location de voitures
Internet gratuit
Wi-Fi
Internet
Piscine extérieure
Bar/lounge
Restaurant
Buffet de petit-déjeuner
Petit-déjeuner dans la chambre
Snack-bar
Hammam
Massage
Stockage des bagages
Concierge
Change des devises
Boutique de cadeaux
Hôtel non-fumeurs
Réception 24 heures sur 24
Arrivée/départ privé
Service de blanchisserie
Plus
Équipements de la chambre
Chambres non-fumeurs
Suites
Chambres familiales
Climatisation
Service en chambre
Coffre-fort
Équipements de chambre VIP
Minibar
Bon à savoir
CATÉGORIE D'HÔTEL
STYLE D'HÔTEL
Familial
Langues parlées
Français, Anglais, Russe, Espagnol et 1 autre
231avis
18Q/R
7astuces pour la chambre
Note attribuée
  • 142
  • 53
  • 16
  • 9
  • 11
Période de l'année
Type de voyageur
Langue
  • Plus de langues
Filtres sélectionnés
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  • français
Hôtel très bien placé, à quelques minutes de l'entrée dans Port Aventura, côté Far West. Bel hôtel, décoration recherchée, chambre très spacieuse, digne d'un 5 etoiles. A 19h, apéritif offert aux clients de l'hôtel. Resto à la carte très classe avec un menu recherché et un service excellent. Super buffet de petit déjeuner avec un plat chaud à choisir sur la carte. Notre séjour comprenait des pass premium pour le parc, donc au top ! Piscine un peu petite que nous n'avons pu tester en raison de la température, mais l'accès au Gold river nous est autorisé et la piscine y est plus grande. Un seul bémol : l'entrée de l'hôtel n'est pas indiqué en devanture, ni même le mot réception, donc quand on arrive par la navette, on ne sait pas trop où on est !
Plus
+1
Via Leclerc Voyages, nous avons bénéficiés d'un séjour 3 jours/2 nuits avec entrées aux parcs (FerrariLand inclus). A la base nous devions loger dans le Gold River. Cependant, ce dernier étant fermé, nous avons été SURCLASSÉ a cet hôtel. Tout était super: l'accueil avec boissons offertes à notre arrivée, la chambre avec peignoirs chaussons et boite de chocolat, le service à table lors des petits-déjeuners ou repas du soir. Nous tenons à remercier le personnel qui se soucie de la moindre chose. Sincèrement ça m'étonnerai que nous arrivons à retrouver une offre si peu coûteuse avec autant de service (350€ pour deux avec leclerc voyages tout inclus).
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Ce n est pas un vrai 5 étoiles ! Les personnes De l accueil ne parlent presque pas le français (ni l anglais ) Je suis allée dans cette hôtel avec mes deux filles De 10 et 12 ans . J’avais demandé un lit king size pr que le l on puisse dormir toute les trois . A l arrivée nous avions des lits jumeaux ... j ai donc demandé à changer de chambre ... la dame’ de l accueil à râler mais à accepter ... ensuite pas de cadeau pr Les enfants comme indiquer par téléphone lors de la reservation ! Je l ai donc réclamer ! Et Les deux cadeaux étaient :2 portes nom a accrochés aux valises avec un dessin de port à aventura dessus !!! (Ci joint l’a photo!! Celui là de cadeaux !!) il y a pourtant écrit qu il y aussi un cadeau d accueil pr l’adulte (vu joint photo l’Aisne pourtant rien ! Et la dame de l accueil m a dit qu’en c etait sûrement une erreur de traduction!!! Ne compter sur personne pr vous aider à porter vos valises (comme s est pourtant écrit sur internet !!) L apéritif offert s arrête a 20h pr vous mais si vous parlez espagnol on vous redonnera Des chips ! (Hélas je n’en parle pas espagnol !) Le matin nous sommes partis à 7h de hôtel et j avais demandé (la veille )si il était possible qu on prépare 2 boîtes de kellogs pr mes enfants vu que le petit déjeuner était payé ! Le matin la dame de l accueil n était pas au courant et à râler ! Ha oui j oubliais ! Si vous faites des achats dans le parc et que vous voulez qu ils soient livrés à votre hôtel (service gratuit ) le soir meme a 20h.. et bien à 20h ou 20h30 rien ! Les achats sont là le lendemain matin ! Et jamais un gentil mot d excuse ou un sourire ! Vraiment un hôtel à fuire!
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Je suis actuellement à l'hôtel lucy's mansion port aventura salou qui est un 4* mais considéré comme un" 5*" alors la 5 ème étoile est filante. Depuis qu'on est là que des mésaventures : nous avons réservé une suite tout était bon, quand on était sur la route( on vient de Paris par route) on reçoit un appel de la réservation pour nous dire qu'il y a eu un problème informatique et que nous ne pouvions pas avoir la suite ds cet hotel la pour la 1ere nuit( nous avions réservé pour 3 jours) alors on nous met à l'hôtel golden river avec toute les prestations de lucy's mansion,et que les 2 autres nuits nous serons à lucy's mansion mais pas une suite mais dans 2 chambres, ayant 3 enfants de 9, 7 et 5 ans on c dit c pas grave nous sommes en vacance ça peut arriver on n'a rien dit on a accepté. Nous avons passé notre 1ere nuit comme prévu au golden river ça c bien passé .le lendemain on va à lucy's pas de bagagiste nous avons du ramener nos valises, la aussi on c dit c pas grave, notre chambre devait être prête à 15h donc du coup on a passé notre journée au parc d'attraction vers 16h on décide de rentrer pour se reposer un peu et aller profiter un peu de la piscine et là surprise effectivement nous avons eu 2 chambres mais séparé pas communicante nos 3 enfants tout seul ds une chambre et nous ds une autre, on va à la reception et la ils nous informent qu'il n y a pas de chambre communicante on a demandé un responsable qu'on a toujours pas vu ça fait 24h qu'on l'attend. La solution proposée par eux est que l'un des 2 parents aille dormir avec eux ds la chambre et l'autre reste tout seul dans l'autre. Nous avons refusé cette solution, au début nous avons demander à être remboursé et partir, mais ne voulant pas décevoir les enfants nous sommes tous les 5 dans la même chambre. Et ce matin ils nous proposent une suite dans l'hôtel portaventura, que j'ai refusé car j'en ai marre de changer 2 chambre et d'hôtel. Voilà notre aventure pour avoir choisi lucy's mansion.
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6 ans après le premier séjour rien n’a bougé ou presque... pour s’ameliorer !! La Mansion de Lucy est un refuge 5 étoiles (4 étoiles en vrai) intimiste au cœur de Portaventura !! Tout est fait pour que vous vous y sentiez parfaitement bien !! Le personnel au top !! Et enfin: la demi pension a l’hotel !!! Si vous y séjournez plusieurs jours optez pour elle !!! Trois menus tournent en permanence... Heureusement car celle du gold river est insipide et dine d’une ancienne cantine ... Un petit déjeuner servi à la table et très copieux !! piscine privée et apéritif offert le soir entre 19 et 21h !! Les pass PortAventura Express offerts !! Idéal pour un séjour au parc !!
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1234569
FOURCHETTE DE PRIX
392 $US  - 769 $US  (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
ADRESSE
EspagneCatalogneProvince of TarragonaCosta DoradaSalou
NOMBRE DE CHAMBRES
31
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