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Mezzatorre Resort and Spa

Arrivée— / — / —
Départ— / — / —
Occupants1 chambre, 2 adultes, 0 enfant
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Voyageur (396)
360
Panoramas (10)
Chambre et suite (213)
Attestation d'Excellence

Infos pratiques

Emplacement
Propreté
Service
Rapport qualité / prix
Attestation d'Excellence
Équipements de l'établissement
Piscine
Restaurant
Centre de remise en forme/Salle de sport
Service en chambre
Parking gratuit
Internet haut débit gratuit (Wi-Fi)
Bar/lounge
Spa
Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie)
Babysitting
Concierge
Court de tennis
Jacuzzi
Navette
Navette aéroport
Nettoyage à sec
Personnel multilingue
Piscine chauffée
Piscine extérieure
Salle de réception
Salles de réunion
Sauna
Service de blanchisserie
Plus
Équipements de la chambre
Climatisation
Minibar
Chambres familiales
Chambres non-fumeurs
Suites
Bon à savoir
STYLE D'HÔTEL
Vue sur l'océan
Vue sur le parc
CATÉGORIE D'HÔTEL
Liens de l'hôtel
Visiter le site de l'hôtel

Emplacement

Plein écran
54Assez accessible à pied
Note : 54 sur 100
449restaurants à 10 km
102attractions à 10 km
451avis
758photos
14Q/R
3astuces pour la chambre
Note attribuée
  • 317
  • 90
  • 20
  • 14
  • 10
Période de l'année
Type de voyageur
Langue
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  • français
Accroché sur un rocher au bord de la mer, au milieu d'une végétation luxuriante se dresse la tour principale de cet hôtel magnifique un peu perdu loin de Forio ou Lacco Ameno (ce serait son seul petit défaut). Une crique quasi privée, une piscine d'eau de mer chauffée entourée
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Service impeccable propreté sans faute cuisine excellente a des prix raisonnables pour un 5 etoiles un personnel sans fautes très disponible et à l.ecoute de là Clientele.Le lieu est magique avec une vue à l'infini
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Réponse de DirIschia, Direttore generale de Mezzatorre Resort and Spa
A répondu le 2 août 2018
Mercì, j'èspere de vour revois bientot à Mezzatorre. Meilleures salutations Giovanni Sirabella, Gen. Mgr.
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Il faut un « petit taxi » pour y accéder car la route est étroite mais quand on arrive, on est époustouflé ! Un parc magnifique qui donne sur une superbe crique, des chambres éparpillées sur le site et auxquelles on accède par de belles allées qui serpentent au milieu de la
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Réponse de DirIschia, Direttore generale de Mezzatorre Resort and Spa
A répondu le 15 juin 2018
Nous apprécions vos commentaires concernant votre séjour au Mezzatorre Resort & Spa. C'est toujours un plaisir de recevoir des commentaires positifs. Je vais partager vos commentaires avec notre équipe, qui, j'en suis certain, sera encouragée par vos remarques. Merci encore de partager votre expérience et nous sommes impatients de vous servir à l'avenir. Cordialement, Giovanni Sirabella, Gen. Mgr.
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Pour notre nuit à Ischia nous voulions nous faire plaisir avec un bel hôtel. Déception en arrivant... L'hôtel avait mal informé le taxi qui devait venir nous cherche en lui donnant une mauvaise heure d'arrivée... Personne ne nous attendait. Après 20 minutes nous avons appelé
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Réponse de DirIschia, Direttore generale de Mezzatorre Resort and Spa
A répondu le 28 mai 2018
Chère Madame Nous regrettons de lire que les services offerts par notre structure, qui sont généralement très appréciés pour leur niveau, dans votre cas ils n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous avons étudié les détails de votre réservation pour vérifier s'il y avait des lacunes dans notre service d'information et, même en assumant toute la responsabilité de votre insatisfaction, nous avons trouvé ce qui suit. a) Taxi à l'arrivée: Avec votre courriel daté du 5 mai, vous nous avez écrit: Nous prendrons le ferry le matin par nos propres moyens mais serions très heureux d'obtenir de l'aide en arrivant à Ischia. Nous arrivons avec la compagnie Caremar à 13h10 le mardi. Nous vous prions de noter que l'hydroptère Caremar quitte Naples à 13h10 et arrive à Ischia à 14h,10. Vous etes arrivée à Ischia avant 13h10 car très probablement vous avez pris l'hydroptère Alilauro qui part de Naples à 12h10 et non l'hydroptère Caremar qui part de Naples à 13h10. Dans ce cas, vous devriez nous avoir informés afin que nous puissions envoyer le taxi à temps. b) Chambre: Sur notre site, les caractéristiques de nos chambres sont indiquées et expliquent exactement quelles sont les chambres qui ont une terrasse et celles qui ne l'ont pas. Nous sommes aussi très précise en informant nos clients que nous confirmons la catégorie de chambres réservées; nous ne sommes pas en mesure de confirmer d'autres demandes comme terrasse ou balcon parce que nos chambres sont très différentes les unes des autres et nous ne pouvons pas discuter avec nos clients avec des promesses que nous pourrions ne pas être en mesure de garder. Nous essayons certainement de satisfaire nos clients dans les limites de nos possibilités. En ce qui concerne votre cas, il n'y a pas de demande sur votre réservation pour une préférence pour la terrasse, alors que d'autre part, sur votre site de réservation, les heures d'arrivée (15h00) et les heures de départ (12h00) sont clairement indiquées. Nous vous rappelons que les heures d'enregistrement et de départ mentionnées ci-dessus ont été meme communiquées avec notre email du 27 avril 2018-209. En effet, il est de notre habitude d'envoyer à tous nos clients une email d'information avant leur arrivée. Pendant votre séjour notre hôtel était assez occupé, pour cette raison votre première demande a été mise au courant que le lendemain il pourrait y avoir un problème pour vous offrir une chambre pour un départ tardif, alors que le lendemain cette chambre a été accordée gratuitement. Nous tenons à souligner que dans tous les hôtels, le départ tardif jusqu'à 15h00 est accordé en fonction des disponibilités. Le départ tardif après 15h00 et jusqu'à 18h00 comme demandé par vous a un coût. Dans notre hôtel le check-out tardif après 15h00 exige le paiement de 50% du prix de la chambre, néanmoins nous avons mis à votre disposition une de nos chambres individuelles gratuitement. c) Spa Veuillez noter que chaque hôtel a sa propre politique. De nombreux hôtels offrent des soins de spa gratuits, tels que le Mezzatorre, qui offrent des traitements de spa gratuits pour des offres spéciales ou pour les clients avec un séjour plus long. Malheureusement pour un séjour d'une nuit il n'y avait pas d'offre de spa. En fait, dans notre email du 27 avril, nous avons écrit que le spa et les piscines de notre spa n'étaient pas inclus dans le prix. Les prix de tous les traitements Spa sont également indiqués sur notre site pour donner des informations complètes à nos clients. Nous sommes surpris de lire que pour vous c'était une surprise de savoir que vous devez payer pour le sauna et les piscines thermales. d) Boisson de bienvenue Cette année, en pensant à faire mieux, nous avons remplacé la boisson de bienvenue par des pâtisseries typiques dans la chambre à l'arrivée de nos clients et cela a également été fait pour vous. Nous regrettons que votre séjour n'ait pas été à votre entière satisfaction et nous nous excusons encore, mais nous espérons que ces petites notes pourront vous aider à changer d'avis si peu flatteur sur notre hôtel. Avec les salutations les plus cordiales. Mezzatorre Resort & Spa Giovanni Sirabella, Gen. Mgr.
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L hôtel Mezzatorre est idéalement situé sur l île d Ischia!Un cadre idyllique, une piscine à couper le souffle, Un accès direct à la mer, des chambres très agréables et confortables, un service parfait.En tout point le Mezzatorre est parfait!j adore et j y retournerai!!!!
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Catégories d'album
Toutes les photosVoyageurChambre et suitePiscine et plageSalle à mangerCentre d'affaires et salles de réception
Photo professionnelle réalisée exclusivement pour TripAdvisorMezzatorre Resort and Spa
The Classic Suite (Sea View) at the Mezzatorre Resort and Spa
Photo professionnelle réalisée exclusivement pour TripAdvisorMezzatorre Resort and Spa
The Deluxe Double Room (Terrace with Sea View and Jacuzzi) at the Mezzatorre Resort and Spa
Photo professionnelle réalisée exclusivement pour TripAdvisorMezzatorre Resort and Spa
The Classic Double Room (Terrace with Sea View) at the Mezzatorre Resort and Spa
cocktail in terrazza
Un tramonto da sogno
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Hi depends what’s you want Food is very formal in the evenings and not cheap if your bed and breakfast but plenty of places in town to eat cheaper with more choice for a teenager
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I am sure that the hotel can handle special requests. I do recommend to specify in advance. Also, have them arrange pick up from the ferry terminal, as normal taxis cannot enter the property. The fast ferry from Naples works perfectly and only costs 19 €, versus the hotel pick up for 800 €
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Ferries run about every hour but I would check depending on time of day/year. The hotel is approximately 30 minutes away from ferry but the final road to the hotel entrance is very narrow, we were met by hotel staff in a golf cart and transferred from taxi to cart to get to reception. If driving, you may need to make arrangements with the hotel. I highly recommend having the hotel organize it for you, drivers are there to meet you and it is very efficient.
1 vote
With a property like this, is a room or specified location on property I should request when staying there? (main house, section C, etc?)
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"Une chambre dans la tour vue mer"
"certaines semblent petites, preferez celles avec balcon ou les suites avec terrasses, cela vaut le surcout"
"Salle de bains,petite"
FOURCHETTE DE PRIX
282 $US  - 1 750 $US  (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
AUTRES NOMS
mezzatorre hotel foriomezzatorre resort forio
ADRESSE
ItalieCampanieProvince of NaplesÎle d'IschiaForio
NOMBRE DE CHAMBRES
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