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CERISE Chatou

Voyageur (47)
Chambre et suite (23)
Salle à manger (10)

Infos pratiques

Emplacement
Propreté
Service
Rapport qualité / prix
La résidence CERISE Chatou est située dans les Yvelines, au bord de la Seine et vous propose 64 chambres et appartements, répartis sur quatre étages. Un espace convivial et fonctionnel où vous pourrez selon votre envie, travailler, vous restaurer ou vous reposer. Le résidence CERISE Chatou est une résidence hôtelière moderne et confortable à proximité du quartier d'affaires de la Défense. Vous pouvez vous restaurer dans un de nos restaurants partenaires, accessibles à pieds, réserver un panier repas en vente sur place ou vous faire livrer votre repas en chambre (plus d'informations à la réception)
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Équipements de l'établissement
Internet haut débit gratuit (Wi-Fi)
Accès personnes handicapés
Hôtel non-fumeur
Laverie automatique
Personnel multilingue
Petit déjeuner disponible
Wi-Fi public
Équipements de la chambre
Chambres avec accès mobilité réduite
Chambres familiales
Chambres non-fumeurs
Kitchenette
Micro-ondes
Réfrigérateur en chambre
Bon à savoir
STYLE D'HÔTEL
Classique
Intermédiaire

Emplacement

Plein écran
48Voiture recommandée
Note : 48 sur 100
22restaurants à 1 km
0attraction à 1 km
Contacts
2Rue Marconi, 78400 Chatou France
Accès
Aéroport d'Orly25 km
Aéroport Roissy-Charles De Gaulle32 km
Chatou – Croissy16 min
Chatou – Croissy16 min
Voir tous les hôtels à proximité
73avis
84photos
2Q/R
4astuces pour la chambre
Note attribuée
  • 9
  • 29
  • 13
  • 14
  • 8
Période de l'année
Type de voyageur
Langue
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  • français
Accueil très agréable et efficace. Chambre et salle de bains très sympas, propres. Wifi rapide. Hôtel très bien situé et pratique. Zone calme. Parking disponible. Petit déjeuner très correct. Je reviendrai.
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Réponse de CERISEbyExhore, L’équipe CERISE de CERISE Chatou
A répondu le 14 déc. 2018
Cher Pascalthomasmainex, Un grand merci pour votre agréable commentaire. Toute l'équipe de la Résidence CERISE Chatou a pris plaisir à lire votre retour d'expérience. Nous espérons avoir la chance de vous recevoir de nouveau. A bientôt ! Bien à vous. L'équipe CERISE.
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Moquette tachée très sale, au point d’éviter de marcher pieds nus, mobilier sale, vaisselle sale, salle de bain douteuse, abat-jours poussiéreux, odeur écoeurante... par mégarde j’ai passé la main sous la table, poisseuse. Un point positif pour le personnel malgré tout agréable
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Réponse de CERISEbyExhore, L’équipe CERISE de CERISE Chatou
A répondu le 11 oct. 2018
Chère Emmanuelle, Nous sommes vraiment navrés que la prestation et le niveau de service n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Sachez que nous tenons à faire de la satisfaction de notre clientèle notre principale priorité, toute remarque est donc source de progrès pour nous. Nous avons fait le point avec notre équipe de nettoyage afin de nous assurer qu’une telle situation ne se reproduise pas. Aussi nous espérons pouvoir vous convaincre, lors d’un prochain séjour, que les désagréments que vous avez connus étaient des incidents isolés. Dans la perspective de vous accueillir à nouveau et vous faire découvrir notre CERISE sur le gâteau. Bien à vous. L’équipe CERISE.
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+7
Accueil le dimanche soir un peut difficile long ! La chambre est propre sauf la moquette qui est couverte de tâches un peut partout ! Literie confortable sauf les oreillers nulle on dirait un ballon d'air! La sdb pas de quoi accroché la poire de douche en hauteur et le support
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Réponse de CERISEbyExhore, L’équipe CERISE de CERISE Chatou
A répondu le 21 sept. 2018
Cher Client, Nous vous sommes reconnaissants d’avoir pris le temps de partager vos impressions. Nous regrettons que votre séjour vous laisse un tel souvenir. Nous aimerions revenir en particulier sur votre remarque au sujet des petits déjeuners, en effet nous proposons un buffet à volonté avec un très grand choix de produits : saveurs de la région, charcuteries, fromages locaux ainsi que les traditionnels assortiments de viennoiseries pur beurre AOP, variétés de pains et brioches, fruits frais à presser, salades de fruits, fruits du marché, compotes, yaourts nature ou aux fruits, fromage blanc, céréales, fruits secs, confitures Bonne Maman et Miel Bio. Vous pouvez également composer votre petit-déjeuner avec des produits chauds tels que les œufs brouillés ou cuits selon vos envies, du bacon et des saucisses. Des boissons de grande qualité : Nespresso, Café Folliet, Kusmi Tea, Tropicana Orange, Pomme et Multifruit. Cette diversité et la qualité des produits justifient le tarif de 14€. Néanmoins, nous sommes ouverts aux suggestions d’amélioration, aussi s’il vous a manqué quelque chose, n’hésitez pas à en faire part à la réception. Bien à vous. L’équipe CERISE.
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J'avais l'habitude de descendre dans cet hôtel plutôt calme, assez bien situé et pas trop cher. Mais grosse déception en juillet dernier, où j'avais réservé une chambre pour plusieurs nuits : en arrivant le dimanche soir, la chambre qui m'était attribuée n'était pas faite. Pas
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Réponse de CERISEbyExhore, L'équipe CERISE de CERISE Chatou
A répondu le 11 oct. 2018
Cher Erik T, Vous nous avez fait part de votre avis partagé concernant votre dernière expérience à la Résidence CERISE Chatou, et soulignez le souci rencontré lors de votre arrivée. Nous en sommes sincèrement navrés et nous vous prions d’accepter pour cela nos excuses. Toute l'équipe, à qui vos observations ont été transmises, a pour souhait de pouvoir vous proposer une prestation irréprochable lors d'un prochain séjour. La demande de remboursement a bien été prise en compte par notre service comptabilité, et a déjà dû être effectuée à l'heure où nous postons cette réponse. Si jamais ce n'était pas le cas, n'hésitez pas à nous recontacter à la réception. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau chez nous ou dans un autre établissement CERISE. Bien à vous. L'équipe CERISE.
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Le personnel d'accueil est très agréable et serviable. Café et thé dans la chambre. L’hôtel est bien situé, rue calme. Malheureusement les chambre méritent une réelle remise à neuf !! La moquette est tachée et trouée. Le frigo n'avait pas était vidé ni nettoyé ! La sale de
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Réponse de CERISEbyExhore, L’équipe CERISE de CERISE Chatou
A répondu le 11 sept. 2018
Chère SophieS3436, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions. Nous entendons vos remarques sur le besoin de rénovation. Nous avons récemment réalisé des tests de rénovation dans un appartement. Nous espérons pouvoir en rénover d’autres très bientôt. En ce qui concerne le ménage, nous redoublons de vigilance sur les points évoqués dans votre commentaire afin que cela ne se reproduise pas. Nous vous présentons nos excuses pour ces désagréments. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau parmi nous à Chatou, pour un séjour qui sera cette fois-ci, sans fausse note. Bien à vous. L’équipe CERISE.
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Photo fournie par la DirectionCERISE Chatou
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did anyone else get robbed at this hotel
Hello, If you faced an issue in the hotel, feel free to contact the reception staff. We look forward hearing from you. Best Regards The CERISE Staff.
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can you tell me if this hotel is near to ryder cup venue 2018.
Hello, CERISE Chatou is 23km from the place where the Ryder Cup will take place. We look forward o welcoming you during this great event! Best Regards. The CERISE Staff
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"studio avec possibilité de faire de la petite cuisine"
"Toutes les chambres sont biens vu que l'hôtel se trouve dans un quartier calme."
"Superbe vue depuis la terrasse de la chambre 407 (appartement 4 personnes)"
"Chambres au 4ème étage avec terrasse"
FOURCHETTE DE PRIX
71 $US  - 157 $US  (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
ADRESSE
FranceÎle-de-FranceYvelinesChatou
NOMBRE DE CHAMBRES
64
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