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Magic Robin Hood

Voyageur (1064)
360
Panoramas (8)
Salle à manger (123)
Infos pratiques
Emplacement
Propreté
Service
Rapport qualité / prix
Équipements de l'établissement
Piscine
Restaurant
Internet haut débit gratuit (Wi-Fi)
Concierge
Court de tennis
Jacuzzi
Laverie automatique
Navette aéroport
Personnel multilingue
Piscine extérieure
Salle de réception
Service de blanchisserie
Wi-Fi public
Plus
Équipements de la chambre
Chambres avec accès mobilité réduite
Chambres familiales
Chambres non-fumeurs
Climatisation
Micro-ondes
Minibar
Réfrigérateur en chambre
Bon à savoir
STYLE D'HÔTEL
Intermédiaire
CATÉGORIE D'HÔTEL
Avis et plus
1 197avis
1 450photos
883Q/R
0astuce pour la chambre
Note attribuée
  • 612
  • 320
  • 114
  • 68
  • 83
Période de l'année
Type de voyageur
Langue
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  • français
+4
Nous avons séjourné à l'Hotel Magic aqua rock garden à Benidorm et comme l'accès aux autres hôtels de"Magic costa blanca" est proposé gratuitement, nous avons décidé de passer une journée à Robin hood. Ils ont vraiment un problème avec les toilettes qui étaient toutes
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Réponse de DirectorRobinHood, Director de Relaciones Públicas de Magic Robin Hood
A répondu le 25 sept. 2017
Dear Sylvia D, Thank you for your review. I apologise that you were disappointed that about your denied access to the main restaurant. We opened The Lion Heart Restaurant for visitors, but obviously you could eat in Golden Arrow restaurant. At the entrance, next to recepcion you have toilets, 5 for women and 5 for men. I apologise for that incovenient. All the resort is full of inidcations, we are very sorry if you felt down in your visit. We hope to welcome you back in the future to make your expectations become true. Kind regards,
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Nous y avons séjourné 1 semaine et quelle expérience désastreuse! Point - : - Le jour de notre arrivée, nous n'avons pu bénéficier de notre chambre avant 16.30 alors que nous étions arrivés à 10.00, sachant que nous étions partis de chez nous à 3.00 du matin pour prendre
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Réponse de DirectorRobinHood, Director de Relaciones Públicas de Magic Robin Hood
A répondu le 25 sept. 2017
Dear Kawaii G, We inform all Tour Operators and Travel Agents, that check in is at 17:00, but we do allow guests to arrive earlier and check in, although their lodge might not be ready, we ask for a phone number to contact them as soon as their lodge is ready, that is always before 17:00, and while they wait for the lodge they can use all of our facilities. The complex suffered a series of electrical problems unpredictable and unrelated to our will and probably caused by an external voltage rise. We worked hard to solve them and make sure that all of the resorts services are available. We regret what happened and we are taking steps to prevent this from happening again in the future. While the power was out we organized transport to other hotels so that all of our guests could have dinner and relax at other hotels while our entire maintenance department could fix what had happened. In high season is normal to be busy, anyway we have 3 differents restaurants, to make it easy. We have a house keeper service that cleans the lodges daily and we have one cleaner during the late shift for emergencies. If you wish to discuss this further with us, please feel free to contact me on coarobinhood@hoteles-costablanca.com
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Ces avis sont traduits automatiquement depuis l'anglais. Afficher les traductions automatiques ?
Nous venons de rentrer d'un séjour de 10 nuits en pension complète. 2 adultes, 1 x fauteuil roulant de 17 ans et un de 8 ans. Nous avons été accueillis à la réception par un personnel charmant et poli pour nous enregistrer. Nous avons séjourné dans les lodges en forme de cœur de
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Réponse de DirectorRobinHood, Guest Relations Manager de Magic Robin Hood
A répondu le 5 oct. 2018
Dear Nickyjmo, First of all, thank you very much for your kind comments about your recent stay in Magic Robin Hood. We are tremendously proud that you have enjoyed your stay and indicate that the personal treatment has been wonderful. Each and every one of us who are part of this complex work hard every day to offer the best possible experience to our clients. Knowing that we have achieved it is the best gift we can receive. We hope to see you and your family back again soon!!
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Je viens de passer 10 jours au Magic Robin Hotel avec mon fils fille inlaw et trois petits-enfants rien à redire. Dès le menu nous sommes arrivés, on nous a offert un verre dès notre arrivée à l’enregistrement. Le personnel était vraiment chaleureux et serviable, le parc
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Réponse de DirectorRobinHood, Guest Relations Manager de Magic Robin Hood
A répondu le 4 oct. 2018
Dear janette418, We very much appreciate your comments regarding your stay at Magic Robin Hood. It is always a pleasure to receive positive feedback from our guests and I will certainly share this with the rest of the team that will be encouraged by your remarks. Thank you again for sharing your positive experience, and we look forward to serving you in the future. Kind regards.
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Nous y sommes allés en juillet via Jet 2 Holidays. Nous étions les seuls dans notre bus à y être déposés, mais nos premières impressions étaient bonnes. Nous sommes arrivés et avons vu beaucoup d'enfants courir pour s'amuser au parc en plein air et beaucoup de sièges à
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Réponse de DirectorRobinHood, Guest Relations Manager de Magic Robin Hood
A répondu le 4 oct. 2018
Dear Gouron, I would like to thank you for choose Magic Robin Hood and for publishing such inspiring and motivating words on Tripadvisor, which will help us with our continuing effort to improve the services quality for our guests. It is a pleasure to know that you had a great time with us, enjoying our facilities and our special gastronomy. Looking forward to welcome you back soon, to continue living the Magic Robin Hood experience. Kind regards from all of staff of Magic Robin Hood!
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Catégories d'album
Toutes les photosVoyageurChambre et suiteSalle à mangerPiscine et plageAires de jeux et espaces familiauxCentre d'affaires et salles de réception
Photo fournie par la DirectionMagic Robin Hood
Lion Heart Premium Lodge
Photo fournie par la DirectionMagic Robin Hood
Una cabaña
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No hace frío pero tampoco mucha calor
0 vote
Hola Stéphane, Tout reste ouvert jusqu'au 31 octobre, animation et services pour nos clients. Nous espérons et vous aiderons avec l'information.
0 vote
Bonjour. Vous pouvez aller manger au restaurants de de 08h00 à 11h00 pour le petit déjeuner, repas de 13h00 à 15h30 et diner de 19h30 à 22h00. les snacks/goùter de 11h30 à 12h30 de 16h00 à 19h00 et de 22h30 à 23h00. Normalment il n'y a pas beaucoup de queue. Pour les piques niques il faudra les demander a l'accueil un jour a l'avance. Avec l'ultra tout compris vous avez les sorties à terra Natura, un espectacle à l'hòtel Robin Hood, Un cirque sans animaux a benidorm... mais il faut reserver pour 7 jours ou plus en ultra tout compris. Vous avez des machines a votre dispositions et le ménage est compris. Par rapport a la piscine et restaurants, les cabannes sherwood ils sont plus pres. Merci beaucoup et n'hesitez pas a nous appeler si vous avez d'autres questions. Cordialement. Quality Department.
1 vote
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La cabañas están bien Mejor las mas grandes pero cada uno a su presupuesto La cena medieval va incluida si haces siete noches pero si la pagas veo recordar que son alrededor de treinta euros
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Can anyone tell me if there’s a room deposit on arrival please thanks
No hun. They take your card details that's all
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11
FOURCHETTE DE PRIX
95 $US  - 491 $US  (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
AUTRES NOMS
complejo medieval magic excalibur hotel l`alfas del pi
ANCIENNEMENT
Complejo Medieval Magic Excalibur
ADRESSE
EspagneProvince de ValenceProvince d'AlicanteCosta BlancaL'Alfas del PiEl Albir
NOMBRE DE CHAMBRES
377
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