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STYLE D'HÔTEL
Luxueux
Charmant
Langues parlées
Français
Équipements de l'établissement
Parking gratuit
Internet haut débit gratuit (Wi-Fi)
Piscine
Bar/lounge
Restaurant
Spa
Équipements de la chambre
Climatisation
Coffre-fort
Sèche-cheveux
Types de chambre
Chambres non-fumeurs
Suites
Emplacement
63 Chemin du Butor Mare à Vieille Place, Salazie 97433 Ile de La Réunion
75avis0Question/Réponse19conseils sur les chambres
Avis
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Hôtel bien situé mais avec des prestations en dessous d’un 4 étoiles. Restaurant à fuir si vs ne souhaitez pas y rester 3h et payer cher. Personnel peu professionnel, oubliant les réservations des dîners et ne s’excusant pas. Bref pourquoi autant d’étoiles ???
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Date du séjour : août 2024Type de voyage : A voyagé en famille
Conseil sur les chambres :Ne dînez pas ici !
Prenez des bouchons d’oreilles
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Alors nous sommes mitigés sur cet hôtel mais comme beaucoup d’hôtels à la réunion … Les points positifs : -l’emplacement en plein cœur de salazie avec une vue magnifique … la terrasse de la chambre très sympa pour justement admirer cette belle vue - chambre rénovée donc agréable avec une très bonne literie - gentillesse du personnel - restaurant gastro le soir très bon - beau jardin et belle piscine -Bon petit déjeuner
Les points négatifs : -Chambre certe rénovée mais pleins de petits défauts laissés apparents :vue de tuyaux, peinture qui se décolle sous la Clim ,sur la terrasse vitré pleine de cacas d’oiseaux pas nettoyés ,les liseuses sur la tête de lit qui ne servent à rien car elles ne tiennent pas … enfin pleins de petits défauts pas dignes d’un 4 étoiles - du coup rapport qualité prix cher - jacuzzi payant … 20 euros faut pas charrier quand même - nous n’avons pas utilisé la piscine car pas assez chaud - le coffre dans notre chambre ne fonctionnait pas : on l’a signalé … rien n’a été fait - pour le resto le soir , je comprends les commentaires de cartes un peu limitées mais nous cela ne nous a pas gêné … après les prix ne sont pas donnés mais c’est un gastro et franchement c’est bon donc payer pour du bon ça me dérange moins !
Donc en résumé bel hôtel , bel emplacement mais pas mal de choses à revoir pour se dire complètement 4 étoiles et en pratiquer les tarifs …
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Date du séjour : août 2024
Rapport qualité / prix
Chambres
Emplacement
Propreté
Service
Literie
Type de voyage : A voyagé en famille
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Le service du restaurant était déplorable. Ils oubliaient des assiettes lors du services et lorsque gentillement nous demandions l’assiette manquante nous avions droit à un ton agressif des serveurs. Je passe les détails sur les remarques qu’ils faisaient lors du repas. 4h pour l’apéritif, entrée, repas et dessert. À la fin lorsque nous sommes parti un des serveurs a dit à l’autre tu a oublié de donner une rose à la dame, (parlant de ma mère car toute les femmes avaient le droit à une rose ce jour là ) l’autre serveur lui a dit oh non non tkt pas je ne l’ai pas oublié et a sourit en laissant ma mère partir . Ce n’est pas pour une rose que je suis outrée mais par le comportement de l’équipe de service ce jour là. De plus ils nous ont fait payer le repas enfant au prix adulte . Nous avons donc dû payer le prix d’un repas adultes pour une enfant de 3ans ! Le cadre est absolument magnifique mais malheureusement je ne recommande à personne d’y aller . Je suis extrêmement déçue et en colère par le traitement que nous avions subi . J’hésitais à prendre le temps de mettre un commentaire mais finalement je pense qu’il est important que les choses soient dites .
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Date du séjour : mai 2024Type de voyage : A voyagé en famille
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5ème séjour dans ce superbe établissement que nous connaissons assez bien maintenant. Une mention particulière pour la personne à l’accueil : professionnalisme, réactivité, sourire. De même pour le barman dans l’après-midi. J’ai apprécié le nouveau jus d’orange au petit déjeuner (remarque faite en mars 2024).
Points d’amélioration : - à nouveau, remettre le plat créole en suggestion ! - les portions au restaurant semblent encore plus petites qu’auparavant, notamment pour la langouste (quand bien même il s’agit d’un restaurant bistronomique…) - renouveler les serviettes de piscine - être avenant pour le DG (présent au petit déjeuner ce matin, il salue certains clients mais n’offre même pas un sourire aux autres clients…)
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Date du séjour : juillet 2024Type de voyage : A voyagé en famille
Conseil sur les chambres :Anticiper votre réservation au spa
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On a profité de faire une journée détente en amoureux. L’hôtel est dans un joli cadre avec une superbe vue sur les montagnes type chalet 😍
Le SPA était vraiment super et l’équipe aussi. On on en est sortie détendue et très satisfait.
Mais au niveau des points négatifs c’était l’attente pour la restauration on était les premiers à commander on a attendu au moins 1h30 de temps pour être servie pour déjà une entrée (pas d’excuse pour l’attente rien…), le repas ça allait mise à part les frites et la mayonnaise maison et le désert qui était très bon. Et le dernier point négatif ça serait pour la piscine c’est dit que l’eau est chauffé mais on l’a trouvé froide. 🥶
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Date du séjour : juin 2024Type de voyage : A voyagé en couple
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Il y a d'autres endroits à choisir dans la région de Salazie.
FOURCHETTE DE PRIX
181 CHF - 309 CHF (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
ADRESSE
Ile de La RéunionArrondissement of Saint-BenoitSalazie
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