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Moyen
Plus cher
Infos pratiques
4,5
Nº 2 sur 2 hébergements tout compris à Colakli
Emplacement
Propreté
Service
Rapport qualité / prix
Tripadvisor remet un prix Travellers' Choice aux hébergements, attractions et restaurants qui reçoivent régulièrement de très bons avis de la part des voyageurs et qui sont classés parmi les meilleurs 10 % des établissements sur Tripadvisor.
Découvrez pourquoi le Crystal Palace Luxury Resort & Spa est le complexe touristique (tout compris) préféré des voyageurs visitant Colakli. Mélange idéal entre rapport qualité/prix et confort, il offre un cadre familial avec une gamme de services conçus pour les voyageurs comme vous.
Le Crystal Palace Luxury Resort & Spa vous propose une foule de commodités, dont une télévision à écran plat, un réfrigérateur et un minibar. Il est également possible de rester connecté via un internet gratuit.
Le complexe touristique (tout compris) dispose d'une conciergerie et d'un service de chambre pour rendre votre séjour encore plus plaisant. L'établissement propose également une piscine et un petit déjeuner inclus. Le parking gratuit est mis à la disposition des client véhiculés.
Profitez-en pour faire un saut dans un des restaurants méditerranéens comme Cihan Restaurant and Bar, situé non loin du Crystal Palace Luxury Hotel.
Nous sommes sûrs que vous apprécierez votre séjour au Crystal Palace Luxury Resort & Spa et que vous pourrez profiter de tout ce que Colakli a à offrir.
Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles)
Clubs pour enfants
Piscine pour enfants
Équipements de jeux pour enfants en plein air
Chaises hautes disponibles
Poussettes
Navette aéroport
Location de voitures
Salles de conférence
Salles de réunion
Spa
Soins du visage
Hammam
Massage
Salon
Bain de vapeur
Sécurité 24 heures sur 24
Consigne
Supérette
Boutique de cadeaux
Boutiques
Chaises longues/chaises de plage
Parasols
Infirmerie
Arrivée 24 heures sur 24
Réception 24 heures sur 24
Nettoyage à sec
Service de blanchisserie
Service de repassage
Équipements de la chambre
Climatisation
Plage privée
Bureau
Service de ménage
Minibar
Bouilloire électrique
TV par câble/satellite
Baignoire/douche
Balcon privé
Service en chambre
Coffre-fort
Téléphone
Penderie/armoire
Eau en bouteille
Penderie
Coffre pour ordinateur portable
Service de réveil/réveil-matin
Télévision à écran plat
Produits de toilette gratuits
Sèche-cheveux
Types de chambre
Vue sur l'océan
Vue sur la piscine
Chambres non-fumeurs
Suites
Chambres familiales
Bon à savoir
CATÉGORIE D'HÔTEL
Les étoiles permettent d'indiquer le niveau de qualité général des services et équipements de l’établissement. Cet établissement est classé selon Giata.
3 659avis417Questions/Réponses7conseils sur les chambres
Avis
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Hotel très sale ( manque d'hygiène dans les parties communes clientes ) Personnel très peux porter vers le client par contre tous constamment sur le téléphone, pas de sympathie envers le client... nourriture de mauvaise qualité, mon fils de 6 ans refuse même de manger ( tout baigne dans l'huile ) Mon fils à renverser un verre de jus le vendredi soir ( nous avons ramasser le maximum nous même) car personne est venue, le lundi soir ( 3 jours ) la tache était toujours là... ( lieu : café turc ) Dans la chambre , Femme de ménage vient et ne change pas les draps au bout de 4 jours ( même avec une tache de maquillage, douche et WC non nettoyer , la veille nous avions été à la plage donc encore plein de sable au sol et dans le lit .. rien de changer ni nettoyer , je me suis plain à la réception... 1h après toujours rien , Je vais à la guest relation qui m'informe que je dois attendre demain car plus personne du housekiping.. je rouspète et un homme vient enfin mais rouspète car pas son boulot de faire cela ( assistant HK ) la guest relation lui signale de la faire car on a des photos ... donc il le fait .. je dois retourner à la réception car il a juste fait le lit des enfants et pas le notre .
Tache rouge juste à côté du bouton de l'ascenseur ( pendant une semaine elle était là... à notre départ elle y était encore ,
Le bar terrasse sent le renfermer et le vieux bois et aucune aération car ouvert uniquement le soir vers 18h et en plein soleil donc chaleur en plus
Ma chambre était la 1215
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Date du séjour : novembre 2023
Rapport qualité / prix
Emplacement
Service
Type de voyage : A voyagé en famille
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Réponse de CRYSTAL CRM , İşletme Sahibi de Crystal Palace
A répondu le 22 nov. 2023
Dear Guest, First of all, much more important thing is that our lovely guests have peaceful, comfortable, enjoyable times during their vacation in Crystal Palace Luxury Resort & Spa , so, we are really sorry to hear that your vacation in the hotel did not give you pleasure and satisfaction. We will be doing all investigation in every point that you mentioned in your comment. Your review, complaint, suggestions are always important for us and give a chance to offer a higher level of service. Any complaints, criticisms and suggestions recieved from you are evaluated and the necessary work is done. But we would like to mention one more thing. Now, at the end of November, one can no longer speak of 'additional heat' around 6 p.m. At 6:10 p.m. it is dark and cool here, so it is no longer overly hot in the Terrace bar. As Crystal Palace Luxury Resort & Spa , our aim is that giving high level hospitality to our guest and providing their pleasure from the hotel. Kind regards Ahmet TURGAN General Manager Crystal Palace Luxury Resort & Spa
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Nous avons passé un très bon séjour à l'hôtel - le personnel était toujours disponible, les repas toujours très bons surtout les pâtisseries. nous avons toujours trouvé des transats libres à la plage comme à la piscine . Hôtel à recommander !
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Date du séjour : septembre 2022
Propreté
Service
Literie
Conseil sur les chambres :chambre avec vue mer
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Réponse de KILIT HOSPITALITY GROUP, Owner de Crystal Palace
A répondu le 16 sept. 2022
Dear Guest, Thank you for your kind feedback and for recommending our house. We are very pleased that we were able to convince you with our service. And hope to have a pleasure of seeing you again soon. Best regards, Hotel management Crystal Palace Luxury Resort & Spa Ahmet TURGAN
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Très bon spa et massage,nourriture pas trop mal,bonne plage,manque d'animations pour le soir,seulement une piscine ce qui est un peu problématique,bonne chambre mais dans l'ensemble bonne ambiance et assez bon hôtel.
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Date du séjour : octobre 2021Type de voyage : A voyagé en famille
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Réponse de KILIT HOSPITALITY GROUP, İşletme Sahibi de Crystal Palace
A répondu le 20 oct. 2021
Dear Guest, Thank you for your kind feedback and for recommending our house. We are very pleased that we were able to convince you with our service. And hope to have a pleasure of seeing you again soon. Best regards, Hotel management Crystal Palace Luxury Resort & Spa Salih Erdem TOLLU
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Le spa est magnifique et fait par des professionnels avec des bon prix, le service est bon la plage est très jolie tout comme les chambres nettoyé chaque jour, je recommande fortement d essayer le spa et massages pour vos vacances, l hôtel est un peu petit mais suffisant pour 1semaine.
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Date du séjour : octobre 2021Type de voyage : A voyagé en famille
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Réponse de KILIT HOSPITALITY GROUP, İşletme Sahibi de Crystal Palace
A répondu le 20 oct. 2021
Dear Guest, Thank you for your kind feedback and for recommending our house. We are very pleased that we were able to convince you with our service. And hope to have a pleasure of seeing you again soon. Best regards, Hotel management Crystal Palace Luxury Resort & Spa Salih Erdem TOLLU
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Ne vaut absolument pas les 5 étoiles! Ce n'est pas dans mes habitudes d'écrire des commentaires négatifs car je suis assez patient mais la ...
Commençons par la nourriture. Un buffet fade qui ne donne pas envie!! Les snackbars / resto en journée de la piscine ( c'est un resto qui fait des pizza et des pates..) et la plage était passable sans plus..
Le housekeeping (femmes de ménage) Alors la si vous voulez vous reposer vous êtes mal tombé! A 8h ca claque des portes de partout !!
Aspirateur a fond dans le couloir comme ci les chambres ont une bonne isolation (isolation proche du zéro tout ce qui passe devant la chambre est entendu ...) mes lunettes de vue ont disparu mais ce n'est la faute de personne du coup bonne chance...
La chambre ... si nous n'avions pas été nous plaindre on nous aurais laisser dans une chambre digne d'un 2 étoiles pas entretenu. Les rideaux était déchire la salle de bain pleine de défauts miroir qui a pris l'humidité baignoire avec un trou sur le bord.
Un chambre catastrophique au point ou on voulais changer d'hôtel heureusement après s'être plaint on nous a changer de chambre qui était mieux.
Petit bonus c'est sympa de mettre des fleurs pour notre arrivé juste que il y avais des insectes dans les fleurs donc du coup sur le lit. Lorsqu'on a fait savoir ca a la réception/guest relations on a nous a dit que ce n'est pas si grave que ça c'est la nature... a ce moment la mon cerveau a brûlé !! 5 étoiles et on me dit que c'est la nature j'ai payé un camping ?? Si au moins c'était le prix d'un camping!!
L'ANGLAIS ZEEERROOOO!!
Si vous n'êtes pas russe turc ou allemand bon courage pour communiquer (à en perdre patience !!)
Ambiance générale de l'hôtel est normal y a des activités en journée (waterpolo, fléchettes, poolgames ect) et le soir des spectacles mais voilà ca reste bof.
Bref je déconseille fortement cette hotel qui est resté bloqué en 2013!!
J'espère que
Salih Erdem Directeur général Crystal Palace Luxury Resort & Spa
Vas lire ce commentaire Voilà ma chambre 2522 du 6/08 -16/08
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Date du séjour : août 2021Type de voyage : A voyagé en couple
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Réponse de KILIT HOSPITALITY GROUP, İşletme Sahibi de Crystal Palace
A répondu le 20 août 2021
Cher Invitée, Tout d'abord, merci beaucoup d'avoir pris votre temps précieux pour partager votre opinion avec nous. Nous sommes désolés des désagréments que vous avez rencontrés dans notre établissement. Nous voulons que vous sachiez que conformément à la politique de qualité de Crystal Hotels, tous les commentaires sont méticuleusement examinés et des mesures sont prises pour augmenter la qualité de notre service en enquêtant sur les problèmes. De plus, nos clients reçoivent des commentaires sur les améliorations. En raison de la pandémie de Covid-19, notre hôtel a ouvert ses portes le 2 juillet. Pour cette raison, nos cuisiniers, chefs et employés passent par un processus d'accoutumance intense. J'informerai les services que vous avez mentionnés que le renforcement du personnel nécessaire a été effectué et que les perturbations ont été éliminées. Nous avons donné les informations nécessaires à L’housekeeping et les avons avertis de faire plus attention au bruit. Comme vous pouvez le constater, notre service L’housekeeping n'est pas la seule raison du bruit dans notre hôtel. Étant donné que le taux d'occupation de notre hôtel est très élevé et que nos familles avec enfants sont trop nombreuses dans l'hôtel, il y a du bruit pendant les heures de petit-déjeuner. Nous nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée par le bruit du matin. Nous avons vérifié votre chambre immédiatement après votre réclamation. Il n'y a aucun défaut dans les rideaux et la salle de bain. Nos fleurs sont laissées dans votre chambre après avoir été spécialement confectionnées et contrôlées. Nous sommes désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés. Nous espérons faire partie des options de votre prochain plan de vacances. Mes salutations distinguées. Salih Erdem TOLLU Directeur Général Crystal Palace Luxury Resort & Spa
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Cher Invité,
Au début, nous sommes très heureux pour vous voir dans notre hotel.
Monsieur Batuhan ÇETİN de Guest Relation va vous aider en francais. Si vous voulez poser des questions, veuillez contacter à Guest Relation.
Mes salutation distinguées,
Salih Erdem TOLLU
General Manager
Crystal Palace Luxury Resort & Spa
Il y a d'autres endroits à choisir dans la région de Colakli.
FOURCHETTE DE PRIX
130 CHF - 240 CHF (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
AUTRES NOMS
crystal palace luxury hotel side, crystal palace luxury resort and spa
ADRESSE
TurquieCôte méditerranéenne de la TurquieProvince d'AntalyaManavgatColakli
NOMBRE DE CHAMBRES
509
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