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mar., 04.10.
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Notes et avis

Nº 1 sur 595 Restaurants à Lausanne
Travellers' Choice
NOTES
Cuisine
Service
Rapport qualité-prix

Détails

FOURCHETTE DE PRIX
20 $US - 51 $US
CUISINES
Italienne, Méditerranéenne
Régimes spéciaux
Végétariens bienvenus
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repas, fonctionnalités, infos pratiques
Avis (232)
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Avis écrit le 26 juin 2022 par mobile

Nous somme venus avec un couplé d'amis, accueil lamentable comme si nous n'avions pas notre place dans ce restaurant. Je mets deux étoiles car la seule et unique serveuse était adorable mais dépassée car justement seule à assumer le service un samedi soir sinon la...note aurait été plus faible. Nous sommes venus spécialement car la carte proposait des plats sans gluten car nos amis sont médicalement intolérants. Comme de par hasard il n'y en avait pas, la carte est donc mensongère. Les plats étaient plus que médiocre avec des ingrédients de basses qualité. Ah oui et détails à part les menus étaient tous tachés de gras et miettes collées. Je ne comprends pas la note positive de cet endroit, nous n'y reviendrons pas. La direction devrait peut-être se reprendre en main car le lieu est sympa mais cela ne fait pas tout.Plus

Date de la visite : juin 2022
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Avis écrit le 27 mai 2022

Situé a Ouchy, cadre sympa, serveuse souriante et pret a l'ecoute, cuisine italienne très variée avec des prix assez corrects. Je reviendrai

Date de la visite : mai 2022
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Seguin Franck, General Manager de Ciao Trattoria, a répondu à cet avisA répondu le 21 juin 2022

Chere Forzamilan66, Merci de vos commentaires élogieux. A tres vite....Cordialement, Franck Seguin Directeur General

Avis écrit le 15 mai 2022

Je suis tres surpris de voir que ce restaurant est le numéro 1 de Lausanne. Avec ma femme nous voulions juste mangé une bonne salade. L'attente était interminable au bout d'une demi heure, j'ai du relancé le serveur pour qu'il accélère la commande. Je veux...bien attendre ce temps pour un plat chaud come un risotto mais pas pour une salade froide que nous voulions manger assez rapidement . La salade n'a rien d'extraordinaire cher pour ce que c'est et trop de croutons à mon gout .Plus

Date de la visite : mai 2022
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Seguin Franck, General Manager de Ciao Trattoria, a répondu à cet avisA répondu le 21 juin 2022

Cher Viny94, Je suis tout d'abord désolé de cette attente qui n'est absolument pas habituelle. Notre classement actuel reflète les très nombreux commentaires élogieux sur notre qualité en général et bien entendu pas un état de fait ponctuel que je regrette largement et vous renouvelle...Plus

Avis écrit le 6 mai 2022

On traverse le hall clinquant de l'hôtel Mövenpick pour se rendre dans un des deux restaurants attenants. Le décor reste fastueux en apparence mais dans les détails: - insecte dans les assiettes (voir photo), - assiettes plus qu'ébréchées (voir photos), - murs plein de sauce...de pâtes (les 7 nains sont-ils venus manger sans Blanche-Neige ?). Photos attachées à cet avis et pour le gérant ou le chef du restaurant indication de la table précise (voir photos). Les prix sont exorbitants comme partout à Lausanne. Néanmoins, la qualité ici ne suit pas, mais pas du tout: - Vin: 1 dc à 9 CHF qui correspond à environ le double du prix de la même bouteille chez Coop ou Migros. Qualité médiocre, pinot griggio très bas de gamme sans millésime et sans indication géographique. - Plat de spaghetti à la Puttanesca, demandé 2 fois TRES Al Dente qui arrive à la limite du « trop cuit » et sans saveur, insipide et sans relief. Certain à presque 95% que des anchois n'ont jamais rencontré cette bouillie de tomates posée sur la pasta et à 99% que le fromage n'est pas du parmesan comme annoncé sur le menu et la serveuse. Conclusion : Nul, inintéressant, pas bon et surtout comment être si proche de l'Italie pour servir un truc pareil. Seul point positif, la critique est entendue quand on l’affirme. Après avoir indiqué mon mécontentement, le petit verre de vin a été offert. A éviter. ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ ENGLISH VERSION You walk through the glitzy lobby of the Mövenpick Hotel to one of the two adjoining restaurants. The decor is still lavish in appearance but in detail: - insects on the plates (see photo), - plates more than chipped (see photos), - walls full of pasta sauce (did the 7 dwarfs come to eat without Snow White?). Photos attached to this notice and for the restaurant manager or chef indication of the precise table (see photos). The prices are exorbitant as everywhere in Lausanne. Nevertheless, the quality here does not follow, but not at all: - Wine: 1 dc at 9 CHF which is about twice the price of the same bottle at Coop or Migros. Mediocre quality, very low quality pinot griggio without vintage and without geographical indication. - Spaghetti dish a la Puttanesca, asked for 2 times VERY Al Dente which arrives at the limit of "overcooked" and without flavour, insipid and without relief. Almost 95% certain that anchovies never met the tomato mush on the pasta and 99% certain that the cheese is not parmesan as advertised on the menu and by the waitress. Conclusion: Lame, uninteresting, not good and above all how can you be so close to Italy to serve something like this. The only positive point is that the criticism is heard when it is stated. After indicating my dissatisfaction, the small glass of wine was offered. To be avoided.Plus

Date de la visite : mai 2022
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Avis écrit le 5 mars 2022 par mobile

Personnel débordé visiblement sans expérience dans le service. Longs temps d’attente dû aussi à la cuisine et qualité des mets insuffisante. Pâtes trop cuites, pizza avec peu de sauce tomate et généralement sèche. La saucisse sur la pizza trop compacte et sèche. La planchette pour...manger la pizza est un bel outil marketing, mais pas pratique pour couper et déguster la pizza. Les prix trop élevés finalement pour l’expérience vécu. Dommage vu le cadre idylliquePlus

Date de la visite : mars 2022
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Seguin Franck, General Manager de Ciao Trattoria, a répondu à cet avisA répondu le 4 avril 2022

Cher harOld14, Merci de ce retour. Mous sommes sincèrement désolé que cette expérience n'ait pas été a la hauteur de vos attentes. Je suis surpris quant a la qualité de nos pizzas qui font l'unanimité mais bien entendu me ferai un devoir de vérifier cela...Plus

Avis écrit le 11 novembre 2021

Une soirée réussie grâce à un cadre idyllique et un service impeccable !! Un grand merci à Mouna et l équipe en cuisine pour leur gentillesse et dévouement. Je recommande ce lieu à tous les amoureux de la cuisine Italienne 🇮🇹💫

Date de la visite : novembre 2021
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Seguin Franck, General Manager de Ciao Trattoria, a répondu à cet avisA répondu le 16 novembre 2021

Cher JeanPro2021, Merci de vos chaudes recommandations. Toute l'équipe est très fière de pouvoir mettre en avant la cuisine Italienne avec autant de plaisir. A très vite. Cordialement, Franck Seguin Directeur General

Avis écrit le 30 octobre 2021 par mobile

Nous avons décidé de découvrir ce restaurant en suivant les bons commentaires des utilisateurs de TripAdvisor, cependant nous avons été très déçus. Rien à reprocher à la qualité des plats, c’était très bon. Mais en revanche le service nous a laissé un goût amer… Nous...commandons du vin rouge, un « Chianti » (vino rosso sur la carte) mais le serveur nous amène une bouteille de rosé, après lui avoir fait remarquer son erreur, celui-ci nous répond que nous avons commandé ça et que Vino Rosso sur la carte sont les vins rosés.. bref. Ensuite nous avons dû demander au deuxième serveur les autres boissons déjà commandées, nous demandons des cuillères pour les spaghettis et même cela est un peu trop demandé, nous devons à nouveau demander une deuxième fois. Longue attente pour se faire servir les plats principaux alors que le restaurant était loin d’être plein. Une vraie déception… heureusement que la nourriture était bonne.Plus

Date de la visite : octobre 2021
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Seguin Franck, General Manager de Ciao Trattoria, a répondu à cet avisA répondu le 16 novembre 2021

Cher Youkie29, Tout d'abord je vous présente nos excuses pour la qualité du service qui n'était pas au rendez-vous ce soir la. Bien entendu, comme vous avez pu le constater sur les très nombreuses revues, cela ne reflète en rien nos standards habituels. Je mettrai...Plus

Avis écrit le 15 octobre 2021

Soirée super ! Pour l’anniversaire de mon chéri, accompagné d’un couple d’amis. Repas succulent ! Et personnel très agréable ❣️.

Date de la visite : octobre 2021
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Seguin Franck, General Manager de Ciao Trattoria, a répondu à cet avisA répondu le 25 octobre 2021

Cher lepacher, Je suis très heureux que l'anniversaire de votre moitie ait été une réussite. A très bientôt. Cordialement, Franck Seguin Directeur General

Avis écrit le 13 octobre 2021 par mobile

Très bon accueil, service rapide et personnel très convivial. Nos pizzas très bonne, bien cuite et bien présentées. La responsable Mme Mouna très serviable et disponible à des conseils. Nous allons revenir avec plaisir

Date de la visite : octobre 2021
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Seguin Franck, General Manager de Ciao Trattoria, a répondu à cet avisA répondu le 25 octobre 2021

Cher AntoniopT3520YN, Merci de vos commentaires élogieux sur notre restaurant. Cet un véritable plaisir de prendre note de votre satisfaction. Cordialement, Franck Seguin Directeur General

Avis écrit le 14 août 2021 par mobile

Un peu déçu par rapport aux commentaires élogieux trouvés sur Tripadvisor. Le rapport qualité prix est cependant tout à fait correct.

Date de la visite : août 2021
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Seguin Franck, General Manager de Ciao Trattoria, a répondu à cet avisA répondu le 21 septembre 2021

Cher Dani-Valenciano, Merci de vos commentaires. Nous sommes déçu de ne pas avoir été a la hauteur de vos attentes et tâcheront de mettre en place notre possible pour une entière satisfaction la prochaine fois. Cordialement, Franck Seguin Directeur General

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CIAO TRATTORIA, Lausanne - Menu, Prix, Restaurant Avis & Réservations - Tripadvisor

Questions fréquentes sur Ciao Trattoria

Ciao Trattoria est noté dans les catégories suivantes par les voyageurs Tripadvisor :
  • Cuisine : 4.5
  • Service : 4.5
  • Rapport qualité-prix : 4.5