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Impossibilité de repondre à un commentaire

Roissy-en-France...
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Impossibilité de repondre à un commentaire

Bonjour,

Depuis quelques jours nous sommes dans l'impossibilité de poster une réponse à un commentaire client "Excelente cambio".

Message d'erreur "Nous ne pouvons pas traiter votre demande pour le moment. Réessayez ultérieurement."

Cordialement

Maeva DUPONT

12 réponses sur ce sujet
Padoue, Italie
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1. Re: Impossibilité de repondre à un commentaire

Bonjour. Vérifiez si vous avez respecté les critères de publication (par exemple pas de code HTML, utilisation excessive des majuscules, de mots d'argot, de problèmes de format, de répétitions ni de symboles typographiques) https:/…A9ponses-de-la-direction

2 posts
2. Re: Impossibilité de repondre à un commentaire

Bonjour j'ai le même problème depuis des mois (je me connecte régulièrement pour réessayer), je ne parviens pas à poster une réponse à un avis laissé par un de mes clients. Cela me met systématiquement le message "Nous ne pouvons pas traiter votre demande pour le moment. Réessayez ultérieurement."

Que faire ? Cela date du 25/02/2018 et j'aime répondre rapidement aux clients qui prennent le temps de laisser un avis.

Merci beaucoup

Padoue, Italie
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3. Re: Impossibilité de repondre à un commentaire

Bonjour Jean. Avez-vous respecté les critères énumérés dans le lien du post n. 1? Sinon veuillez contacter l'assistance propriétaires à l'aide de ce lien https://www.tripadvisor.fr/OwnerSupport

Padoue, Italie
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4. Re: Impossibilité de repondre à un commentaire

Bonjour Jean. Dans le post n. 12 de ce topic, un propriétaire très gentil et disponible, a fourni la réponse qui lui a été donnée par l'assistance https://www.tripadvisor.fr/ShowTopic-g1-i124…

Au moins, c'est une solution pour pallier le problème!

Ifaty, Madagascar
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5. Re: Impossibilité de repondre à un commentaire

Bonjour,

Je rencontres un probleme, je ne parviens pas a poster ma réponse a un avis laissé par un de mes clients. Cela me met systématiquement le message " nous ne pouvons traiter votre demande pour le moment. Réessayer ultérieurement" cela fait plusieurs jours que j’insiste.

Merci de me renseigner sur ce probleme.

Yannick

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6. Re: Impossibilité de repondre à un commentaire

Bonjour Yannick. Avez-vous lu le post n. 4 (celui juste au-dessus du vôtre)? Dans le lien que j'ai posté, il y a une solution temporaire au problème.

Modifié le : 01 juillet 2018, 09:30
Ifaty, Madagascar
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7. Re: Impossibilité de repondre à un commentaire

Bonjour,

Ok, je regardes. Merci

Yannick

Cahuita, Costa Rica
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8. Re: Impossibilité de repondre à un commentaire

Merci pour cette astuce qui fonctionne parfaitement !!

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9. Re: Impossibilité de repondre à un commentaire

Je vous en prie lena b. Dommage que les techniciens n'aient pas encore réglé le problème...

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10. Re: Impossibilité de repondre à un commentaire

Bonjour,

Nous avons exactement le même souci sur notre page TripAdvisor. Impossible de répondre à un avis...

Ma réponse est en espagnol, donc c'est peut-être tous les accents et tildés qui posent problèmes, mais c'est bien la première fois que cela nous fait ça... J'ai tout essayé et même en enlevant tous les accents, en supprimant les majuscules, rien n'y fait

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