bonjour,

en Guadeloupe, quand vous louez un véhicules neuf et propre chez n'importe quel loueur, vous êtes tenu de le restituer dans le même état que le jour de la livraison. De plus, nous avons un partenaire qui vous nettoie le véhicule pour 20€ en intégralité. Mais vous avez préféré économiser 20€... quand on n'a pas 20€ pour le nettoyage d'un véhicule ramené avec le sable, on reste à la maison et on ne part pas en vacances...

Les livraisons et les retours au port sont des options comme mentionnés sur notre site (www.alizes-locations.com). Il suffit de savoir lire... La communauté TripAdvisor aura bien compris le genre de personne que vous êtes à la lecture de votre message.

Cordialement.

ALIZES LOCATIONS

J' ai pris volontairement le temps de consulter les conditions générales d'autres loueurs locaux, et beaucoup d entre eux ne demandent pas de rendre le véhicule nettoyé et appliquent la meme game tarifaire. D'autre part, les personnes chez qui nous étions hébergés étaient très étonnés de cette règlementation, ils reçoivent des clients différents toute l'année et n'avaient jamais entendu parler de cette "règle". Nous ne sommes pas à 20€ près, c'est sur le principe... pour les lecteurs de tripadvisor, je les invite à lire l'ensemble de mes avis et ils s'apercevront que nous sommes des

 personnes voyageant dans le monde entier et que nous apportons le maximum d'informations aux baroudeurs. Cela étant dit, le véhicule était très bien, nous n'avons eu aucun soucis. Je recommande juste à Alizés de peut etre bien mettre en clair leurs conditions de restitutions dans leur confirmation de réservation afin de ne pas etre pris au dépourvu. Rare sont les personnes qui vont aller lire les conditions générales de vente qu'il faut aller chercher quelque part sur un site internet.....

Il faut donc faire jouer la concurrence et je vais y contribuer !

 Autres loueurs recommandés par des voyageurs sur ce site : GUADALOC, GINAAUTO (www.ginaauto.com) ou GWADLOC

A noter que je n'ai aucune relation familiale ou autre avec ces loueurs.

Bonjour,

Je viens de lire la réponse que vous avez donnée à des clients de votre entreprise et je peux vous assurer que votre ton arrogant à leur égard vient de confirmer ma décision de ne jamais faire affaire avec vous. Quand on n’est pas en mesure de prendre la critique sans attaquer ses clients sur une base personnelle, on n’est pas fait pour être en affaires.

Salutations,

Véronic

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Merci pour votre témoignage.

Pourriez vous me dire si les véhicules sont fiables?

Merci d'avance.

-:- Message de l'équipe de Tripadvisor -:-

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Merci beaucoup pour votre réponse . Je pense que nous allons passer par eux.

Très bonne soirée

bonjour,

Nous rentrons de Guadeloupe et avons loué via jumbo car en arrivant à l'aéroport.

Même constat, il faut nettoyer la voiture intérieur et extérieur, c'est aussi la première fois que nous avons à le faire.Le supplément était de 100€; nous avons été rapidement lavé la voiture.

Nous avons fait un séjour en martinique il y a deux ans avec enfants donc beaucoup de sable et avons rendu le véhicule sans le laver (Europcar).

Les loueurs devraient l'inclure automatiquement dans leur tarif !