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Location voiture à éviter en guadeloupe

Aubenas, France
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Location voiture à éviter en guadeloupe
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Message déjà posté sur un autre forum mais il me semble utile de faire suivre l'infos

2 adresses une bonne et une mauvaise.

Je commence par la mauvaise adresse GWADA CAR , qui sévit sur l'île depuis un certain temps puisque j'ai retrouvé son nom sur d'autre forum . Résa environ 2 mois avant avec envois de chèque et accuser de réception du chèque . Sans nouvelle, plusieurs essai de contact sans succès ...ne répond pas aux mails pour au final me dire la veille que je n'aurais pas de véhicule car il n'a pas reçu ma voiture....Pas d'explication, pas d'excuse, pas de plan bis ....Il semblerai que ce soit sa réponse habituelle….. Je ne sais pas si c'est de l'escroquerie ou de l'incompétence , mais je tendrai à penser que c’est les deux avec en sus un comportement très méprisant sans aucune envie de faire un effort pour palier à son erreur .

La bonne adresse GWADLOC petite structure dirigée par Sylvie qui c'est démenée et nous a trouvé un véhicule en dernières minutes (a cause de la mauvaise adresse) .Véhicule entretenu et récent pour environ 30 € /jour sur 3 semaines.

28 réponses sur ce sujet
Saint Jeannet...
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1. Re: Location voiture à éviter en guadeloupe
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Bonjour, après de multiples demandes de tarifs pour une location de véhicule,nous avons opté pour Alizés-location ; quelques mauvaises surprises lors de la prise en charge : en signant le contrat , nous apprenons que nous devons rendre le véhicule à l 'heure pile donnée lors de la réservation, faute de quoi un supplément sera demandé, même si la durée n'impliquait pas un jour supplémentaire : départ 17h, rendue 14h à titre indicatif ; le 14h doit etre respecté à la minute ! nous avons donc respecté l horaire, difficilement en raison de travaux sur la route, mais le personnel n était pas là....... ; nous apprenons également que nous devons rendre le véhicule parfaitement propre extérieur et intérieur, en nous indiquant le prestataire choisi par alizés-locations ; faute de quoi, des frais supplémentaires de minimum 20€ seront demandés pouvant aller jusqu'à bien plus. Nous louons des véhicules dans le monde entier chez petits ou grands loueurs, jamais il nous a été demandé ce nettoyage ! une honte ; nous voulions rendre le véhicule au port et non à l'aéroport, le supplément était de 60€ ; du coup, si nous comparons leurs tarifs à d'autres loueurs, ils ne sont pas compétitifs. Nous ne recommandons pas ce loueur, en raison de leur façon de se comporter : ces "détails" n ont jamais été mentionnés lors de la réservation

Saint-François...
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2. Re: Location voiture à éviter en guadeloupe
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bonjour,

en Guadeloupe, quand vous louez un véhicules neuf et propre chez n'importe quel loueur, vous êtes tenu de le restituer dans le même état que le jour de la livraison. De plus, nous avons un partenaire qui vous nettoie le véhicule pour 20€ en intégralité. Mais vous avez préféré économiser 20€... quand on n'a pas 20€ pour le nettoyage d'un véhicule ramené avec le sable, on reste à la maison et on ne part pas en vacances...

Les livraisons et les retours au port sont des options comme mentionnés sur notre site (www.alizes-locations.com). Il suffit de savoir lire... La communauté TripAdvisor aura bien compris le genre de personne que vous êtes à la lecture de votre message.

Cordialement.

ALIZES LOCATIONS

Saint Jeannet...
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3. Re: Location voiture à éviter en guadeloupe
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J' ai pris volontairement le temps de consulter les conditions générales d'autres loueurs locaux, et beaucoup d entre eux ne demandent pas de rendre le véhicule nettoyé et appliquent la meme game tarifaire. D'autre part, les personnes chez qui nous étions hébergés étaient très étonnés de cette règlementation, ils reçoivent des clients différents toute l'année et n'avaient jamais entendu parler de cette "règle". Nous ne sommes pas à 20€ près, c'est sur le principe... pour les lecteurs de tripadvisor, je les invite à lire l'ensemble de mes avis et ils s'apercevront que nous sommes des

 personnes voyageant dans le monde entier et que nous apportons le maximum d'informations aux baroudeurs. Cela étant dit, le véhicule était très bien, nous n'avons eu aucun soucis. Je recommande juste à Alizés de peut etre bien mettre en clair leurs conditions de restitutions dans leur confirmation de réservation afin de ne pas etre pris au dépourvu. Rare sont les personnes qui vont aller lire les conditions générales de vente qu'il faut aller chercher quelque part sur un site internet.....

Mamer, Luxembourg
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4. Re: Location voiture à éviter en guadeloupe
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Il faut donc faire jouer la concurrence et je vais y contribuer !

 Autres loueurs recommandés par des voyageurs sur ce site : GUADALOC, GINAAUTO (www.ginaauto.com) ou GWADLOC

A noter que je n'ai aucune relation familiale ou autre avec ces loueurs.

Gatineau, Canada
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5. Re: Location voiture à éviter en guadeloupe
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Bonjour,

Je viens de lire la réponse que vous avez donnée à des clients de votre entreprise et je peux vous assurer que votre ton arrogant à leur égard vient de confirmer ma décision de ne jamais faire affaire avec vous. Quand on n’est pas en mesure de prendre la critique sans attaquer ses clients sur une base personnelle, on n’est pas fait pour être en affaires.

Salutations,

Véronic

6. Re: Location voiture à éviter en guadeloupe

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Supprimé le : 21 juin 2020, 13:37
 
La Grande Motte...
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7. Re: Location voiture à éviter en guadeloupe
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Merci pour votre témoignage.

Pourriez vous me dire si les véhicules sont fiables?

Merci d'avance.

8. Re: Location voiture à éviter en guadeloupe

-:- Message de l'équipe de Tripadvisor -:-

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Supprimé le : 21 juin 2020, 13:37
 
La Grande Motte...
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9. Re: Location voiture à éviter en guadeloupe
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Merci beaucoup pour votre réponse . Je pense que nous allons passer par eux.

Très bonne soirée

Rouen, France
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10. Re: Location voiture à éviter en guadeloupe
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bonjour,

Nous rentrons de Guadeloupe et avons loué via jumbo car en arrivant à l'aéroport.

Même constat, il faut nettoyer la voiture intérieur et extérieur, c'est aussi la première fois que nous avons à le faire.Le supplément était de 100€; nous avons été rapidement lavé la voiture.

Nous avons fait un séjour en martinique il y a deux ans avec enfants donc beaucoup de sable et avons rendu le véhicule sans le laver (Europcar).

Les loueurs devraient l'inclure automatiquement dans leur tarif !

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